Recibí un email solicitando el pago luego de haber cancelado un plan Premium
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Las posibles razones por las cuales puedes recibir un correo electrónico de Wix solicitando el pago después de que cancelaste tu plan premium incluyen las siguientes:
- El plan se canceló demasiado tarde: la fecha de renovación de un plan premium anual es de 14 días antes de la fecha de compra original. Si no cancelaste a tiempo, tu plan premium puede haber sido renovado por otro año.
- Tienes una factura pendiente: es posible que uno de tus pagos anteriores haya sido rechazado y, por lo tanto, todavía debas dinero de una factura anterior.
Si tu plan fue cancelado y aún recibes correos electrónicos con respecto al pago, contáctanos para que podamos resolver el inconveniente.
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