Recibir un email solicitando el pago después de cancelar un plan del sitio
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Las posibles razones por las que puedes recibir un email de Wix solicitando el pago después de cancelar tu plan Premium del sitio o tu plan Wix Studio son las siguientes:
- Tu plan se canceló demasiado tarde: la fecha de renovación de un plan Premium anual o de Wix Studio es 14 días antes del aniversario de la fecha de compra original. Si no lo cancelaste a tiempo, es posible que tu plan se haya renovado por otro año.
Consejo: Puedes ver las próximas renovaciones en la columna Próximo pago en Suscripciones premium page.
- Tienes una factura pendiente: es posible que uno de tus pagos anteriores haya sido rechazado y, por lo tanto, sigas debiendo dinero en una factura anterior.
Si tu plan se canceló con éxito y aún recibes emails sobre el pago, contáctanos para que podamos resolver el problema.