Como regalo promocional, recibes un cupón para un dominio gratuito por 1 año por la compra inicial de ciertos planes Premium o Wix Studio anuales o multianuales. ¿Dónde puedo ver mis cupones?Ve a la p...

Acerca del cupón de dominio gratuito

<div data-component-type="text"><div>Como regalo promocional, recibes un cupón para un <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/dominio/gratis" target="_blank">dominio gratuito</a> por 1 año por la compra inicial de ciertos planes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> anuales o multianuales. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo ver mis cupones?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ve a <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/vouchers?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">la página Cupones premium</a> en tu cuenta de Wix para ver y solicitar tus cupones. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2022/12/18/ec2f87fd-0e7f-4a34-ae0e-bd4277877de1/f5d1ba3b-ddc9-4343-9b3e-1d8d5b7eefc5.png" alt="Captura de pantalla de la página de cupones Premium que muestra un cupón de dominio gratuito por 1 año." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Este cupón solo se incluye con la primera compra de un plan del sitio. No está incluido al renovar un plan o al hacer Upgrade a un plan existente. El cupón se incluye al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-el-periodo-de-suscripción-de-tu-plan-premium" target="">cambiar el periodo de suscripción</a> de mensual a anual.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="claiming-the-voucher" level="3">Solicitar el cupón</h2></div><div data-component-type="text"><div>El cupón de dominio gratuito por 1 año te permite obtener un <strong>dominio gratuito por un año</strong>. El cupón es válido por dos meses a partir de la fecha en que compraste el plan. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Puedes verificar la fecha de vencimiento de tu cupón en la sección <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/voucherConsole" target="_blank">Cupones premium de tu cuenta</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Para solicitar este cupón, debes ingresar tu información de pago, pero no se te cobrará por el primer año de la suscripción. Esto permite que nuestro sistema procese los pagos de renovación para que tu dominio permanezca activo después del primer año gratuito.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="available-domain-extensions" level="3">Extensiones de dominio disponibles</h2></div><div data-component-type="text"><div>El cupón es válido para las siguientes extensiones: </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>.com</li>  <li>.com.au </li>  <li>.co.uk </li>  <li>.net</li>  <li>.org</li>  <li>.art</li>  <li>.at (incluido co.at y or.at) </li>  <li>.be </li>  <li>.biz </li>  <li>.blog </li>  <li>.ca</li>  <li>.ch </li>  <li>.club </li>  <li>.coach </li>  <li>.com.br</li>  <li>.de (solo en Alemania)</li>  <li>.fit</li>  <li>.fitness </li>  <li>.fr</li>  <li>.fun </li>  <li>.in (incluidos .co.in, .org.in, .firm.in, .gen.in, ind.in, .net.in)</li>  <li>.info </li>  <li>.live </li>  <li>.nl </li>  <li>.online </li>  <li>.pictures </li>  <li>.rocks </li>  <li>.site</li>  <li>.space </li>  <li>.shop </li>  <li>.store </li>  <li>.studio </li>  <li>.training </li>  <li>.work </li>  <li>.xyz </li>  <li>.yoga</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Estamos aquí para ayudarte con todas tus preguntas. Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo aplicar este cupón a un dominio que he comprado en el pasado?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. El cupón de dominio gratuito no se puede aplicar de forma retroactiva a un dominio comprado antes de que compraras el plan anual. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo aplicar este cupón a un dominio que quiero transferir a Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. También puedes optar por <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/canjear-tu-cupón-de-dominio-gratis-por-1-año-al-transferir-tu-dominio-a-wix" target="">canjear tu cupón al transferir un dominio a Wix</a>. </div><div><br /></div><div>Si tienes un cupón de dominio válido, se aplica automáticamente cuando seleccionas el periodo de extensión de registro para el dominio en tu cuenta de Wix durante el proceso de transferencia.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Este cupón incluye el registro privado?</h4><div class="collapsible-content"><div>El cupón de dominio gratuito no incluye <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/activar-el-registro-privado-para-un-dominio-wix" target="">protección de la privacidad</a>. Sin embargo, puedes comprar esta opción por una tarifa adicional.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Compré un plan, pero no recibí este cupón. ¿A qué se debe esto?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no recibiste el cupón de dominio o crees que no fue acreditado a la compra de tu dominio, es posible que no hayas sido elegible por una de las siguientes razones: </div><ul>
  <li><strong>Compraste un plan mensual:</strong> el cupón de dominio gratuito se ofrece como regalo con la compra de un plan Premium <strong>anual</strong> o <strong>multianual </strong>o por la compra de un plan de Wix Studio. Si elegiste un ciclo de facturación mensual, no recibirás un cupón de dominio gratuito.</li>  <li><strong>Compraste tu nombre de dominio antes de comprar un plan: </strong>si compraste tu nombre de dominio antes de comprar tu plan Premium o tu plan de Wix Studio, no es posible aplicar el cupón de forma retroactiva o recibir un reembolso.</li>  <li><strong>Funciones adicionales:</strong> canjeaste el cupón, pero compraste funciones adicionales como privacidad o años de servicio adicionales.</li></ul><div><br /></div><div>Si ninguno de los puntos anteriores se aplica a ti, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">ponte en contacto con Atención al Cliente</a> y estaremos encantados de comprobar el estado de tu cupón.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Soy colaborador en el sitio de otra persona y necesito comprar un dominio. ¿Puedo aplicar un cupón?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Los gerentes de facturación pueden aplicar un cupón de dominio en nombre del propietario del sitio. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-roles-y-permisos-del-cupón-de-dominio" target="">roles y permisos de los cupones de dominio</a>. </div></div></div></div>

Como regalo promocional, puedes recibir cupones de cortesía con la compra inicial de cualquier plan del sitio anual o multianual. Por ejemplo, algunos planes incluyen un cupón de dominio gratuito por ...

Solicitar y aplicar cupones después de hacer Upgrade a tu sitio

<div data-component-type="text"><div>Como regalo promocional, puedes recibir cupones de cortesía con la compra inicial de cualquier plan del sitio anual o multianual. Por ejemplo, algunos planes incluyen un cupón de dominio gratuito por 1 año.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="claiming-a-voucher" level="3"> Solicitar un cupón</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para usar un cupón, primero deberás solicitarlo dentro de los 2 meses posteriores a la compra del plan. Luego puedes aplicarlo a tu sitio.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para solicitar un cupón: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://es.wix.com/wix/api/voucherConsole?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">Ve a Cupones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Solicitar cupón</strong> u <strong>Obtén tu dominio</strong> junto al cupón que deseas solicitar.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/02/16ab4884-25b5-4539-8c96-d7957409807f/fc7e8c1c-4d29-4764-ae0d-779f96f5d9ae.png" alt="Imagen del cupón" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="applying-a-voucher" level="3">Aplicar un cupón</h2></div><div data-component-type="text"><div>Una vez que hayas solicitado tu cupón, sigue las instrucciones en la pantalla Asegúrate de aplicar tu cupón <strong>antes</strong> de la fecha de validez que figura en el cupón. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para aplicar un cupón:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://es.wix.com/wix/api/voucherConsole?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">Ve a Cupones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ir a (Empresa)</strong> en <strong>Solicitado</strong> junto al cupón que deseas aplicar.</li>  <li>Sigue las instrucciones en la pantalla para canjearlo. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/02/04a66f2f-db7a-4f5c-9904-3332e83a0f02/f75a0627-3645-49ca-ae78-d8df0656f4fe.png" alt="Imagen de cupón." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-the-expiration-date-of-a-voucher" level="3">Consultar la fecha de vencimiento de un cupón</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes ver las fechas de vencimiento de tus cupones a la derecha de cada cupón de la lista. La fecha de &quot;<strong>Válido hasta</strong>&quot; es la fecha límite en la que debes solicitar el cupón antes de que venza. Si ya has solicitado tu cupón, pero aún no lo has aplicado, esta es la fecha límite en la que debes aplicar el cupón antes de que venza. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para consultar la fecha de vencimiento de un cupón:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://es.wix.com/wix/api/voucherConsole?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">Ve a Cupones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Mira la fecha de vencimiento a la derecha del cupón correspondiente.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/02/f27dcab1-d4b8-4768-a6be-74367b47dcf6/88a268bc-707c-43fa-8254-e9b458cb2d51.png" alt="Imagen del cupón" /></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/02/a4d967ff-2ded-4eb5-b6cc-aab5b77acd0b/69c02844-19e8-42ec-bc4c-c7188a2be144.png" alt="Imagen del cupón" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>A continuación, se muestran algunas preguntas frecuentes sobre la solicitud y la aplicación de cupones.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuándo recibo cupones? </h4><div class="collapsible-content"><div>Recibes cupones después de comprar un nuevo plan Premium anual o multianual o un nuevo plan de Wix Studio. Los cupones se limitan a la compra inicial de un plan.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo obtener cupones si tengo un ciclo de facturación mensual para mi plan Premium? </h4><div class="collapsible-content"><div>No. Los cupones solo se ofrecen para planes anuales y multianuales, y no están incluidos en los planes con un ciclo de facturación mensual. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-billing-para-planes-premium" target="">ciclos de facturación de Wix</a> para los planes del sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué la fecha de vencimiento es diferente antes y después de hacer clic en &quot;solicitar&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Antes de solicitar el cupón, la fecha de vencimiento que ves es el plazo de solicitud de 2 meses. Después de solicitar el cupón, la fecha de vencimiento cambia. Ahora te muestra cuánto tiempo tienes para aplicar el cupón.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Recibí cupones diferentes de los que esperaba. ¿A qué se debe esto? </h4><div class="collapsible-content"><div>La disponibilidad de los cupones depende de tu ubicación. Es posible que los cupones no estén disponibles en todos los países. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuánto tiempo transcurre hasta que venza el cupón de dominio?  </h4><div class="collapsible-content"><div>Tienes dos meses a partir de la fecha en que compraste el plan para solicitar el cupón de dominio gratuito. Puedes verificar la fecha de vencimiento del cupón de dominio en <a data-composite="true" href="http://es.wix.com/wix/api/voucherConsole?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">Cupones Premium</a> en tu cuenta de Wix. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">cupones de dominio gratuito de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Soy colaborador en el sitio de otra persona y necesito comprar un dominio. ¿Puedo aplicar un cupón?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Los gerentes de facturación pueden aplicar un cupón de dominio en nombre del propietario del sitio. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-roles-y-permisos-del-cupón-de-dominio" target="">roles y permisos de los cupones de dominio</a>. </div></div></div></div>

Gana 500 USD (o el equivalente en otras divisas) en crédito publicitario directamente de Google, para ayudar a ejecutar tus Google Ads con Wix campaña. Con Google Ads, puedes crear anuncios simples y ...

Acerca de la oferta de crédito de Google Ads para sitios de Wix

<div data-component-type="text"><div>Gana 500 USD (o el equivalente en otras divisas) en crédito publicitario directamente de Google, para ayudar a ejecutar tus <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-ads-con-wix-resumen-general" target="">Google Ads con Wix</a> campaña. Con Google Ads, puedes crear anuncios simples y efectivos y mostrarlos a las personas que buscan información relacionada con tu negocio online.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Esta oferta de Google Ads reemplaza el cupón de anuncios de Google que solía estar disponible con los nuevos planes Premium.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="eligibility-for-google-ads-credit" level="3">Elegibilidad para el crédito de Google Ads</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si eres elegible para este crédito publicitario, Google lo aplica directamente a tus créditos publicitarios disponibles y recibirás una notificación por email, así como en el panel de control de tu sitio. <a data-composite="true" href="https://support.google.com/adspolicy/answer/1396257" target="_blank">Obtén más información sobre los términos y condiciones de Google</a>.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para ser elegible para la oferta de crédito publicitario:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Debe ser la primera vez que utilizas la publicidad de Google, sin tener campañas anteriores de Google Ads relacionadas con tu sitio.</li>  <li>Debes gastar 500 USD (o el equivalente en tu moneda, consulta a continuación) en los clics en anuncios dentro de los primeros 60 días de tu campaña:
    <ul>
      <li><strong>USD:</strong> gasta 500 USD dentro de los primeros 60 días para recibir un crédito publicitario de 500 USD.</li>      <li><strong>GBP:</strong> gasta 400 GBP en los primeros 60 días para recibir un crédito publicitario de 400 GBP.</li>      <li><strong>EUR:</strong> gasta 400 EUR en los primeros 60 días para recibir un crédito publicitario de 400 EUR.</li>      <li><strong>JPY: </strong>gasta 60 000 JPY en los primeros 60 días para recibir un crédito publicitario de 60 000 JPY.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Todas las demás monedas que se convierten a USD deben gastar 500 USD para recibir el crédito publicitario de 500 USD.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Dado que tu presupuesto publicitario se gasta en clics, tienes más posibilidades de ser elegible si estableces tu suscripción mensual en al menos 300 USD (alrededor de 10 USD por día). </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes hacer un seguimiento de tu elegibilidad desde el panel de control de Google Ads en <strong>Oferta de créditos publicitarios</strong>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/10/17/7b1e94f8-3779-4dae-958b-c7dc9d80a454/668ddccd-bd19-4fc2-bca1-791f9ee4fcb2.png" alt="Captura de pantalla de la oferta promocional de crédito de Google Ads en una cuenta de Google Ads." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre la oferta de crédito de Google Ads para tu sitio Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo se aplica el crédito publicitario a mi cuenta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Después de que hayas gastado 500 USD dentro de los primeros 60 días, Google aplica automáticamente el monto a tus créditos publicitarios disponibles. Recibirás un email informándote sobre el nuevo crédito, así como una notificación en el panel de control.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Desactivar la renovación automática de mi suscripción afecta al crédito?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, si desactivas la renovación automática, tu crédito de Google Ads no se ve afectado. Por ejemplo, si compras una suscripción de 1000 USD y luego desactivas la renovación automática, aún puedes recibir el crédito siempre que gastes 500 USD dentro de los primeros 60 días.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué no veo el crédito de inmediato?</h4><div class="collapsible-content"><div>La compra de una suscripción de Google Ads con Wix no aplica el crédito de inmediato. El crédito promocional se aplica a tu cuenta después de que gastas 500 USD en clics en anuncios. Luego, se aplica a tu cuenta.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Dado que el crédito proviene directamente de Google, pueden transcurrir algunos días hasta que el crédito se aplique a tu cuenta después de que hayas cumplido con los requisitos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Caduca el crédito publicitario?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Perderás el crédito publicitario restante en tu cuenta si no lo usas en un plazo de 60 días.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejos:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Consulta el blog de Wix para obtener consejos sobre cómo <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/blog/content-writing/2018/06/how-to-write-google-text-ads-that-work/" target="_blank">escribir anuncios de texto de Google</a> (enlace en inglés)</li>  <li>Más información <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-ads-con-wix-acerca-de-la-oferta-de-crédito-de-google-ads" target="">sobre Google Ads con Wix</a></li></ul></div></div></div>

Bing Ads puede ayudarte a construir tu negocio e impulsar tu éxito. Wix ofrece un cupón de 150 USD de Bing Ads si te encuentras en los Estados Unidos, que se aplica a tu cuenta de Bing Advertising des...

Cupón de Bing Ads (solo en los EE. UU.)

<div data-component-type="text"><div>Bing Ads puede ayudarte a construir tu negocio e impulsar tu éxito. Wix ofrece un cupón de 150 USD de <a data-composite="true" href="https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/get-started/about-bing-ads?s_int=en-us_searchhp_column1_link1_getstart#uuid=c3b380c0-f3c8-465e-b66f-79cf22b711e7" target="_blank">Bing Ads</a> si te encuentras en los Estados Unidos, que se aplica a tu cuenta de Bing Advertising después de haber acumulado cargos de 25 USD. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>El cupón está disponible con los planes Premium <strong>anuales</strong>, Light, Core, Business y Business Elite. </li>  <li>Este cupón es válido al abrir una nueva cuenta de Bing Ads solamente haya estado abierta durante menos de 30 días. Consulta los <a data-composite="true" href="https://about.ads.microsoft.com/en-us/h/a/microsoft-advertising?s_cid=US-Acq-CMP-src_Wix-sub_EVGR-cmp_Wix#offer-details-pbc-auto" target="">detalles de la oferta de Bing</a> para obtener más información. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accessing-your-voucher" level="3">Acceder a tu cupón</h2></div><div data-component-type="text"><div>Accede a tu cupón fácilmente a través de tu cuenta de Wix y comienza a anunciarte hoy. El cupón está disponible 48 horas después de la compra de uno de los planes Premium enumerados anteriormente y es válido por 2 meses a partir de la fecha de compra.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para acceder a tu cupón:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="http://www.wix.com/wix/api/voucherConsole?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">Ve a Cupones</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Desplázate hacia abajo para encontrar tu cupón en Bing Ads.</li>  <li>Haz clic en <strong>Solicitar cupón</strong>.<br /> <strong>Nota:</strong> Este botón ahora dice &quot;Ir a Bing&quot; y aparece la palabra &quot;Solicitado&quot; sobre él.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ir a Bing</strong> y sigue las instrucciones allí.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/03/16/1d14a99e-baf4-4a00-a001-d82b9595226c/8404a256-fcf4-4004-937e-f813e40ec1a9.png" alt="Imagen de la sección de cupones premium de Bing con Ir a Bing seleccionado" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-bing-ads-error-messages" level="3">Mensajes de error comunes de Bing Ads</h2></div><div data-component-type="text"><div>Es posible que recibas un error que diga que tu cupón de Bing Ads no es válido si:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>No estás usando una nueva cuenta de Bing Ads. Esta promoción es válida solo para nuevas cuentas de Bing Ads y debe usarse dentro de los 30 días posteriores a la apertura de tu cuenta. Además, cualquier parte del crédito publicitario que no se utilice dentro de los primeros 90 días del canje vencerá.</li>  <li>Tu código promocional ha vencido. Este código promocional debe introducirse antes de su fecha de vencimiento. Puedes encontrar esta fecha en la sección Detalles de la oferta de los Términos y condiciones de Bing Ads.<strong> </strong></li></ul></div>

Si se realizó un cargo a tu tarjeta de crédito al comprar un dominio con tu cupón de dominio gratuito, es posible que se deba a lo siguiente:Agregaste años de servicio adicionales: el cupón de dominio...

Se cobró a la tarjeta de crédito al usar un cupón de dominio gratuito

<div data-component-type="text"><div>Si se realizó un cargo a tu tarjeta de crédito al comprar un dominio con tu cupón de dominio gratuito, es posible que se deba a lo siguiente:</div></div><div data-component-type="text"><ul><li><strong>Agregaste años de servicio adicionales: </strong>el cupón de dominio gratuito cubre el costo de registro del dominio solo durante el primer año. Debes pagar por los años adicionales.</li><li><strong>Registraste el dominio como privado: </strong>esto tiene un costo adicional.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Más información <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">sobre el cupón de dominio gratuito</a>. </div></div></div></div>

Con ciertos planes Premium o Wix Studio anuales del sitio, recibes un cupón de dominio gratuito.Si no recibiste el cupón o si crees que no se acreditó a tu compra de dominio, es posible que no hayas s...

Razones por las que no recibes un cupón de dominio gratuito

<div data-component-type="text"><div>Con ciertos planes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> anuales del sitio, recibes un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">cupón de dominio gratuito</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si no recibiste el cupón o si crees que no se acreditó a tu compra de dominio, es posible que no hayas sido elegible por una de las siguientes razones: </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Compraste un plan mensual:</strong> el cupón de dominio gratuito se ofrece como regalo con la compra de planes <strong>anuales</strong> seleccionados del sitio. Si compraste un plan mensual, no cumples con los requisitos para el cupón de dominio gratuito.</li>  <li><strong>Compraste tu nombre de dominio antes de comprar un plan para el sitio: </strong>si compraste tu nombre de dominio antes de comprar tu plan para el sitio de Wix, no es posible aplicar el cupón de forma retroactiva u ofrecerte un reembolso. Si recibiste el cupón y ya tienes un nombre de dominio, puedes usarlo para la compra de otro nombre de dominio.</li>  <li><strong>El cupón ya se ha aplicado</strong>: si tienes un colaborador con <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-roles-y-permisos-del-cupón-de-dominio" target="">permisos de Gerente de facturación</a>, es posible que ya hayan usado el cupón para tu sitio. </li>  <li><strong>Funciones adicionales:</strong> canjeaste tu cupón, pero compraste funciones adicionales como privacidad o años de servicio adicionales.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si ninguno de los puntos anteriores se aplica a tu caso, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> y estaremos encantados de verificar el estado de tu cupón.</div></div>

Al comprar una suscripción premium como un plan Premium de Wix, es posible que puedas usar un código promocional para beneficiarte de un descuento parcial para tu compra inicial. Para usar un código p...

Usar códigos promocionales

<div data-component-type="text"><div>Al comprar una suscripción premium como un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">plan Premium</a> de Wix, es posible que puedas usar un código promocional para beneficiarte de un descuento parcial para tu compra inicial. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para usar un código promocional al comprar un plan para el sitio:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank">Ve a la página de Upgrade</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Elegir</strong> debajo del plan que deseas comprar.</li>  <li>Selecciona un ciclo de facturación y haz clic en <strong>Continuar al pago</strong>.<br /> <strong>Nota</strong>: Algunos códigos promocionales solo se pueden aplicar a ciclos de facturación seleccionados.</li>  <li>Ingresa tus datos de pago. </li>  <li>Haz clic en <strong>Ingresar código promocional</strong>.</li>  <li>Ingresa el código y haz clic en <strong>Aplicar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/06/06/36c90fb3-0d33-47ca-a383-7ae23422089f/e0e93657-bf4e-4f0e-9129-d0f9d2ed56e7.png" alt="aplicar un código promocional," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Ve a Wix.com para <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/promo-code/coupons" target="_blank">obtener más información sobre las promociones de Wix</a>.</div></div></div></div>

Importante:Esta promoción aún no está disponible para todos los usuarios.Las aplicaciones premium gratuitas que vienen con ciertos planes premium te dan un año completo gratis, sin importar lo que vea...

Suscripción mensual de la app en lugar de anual cuando se canjea el cupón de la promoción de apps gratuitas

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Esta promoción aún no está disponible para todos los usuarios.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Las <a href="https://support.wix.com/es/article/tutorial-cupones-para-las-apps-site-booster-y-form-builder">aplicaciones premium gratuitas</a> que vienen con ciertos planes premium te dan un año completo gratis, sin importar lo que veas en la página de compra.</div></div><div data-component-type="text"><div>Las aplicaciones Visitor Analytics, 123 Form Builder y Events Calendar se renuevan mensualmente o anualmente, según la suscripción que elijas (en ambos casos, el costo total es de $ 0.00 por el año). </div></div><div data-component-type="text"><div>La aplicación Site Booster se renueva mensualmente, por lo que podrás ver la cantidad mensual en lugar de la anual.</div></div>

Al comprar un plan anual del sitio Premium o de Wix Studio participante, recibes un Upgrade gratuito promocional de 1 año para apps externas seleccionadas.Ten en cuenta que esta promoción no está disp...

Cómo canjear tus apps Premium gratuitas

<div data-component-type="text"><div>Al comprar un plan anual del sitio Premium o de Wix Studio participante, recibes un Upgrade gratuito promocional de 1 año para apps externas seleccionadas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ten en cuenta que esta promoción no está disponible para todos los planes del sitio. Además, las apps pueden diferir según el plan que hayas comprado y según tu ubicación. Puedes encontrar información detallada sobre qué apps recibirás y con qué planes en la <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ver%20planes&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fpremium.wix.com%2Fwix%2Fapi%2FpremiumStart%3FsiteGuid%3D%7B%7BmetaSiteId%7D%7D" target="_blank">página de Upgrade</a>. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="promotion-terms-and-conditions" level="3">Términos y condiciones de la promoción</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los siguientes términos y condiciones se aplican a la promoción de la app gratuita:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Esta promoción no está disponible para todos los usuarios.</li>  <li>Debes canjear esta promoción dentro de los <strong>60</strong> <strong>días</strong> posteriores a la fecha de compra de tu plan Premium o Wix Studio del sitio. </li>  <li>Esta promoción te permite actualizar las apps participantes de forma gratuita durante un período de 1 año. Es posible que la página de compra de la aplicación muestre el precio mensual, pero recibirás un año completo gratis.</li>  <li>La promoción se ofrece por cuenta. Puedes utilizarla en cualquier sitio de tu cuenta de Wix. No necesariamente en el sitio en el que acabas de hacer Upgrade).</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="redeeming-your-free-apps" level="3">Canjear apps gratuitas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Te enviaremos un email con los detalles de la promoción a la dirección de email asociada a tu cuenta de Wix. Una vez que recibas este email, sigue las instrucciones a continuación para agregar la app que prefieras.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para agregar tu app:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20apps&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-installed-apps/" target="_blank">Ve a Administrar apps</a> en el panel de control de tu sitio. </li>  <li>Haz clic en el botón <strong>Obtener app</strong> junto a la app correspondiente. </li>  <li>Haz clic en <strong>Agregar al sitio</strong> en la página del App Market. </li>  <li>Haz clic en <strong>Aceptar y agregar</strong>. </li>  <li>Sigue los pasos para hacer Upgrade a la app.</li>  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong> en la pantalla de finalización de compra después de revisar los detalles.<br /> <strong>Nota:</strong> Asegúrate de que el descuento se aplique en la pantalla de pago. El monto total que se muestra debe ser 0,00.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2025/06/19/f3b15e23-06e5-4a4c-96fc-a01e7393e63b/71f7602f-955a-492c-8ff1-732adc85cfc8.png" alt="Captura de pantalla que muestra los apps en la página Administrar apps de una cuenta de Wix. Tres apps tienen un botón para reclamar app junto a ellas." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las apps gratuitas.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ya he agregado a mi sitio una app gratuita seleccionada. ¿Puedo hacer Upgrade usando la promoción?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Aún puedes usar esta promoción para actualizar las apps, incluso si ya las estás usando (gratis) en tu sitio web. Simplemente, selecciona la app correspondiente en el editor o desde <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20Apps&amp;title=Seleccionar%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-installed-apps/" target="_blank">Administrar apps</a> en el panel de control y sigue los pasos para hacer Upgrade. Verás el descuento en la página de compra.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">He hecho Upgrade a mi sitio, pero aún no he recibido el email de la app gratuita. ¿Puedo seguir usando la promoción?</h4><div class="collapsible-content"><div>Este email es adicional al email de confirmación del Upgrade y se envía aproximadamente una hora luego del Upgrade a un Plan Premium elegible. </div><div><br /></div><div>De manera alternativa, puedes ir directamente a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20Apps&amp;title=Seleccionar%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-installed-apps/" target="_blank">Administrar apps</a> en el panel de control y solicitar la app allí. Sigue las instrucciones previas para reclamar la app que elijas.</div></div></div></div>

Obtén una excelente oferta para tu sitio con un código promocional de Wix. Ahorra un 10% en la compra de cualquier plan Premium anual, incluido un dominio gratis durante un año.Esta promoción es válid...

Promociones de Wix

<div data-component-type="text"><div>Obtén una excelente oferta para tu sitio con un <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/promo-code/coupons" target="_blank">código promocional de Wix</a>. Ahorra un 10% en la compra de cualquier plan Premium anual, incluido un dominio gratis durante un año.</div></div><div data-component-type="text"><div>Esta promoción es válida solo para tu primera compra. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/términos-y-condiciones-de-los-cupones-de-wix" target="">términos y condiciones de los cupones de Wix</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las promociones de Wix. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar un código de descuento para renovar mi plan anual existente del sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, el código solo es válido para una compra inicial. No es posible aplicar el código de descuento para la renovación de un plan existente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar un código de descuento para hacer Upgrade a mi plan anual existente del sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, los descuentos y las promociones se aplican al hacer Upgrade de tu plan actual a uno de los planes Premium que participan en la promoción. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/hacer-upgrade-en-un-plan-premium-existente" target="">hacer Upgrade a un plan Premium existente</a>.</div><div><br /></div><div><strong>Importante:</strong><br /> Cualquier crédito restante de tu plan anterior se deduce del precio del nuevo Upgrade durante el proceso de compra. Este crédito se deducirá <strong>después</strong> de que se aplique cualquier descuento de un cupón o de oferta de temporada.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar un código de descuento para comprar un plan mensual?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, las promociones no se pueden aplicar a la compra de planes mensuales. Solo los planes anuales son elegibles. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Si hago Upgrade a mi sitio con un código promocional, ¿se renovará mi plan con la tarifa de descuento?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, el precio con el descuento es solo para el primer año de servicio. Todas las renovaciones posteriores se realizan a la tarifa anual normal. Una vez que hagas Upgrade, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/revisar-tus-próximas-renovaciones-para-los-planes-premium" target="">verificar tus próximos cargos de renovación</a> en tu cuenta.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuánto costará mi dominio después de usar el cupón de dominio gratuito por 1 año?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si compraste tu dominio con un cupón de dominio gratuito, se renovará a la tarifa estándar después del primer año. </div><div><br /></div><div>El costo de un dominio de Wix varía según una serie de factores. Puedes verificar esto en tu cuenta de Wix y puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/precio-de-las-renovaciones-de-dominios-wix" target="">obtener más información sobre los precios de los dominios de Wix</a> en nuestro Centro de Ayuda.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué no funciona mi descuento?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tienes problemas para aplicar tu descuento, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">contacta al equipo de Atención al Cliente</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div></div></div>

Recibes el cupón para un dominio gratuito por 1 año con la compra inicial de planes Premium o Wix Studio de sitios seleccionados de pago anual o multianual. Este cupón te permite registrar un dominio ...

Usar tu cupón de dominio gratuito por 1 año

<div data-component-type="text"><div>Recibes el cupón para un <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/dominio/gratis" target="_blank">dominio gratuito</a> por 1 año con la compra inicial de planes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> de sitios seleccionados de pago anual o multianual. Este cupón te permite registrar un dominio de forma gratuita durante <strong>un año</strong>. Puedes renovar el dominio al año siguiente por el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/precio-de-las-renovaciones-de-dominios-wix" target="">precio normal</a>. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-your-voucher" level="3">Usar un cupón</h2></div><div data-component-type="text"><div>El cupón debe canjearse dentro de los 2 meses posteriores a la compra del plan. Puedes verificar la fecha de vencimiento del cupón en la sección <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/voucherConsole" target="_blank">Cupones premium de tu cuenta</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Deberás ingresar tu información de pago al solicitar el cupón, pero no se te cobrará. Esto nos permite procesar la renovación después del primer año para asegurarnos de que tu dominio permanezca activo sin interrupciones.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para usar tu cupón:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Ve a Dominios</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Comprar un dominio</strong> o en <strong>Obtener un nuevo dominio</strong>.</li>  <li>Escribe el dominio que deseas solicitar, incluidas las extensiones de dominio (por ejemplo, .com) y haz clic en <strong>Buscar</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Obtenlo</strong> si el dominio está disponible.<br /> <strong>Consejo:</strong> Si el dominio no está disponible, puedes solicitar una de las alternativas recomendadas o intentar buscar un dominio diferente. </li>  <li>Elige un periodo de registro y haz clic en <strong>Continuar</strong>.<br /> <strong>Nota:</strong> Asegúrate de que el cupón de dominio se haya aplicado en la sección de resumen en este momento.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/11/22/2389efba-59c0-4358-b8fc-162f7ed43094/2f7e333d-6e49-4a52-82ed-0a11c29c71f4.png" alt="Captura de pantalla que muestra un cupón de dominio aplicado en la pantalla de compra de dominio" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa (o edita) tu información de contacto y haz clic en <strong>Continuar</strong>.</li>  <li>Selecciona una opción de privacidad:
    <ul>
      <li><strong>Registro privado (recomendado):</strong> tus datos de contacto no aparecerán en los registros de información del dominio de WHOIS. El cupón no cubre el costo del registro privado.</li>      <li><strong>Registro público:</strong> parte de la información personal será pública, pero tu nombre, dirección, número de teléfono e email se mantendrán en privado. Aquellas personas que deseen ponerse en contacto contigo serán redirigidas a un formulario de contacto que te protege de recibir spam. Solo puedes cambiar esta opción a la de registro privado al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/activar-el-registro-privado-para-un-dominio-wix" target="">extender manualmente la suscripción de un dominio</a>.</li>    </ul>  </li>  <li>Haz clic en <strong>Continuar</strong>.</li>  <li>Selecciona el método de pago.<br /> <strong>Nota</strong>: Verás que se aplica el descuento del cupón antes de realizar la compra.</li>  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asignar-un-dominio-a-tu-sitio-de-wix" target="">Asigna el dominio a tu sitio</a>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre tu cupón de dominio.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Para qué extensiones de dominio puedo usar mi cupón?</h4><div class="collapsible-content"><div>El cupón es válido para las siguientes extensiones: </div><div><br /></div><div>.art, .at, .be, .biz, .blog, .ca, .ch, .club, .co.at, .co.in, .co.uk, .coach, .com, .com.au, .com.br, .de (solo en Alemania), .firm.in, .fit, .fitness, .fr, .fun, .gen.in, .in, .ind.in, .info, .live, .net, .net.in, .nl, .online, .or.at, .org, .org.in, .pictures, .rocks, .shop, .site, .space, .store, .studio, .training, .work, .xyz, .yoga</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo aplicar este cupón a un dominio que ya he comprado?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. El cupón de dominio gratuito está limitado a la compra de nuevos dominios. El cupón de dominio gratuito no se puede aplicar de forma retroactiva a un dominio comprado antes de que compraras el plan anual. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar el cupón para renovar un dominio de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, no es posible usar el cupón para renovar un dominio de Wix. El cupón de dominio gratuito está limitado a la compra de nuevos dominios.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo aplicar este cupón a un dominio que quiero transferir a Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. También puedes optar por <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/canjear-tu-cupón-de-dominio-gratis-por-1-año-al-transferir-tu-dominio-a-wix" target="">canjear tu cupón al transferir un dominio a Wix</a>. </div><div><br /></div><div>Si tienes un cupón de dominio válido, se aplica automáticamente cuando seleccionas el periodo de extensión de registro para el dominio en tu cuenta de Wix durante el proceso de transferencia.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Este cupón incluye la opción de registro privado?</h4><div class="collapsible-content"><div>El cupón de dominio gratuito no incluye <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/activar-el-registro-privado-para-un-dominio-wix" target="">protección de la privacidad</a>. Sin embargo, puedes comprar esta opción por una tarifa adicional.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Soy colaborador en el sitio de otra persona y necesito comprar un dominio. ¿Puedo aplicar un cupón?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Los gerentes de facturación pueden aplicar un cupón de dominio en nombre del propietario del sitio. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-roles-y-permisos-del-cupón-de-dominio" target="">roles y permisos de los cupones de dominio</a>. </div></div></div></div>

De vez en cuando, ofrecemos una oferta del 50% de descuento en la primera compra de un email empresarial de Google Workspace para tu dominio conectado. Cuando la oferta esté disponible, verás un banne...

Oferta para el email empresarial de Google Workspace: ahorra un 50%

<div data-component-type="text"><div>De vez en cuando, ofrecemos una oferta del 50% de descuento en la primera compra de un email empresarial de Google Workspace para tu dominio conectado. Cuando la oferta esté disponible, verás un banner de oferta en tu cuenta de Wix para avisarte. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Cada email empresarial de Google Workspace incluye lo siguiente:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>1 dirección de email @ tu dominio</li>  <li>30 GB de almacenamiento en la nube por usuario.</li>  <li>Acceso a un conjunto completo de herramientas de Google Workspace.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-workspace-elegir-un-plan" target="">elegir un plan de Google Workspace</a> y cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-workspace-comprar-y-configurar-un-email-empresarial" target="">comprar un email empresarial de Google Workspace</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Información importante sobre la oferta:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Esta oferta promocional solo puede utilizarse para la primera compra de un email empresarial de un dominio.<br /> Sin embargo, si compras más de un email empresarial en una sola compra, el descuento se aplica a todos los emails empresariales.</li>  <li>Esta promoción se aplica solo a las suscripciones anuales de email empresarial. </li>  <li>Esta promoción no está disponible en todas las regiones.</li>  <li>La promoción no se puede aplicar de forma retroactiva a un email empresarial comprado previamente.</li>  <li>El descuento promocional se aplica automáticamente al precio de compra. No es necesario ingresar manualmente un código de cupón.</li>  <li>Oferta válida hasta agotar existencias. </li></ul></div>

Obtén un Upgrade de un año gratuito para diversas apps externas con la compra de un plan Premium anual participante. Estas apps permiten administrar y hacer crecer tu negocio, ayudándote en las ventas...

Canjear cupones de apps para planes Business Premium

<div data-component-type="text"><div>Obtén un Upgrade de un año gratuito para diversas apps externas con la compra de un plan Premium anual participante. Estas apps permiten administrar y hacer crecer tu negocio, ayudándote en las ventas, los envíos, el análisis de tráfico y más. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota: </div><div class="info-content"><div>Esta promoción no está disponible para todos los planes Premium.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-this-offer" level="3">Sobre esta oferta</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las apps a las que puedes hacer Upgrade pueden variar, según el plan Premium que hayas comprado. Puedes encontrar información detallada sobre qué aplicaciones recibirás según con qué planes en la <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ver%20planes&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fpremium.wix.com%2Fwix%2Fapi%2FpremiumStart%3FsiteGuid%3D%7B%7BmetaSiteId%7D%7D" target="_blank">página de Upgrade</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación para obtener más información sobre cada app:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Shippo - Envíos escalables</h4><div class="collapsible-content"><div>Obtén mejores tarifas y envíos más rápidos con operadores globales. Automatiza tus pedidos con etiquetas de envío precargadas y sincronizadas automáticamente. </div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/app-market/web-solution/shippo" target="_blank">Agregar Shippo</a>)</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modalyst - Dropshipping</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz crecer tu oferta de productos. Obtén y vende millones de artículos de alta calidad en Modalyst y sus múltiples plataformas integradas, como AliExpress, sin los gastos administrativos. </div><div><br /></div><div>Modalyst ofrece tres planes para elegir: Hobby (hasta 25 productos), Start-Up (hasta 250 productos) y Pro (productos ilimitados).</div><div><br /> <strong>Nota:</strong> Los planes Premium de Wix vienen con los siguientes beneficios para Modalyst: el plan Core viene con hasta 25 productos. El plan Business viene con hasta 250 productos (&quot;Start-Up&quot;) y el plan Business Elite viene con productos ilimitados (&quot;Pro&quot;)<br />
</div><div><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/modalyst" target="_blank">Obtén Modalyst</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Events Calendar </h4><div class="collapsible-content"><div>Agrega un calendario atractivo e interactivo a tu sitio web para todos tus próximos eventos. Conecta calendarios externos para mostrar automáticamente todos tus eventos en un solo lugar.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/app-market/web-solution/events-calendar" target="_blank">Agregar Events Calendar</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Get Found Today</h4><div class="collapsible-content"><div>Posiciona tu negocio en la parte superior de los resultados de búsqueda, optimiza tu posicionamiento en la Búsqueda de Google y Google Maps, y administra las reseñas de tus clientes.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/app-market/web-solution/location-marketing-by-uberall" target="_blank">Agregar Get Found Today</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Searchanise</h4><div class="collapsible-content"><div>Impulsa tus ventas con herramientas de comercialización, la búsqueda personalizada con IA y filtros potentes para permitir que los clientes encuentren rápidamente lo que necesitan.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/app-market/web-solution/searchanise" target="_blank">Agregar Searchanise</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="promotion-terms-and-conditions" level="3">Términos y condiciones de la promoción</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Esta promoción no está disponible para todos los usuarios.</li>  <li>Debes canjear esta promoción en un plazo de 60 días desde la fecha de compra del plan Premium. </li>  <li>Esta promoción te permite hacer Upgrade en las apps participantes de forma gratuita durante un año. Es posible que la página de compra de la app muestre el precio mensual, pero recibirás un año completo gratis.</li>  <li>La promoción es válida únicamente para las apps mencionadas.</li>  <li>La promoción se ofrece por cuenta. Puedes utilizarla en cualquier sitio de tu cuenta (no necesariamente en el sitio en el que acabas de hacer Upgrade).</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="claiming-and-adding-apps-to-your-site" level="3">Obtener y agregar apps a tu sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Después de comprar un plan Premium o hacer Upgrade a este, recibirás un email con las apps externas que puedes obtener de forma gratuita. Dirígete al panel de control de tu sitio para agregar la app que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.  </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Ya estás usando una de estas apps?</div><div class="info-content"><div>Esta promoción te permite hacer Upgrade en la app, incluso si ya la estás usando (sin costo) en tu sitio. Sigue los pasos a continuación: verás el descuento en la página de compra.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para obtener una app y agregarla o para hacer Upgrade en la app, sigue estos pasos: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20apps&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-installed-apps/" target="_blank">Ve a Administrar apps</a> en el panel de control de tu sitio. </li>  <li>Haz clic en el botón <strong>Obtener app</strong> junto a la app correspondiente. </li>  <li>Haz clic en <strong>Agregar al sitio</strong> en la página del App Market. </li>  <li>Haz clic en <strong>Aceptar y agregar</strong>. </li>  <li>Sigue los pasos para hacer Upgrade a la app.</li>  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong> en la pantalla de finalización de compra después de revisar los detalles.<br /> <strong>Nota:</strong> Asegúrate de que el descuento se aplique en la pantalla de pago. El monto total que se muestra debe ser 0,00.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2025/06/19/f3b15e23-06e5-4a4c-96fc-a01e7393e63b/71f7602f-955a-492c-8ff1-732adc85cfc8.png" alt="Captura de pantalla que muestra los apps en la página Administrar apps de una cuenta de Wix. Tres apps tienen un botón para reclamar app junto a ellas." /></div></div>

Actualmente, Wix no vende tarjetas de regalo para nuestros Planes Premium.Consejo:Si deseas vender tarjetas de regalo en tu tienda online, puedes agregar Tarjetas de regalo de Wix.Siempre estamos trab...

Solicitud: comprar una tarjeta de regalo para un plan premium

Solicitud: comprar una Tarjeta de Regalo para un Plan Premium

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, Wix no vende tarjetas de regalo para nuestros Planes Premium.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Si deseas vender tarjetas de regalo en tu tienda online, puedes agregar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/configurar-las-tarjetas-de-regalo-de-wix" target="">Tarjetas de regalo de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, y tus comentarios siempre serán apreciados.</div><div><br /></div><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, por favor haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Puedes encontrar todas las facturas de los servicios que hayas pagado en Wix dentro de la página del Historial de facturación. Desde allí, puedes navegar por todos tus pagos y obtener más información ...

Administrar las facturas pagadas por los servicios de Wix

<div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar todas las facturas de los servicios que hayas pagado en Wix dentro de la página del <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=account-manager" target="_blank">Historial de facturación</a>. Desde allí, puedes navegar por todos tus pagos y obtener más información sobre cargos específicos. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si necesitas cambiar los ajustes de renovación de un servicio o administrar tus planes Premium o Wix Studio, <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Este artículo se refiere a cómo ver las facturas de los servicios comprados en Wix. Consulta <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-invoices-administrar-las-facturas" target="">información sobre las facturas que envías a los clientes</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-your-invoices" level="3">Ver tus facturas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes ver las facturas de los pagos realizados a Wix por planes del sitio y otros servicios de Wix en la página <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=account-manager" target="_blank">Historial de facturación</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes actualizar la información en las facturas. Por ejemplo, la dirección, el nombre de la empresa y el número de IVA. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/actualizar-tus-facturas-para-los-servicios-de-wix" target="">actualizar las facturas de los servicios de Wix</a>. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/05/13/2b3a5065-2825-4b7a-9774-49aa13dceb7c/3bccbf49-474e-4b93-a683-06b39cc3d6ab.png" alt="Captura de pantalla de la página del historial de facturación en una cuenta de Wix, que muestra las facturas de los pagos realizados a Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Información importante sobre el historial de facturación:</div><div class="info-content"><div>El campo <strong>Sitio</strong> muestra el sitio al que se conectó el servicio cuando se emitió el cargo por primera vez. Esto puede haber cambiado si reasignaste el servicio a un sitio diferente.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-an-invoice" level="3">Encontrar una factura</h2></div><div data-component-type="text"><div>Encuentra una factura específica usando los filtros y los campos de búsqueda en la página <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=account-manager" target="_blank">Historial de facturación</a>. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/05/13/fef7dc03-7115-4471-b33e-bfb8f79c6780/df6d99ff-36f6-4dad-9c67-b7793cc491cd.png" alt="Captura de pantalla que muestra la opción Más filtros en la página del historial de facturación en una cuenta de Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes buscar por:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Fecha y sitio</strong>: usa los menús desplegables <strong>Todas las fechas</strong> y <strong>Todos los sitios</strong> para encontrar un cargo por fecha o por nombre del sitio. </li>  <li><strong>Estado y método de pago</strong>: haz clic en <strong>Más filtros</strong> para filtrar por estado y método de pago. </li>  <li><strong>Palabra clave</strong>: haz clic en <strong>Buscar</strong> para buscar facturas por palabras clave.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Necesitas exportar el historial de facturas? </div><div class="info-content"><div>Haz clic en el botón <strong>Exportar</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/05/13/683b3e9c-e7e0-4a2c-821c-9c4dd3df5752/8977b8e7-392c-45e6-8a47-ba25a60d22c4.png" /> para exportar el historial de facturación en formato CSV. Puedes elegir exportar todas las facturas o exportar un archivo CSV filtrado según las opciones <strong>Más filtros</strong> o <strong>Buscar</strong>.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Puedes descargar un máximo de 3000 facturas por exportación. Si la exportación supera este límite, filtra las facturas por año. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="getting-an-overview-of-a-charge" level="3">Obtener un resumen general de un cargo</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes recuperar rápidamente información útil sobre cualquier cargo dentro del historial de facturación.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para consultar información adicional sobre un cargo:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ubica el cargo que deseas ver.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/07/17/49e50116-3636-4284-b8d0-2fd45ea9bd2d/3479c3e0-cb2a-47ca-a748-acca59abb0ec.png" />.</li>  <li>Haz clic en <strong> Sobre este cargo.</strong> </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/05/13/8129d82c-fbd5-49cb-bd8e-82cf6d5ecf7f/b2d1747d-0e6b-49e5-b377-6f4a76d3b0b3.png" alt="Se muestra la opción Sobre este cargo para ver más detalles sobre una factura." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="unable-to-find-an-invoice" level="3">No es posible encontrar una factura</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si no puedes encontrar una factura, ten en cuenta lo siguiente:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Las facturas de los dominios transferidos a Wix solo aparecen en tu cuenta una vez que se completa la transferencia.</li>  <li>Se pueden combinar en la misma factura dos o más servicios que tengan la misma fecha de renovación. Puedes verificar si este es el caso en el campo <strong>Descripción</strong> del cargo. Puedes ver la combinación de los servicios enumerados en la factura haciendo clic en <strong>+ {#} más </strong>en la descripción del servicio. <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/06/29/f69591b4-54ef-410b-8787-b10261496f62/69608dac-40f2-4a02-923a-7c8c5538944d.png" /></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="vat-on-an-invoice" level="3">IVA en una factura</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los precios de los planes del sitio publicados no incluyen el IVA. Según la legislación de tu país, es posible que estés sujeto al IVA al comprar un plan Premium o un plan Wix Studio. <br /> <br /> De ser así, puedes ver el IVA agregado al total antes de pagar y en tus facturas. Si el IVA no figura en la factura, significa que no se te cobró el IVA.</div></div>

Imprime y guarda una copia impresa de cualquier factura de las suscripciones Premium de Wix en tu cuenta de Wix.Importante: Este artículo hace referencia a la impresión de facturas para tus suscripcio...

Imprimir facturas para las suscripciones de Wix

<div data-component-type="text"><div>Imprime y guarda una copia impresa de cualquier factura de las suscripciones Premium de Wix en tu cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante: </div><div class="info-content"><div>Este artículo hace referencia a la impresión de facturas para tus suscripciones Premium de Wix. Para imprimir las facturas que has enviado a los clientes, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-invoices-administrar-las-facturas" target="">obtén más información sobre cómo administrar tus facturas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para imprimir una factura:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/billing-history?referralInfo=KB_Article" target="_blank">Ve a Historial de facturación</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en el icono Más acciones <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> junto a la factura que deseas imprimir.</li>  <li>Haz clic en <strong>Imprimir factura</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2024/01/11/8d0ce81c-0c88-41b3-9089-7c5e2a3e6989/0dd30d60-5dc6-4801-aeed-aa113e15bba4.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo imprimir una factura para una suscripción de Wix." /></div></div>

Los cargos de Wix aparecen en el extracto bancario o de la tarjeta con un número de factura. Puedes encontrar más información sobre el cargo usando nuestra herramienta de localización de cargos, inclu...

Verificar un cargo desconocido de Wix usando el número de factura

<div data-component-type="text"><div>Los cargos de Wix aparecen en el extracto bancario o de la tarjeta con un número de factura. Puedes encontrar más información sobre el cargo usando nuestra <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/billing/unknown-charge?referralInfo={article}" target="">herramienta de localización de cargos</a>, incluso si no has iniciado sesión en tu cuenta de Wix. También puedes buscar por el número de factura en el historial de facturación de tu cuenta de Wix si has iniciado sesión.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Selecciona a continuación para buscar un cargo desconocido
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/billing/unknown-charge?referralInfo={article}" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Localizador de cargos
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-an-unknown-charge-using-the-charge-locator-tool" level="3">Verificar un cargo desconocido con el localizador de cargos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Verifica cualquier cargo desconocido con nuestro localizador de cargos, incluso si no tienes acceso a tus credenciales de inicio de sesión de Wix o si no has iniciado sesión. Para usar esta herramienta, debes tener a mano el número de factura, los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para pagar la factura y la fecha de vencimiento de la tarjeta.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para verificar un cargo desconocido sin iniciar sesión en tu cuenta:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Encuentra el número de factura en tu extracto bancario o de la tarjeta.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/billing/unknown-charge?referralInfo={article}" target="">Ve a la herramienta de localización de cargos</a> .</li>  <li>Ingresa el número de factura, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento de la tarjeta utilizada para pagar la factura.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/01/11/edd39c43-8e1e-448c-846b-463155dc8d29/c7ade589-535b-44b5-84ce-52ecb3fc4407.png" alt="Landing page del localizador de cargos" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona <strong>Buscar</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Este método solo está disponible si has pagado el servicio de Wix mediante pago con tarjeta. La herramienta de localización de cargos aún no está disponible en todas las ubicaciones.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-an-unknown-charge-in-your-wix-account" level="3">Verificar un cargo desconocido en tu cuenta de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar más información sobre un cargo que ha aparecido en tu extracto bancario desde tu cuenta de Wix. Para verificar el cargo, necesitarás el número de factura, que puedes encontrar en tu extracto bancario. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para verificar un cargo desconocido en tu cuenta de Wix:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Encuentra el número de factura en tu extracto bancario o de la tarjeta.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=account-manager" target="">Ir a Historial de facturación</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Ingresa el número de factura en la barra de búsqueda.</li>  <li>Pasa el cursor sobre el servicio correspondiente y selecciona <strong>Opciones</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Sobre este cargo</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2024/08/06/2dff8bb3-0798-498a-93fc-b326f8db14b0/b0841161-b9e3-4eea-80d7-66bad0d0e94e.jpeg" alt="Captura de pantalla que muestra la opción Acerca de este cargo en la página Historial de facturación de una cuenta de Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes ver todos los detalles del cargo, como el tipo de suscripción/servicio, el tipo de pago (por ejemplo, &quot;renovación&quot;), el monto, la fecha, el método de pago, el período de suscripción y el número de factura.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿No puedes encontrar la factura en tu cuenta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Asegúrate de estar verificando la cuenta correcta. Usa nuestro <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/forgot-email" target="_blank">localizador de emails</a> para comprobar si tu cuenta tiene una dirección de email diferente.<br /><br /> Si aún no puedes encontrar la factura, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="">contáctanos</a> con la siguiente información:<br />
</div><ul>
  <li>Los últimos 4 dígitos de tu tarjeta</li>  <li>El nombre en tu tarjeta</li>  <li>El monto de la transacción</li>  <li>La fecha de la transacción</li>  <li>Una copia de lo que está escrito en la factura (por ejemplo, Wix.com NY 12312312)</li>  <li>Tu nombre de usuario de Wix y tu dirección de email con la que te registraste (si no tienes una cuenta de Wix, menciona esto)</li></ul></div></div></div>

Hay dos razones principales por las cuales el monto que aparece en tu extracto bancario podría no coincidir con el monto en tu factura de Wix.
  Los montos están en diferentes monedas: según tu ubicac...

Monto diferente que aparece en tu factura de Wix y en el extracto bancario

<div data-component-type="text"><div>Hay dos razones principales por las cuales el monto que aparece en tu extracto bancario podría no coincidir con el monto en tu factura de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Los montos están en diferentes monedas:</strong> según tu ubicación, el monto que figura en tu factura de Wix puede mostrarse en dólares estadounidenses (por ejemplo, en Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong, Argentina, Israel o Singapur). El monto que verás en tu extracto bancario figurará en tu moneda local. </li>  <li><strong>Se te han cobrado comisiones bancarias:</strong> tu banco puede cobrar tarifas de procesamiento adicionales por tu pago. Por ejemplo, una comisión de transacción o una comisión por conversión de divisa. <br /> <strong>Nota: </strong>Wix no determina ni controla las comisiones bancarias ni los tipos de cambio.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Todavía necesitas ayuda? </div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">Contacta a Atención al Cliente de Wix</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div></div></div>

Descarga las facturas de las suscripciones o de los servicios de Wix que hayas comprado y guárdalas para tus registros. Las facturas se descargan en formato PDF.Nota:El siguiente artículo hace referen...

Descargar facturas de suscripciones y servicios de Wix

<div data-component-type="text"><div>Descarga las facturas de las suscripciones o de los servicios de Wix que hayas comprado y guárdalas para tus registros. Las facturas se descargan en formato PDF.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>El siguiente artículo hace referencia a la descarga de facturas de tus suscripciones y servicios de Wix. Para obtener información sobre cómo descargar las facturas que has enviado a tus clientes, consulta <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-invoices-administrar-las-facturas" target="">la información sobre Facturas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para descargar una factura:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/billing-history?referralInfo=KB_Article" target="_blank">Ve a Historial de facturación</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en el icono<strong> Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> junto a la suscripción o al servicio correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ver factura</strong>.</li>  <li>Elige una opción:
    <ul>
      <li>Haz clic en el icono <strong>Descargar</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/11/30/41e6a526-0802-4efb-9e98-0130f2341680/fe4a0e3b-6e8a-434d-a9ea-26937e021a1d.png" /> para descargar la factura.</li>      <li>Haz clic en el icono <strong>Imprimir</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/11/30/57de1fb4-75f7-4692-8dc2-455d2a9a1fda/5c6d30dd-ff6d-4ba8-8cee-a90d921997b7.png" /> para imprimir la factura.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/11/30/b136d535-5699-4924-bca2-3e7ef5ad6243/8901ba15-f6c3-4945-879c-900a4fa13df1.png" alt="PDF de una factura" /></div></div>

Puedes actualizar los detalles de tus facturas para cualquiera de tus suscripciones de Wix en la sección Historial de facturación de tu cuenta. Los cambios que realices se aplican tanto a las facturas...

Actualizar tus facturas para los servicios de Wix

<div data-component-type="text"><div>Puedes actualizar los detalles de tus facturas para cualquiera de tus suscripciones de Wix en la sección Historial de facturación de tu cuenta. Los cambios que realices se aplican tanto a las facturas actuales como a las futuras facturas de los servicios de Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Puedes realizar cambios en cualquiera de los campos (dirección, país, número de identificación fiscal, etc.) Estos cambios se aplicarán a todas las facturas futuras. Sin embargo, por razones legales y según las leyes fiscales locales, algunos cambios solo se aplican a las facturas futuras y no aparecerán en tus facturas actuales:</div><ul>
  <li><strong>En todos los países:</strong> el país no se puede cambiar</li>  <li><strong>Unión Europea:</strong> el número de IVA y el país no se pueden cambiar</li>  <li><strong>Estados Unidos:</strong> el código postal, el estado y el país no se pueden cambiar</li>  <li><strong>Singapur:</strong> el GST y el país no se pueden cambiar</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-your-invoice-details" level="3">Actualizar los detalles de facturación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Edita los detalles de facturación de cualquiera de las suscripciones Premium en tu cuenta de Wix. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Al actualizar los detalles de la factura, también se actualizan los detalles del método de pago asociado a tu suscripción. Los cambios se aplicarán a cualquier otra suscripción de Wix que use el mismo método de pago. Obtén más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/administrar-tus-métodos-de-pago-para-los-servicios-de-wix" target="">cómo administrar los métodos de pago para los servicios de Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para actualizar los detalles de tu factura:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=account-manager" target="_blank">Ve al Historial de facturación</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/07/14/513ac749-fa85-4881-84e6-143191123e52/912cb336-0377-45dc-b1c4-bb139384051f.png" /><strong> </strong>junto a la suscripción para la que deseas actualizar la factura.</li>  <li>Haz clic en <strong>Actualizar detalles</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/07/14/e37dc7a5-5054-4dff-8e68-4db7094fe606/2775e824-e16e-4bd0-a4a8-66abba2d5414.png" alt="Página Historial de facturación," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa tus nuevos datos en los campos correspondientes y haz clic en <strong>Guardar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo actualizar las facturas de los servicios de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo actualizar mis datos para facturas anteriores? </h4><div class="collapsible-content"><div>No, por motivos legales, no es posible actualizar los detalles de las facturas de facturas anteriores. Sin embargo, puedes actualizar tu información para asegurarte de que se incluya en las facturas futuras.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo actualizar los detalles de mi factura para varias suscripciones a la vez?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, los detalles de la factura deben actualizarse individualmente para cada suscripción en la sección Historial de facturación de tu cuenta de Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo agregar un campo personalizado a mis facturas?</h4><div class="collapsible-content"><div>En la actualidad, no es posible agregar campos personalizados a las facturas. Puedes agregar información adicional (como el número de registro de la empresa) en el campo &quot;Nombre de la empresa&quot; al actualizar los detalles de la factura.</div></div></div></div>

Actualmente solamente es posible descargar una factura por vez. No es posible descargar varias facturas a la vez. Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos por lo que apr...

Solicitud: descargar varias facturas de servicios de Wix a la vez

<div data-component-type="text"><div>Actualmente solamente es posible <a href="https://support.wix.com/es/article/descargar-facturas-de-las-suscripciones-de-wix" target="_blank">descargar una factura</a> por vez. No es posible descargar varias facturas a la vez. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos por lo que apreciamos mucho tus comentarios.<br /><br />Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, por favor haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div><div data-component-type="text"><div> </div></div>

Wix cobra el impuesto al valor añadido (IVA) por los servicios comprados por nuestros clientes en la Unión Europea (UE). Este es un requisito legal, de acuerdo con las directivas de IVA de la UE (artí...

IVA al pagar los servicios de Wix en Europa

<div data-component-type="text"><div>Wix cobra el impuesto al valor añadido (IVA) por los servicios comprados por nuestros clientes en la Unión Europea (UE). Este es un requisito legal, de acuerdo con las directivas de IVA de la UE (artículos 358a a 369 de la Directiva 2006/112/CE),</div></div><div data-component-type="text"><div>La tasa del IVA se establece de acuerdo con la dirección de facturación que ingresas al comprar un producto o servicio de Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Número de IVA de Wix:</div><div class="info-content"><div>Wix está registrado en la UE con un número de IVA de la UE: <strong>EU442008451</strong>. Este aparece en tu factura si eres un usuario europeo. La 'UE' indica que Wix es una empresa no europea que está registrada en la comunidad de la UE, para recaudar y declarar el IVA de la UE. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-your-eu-vat-id" level="3">Agregar tu número de IVA de la UE</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si eres una empresa en la UE y tienes un número de IVA de la UE registrado y válido, puedes ingresarlo en la página de compra y <strong>no</strong> se te cobrará el IVA.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si eres una empresa y dejas el campo número de IVA en blanco, es posible que estemos obligados a cobrarte el IVA por esta compra.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Si eres un particular, deja el campo IVA en blanco. No es necesario que ingreses un número de IVA para completar la compra.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>La información del IVA que ingreses se aplica solo a las facturas futuras (incluida la compra actual). Si bien puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/actualizar-tus-facturas-para-los-servicios-de-wix" target="">actualizar tus facturas actuales</a>, algunos campos no se pueden cambiar. Por ejemplo, el número de IVA y el país no se pueden cambiar para las facturas actuales que se relacionan con compras anteriores. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para agregar tu número de IVA de la UE:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona tu compra en Wix y dirígete a la finalización de compra.</li>  <li>Ingresa tus otros detalles de pago y facturación.</li>  <li>Ingresa tu número de IVA en el campo <strong>Número de IVA</strong>.<br /> <strong>Consejo</strong>: Puedes verificar tu número de IVA con la <a data-composite="true" href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_es.htm" target="_blank">herramienta VIES de validación de IVA de la Comisión Europea</a> </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2022/11/22/f78074c3-017c-416d-8c7f-f1cef6ada278/bc57d35a-9a7b-45ff-80d7-6adb5609a812.png" alt="Captura de pantalla que muestra el campo ID de IVA en la sección de detalles de la factura de la pantalla de finalización de compra de Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="resolving-an-invalid-vat-id-error-message" level="3">Resolver un mensaje de error &quot;número de IVA no válido&quot;</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si actualmente te encuentras en Europa y recibes un mensaje de error que indica que tu número de IVA no es válido, puedes verificar que tu número de IVA sea válido en el Sistema de Intercambio de Información de IVA (VIES) de la Comisión Europea.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/12/19/baaf9864-f8b0-49cb-be6b-b114cef17f02/a1226a42-ffd4-4336-8920-7419243dc3ad.png" alt="Se muestra un ejemplo del mensaje de error de ID de IVA no válido." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Si tu número de IVA no es válido, deja el campo del IVA en blanco o contacta al departamento de impuestos de tu país de residencia para averiguar por qué no es válido.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para resolver un mensaje de error &quot;número de IVA no válido&quot;:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Si tu empresa está registrada en la UE, <a data-composite="true" href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_es.htm" target="_blank">verifica en el VIES que tu número de IVA sea válido</a>.<br /> <strong>Nota:</strong> Si has confirmado que tu ID de IVA es válido y aún recibes el mensaje &quot;número de IVA no válido&quot;, es probable que el sistema VIES no esté disponible temporalmente.</li>  <li>(Si es válido) Espera un momento e intenta realizar el pago nuevamente. También recomendamos borrar las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-cookies-de-wix-en-tu-navegador" target="">cookies</a> y la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">caché</a> del navegador antes de volver a intentarlo.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Sigues recibiendo el mensaje de error de número de IVA no válido?</div><div class="info-content"><div>Si, después de probar los pasos anteriores, aún no puedes completar tu compra, <a data-composite="true" href="http://es.wix.com/contact/es?openContact=true" target="_blank">contacta a Atención al Cliente de Wix</a> para que podamos investigar el tema.</div></div></div></div>

Si te mudas a un nuevo país, cualquier servicio de Wix que hayas configurado para renovarse automáticamente se seguirá cobrando en la divisa anterior.Si bien no hay una forma directa de cambiar de div...

Cambiar la divisa en la factura por los servicios de Wix

<div data-component-type="text"><div>Si te mudas a un nuevo país, cualquier servicio de Wix que hayas configurado para renovarse automáticamente se seguirá cobrando en la divisa anterior.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si bien no hay una forma directa de cambiar de divisa, puedes usar las soluciones alternativas de este artículo para comenzar a recibir la facturación en la divisa de tu nueva ubicación.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-currency-used-to-pay-for-your-premium-plan" level="3">Cambiar la divisa utilizada para pagar tu plan Premium</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes aplicar la siguiente solución alternativa para cambiar la divisa utilizada para pagar tu plan Premium. El proceso implica duplicar tu sitio, mover el plan Premium existente allí y, mientras tanto, hacer Upgrade en el sitio original desde la nueva ubicación.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Hay varios pasos involucrados. Por ende, es una buena idea mantener este artículo abierto mientras sigues las instrucciones.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar la divisa utilizada para pagar tu plan Premium:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cancela el plan Premium que quieres cambiar:
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="">Ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>      <li>Haz clic en el icono Más acciones<strong> </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> junto al plan asociado con el sitio correspondiente.</li>      <li>Haz clic en <strong>Cancelar plan</strong>.</li>      <li>Haz clic en <strong>Cancelar ahora</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>Duplica el sitio al que está vinculado el plan:
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20al%20panel%20de%20control&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D" target="_blank">Dirígete al panel de control del sitio</a>.</li>      <li>Haz clic en el icono Más acciones <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/01/04/4ac0ef1b-2b73-40e5-829d-de9790f20ae0/59eda96e-428c-4889-b89b-d437b317c43c.png" /> y haz clic en <strong>Duplicar sitio</strong>.</li>      <li>Ingresa un nombre para el sitio duplicado.<br /></li>      <li>Haz clic en <strong>Duplicar</strong>. </li>    </ol>  </li>  <li>Vuelve a asignar el plan Premium cancelado al sitio duplicado:
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="">Ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>      <li>Haz clic en el icono Más acciones<strong> </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> junto al plan correspondiente.</li>      <li>Haz clic en <strong>Asignar a un sitio diferente</strong> y elige el sitio duplicado.</li>      <li>Haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>      <li>Haz clic en <strong>Asignar</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>Haz Upgrade en el sitio original desde tu nueva ubicación:
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20al%20panel%20de%20control&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D" target="_blank">Dirígete al panel de control del sitio original</a>.</li>      <li>Haz clic en <strong>Haz Upgrade</strong> a la izquierda.</li>      <li>Haz clic en <strong>Elegir</strong> debajo del plan Premium que deseas comprar.</li>      <li>Sigue los pasos para completar la compra.</li>    </ol>  </li>  <li>Vuelve a vincular tu dominio a tu sitio original:
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Ve a Dominios</a> en tu cuenta de Wix. <strong>Nota:</strong> Si tienes más de un dominio en tu cuenta, selecciona el dominio que deseas reasignar.</li>      <li>Desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Dominios no asignados</strong>.</li>      <li>Haz clic en el icono <strong>Acciones de dominio</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> junto al dominio correspondiente.</li>      <li>Haz clic en <strong>Asignar a un sitio.</strong></li>      <li>Elige un sitio de las opciones si hay más de uno, luego haz clic en <strong>Siguiente.</strong></li>      <li>Haz clic en <strong>Asignar</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-currency-used-to-pay-for-your-domain" level="3">Cambiar la divisa utilizada para pagar tu dominio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para actualizar la divisa utilizada en tu factura para un pago de dominio, debes extender tu suscripción de dominio desde tu nueva geolocalización.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar la divisa utilizada para pagar tu dominio:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Ve a Dominios</a> en tu cuenta de Wix. <strong>Nota:</strong> Si tienes más de un dominio en tu cuenta, selecciona el dominio que se transfirió.</li>  <li>Haz clic en <strong>Extender</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/12/01/a3a3823a-2f6e-4fca-ba90-6b01ec9731cb/be4ad243-17f4-4135-a9a6-94aea98d4804.png" alt="Imagen de la landing page de dominios de tu sitio Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona el periodo de registro.</li>  <li>Haz clic en <strong>Continuar</strong>.</li>  <li>Ingresa (o edita) tu información de contacto.</li>  <li>Haz clic en <strong>Continuar</strong>.</li>  <li>Selecciona una opción de privacidad:
    <ul>
      <li><strong>Registro privado:</strong> tus datos de contacto no aparecerán en los registros de información del dominio de WHOIS. Puedes activar y desactivar la opción de protección de la privacidad cuando quieras. Esta opción conlleva una pequeña tarifa adicional.</li>      <li><strong>Registro público:</strong> tu información siempre permanece pública en los registros de información del dominio de WHOIS. Solo puedes cambiarlo a privado cuando <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/activar-el-registro-privado-para-un-dominio-wix" target="">extiendes manualmente</a> la suscripción del dominio.</li>    </ul>  </li>  <li>Haz clic en <strong>Continuar</strong>.</li>  <li>Selecciona el método de pago.</li>  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-currency-used-to-pay-for-your-business-email" level="3">Cambiar la divisa utilizada para pagar el email empresarial</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para cambiar la divisa utilizada para pagar tu suscripción de email empresarial, debes cancelarla (es decir, desactivar la renovación automática), luego vuelve a realizar la compra desde tu nueva ubicación <strong>después</strong> de que finalice tu suscripción actual.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Solo puedes cambiar la divisa utilizada para pagar tu email empresarial al <strong>final</strong> de tu periodo de suscripción. Esto significa que, incluso si cancelas en este momento, debes esperar a que finalice tu suscripción de email empresarial antes de volver a realizar la compra.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar la divisa utilizada para pagar tu email empresarial:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Desactiva la renovación automática para tu email empresarial: 
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>      <li>Haz clic en el icono Más acciones<strong> </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> junto al email empresarial correspondiente.</li>      <li>Haz clic en <strong>Cancelar email empresarial</strong>.</li>      <li>Selecciona la casilla de verificación <strong>Todavía quiero cancelar.</strong></li>      <li>Haz clic en <strong>Cancelar email empresarial</strong>. Esto desactiva la renovación automática.</li>    </ol>  </li>  <li>(Después de que finalice tu suscripción) Vuelve a comprar el email empresarial desde tu nueva ubicación:
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Ve a Email empresarial</a> en tu cuenta de Wix.</li>      <li>Haz clic en <strong>Obtener email empresarial</strong> junto al dominio correspondiente.</li>      <li>(Opcional) Haz clic en el icono Agregar <strong>+</strong> para comprar casillas de correo adicionales.</li>      <li>Ingresa tu(s) prefijo(s) de email.</li>      <li>Haz clic en<strong> Continuar</strong>.</li>      <li>Elige qué plan de Google Workspace deseas de las opciones enumeradas.</li>      <li>Elige una suscripción de email empresarial: <strong>mensual</strong> o <strong>anual</strong>.</li>      <li>Haz clic en <strong>Obtener</strong>.</li>      <li>Ingresa la información de tu tarjeta de crédito. </li>      <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-currency-used-to-pay-for-your-apps" level="3">Cambiar la divisa utilizada para pagar tus apps</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para cambiar la divisa utilizada para pagar tus suscripciones de apps, cancélalas (es decir, desactiva la renovación automática) y vuelve a realizar la compra desde tu nueva ubicación <strong>después</strong> de que finalice tu suscripción.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Solo puedes cambiar la divisa utilizada para pagar tu app al <strong>final</strong> del periodo de suscripción. Esto significa que, incluso si cancelas en este momento, debes esperar a que finalice tu suscripción antes de volver a realizar la compra.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar la divisa utilizada para pagar tus suscripciones de apps:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.
    <ol>
      <li>Haz clic en el icono Más acciones<strong> </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> junto a la app correspondiente.</li>      <li>Haz clic en <strong>Cancelar aplicación</strong>.</li>      <li>Selecciona <strong>Cancelar renovación automática</strong> y luego <strong>Enviar</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>(Después de que finalice tu suscripción) Haz Upgrade en la app desde tu nueva ubicación, en el editor o en el panel de control de tu sitio:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hacer Upgrade en la app desde el editor</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ve a Wix App Market <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/08/03/fdcc8d12-ecb3-421c-a278-fe93efb89199/5194a332-470f-4570-97c4-4a4d50882da0.jpg" />  en el editor.</li>  <li>Selecciona <strong>App Market</strong> y busca la app.</li>  <li>Haz clic en <strong>Abrir</strong>.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Upgrade</strong> <img data-composite="true" src="https://d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/10/25/0616d550-a9f5-4c67-80e4-877386291db6.png" /> o selecciona Ajustes y haz clic en <strong>Upgrade</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/12/06/eb80cf25-d9ce-4a20-8d01-7589b4bb3187/21b9aab4-0766-456f-a6b7-8001f48e8de8.png" /></li>  <li>Selecciona tu plan de pago.</li>  <li>Haz clic en <strong>Actualizar ahora</strong>.</li>  <li>Ingresa tu información de pago.</li>  <li>Haz clic en <strong>Enviar compra</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hacer Upgrade en la app desde el panel de control de tu sitio</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20Apps&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-installed-apps/" target="_blank">Ve a Administrar apps</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en <strong>Upgrade</strong> junto a la app correspondiente.</li>  <li>Ingresa tu información de pago.</li>  <li>Haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Estamos aquí para ayudarte con todas tus preguntas. Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo funciona la solución alternativa para cambiar mi divisa?</h4><div class="collapsible-content"><div>La solución alternativa consiste en volver a comprar (planes Premium, emails empresariales) o extender (dominios) la suscripción desde tu nueva ubicación. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puede Wix cambiar la divisa de mis facturas anteriores?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Wix no puede cambiar retroactivamente la divisa de una factura. No se puede cambiar la divisa de ninguna factura existente. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Seguí las instrucciones, pero me están facturando en dólares estadounidenses. ¿Por qué no se ha actualizado mi divisa para que coincida con mi ubicación actual?</h4><div class="collapsible-content"><div>Algunas divisas no son compatibles para el pago de los servicios de Wix. Si tu divisa local no está disponible, se te cobrará en dólares estadounidenses (USD). </div></div></div></div>

Los precios de nuestros planes no incluyen el cargo de impuestos correspondiente. Dependiendo de las normas fiscales de tu país, puedes estar sujeto a un cargo fiscal al comprar una suscripción premiu...

Cargos de impuestos / IVA para las suscripciones premium de Wix

<div data-component-type="text"><div>Los precios de nuestros planes no incluyen el cargo de impuestos correspondiente. Dependiendo de las normas fiscales de tu país, puedes estar sujeto a un cargo fiscal al comprar una suscripción premium.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix está obligado a cumplir con las leyes fiscales locales y, por lo tanto, cobra a las personas diferentes tasas de impuestos en los diferentes territorios del mundo. Al comprar un plan, algunos territorios exigen que cobremos impuestos, mientras que otros no. Si este es el caso, verás que el cargo por impuestos se agrega al total antes de finalizar la compra. <br /> <br /> Puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/ver-y-administrar-las-facturas-pagadas-por-los-servicios-de-wix" target="">verificar tu factura</a> para ver si se te cobraron impuestos. Si no ves el impuesto en la factura, significa que no se te cobró el impuesto. </div></div><div data-component-type="text"><div>Los negocios pueden ser elegibles para una exención de impuestos al agregar su identificación fiscal a su cuenta de Wix. Si no es posible ingresar un ID de IVA para recibir una exención, deberás solicitar un reembolso de impuestos a las autoridades fiscales locales.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ver más información sobre impuestos específicos para tu ubicación</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/sobre-el-impuesto-sobre-bienes-y-servicios-en-australia" target="">Impuesto sobre bienes y servicios en Australia</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-impuestos-en-canadá" target="">Impuestos en Canadá</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/sobre-el-iva-en-chile" target="">IVA en Chile</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/iva-al-pagar-los-servicios-de-wix-en-europa" target="">IVA en Europa</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-impuestos-en-kazajistán" target="">IVA en Kazajistán</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/sobre-los-impuestos-en-malasia" target="">Impuesto sobre las ventas y los servicios en Malasia</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/sobre-los-impuestos-en-moldavia" target="">IVA en Moldavia</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-los-impuestos-sobre-bienes-y-servicios-en-singapur" target="">Impuesto sobre bienes y servicios en Singapur</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-iva-en-taiwán" target="">IVA en Corea del Sur</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-iva-en-taiwán" target="">IVA en Taiwán</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-iva-en-los-eau" target="">IVA en los EAU</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-iva-en-ucrania" target="">IVA en Ucrania</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-impuesto-de-ventas-en-los-estados-unidos" target="">Impuesto sobre las ventas en los EE. UU.</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Notas:</div><div class="info-content"><ul>
  <li><strong>Para propietarios de sitios</strong>: las tasas de impuestos se cobran de acuerdo con la dirección de facturación agregada al realizar una compra. Estas tarifas pueden variar. Asegúrate de que tus datos de facturación sean correctos. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/administrar-tus-métodos-de-pago-para-los-servicios-de-wix" target="">administrar los métodos de pago para los servicios de Wix</a>.</li>  <li><strong>Para los colaboradores del sitio</strong>: en los países donde es posible la exención de impuestos, la exención se basa en el estado fiscal del propietario del sitio.</li></ul></div></div></div>

Wix acepta tarjetas de débito y de prepago para el pago; sin embargo, las tarjetas deben estar autorizadas tanto para pagos recurrentes como para compras online. La autorización debe ser otorgada por ...

Pagar los servicios de Wix con tarjetas de débito o de prepago

<div data-component-type="text"><div>Wix acepta tarjetas de débito y de prepago para el pago; sin embargo, las tarjetas deben estar autorizadas tanto para pagos recurrentes como para compras online. La autorización debe ser otorgada por el organismo emisor, que es la compañía de la tarjeta de crédito (como Visa, MasterCard y otras) o por el banco, si está involucrado.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si intentas pagar con una tarjeta de débito o de prepago y recibes un rechazo del pago sin un motivo claro, comunícate con el emisor de la tarjeta y explícale que deseas comprar un plan o un servicio online de Wix.</div></div>

Wix ofrece una variedad de opciones de facturación y pago para ayudarte a disfrutar de nuestros servicios Premium. Cuando cobramos por las suscripciones, podemos procesar tu pago de manera tal que te ...

Comprender cómo procesa Wix los pagos de nuestros servicios

<div data-component-type="text"><div>Wix ofrece una variedad de opciones de facturación y pago para ayudarte a disfrutar de nuestros servicios Premium. </div></div><div data-component-type="text"><div>Cuando cobramos por las suscripciones, podemos procesar tu pago de manera tal que te resulte más fácil administrar tus transacciones y garantizar un servicio ininterrumpido a tu sitio. Es posible que veas un pago único a Wix por varios servicios o que se te cobre antes de la fecha de renovación. En este artículo, se explican algunas de las diferentes formas en las que Wix procesa los pagos por los servicios de Wix.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="consolidated-payments" level="3">Pagos consolidados</h2></div><div data-component-type="text"><div>Es posible que consolidemos los pagos recurrentes de distintos productos o servicios en un solo cargo. Esto se basa en tu historial de compras y evita que se procesen varios cargos en tu tarjeta. </div></div><div data-component-type="text"><div>Por ejemplo, si tienes pagos recurrentes para una combinación de planes Premium o Wix Studio, dominios, emails empresariales o apps de pago, podemos realizar el cago a tu tarjeta por todos estos servicios en una sola transacción. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="pre-date-charging" level="3">Cobro anticipado</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para asegurarnos de que no se produzca una interrupción en tu servicio, intentamos procesar el pago de renovación antes de la fecha de vencimiento de tu plan. Según tu servicio o suscripción, es posible que se te cobre mensualmente, anualmente o cada 2 o 3 años.</div></div><div data-component-type="text"><div>El cobro de Wix anterior a la fecha funciona de la siguiente manera:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Planes Premium o Wix Studio:</strong>
    <ul>
      <li><strong>Planes mensuales:</strong> la misma fecha que la fecha de vencimiento</li>      <li><strong>Planes anuales:</strong> 14 días antes de la fecha de vencimiento del plan (aniversario de la compra)</li>    </ul>  </li>  <li><strong>Apps externas:</strong> la misma fecha que la fecha de vencimiento</li>  <li><strong>Dominios:</strong> 30 días antes de la fecha de vencimiento</li>  <li><strong>Emails empresariales:</strong> 30 días antes de la fecha de vencimiento</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si el cobro no se realiza con éxito, volvemos a intentar realizar la transacción de nuevo para garantizar la continuidad del servicio. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Quieres cambiar el ciclo de facturación?</div><div class="info-content"><div>Aprende cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-el-periodo-de-suscripción-de-tu-plan-premium" target="">cambiar el periodo de suscripción de un plan</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="automatic-card-updates" level="3">Actualizaciones automáticas de tarjetas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Es posible que actualicemos automáticamente la información guardada de tu tarjeta si cambia la fecha de vencimiento o el número de la tarjeta. Esto garantiza un servicio seguro e ininterrumpido y nos permite procesar los cargos de renovación incluso si tu tarjeta ha vencido.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los bancos participantes notifican a Wix sobre los cambios en la información de la tarjeta a través de los servicios de actualización de cuentas de Visa y MasterCard. Es posible que otros proveedores de tarjetas también admitan servicios similares. Más información sobre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/renovación-de-pago-con-una-tarjeta-de-crédito-vencida" target="">servicios de actualización de cuenta</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="renewal-of-subscriptions-purchased-during-a-sale" level="3">Renovación de suscripciones compradas durante una oferta</h2></div><div data-component-type="text"><div>De tanto en tanto, Wix ofrece precios aún mejores a través de ofertas para los Upgrades y otros productos y servicios Premium. </div></div><div data-component-type="text"><div>Los precios de oferta son válidos solo para el primer año de servicio. Si compraste un plan o una suscripción durante una oferta, las renovaciones posteriores se efectuarán a la tarifa estándar. </div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/revisar-tus-próximas-renovaciones-para-los-planes-premium" target="">verificar los próximos cargos de renovación</a> en tu cuenta. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/preguntas-frecuentes-sobre-la-promoción-de-planes-premium" target="">hacer Upgrade a un plan Premium durante nuestras ofertas</a>.</div></div>

Si un pago de renovación falla o es rechazado, puedes actualizar tu información de pago en tu cuenta de Wix. Wix acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal (si está disponible en tu regió...

Actualizar tus detalles de pago en Wix para pagos de renovación fallidos o rechazados

<div data-component-type="text"><div>Si un pago de renovación falla o es rechazado, puedes actualizar tu información de pago en tu cuenta de Wix. Wix acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal (si está disponible en tu región). </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-your-payment-details" level="3">Actualizar los detalles del pago</h2></div><div data-component-type="text"><div>Actualiza los detalles del pago lo antes posible para restablecer tu sitio, tu suscripción Premium o tu dominio. Puedes agregar una nueva tarjeta de débito o crédito a tu cuenta de Wix si tu método de pago actual es rechazado.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para actualizar tu método de pago: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Selecciona <strong>Actualizar método de pago</strong> debajo de la suscripción correspondiente.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/12/12/cb689153-3a4d-4d3b-b6b8-24f1c4348e73/7dec5ffa-97a0-45b6-b91f-ed3396cdaeed.png" alt="Captura de pantalla del botón Actualizar método de pago para una suscripción de Wix después de un pago rechazado." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Usar otro método de pago</strong> e ingresa los datos de tu tarjeta. <br /> <strong>Nota: </strong>Si tienes otras tarjetas guardadas, puedes seleccionarlas de la lista. </li>  <li>Haz clic en <strong>Realizar pago</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">¿Cuál es el próximo paso?</div><div class="info-content"><div>Una vez que hayas actualizado tus detalles del pago, nuestro sistema intenta procesar el pago nuevamente. Cuando se complete el pago, tu suscripción Premium volverá a estar operativa. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="reasons-for-failed-or-declined-renewal-payments" level="3">Motivos de los pagos de renovación fallidos o rechazados</h2></div><div data-component-type="text"><div>El pago puede haber fallado debido a una de las siguientes razones:</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Pagos con tarjeta: </strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El proveedor de pagos de tu tarjeta ha rechazado el pago.</li>  <li>La tarjeta de pago proporcionada ha vencido o no tienes fondos suficientes.</li>  <li>El número de la tarjeta de pago proporcionado no es válido.</li>  <li>La tarjeta de pago proporcionada no ha sido aprobada para pagos recurrentes.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Para resolver el inconveniente de pago, actualiza a otra tarjeta. Puedes ponerte en contacto con tu banco para averiguar por qué falló el pago.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Pagos con PayPal:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El método de pago ha sido rechazado por tu proveedor de servicios, PayPal.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Puedes ponerte en contacto con PayPal para averiguar por qué falló el pago. Si no deseas ingresar los datos de la tarjeta en tu cuenta de Wix, es posible que debas <a data-composite="true" href="https://www.paypal.com/es/smarthelp/article/what-is-my-preferred-payment-method-and-how-can-i-change-it-faq1054" target="_blank">actualizar tu método de pago preferido en tu cuenta de PayPal</a> para que este método de pago vuelva a funcionar.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo actualizar tu información de pago.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede si falla el pago de mi dominio? </h4><div class="collapsible-content"><div>Si el pago de renovación no se completa antes de la fecha de vencimiento, tu dominio entra en un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/ciclo-de-vida-de-un-dominio#grace-period" target="">periodo de gracia</a> que dura hasta 30 días. Tu sitio Wix está desconectado, y no puedes enviar ni recibir emails basados en un dominio durante el periodo de gracia. Actualiza tus detalles del pago lo antes posible para restablecer tu sitio y asegurarte de mantener tu dominio. </div><div><br /></div><div>Si el pago no se realiza durante este periodo, tu dominio entra en el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/ciclo-de-vida-de-un-dominio#redemption-period" target="">periodo de redención</a>. Deberás pagar una tarifa de redención para recuperar tu dominio. El monto adeudado se muestra en tu cuenta; y los impuestos locales, si proceden, se agregan al total en el momento de finalizar la compra. </div><div><br /></div><div>Después del periodo de redención, tu dominio corre el riesgo de ser comprado por otra persona. Por estos motivos, te recomendamos resolver cualquier problema con los pagos de inmediato para evitar perder tu dominio. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo ver y administrar mis métodos de pago de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes ver, actualizar y administrar todos tus métodos de pago guardados en la sección <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/account/payment-methods" target="_blank">Métodos de pago</a> de tu cuenta de Wix. </div><div><br /></div><div>Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/administrar-tus-métodos-de-pago-para-los-servicios-de-wix" target="">administrar los métodos de pago para los servicios de Wix</a>.</div></div></div></div>

Hay algunas razones por las que es posible que veas un cargo más alto de lo esperado en tu extracto bancario. El monto no es un cargo real, sino una autorización (un cargo pendiente)Al pagar ciertos s...

Doble cargo que aparece en tu extracto bancario

<div data-component-type="text"><div>Hay algunas razones por las que es posible que veas un cargo más alto de lo esperado en tu extracto bancario. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">El monto no es un cargo real, sino una autorización (un cargo pendiente)</h4><div class="collapsible-content"><div>Al pagar ciertos servicios con tarjeta de crédito, tu compañía de tarjeta de crédito puede autorizar tu tarjeta por el monto adeudado antes de que se tomen los fondos reales. La autorización aparece en tu extracto bancario y puede parecer un cargo, sin embargo, no se toman fondos reales. Debería desaparecer en un mes.<br /><br /> Si la autorización no desaparece, contacta a tu banco para obtener más información.<br /><br /> <strong>Nota:</strong> Los cargos se realizan en diferentes monedas dependiendo de tu ubicación. La autorización y el cargo pueden diferir en tu moneda local debido a un cambio en el tipo de cambio entre el momento de la autorización y el cargo.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Un pago fallido anteriormente fue cobrado con éxito</h4><div class="collapsible-content"><div>Hay varias <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/problemas-de-pago-609074" target="">razones por las que un pago puede fallar</a>, incluida una tarjeta de crédito vencida o fondos insuficientes. Cuando se rechaza un pago, Wix intenta cobrarlo automáticamente nuevamente unos días después. Esto continúa hasta que el pago se realiza con éxito.<br /> <br /> Si tuviste previamente un pago fallido en tu cuenta, Wix podría cobrarte ese monto, así como tu pago actual, al mismo tiempo. Esto daría lugar a que aparezcan dos cargos en tu extracto bancario en el mismo mes.<br /> <br /> Puedes verificar para qué servicio es para cada uno de los pagos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/verificar-un-cargo-desconocido-de-wix-usando-el-número-de-factura" target="">verificando el número de factura</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Se aplica un cargo adicional por la renovación o por otro servicio de Wix</h4><div class="collapsible-content"><div>Si recibiste un descuento por la compra de tu primer plan del sitio durante una oferta, el precio de la oferta es solo para el primer año de servicio. Todas las renovaciones posteriores se realizan a la tarifa anual normal. Una vez que hagas Upgrade, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/revisar-tus-próximas-renovaciones-para-los-planes-premium" target="">verificar tus próximos cargos de renovación</a> en tu cuenta.</div><div><br /></div><div>También <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-cómo-procesa-wix-los-pagos-de-nuestros-servicios#consolidated-payments" target="">consolidamos tus pagos recurrentes</a><strong> </strong>en un solo cargo para evitar múltiples transacciones. Por ejemplo, si tienes pagos próximos por vencer para un plan del sitio, un dominio, un email empresarial y apps de pago, es posible agruparlos en un solo cargo. </div><div><br /></div><div>Puedes verificar para qué fue el pago revisando tus facturas. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/ver-y-administrar-las-facturas-pagadas-por-los-servicios-de-wix" target="">ver las facturas</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>¿Todavía no estás seguro del motivo por el cual ves dos cargos? Toma una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">captura de pantalla</a> de tu extracto bancario y <a data-composite="true" href="http://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> para obtener clarificaciones adicionales. <strong>Asegúrate de que tu captura de pantalla solo muestre los últimos 4 dígitos del número de tu tarjeta de crédito</strong>. </div></div>

Razones por el problema de pagoSi el pago de tu upgrade no fue exitoso, puede ser a causa de una de las siguientes razones:
  El pago ha sido rechazado por el emisor de tu tarjeta de crédito.  La tarj...

Resolver inconvenientes de pago para los servicios de Wix

<div data-component-type="heading"><h2 id="razones-por-el-problema-de-pago" level="3">Razones por el problema de pago</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si el pago de tu upgrade no fue exitoso, puede ser a causa de una de las siguientes razones:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El pago ha sido rechazado por el emisor de tu tarjeta de crédito.</li>  <li>La tarjeta de crédito/débito expiró o tiene fondos insuficientes.</li>  <li>El número de la tarjeta de crédito/débito es inválido o ha sido reportada como perdida o robada.</li>  <li>El número CVV no se ingresó correctamente.</li>  <li>La tarjeta de crédito/débito no está autorizada para compras online, internacionales o transacciones en divisa extranjera</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Un código CVV es un número en tu tarjeta de crédito o débito, además del número de tarjeta/número de cuenta, fecha de vencimiento y PIN. Los diferentes emisores tienen diferentes nombres y ubicaciones para ellos:<br />
En las tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, JCB, Diners y Discover, es un número de tres dígitos en el reverso de la tarjeta, a la derecha del cuadro de la firma.<br />
Para American Express, el CVV es un código de cuatro dígitos, llamado &quot;número de identificación de la tarjeta&quot; (CID). El CID de American Express se encuentra en el frente de la tarjeta, encima de tu número de cuenta.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="para-resolver-inconvenientes-de-pago-que-tengas" level="3">Para resolver inconvenientes de pago que tengas:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Ponte en contacto con tu entidad bancaria/compañía de tarjeta de crédito para averiguar por qué el pago falló y en ese momento, cuando se resuelva, intenta hacer upgrade a un plan Premium de nuevo.</li>  <li>Intenta hacer un upgrade de nuevo con una tarjeta de crédito/débito diferente.</li>  <li>Si aún estás experimentando problemas para hacer upgrade después de ponerte en contacto con tu banco, por favor <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="">contáctanos</a>.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Wix acepta las siguientes tarjetas de crédito y de débito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners.</div></div></div></div>

Debido a cambios internos de la empresa, a partir del 1 de enero del 2016, las leyes locales de México sobre el VAT/IVA no son aplicables a ninguno de los servicios prestados por Wix.com.

Por lo tant...

Facturación en México

<div data-component-type="text"><div>Debido a cambios internos de la empresa, a partir del 1 de enero del 2016, las leyes locales de México sobre el VAT/IVA no son aplicables a ninguno de los servicios prestados por Wix.com.<br />
<br />
Por lo tanto, en Wix no se cobra dicho impuesto ni se emiten facturas en formato especial (pdf/xml).</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Es posible realizar cambios tanto a facturas actuales como a facturas futuras de los servicios de Wix. Para más información al respecto, haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/actualizar-tus-facturas-para-los-servicios-de-wix" target="_blank">aquí</a>.</div></div></div></div>

Proporcionar a nuestros usuarios un servicio seguro e ininterrumpido es una de nuestras principales prioridades. En un esfuerzo por brindar dicho servicio a nuestros usuarios, Wix participa en los ser...

Renovación de pago con una tarjeta de crédito vencida

<div data-component-type="text"><div>Proporcionar a nuestros usuarios un servicio seguro e ininterrumpido es una de nuestras principales prioridades. </div></div><div data-component-type="text"><div>En un esfuerzo por brindar dicho servicio a nuestros usuarios, Wix participa en los servicios de actualización de cuentas de Visa® y MasterCard® mediante los cuales los bancos pueden notificarnos los cambios en las fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito y los números de tarjetas que tienen nuestros usuarios. </div></div><div data-component-type="text"><div>Esto significa que Wix actualiza automáticamente la información de la tarjeta de crédito que has guardado para que podamos renovar tus suscripciones según lo programado. Es posible que otras empresas de tarjetas admitan servicios similares.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si este es el caso, tus pagos y suscripciones no se ven afectados por los cambios en los datos de la tarjeta de crédito.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Puedes actualizar los detalles de tu tarjeta si esta ha vencido o si tu pago de renovación ha fallado o ha sido rechazado. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/actualizar-los-datos-de-pago-cuando-el-pago-de-una-renovación-ha-fallado" target="">Obtén más información sobre cómo actualizar tu método de pago en tu cuenta de Wix</a>.</div></div></div></div>

Después de enviar una solicitud de reembolso, la solicitud permanece en estado Pendiente en la página Solicitud de reembolso hasta que se tome una decisión.Si ya no ves tu solicitud, significa que tu ...

No se puede encontrar la solicitud de reembolso pendiente

<div data-component-type="text"><div>Después de enviar una solicitud de reembolso, la solicitud permanece en estado Pendiente en la página Solicitud de reembolso hasta que se tome una decisión.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si ya no ves tu solicitud, significa que tu solicitud ya no está pendiente y deberías haber recibido un correo electrónico con la decisión.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes verificar en tu cuenta de email si has recibido un email procedente de <strong>wix.com</strong> para ver si tu solicitud fue aceptada o denegada.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si aún necesitas ayuda, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a>.</div></div>

No es posible transferir crédito de una cuenta Wix a otra. Tu plan premium sólo puede ser usado en la cuenta en la cual ha sido comprado.

Transfiriendo crédito entre cuentas de Wix

<div data-component-type="text"><p>No es posible transferir crédito de una cuenta Wix a otra. Tu plan premium sólo puede ser usado en la cuenta en la cual ha sido comprado.</p></div>

Cuando pagas por los servicios de Wix y te encuentras en Europa, el proceso de pago implica un paso de verificación adicional para que los pagos sean más seguros. La autenticación reforzada del client...

Pagar por los servicios de Wix: autenticación reforzada del cliente (SCA) y 3D Secure (3DS)

<div data-component-type="text"><div>Cuando pagas por los servicios de Wix y te encuentras en Europa, el proceso de pago implica un paso de verificación adicional para que los pagos sean más seguros. La autenticación reforzada del cliente (SCA) es el nombre de esta capa adicional de seguridad.  </div></div><div data-component-type="text"><div>La SCA es para pagos online con tarjeta, cuando tanto el banco del vendedor como el del comprador están situados en el <a data-composite="true" href="https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Glossary:European_Economic_Area_(EEA">Espacio Económico Europeo (EEE)</a>&quot; target=&quot;_blank&quot;) o en el Reino Unido. Ayuda a autentificar estas transacciones y a protegerlas contra el fraude.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Sabías lo siguiente?</div><div class="info-content"><div>Es un requisito legal de la Directiva de Servicios de Pago II (PSD2) del Espacio Económico Europeo (EEE) que las empresas incluyan SCA.  Esta directiva tiene como objetivo lograr que los pagos electrónicos sean más seguros para los ciudadanos europeos.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="authentication-process-for-payment-of-wix-services" level="3">Proceso de autenticación para el pago de los servicios de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix utiliza la autenticación 3DS (3 Domain Secure) para cumplir con los requisitos de la directiva PSD2, que requiere que los comerciantes y compradores que se encuentran en el EEE utilicen la autenticación multifactor. </div></div><div data-component-type="text"><div>El proceso de autenticación de 3DS comienza después de que el comprador presiona el botón de pago. En esta etapa, el emisor de la tarjeta (el banco) pide al comprador que ingrese una contraseña que solo él conoce. Este proceso debe completarse para que el pago se procese por completo.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota</div><div class="info-content"><div>Como medida de seguridad adicional, los pagos de 3DS pueden requerir un cargo de hasta €1. Esta suma se utiliza para verificar tu cuenta y se reembolsa inmediatamente una vez que se completa la verificación. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>El proceso de autenticación segura de clientes varía de una institución financiera a otra y puede involucrar diferentes detalles para que verifiques según tu banco específico. Depende de cada banco decidir si se necesita autenticación adicional y qué método utilizar. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-3ds-payment-issues" level="3">Solucionar problemas con pagos de 3DS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Es posible que no puedas completar un pago de los servicios de Wix debido a un error en la autenticación reforzada del cliente. En este caso, puede aparecer uno de los siguientes mensajes de error:</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/06/27/e3897572-e119-41bf-b012-5b072f070588/6f829bcf-8e64-4581-8522-06481a084123.png" alt="Imagen de dos mensajes de error que pueden aparecer si la autenticación reforzada del cliente falla" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Prueba los siguientes pasos para solucionar los problemas de pago: </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Habilita las ventanas emergentes en tu navegador:</strong> si tienes las ventanas emergentes bloqueadas en el navegador, es posible que no veas las ventanas emergentes de tu banco.  Prueba habilitar las ventanas emergentes e intenta completar el pago.</li>  <li><strong>Accede desde un navegador diferente:</strong> puedes intentar pagar desde un navegador diferente (por ejemplo,Firefox, Safari, Google Chrome). </li>  <li><strong>Vuelve a intentarlo en modo incógnito:</strong> usa tu navegador en modo &quot;incógnito&quot; o &quot;privado&quot; para intentar completar el pago. </li>  <li><strong>Prueba con un método de pago diferente:</strong> utiliza otro método de pago, como otra tarjeta o servicio de pago (por ejemplo, PayPal).</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si sigues estos pasos y continúas teniendo problemas, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="">contacta a Atención al cliente de Wix</a> o directamente a tu banco. El nuevo proceso de autenticación reforzada del cliente es administrado únicamente por tu banco, lo que significa que ellos deberían poder resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) del Espacio Económico Europeo (EEE)?</h4><div class="collapsible-content"><div>La PSD2 es una directiva que forma parte del marco de la Comisión Europea para los pagos electrónicos dentro de la UE. Incluye requisitos de autenticación para los servicios de pago con el fin de que los pagos electrónicos sean más seguros.  La SCA es un ejemplo de estos requisitos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es la autenticación reforzada del cliente (SCA)?</h4><div class="collapsible-content"><div>La autenticación reforzada del cliente (SCA) es un proceso de autenticación de pagos que se utiliza para reducir el fraude y lograr que los pagos online sean más seguros en el EEE.  Es un requisito legal para los pagos online dentro del EEE desde septiembre de 2019. Se aplica a los pagos online y los pagos offline sin contacto que realizan clientes dentro de Europa. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es 3DS?</h4><div class="collapsible-content"><div>3D Secure (3DS) es un mecanismo de seguridad multifactor que se utiliza para cumplir con los requisitos de autenticación de la PSD2.  Es una herramienta de autenticación reforzada del cliente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo se implementa el SCA en mi país?</h4><div class="collapsible-content"><div>3DS es una forma común de implementar la SCA en Europa; sin embargo, recomendamos consultar con tu regulador local para obtener más información. El 3DS está actualmente disponible para los países que procesan las divisas EUR, PLN y GBP. </div></div></div></div>

Para evitar cualquier interrupción del servicio en tu sitio, los Servicios de Wix están configurados para renovarse automáticamente al final del período de suscripción. Para evitar la renovación de un...

Desactivar la renovación automática para un servicio premium de Wix

<div data-component-type="text"><div>Para evitar cualquier interrupción del servicio en tu sitio, los Servicios de Wix están configurados para renovarse automáticamente al final del período de suscripción. Para evitar la renovación de un servicio, puedes desactivar la renovación automática.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Selecciona un servicio a continuación para obtener más información:</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Plan Premium</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ingresa a la página de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Plan de acciones </strong>junto al plan correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cancelar plan.</strong></li>  <li>Selecciona la razón por la cual deseas cancelar y haz clic en <strong>Cancelar ahora.</strong></li></ol><div><strong>Nota: </strong>Esto no cancela tu plan inmediatamente, sino que simplemente tu plan no se renovará al finalizar el periodo de suscripción.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dominios</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ingresa a la página de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones </a><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">P</a><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">remium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Dominio </strong>junto al dominio correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cancelar dominio.</strong></li>  <li>Selecciona <strong>Cancelar renovación automática</strong> y haz clic en <strong>Enviar</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Casillas de Correo</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ingresa a la página de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones </a><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">P</a><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">remium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Casillas de correo </strong>junto a la casilla de correo correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cancelar casilla de correo</strong>.</li>  <li>Selecciona la casilla de verificación <strong>Aún quiero cancelar </strong>y haz clic en Cancelar mi casilla de correo.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Aplicaciones premium</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ingresa a la página de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones </a><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">P</a><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">remium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en <strong>Aplicaciones </strong>junto a la aplicación correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cancelar aplicación.</strong></li>  <li>Selecciona <strong>Cancelar renovación automática</strong> y haz clic en <strong>Enviar</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Cambiaste de opinión?</div><div class="info-content"><div>Puedes volver a activarlo fácilmente antes de que finalice el período de suscripción.</div></div></div></div>

A partir de febrero de 2020, Wix comenzó a cobrar impuestos sobre las ventas en ciertas suscripciones, aplicaciones y productos en función de la gravabilidad de los ítems. Nota:El impuesto sobre las v...

Acerca del impuesto de ventas en los Estados Unidos

<div data-component-type="text"><div>A partir de febrero de 2020, Wix comenzó a cobrar impuestos sobre las ventas en ciertas suscripciones, aplicaciones y productos en función de la gravabilidad de los ítems. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>El impuesto sobre las ventas se cobra de acuerdo con la dirección de facturación (código postal) ingresada con la información de tu tarjeta de crédito y el tipo de suscripción adquirida. Asegúrate de que tu información de facturación sea correcta. De no ser así, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/administrar-tus-métodos-de-pago-para-los-servicios-de-wix#updating-a-payment-method" target="">puedes actualizar tus datos de facturación</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Sobre este cambio</h2></div><div data-component-type="text"><div>En junio de 2018, la Corte Suprema de los Estados Unidos (en Dakota de Sur v. Wayfair, Inc.)  dictaminó que los estados pueden cobrar impuestos sobre las ventas en las compras que se realicen a vendedores fuera del estado, incluso si el vendedor no tiene una presencia física en el estado impositivo. Esto proporciona a los estados la posibilidad de recaudar impuestos sobre las ventas en función de una ubicación económica, independientemente de cualquier ubicación física.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los estados ahora pueden cobrar impuestos sobre las ventas de los vendedores fuera del estado que venden sus productos en línea, sujeto a ciertas reglas. Desde el momento de la decisión de Wayfair, la mayoría de los estados han promulgado reglas de tipo Wayfair con diferentes fechas de vigencia.</div></div><div data-component-type="text"><div>Dadas estas reglas, Wix.com Ltd. ahora está sujeto a impuestos en muchos más estados y, como tal, cumple con los requisitos de la ley. Debido a lo previamente descrito, es posible que notes que se están aplicando impuestos sobre las ventas, según corresponda, en la facturación de cuenta.</div></div><div data-component-type="text"><div>Obtén más información sobre <a href="https://taxfoundation.org/2020-sales-taxes/">cómo se calcula el impuesto sobre las ventas en los EE. UU.</a> y consulta una indicación general de las tasas del impuesto sobre las ventas de EE. UU. por estado.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Preguntas frecuentes sobre el impuesto sobre las ventas en los Estados Unidos</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>¿Qué sucede si mi negocio está exento de impuestos?</strong></div><div>Si tu negocio está exento del impuesto sobre las ventas en los EE. UU., pero se te cobró una tarifa de impuestos por comprar/renovar un servicio de Wix, comunícate con <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/es" target="_blank">Atención al Cliente de Wix</a> para tramitar una solicitud de exención.</div><div><br /></div><div><strong>¿Cómo determina Wix qué clientes están sujetos a los impuestos estadounidenses?</strong></div><div>El impuesto sobre las ventas se cobra de acuerdo con la dirección de facturación (código postal) ingresada junto a la información de tu tarjeta de crédito y el tipo de suscripción adquirida. Asegúrate de que tu información de facturación sea correcta.</div></div>

Un contracargo es una transacción con tarjeta de débito o de crédito que el banco del cliente revierte después de que este disputa un cargo en su tarjeta de pago. Este artículo hace referencia a los c...

Contracargos en tu cuenta de Wix

<div data-component-type="text"><div>Un contracargo es una transacción con tarjeta de débito o de crédito que el banco del cliente revierte después de que este disputa un cargo en su tarjeta de pago. Este artículo hace referencia a los contracargos entre Wix y sus clientes. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Si emites un contracargo por un servicio de Wix:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Tu servicio se cancela inmediatamente.</li>  <li>Es posible que seas responsable de las tarifas incurridas como resultado del contracargo. Obtén más información en nuestros <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/terms-of-use" target="_blank">Términos de uso</a>.</li>  <li>Cualquier dato que dependa de las funciones compradas podría perderse.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Antes de presentar una disputa con tu banco o con tu compañía de tarjeta de crédito, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?referral=ChargebackKBArticle" target="_blank">contacta a Atención al Cliente de Wix</a> con cualquier pregunta relacionada con un cargo de Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="chargebacks-for-site-plan-payments" level="3">Contracargos por pagos para el plan del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si realizas un contracargo por un pago realizado por tu plan <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> para el sitio, tu plan se cancela. Cuando se cancela un plan del sitio sucede lo siguiente: </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Tu dominio se desconecta de tu sitio</li>  <li>Tu sitio muestra anuncios de Wix</li>  <li>El almacenamiento y el ancho de banda de tu sitio se ven limitados</li>  <li>Cualquier otra función premium incluida en tu plan (por ejemplo, Wix Stores) se elimina</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Quieres restaurar estas funciones?</div><div class="info-content"><div>Debes <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank">comprar un nuevo plan para el sitio</a> con una tarjeta de pago <strong>diferente</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="chargebacks-for-wix-domain-payments" level="3">Contracargos por pagos de dominios de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Al recibir un contracargo por un pago de dominio Wix:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El dominio se suspende o se elimina de Wix por el resto de su periodo de registro</li>  <li>Ya no podrás conectar el dominio a ningún sitio web</li>  <li>Recibes una notificación por email por parte de Wix para informarte sobre la cancelación de tu suscripción</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="chargebacks-for-business-email-subscriptions" level="3">Contracargos por suscripciones de correo electrónico comercial</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si emites un contracargo por un correo electrónico comercial de Google Workspace:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Tu email comercial se cancela inmediatamente</li>  <li>Ya no puedes enviar ni recibir correos electrónicos desde tu correo electrónico comercial</li>  <li>Wix envía una notificación de cancelación a la dirección de email asociada a tu cuenta de Wix</li>  <li>Tu cuenta de Wix puede ser bloqueada para un uso posterior</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="chargebacks-for-apps-from-the-wix-app-market" level="3">Contracargos por aplicaciones del Wix App Market</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si emites un contracargo por una aplicación del Wix App Market:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Tu servicio se cancela inmediatamente.</li>  <li>Se eliminan de tu sitio todas las funciones premium de la app.</li>  <li>Cualquier dato que dependa de estas funciones premium podría perderse.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Para restaurar las funciones de tu aplicación, debes actualizarla nuevamente con una tarjeta de pago <strong>diferente</strong>. Aprende cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/hacer-upgrade-a-una-app-del-app-market-de-wix" target="">hacer Upgrade a una aplicación del Wix App Market</a>. </div></div>

Desde el 14 de julio de 2021, Wix.com comenzó a cobrar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) por nuestros servicios a los clientes en Chile, de acuerdo con el código fiscal chileno.Si eres un negocio re...

Sobre el IVA en Chile

<div data-component-type="text"><div>Desde el <strong>14 de julio de 2021</strong>, Wix.com comenzó a cobrar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) por nuestros servicios a los clientes en Chile, de acuerdo con el <a data-composite="true" href="https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=6369" target="_blank">código fiscal chileno</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si eres un negocio registrado a efectos del IVA en Chile con un número de IVA del Servicio de Impuestos Internos, puedes ser elegible para una exención de impuestos. </div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes agregar tu número de IVA a tu cuenta de Wix al actualizar tus datos de pago. La exención se aplicará a partir del próximo pago luego de esa fecha.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-your-payment-details" level="3">Actualizar tus datos de pago</h2></div><div data-component-type="text"><div>Actualiza tus detalles de pago en tu cuenta de Wix, agregando tu número de IVA para obtener tu exención de impuestos.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para actualizar tus datos de pago:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Ve a Suscripciones Premium</a> en tu cuenta de Wix.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/29/68d25ee7-e663-4769-8323-bd25d8cca83b/85eeb364-5d6f-4fb0-baae-bd81cc992242.png" /> junto a la suscripción correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Actualizar método de pago</strong>.</li>  <li>Selecciona las suscripciones que deseas actualizar y haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Editar detalles.</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/05/19/a469ef40-c401-4885-b552-6c062dcc3aac/43965b5d-7738-4877-8010-d803f234fb5e.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo editar los detalles de pago para una suscripción de Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vuelve a ingresar los datos de tu tarjeta y agrega tu número de <strong>IVA</strong> en el campo de identificación del IVA.</li>  <li>Haz clic en <strong>Actualizar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los impuestos en Chile.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es un número de identificación fiscal?</h4><div class="collapsible-content"><div>El número de identificación fiscal es un número único de 9 dígitos con el formato XX.XXX.XXX-X. Identifica a una persona o entidad registrada a efectos del IVA (número RUT o RUN) y otros fines fiscales en Chile. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede si no tengo un número de identificación fiscal?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no tienes un número de identificación fiscal, Wix cobrará y recaudará el IVA en los pagos de suscripciones, aplicaciones y productos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo determina Wix qué clientes están sujetos a los impuestos estadounidenses?</h4><div class="collapsible-content"><div>El cargo de impuestos se basa en la dirección de la cuenta de facturación. </div></div></div></div>

Si estás buscando información sobre el IVA en Corea del Sur, consulta este artículo (contenido en inglés).

Sobre el IVA en Corea del Sur

<div data-component-type="text"><div>Si estás buscando información sobre el IVA en Corea del Sur, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-vat-in-south-korea" target="">consulta este artículo</a> (contenido en inglés).</div></div>

A partir del 14 de julio de 2021, Wix.com comenzará a cobrar el impuesto sobre bienes y servicios (GST) por nuestros servicios en Nueva Zelanda, de acuerdo con el código fiscal de Nueva Zelanda.Si ere...

Acerca del impuesto sobre bienes y servicios (GST) en Nueva Zelanda

<div data-component-type="text"><div>A partir del <strong>14 de julio de 2021</strong>, Wix.com comenzará a cobrar el impuesto sobre bienes y servicios (GST) por nuestros servicios en Nueva Zelanda, de acuerdo con el <a data-composite="true" href="https://www.legislation.govt.nz/act/public/1985/0141/latest/DLM82299.html" target="_blank">código fiscal de Nueva Zelanda</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si eres una empresa registrada en Nueva Zelanda con un número GST del Departamento de Impuestos Internos de Nueva Zelanda, puedes ser elegible para una exención de impuestos. </div></div><div data-component-type="text"><div>A partir del 14 de julio de 2021, podrás agregar tu número de GST a tu cuenta de Wix al actualizar tus datos de pago. La exención se aplicará a partir del próximo pago después de esa fecha.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para actualizar tus datos de pago:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ve a tu página de <a href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones Premium</a>.</li>  <li>Haz clic en el icono Mostrar más <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/29/68d25ee7-e663-4769-8323-bd25d8cca83b/85eeb364-5d6f-4fb0-baae-bd81cc992242.png" /> junto a la suscripción correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Actualizar método de pago</strong>.</li>  <li>Selecciona las suscripciones que deseas actualizar y haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Editar detalles.</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/05/19/72230401-fc3f-4cab-8400-36562974ebfd/17918b71-33a6-48e2-8c02-ea9d148bd211.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vuelve a ingresar los datos de tu tarjeta y agrega tu número GST en el campo <strong>Número GST.</strong></li>  <li>Haz clic en <strong>Actualizar</strong>.</li></ol></div>

Este artículo es relevante solo para los impuestos en Moldavia. Para obtener más información al respecto, haz clic aquí (artículo en inglés).

Sobre los impuestos en Moldavia

<div data-component-type="text"><div>Este artículo es relevante solo para los impuestos en Moldavia. </div><div>Para obtener más información al respecto, haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-vat-in-moldova" target="">aquí</a> (artículo en inglés).</div></div>

Este artículo es relevante solo para los impuestos en Malasia.Para obtener más información al respecto, haz clic aquí (artículo en inglés).

Sobre los impuestos en Malasia

<div data-component-type="text"><div>Este artículo es relevante solo para los impuestos en Malasia.</div><div>Para obtener más información al respecto, haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-vat-in-moldova" target="">aquí</a> (artículo en inglés).</div></div>

Este artículo es sobre impuestos en Canadá. Si quieres obtener información sobre cómo actualizar los detalles de pago y sobre preguntas frecuentes relacionadas con los impuestos en Canadá, accede a es...

Acerca de los impuestos en Canadá

<div data-component-type="text"><div>Este artículo es sobre impuestos en Canadá. Si quieres obtener información sobre cómo actualizar los detalles de pago y sobre preguntas frecuentes relacionadas con los impuestos en Canadá, accede a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-tax-in-canada" target="">este enlace</a> (en inglés).</div></div>

Este artículo hace referencia al impuesto sobre bienes y servicios en Australia. Para acceder al artículo con toda la información al respecto, haz clic aquí (enlace en inglés)

Sobre el impuesto sobre Bienes y servicios en Australia

<div data-component-type="text"><div>Este artículo hace referencia al impuesto sobre bienes y servicios en Australia. Para acceder al artículo con toda la información al respecto, haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-goods-and-services-tax-in-australia" target="">aquí</a> (enlace en inglés)</div></div>

Usa Boleto para pagar los servicios de Wix en Brasil. Las transacciones con Boleto se pueden realizar sin la necesidad de un pago por adelantado con tarjeta de crédito.Importante:En la actualidad, est...

Usar Boleto para pagar las compras de planes Wix para hacer Upgrade

<div data-component-type="text"><div>Usa Boleto para pagar los servicios de Wix en Brasil. Las transacciones con Boleto se pueden realizar sin la necesidad de un pago por adelantado con tarjeta de crédito.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>En la actualidad, este método de pago solo está disponible para planes Premium y planes Wix Studio con suscripciones anuales o multianuales. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="paying-for-wix-services-using-boleto" level="3">Pagar los servicios de Wix con Boleto</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes elegir Boleto como método de pago en la pantalla de finalización de compra a la hora de realizar el pago.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para pagar con Boleto:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fstore%2Fplans%3FsiteGuid%3D%7BmetaSiteId%7D%26referralAdditionalInfo%3DHelpCenter&amp;title=Selecciona+un+sitio+para+hacer+Upgrade&amp;primaryButtonText=Hacer+Upgrade+al+sitio&amp;referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank">Ve a la página de Upgrade</a>.<br /> <strong>Consejo: </strong>Si tienes más de un sitio, haz clic en <strong>Hacer Upgrade</strong> junto al sitio correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Elegir</strong> debajo del plan que deseas comprar.</li>  <li>Selecciona un ciclo de facturación y haz clic en <strong>Continuar al pago</strong>. </li>  <li>Selecciona <strong>Boleto Bancário</strong> como método de pago. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/25/3a23e342-a50e-4167-b018-253370f89c7e/bd928fca-c13e-49f5-adb1-1fa4ab049f48.png" alt="Captura de pantalla que muestra los boletos como método de pago en la pantalla de finalización de compra de Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa tus datos.</li>  <li>Haz clic en <strong>Generar boleto</strong>.</li>  <li>Elige una opción de pago: 
    <ul>
      <li>Pagar online (recomendado): selecciona tu banco en el menú desplegable y haz clic en <strong>Iniciar sesión en el banco</strong>.</li>      <li>Pagar offline: haz clic en <strong>Imprimir</strong> para pagar tu Boleto offline. </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>El Boleto se emite a nombre de DLocal Brasil Ltd o Mercado Pago al servicio de DL7505830. DLocal es el procesador de pagos de Wix en Brasil.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo pagar por Upgrades con Boleto.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar Boleto para comprar un dominio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes usar Boleto para comprar dominios con las siguientes extensiones de dominio: .com, .com.br, .net, .org, .info, .coach, .biz, .fit, .fitness, .live, .rocks, .pictures, .club, .space, .shop, .store, .studio, .training, .online, .co.uk, .xyz, .yoga, .art </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿En cuánto tiempo tengo que pagar el Boleto?</h4><div class="collapsible-content"><div>El Boleto debe pagarse dentro de los 5 días posteriores a su emisión. Después de este periodo, se necesita un nuevo Boleto.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuánto tiempo pasa antes de que mi plan se active después de pagar el Boleto?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los servicios de Wix que se compran con Boleto se activarán dentro de 1 día hábil después de pagar el Boleto.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede si mi dominio deja de estar disponible después de pagar?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tu nombre de dominio ya no está disponible después de la confirmación del pago, se te reembolsará en su totalidad.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo eliminar mi sitio mientras mi pago está pendiente? </h4><div class="collapsible-content"><div>No, no puedes eliminar un sitio si tienes un pago de Boleto pendiente.</div></div></div></div>

Importante:Es posible que esta función aún no esté disponible en todas las regiones.Puedes elegir pagar todos tus servicios de Wix usando PayPal (por ejemplo, planes, dominios, emails empresariales, e...

Usar PayPal para pagar los servicios de Wix

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Es posible que esta función aún no esté disponible en todas las regiones.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes elegir pagar todos tus servicios de Wix usando <a data-composite="true" href="https://www.paypal.com/" target="">PayPal</a> (por ejemplo, planes, dominios, emails empresariales, etc.). PayPal es un servicio que te permite pagar productos y servicios, enviar dinero y aceptar pagos de forma segura. PayPal ofrece una capa extra de protección contra el fraude y proporciona seguridad y encriptación adicionales para las transacciones online. </div></div><div data-component-type="text"><div>Usa PayPal seleccionando la opción de PayPal al finalizar la compra. A continuación, serás redirigido a la página web de PayPal para finalizar tu compra. Cuando termines, serás redirigido a tu cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Consulta nuestra guía paso a paso para <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/usar-paypal-para-comprar-un-plan-premium" target="">usar PayPal para comprar un plan para hacer Upgrade</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/05/13/69a6dbbd-d32b-4e05-83cd-1c63c52680f3/1d1cadb5-1b3b-41dd-a2c2-eac88259b858.png" alt="Captura de pantalla que muestra PayPal como método de pago seleccionado al comprar un servicio de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Debes tener una cuenta con PayPal para poder usar su servicio. Si aún no tienes una cuenta, la opción de crear una aparece inmediatamente después de seleccionar la opción PayPal.</div></div></div></div>

Las suscripciones para los emails empresariales de Google Workspace y los dominios de Wix se facturan hasta 30 días antes de su fecha de renovación automática. Esto es así para garantizar la continuid...

Términos de uso: renovaciones de dominios e emails empresariales

<div data-component-type="text"><div>Las suscripciones para los emails empresariales de Google Workspace y los dominios de Wix se facturan hasta <strong>30</strong> <strong>días antes</strong> de su fecha de renovación automática. Esto es así para garantizar la continuidad del servicio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix te envía una notificación de este cargo 30 días antes de tu próxima fecha de facturación. </div></div><div data-component-type="text"><div>Para ver los acuerdos con los clientes para los productos ofrecidos por Wix, consulta las opciones a continuación. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dominios de Wix:</strong></div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/wix-platform/website-368" target="_blank">Acuerdo de registro de dominio (registrador)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/wix-platform/website-368/web" target="_blank">Acuerdo de registro de dominio para Web.com</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/wix-platform/website-368/tucows" target="_blank">Acuerdo de registro de dominio para Tucows</a></li></ul></div><div data-component-type="text"><div><strong>Email empresarial de Google Workspace:</strong></div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/customer-agreement" target="_blank">Acuerdo de cliente de Google Workspace</a></li></ul></div>

Cuando haces Upgrade a tu sitio con determinados planes del sitio, recibes un cupón de dominio para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Los colaboradores con permisos de Gerente de facturación pueden ...

Acerca de los roles y permisos del cupón de dominio

<div data-component-type="text"><div>Cuando haces Upgrade a tu sitio con determinados planes del sitio, recibes un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">cupón de dominio</a> para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Los colaboradores con <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/roles-y-permisos-resumen-general" target="">permisos de Gerente de facturación</a> pueden aplicar el cupón de dominio para tu sitio. </div></div><div data-component-type="text"><div>Los propietarios del sitio pueden ver los cupones disponibles en la página <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/wix/api/voucherConsole?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">Cupones</a> de su cuenta de Wix. Este es un privilegio exclusivo del propietario del sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si bien los gerentes de facturación no pueden ver los cupones vinculados a un sitio en el que colaboran, nuestro sistema reconoce su rol como Gerente de facturación y, como tal, aplicará automáticamente el cupón de dominio a una compra al finalizar la compra. El Gerente de facturación puede optar por eliminar el cupón de la compra, si lo desea.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/08/12/067e328e-fc98-4763-8958-d35099046742/e114ac90-c855-46c0-b456-cec9afdf1b00.png" alt="cupón de dominio aplicado en la página de pago," /></div></div><div data-component-type="text"><div>Si, como propietario del sitio, deseas personalizar los permisos del colaborador como Gerente de facturación, puedes hacerlo desde la página Roles y permisos de tu sitio Wix. Esto garantiza que el Gerente de facturación solo pueda realizar las acciones del sitio que tú autorices. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-a-billing-role" level="3">Personalizar un rol de facturación</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20este%20sitio&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite =true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-website/authorization" target="_blank">Ve a Roles y permisos</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/08/12/d2429b83-bb0c-43e4-829f-b774efdbccff/1a9b8d27-36c2-43cc-993f-855dea89b0b1.png" /> junto al colaborador correspondiente. </li>  <li>Haz clic en <strong>Cambiar rol</strong>.</li>  <li>Desplázate hacia abajo y haz clic en <strong>Crear nuevo rol</strong>. </li>  <li>Ingresa un <strong>Título del rol</strong> y una descripción opcional para el nuevo rol.</li>  <li>Haz clic en <strong>Facturación y dominios</strong> y habilita solo los permisos que deseas que tenga el colaborador.<br /> <strong>Consejo</strong>: Puedes habilitar cualquier permiso adicional que desees para el rol personalizado. Estos pueden estar fuera de los permisos de Facturación y dominios. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/08/12/4d96eaeb-a06e-40eb-989c-1b21ea028fe5/bffb1d15-83da-4e9b-b5ea-d8420afff937.png" alt="Se deshabilitan los permisos de cupones para un gerente de facturación," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Guardar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los cupones. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Se puede usar un cupón de dominio para más de 1 sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Un cupón de dominio solo se puede usar para una única compra inicial de un dominio comprado en Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Se puede usar un cupón de dominio para el pago de renovación de un dominio existente?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Un cupón de dominio solo se puede usar para la compra inicial de un dominio comprado en Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Se puede usar un cupón de dominio para un dominio que no pertenezca al propietario del sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. El Gerente de facturación solo puede aplicar un cupón del propietario del sitio a un dominio comprado para el propietario del sitio. </div></div></div></div>

Haz clic aquí si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en Kazajistán. 

Acerca de los impuestos en Kazajistán

<div data-component-type="text"><div>Haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-tax-in-kazakhstan" target="">aquí</a> si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en Kazajistán. </div></div>

Haz clic aquí si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en Taiwán. 

Acerca del IVA en Taiwán

<div data-component-type="text"><div>Haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-vat-in-taiwan" target="">aquí</a> si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en Taiwán. </div></div>

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Acerca del IVA en Ucrania

<div data-component-type="text"><div>Haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-vat-in-ukraine" target="">aquí</a> si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en Ucrania. </div></div>

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Acerca del IVA en los EAU

<div data-component-type="text"><div>Haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-vat-in-uae" target="">aquí</a> si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en los Emiratos Árabes Unidos. </div></div>

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Acerca de los impuestos sobre bienes y servicios en Singapur

<div data-component-type="text"><div>Haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/goods-and-services-tax-in-singapore" target="">aquí</a> si quieres obtener información en inglés sobre los impuestos en Singapur.</div></div>

En la actualidad, Wix acepta pagos con tarjeta de crédito/débito. Dependiendo de tu ubicación, Wix también acepta pagos con PayPal.En este momento, no es posible comprar un servicio pago de Wix utiliz...

Solicitud: métodos de pago adicionales aceptados por Wix

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, Wix acepta pagos con tarjeta de crédito/débito. Dependiendo de tu ubicación, Wix también acepta pagos con PayPal.</div></div><div data-component-type="text"><div>En este momento, no es posible comprar un servicio pago de Wix utilizando ningún método de pago <strong>no</strong> mencionado anteriormente.</div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios. No dudes en <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="">contactar a Atención al cliente</a> para sugerir métodos de pago adicionales.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el pago de los servicios de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué tarjetas de crédito acepta Wix para el pago? </h4><div class="collapsible-content"><div>Wix acepta las principales tarjetas de crédito, incluidas VISA, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners y UnionPay.</div><div><strong>Nota</strong>: El pago con UnionPay aún no está disponible para todos los usuarios.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué tarjetas de débito acepta Wix para el pago? </h4><div class="collapsible-content"><div>Wix acepta tarjetas de débito Visa y Mastercard.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar PayPal para pagar los servicios de Wix? </h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes usar PayPal para comprar un plan Premium o un plan Studio, un dominio o elementos en Wix Logo Maker. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/usar-paypal-para-pagar-los-servicios-de-wix" target="">usar PayPal como método de pago</a>.<br /> <strong>Nota:</strong> PayPal como método de pago aún no está disponible en todas las regiones.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Wix acepta pagos por teléfono?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Wix no puede aceptar pagos por teléfono debido al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/seguridad-en-los-servicios-de-facturación-y-pagos-en-wix" target="">cumplimiento de PCI</a>, porque todas las conversaciones telefónicas con el servicio de Atención al cliente de Wix se graban y se supervisan.</div></div></div></div>

Actualmente, no es posible acceder a la información de facturación de tus servicios Wix desde un dispositivo móvil.Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos por lo que ap...

Solicitud: acceder a tu información de facturación desde un dispositivo móvil

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible acceder a la información de facturación de tus servicios Wix desde un dispositivo móvil.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, por favor haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Actualmente, no es posible pagar los servicios de Wix en cuotas (es decir, repartir los pagos en un número de meses).Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, y tus come...

Solicitud: pago de servicios Wix en cuotas

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible pagar los servicios de Wix en cuotas (es decir, repartir los pagos en un número de meses).</div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, y tus comentarios son muy apreciados.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Actualmente, no es posible pagar los servicios premium de Wix mediante el uso de Oxxo o métodos de pago similares.Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que ap...

Solicitud: usar Oxxo para pagar los servicios premium de Wix

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible pagar los servicios premium de Wix mediante el uso de Oxxo o métodos de pago similares.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función </strong>y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Nos complace anunciar que ahora es posible pagar los servicios Premium de Wix con PayPal.Debes registrarte para obtener una cuenta de PayPal.Obtén más información sobre cómo usar Paypal para pagar los...

Solicitud: usar PayPal para comprar un servicio premium de Wix

<div data-component-type="text"><div>Nos complace anunciar que ahora es posible pagar los servicios Premium de Wix con PayPal.</div></div><div data-component-type="text"><div>Debes registrarte para obtener una cuenta de PayPal.</div></div><div data-component-type="text"><div>Obtén más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/usar-paypal-para-pagar-los-servicios-de-wix" target="">usar Paypal para pagar los servicios de Wix</a> y cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/usar-paypal-para-comprar-un-plan-premium" target="">usar PayPal para comprar un plan Premium</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Esta función puede no estar disponible en todas las regiones.</div></div></div></div>

Nos complace anunciar que ahora puedes permitir que los clientes paguen los planes Premium de Wix mediante una solicitud de pago. Una vez que envías la solicitud, tu cliente puede revisar el plan y ha...

Solicitud de facturación: enviar solicitudes de pago para las suscripciones de los clientes

<div data-component-type="text"><div>Nos complace anunciar que ahora puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-permitir-que-los-clientes-paguen-los-planes-premium-a-través-de-una-solicitud-de-pago" target="">permitir que los clientes paguen los planes Premium de Wix mediante una solicitud de pago</a>. Una vez que envías la solicitud, tu cliente puede revisar el plan y hacer Upgrade al sitio por sí mismo.</div></div>

Usa todas las funciones avanzadas de Wix Studio para crear los sitios de tus clientes. Estas incluyen el acceso a múltiples espacios de trabajo, el Editor de Wix Studio de última generación y todas la...

Elegir un plan de Wix Studio

<div data-component-type="text"><div>Usa todas las funciones avanzadas de Wix Studio para crear los sitios de tus clientes. Estas incluyen el acceso a múltiples espacios de trabajo, el Editor de Wix Studio de última generación y todas las funciones adicionales para ayudar a tu equipo, agencia y proyectos a funcionar sin incidentes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Para hacer Upgrade a cualquier sitio que hayas creado en Wix Studio, debes comprar un plan de Wix Studio. Los planes de Wix Studio ofrecen muchos beneficios, entre ellos, la eliminación de la marca Wix Studio, herramientas de SEO y marketing, seguridad de nivel empresarial, un dominio personalizado y mucho más. </div></div><div data-component-type="text"><div>Visita la página de planes de Wix Studio para obtener información más detallada de lo que ofrecemos y para elegir el plan adecuado para los requisitos de tus clientes.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        ¿Buscas el mejor plan?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Ver los planes de Wix Studio
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2024/11/20/8e5ab7f2-4800-48b6-b7a3-3789689561f2/a9fe5b86-1ec1-4977-9dd1-3e8549e585f5.png" alt="Captura de pantalla de las opciones de planes de Wix Studio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Si aún no te has unido a Wix Studio y deseas ver los precios de los planes de Wix Studio, cierra sesión en tu cuenta y <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/studio/plans" target="_blank">mira los planes</a> en modo de incógnito.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="wix-studio-plan-options" level="3">Opciones de planes de Wix Studio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Explora las siguientes opciones para obtener una descripción general de cada plan de Wix Studio y ver qué paquete se ajusta mejor al sitio de tu cliente.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Basic</h2></div><div data-component-type="text"><div>El plan Basic es ideal para establecer una presencia de marca online. Incluye todo lo esencial, más 10 GB de almacenamiento multimedia, 3 colaboradores externos del sitio y 1500 ítems de CMS. Los sitios que cuentan con este plan no pueden aceptar pagos.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Más información sobre las funciones del plan Basic</h4><div class="collapsible-content"><div>El plan Basic incluye lo siguiente:</div><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana</li>  <li>Herramientas de colaboración
    <ul>
      <li>3 cuentas de clientes</li>      <li>Administración de versiones</li>      <li>Edición simultánea</li>      <li>Plantillas personalizadas</li>      <li>Bibliotecas de diseño</li>    </ul>  </li>  <li>10 GB de almacenamiento</li>  <li><strong>1500</strong> ítems de CMS</li>  <li>4 índices de CMS</li>  <li>4 formularios para captar clientes potenciales (hasta 50 campos por formulario)</li>  <li>Herramientas avanzadas de SEO</li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas</li>  <li>Plataforma para desarrolladores</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Standard</h2></div><div data-component-type="text"><div>El plan Standard es la solución perfecta para las pequeñas empresas que aceptan pagos: una herramienta imprescindible para los clientes con sitios de eCommerce, suscripciones, reservas o eventos. Incluye 50 GB de almacenamiento multimedia, 5 colaboradores externos del sitio y 4000 ítems de CMS. Los sitios que cuentan con este plan y con planes superiores pueden agregar una integración de POS para aceptar pagos en persona.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Más información sobre las funciones del plan Standard</h4><div class="collapsible-content"><div>El plan Standard incluye lo siguiente:</div><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana</li>  <li>Herramientas de colaboración
    <ul>
      <li>5 cuentas de clientes</li>      <li>Administración de versiones</li>      <li>Edición simultánea</li>      <li>Plantillas personalizadas</li>      <li>Bibliotecas de diseño</li>    </ul>  </li>  <li>50 GB de almacenamiento</li>  <li>Aceptar pagos</li>  <li><strong>4000</strong> ítems de CMS</li>  <li>4 índices de CMS</li>  <li>10 formularios para captar clientes potenciales (hasta 75 campos por formulario)</li>  <li>Herramientas avanzadas de SEO</li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas</li>  <li>Plataforma para desarrolladores</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Plus </h2></div><div data-component-type="text"><div>El plan Plus es ideal para medianas y grandes empresas que necesitan aceptar pagos y requieren una gama de capacidades más amplia que el plan Standard. Incluye 120 GB de almacenamiento multimedia, 10 colaboradores externos del sitio y 20 000 ítems de CMS.<br />
</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Más información sobre las funciones del plan Plus</h4><div class="collapsible-content"><div>El plan Plus incluye lo siguiente:</div><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente prioritaria</li>  <li>Herramientas de colaboración
    <ul>
      <li>10 cuentas de clientes</li>      <li>Administración de versiones</li>      <li>Edición simultánea</li>      <li>Plantillas personalizadas</li>      <li>Bibliotecas de diseño</li>    </ul>  </li>  <li>120 GB de almacenamiento</li>  <li>Aceptar pagos</li>  <li><strong>20 000</strong> ítems de CMS</li>  <li>4 índices de CMS</li>  <li>25 formularios para captar clientes potenciales (hasta 100 campos por formulario)</li>  <li>Herramientas avanzadas de SEO</li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas</li>  <li>Plataforma para desarrolladores</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Elite</h2></div><div data-component-type="text"><div>El plan Elite se adapta mejor a las empresas en crecimiento que buscan expandirse. Cuenta con almacenamiento multimedia ilimitado, 500 000 ítems de CMS e infraestructura de datos dedicada. Además, un informe de analítica personalizado y hasta 100 colaboradores externos del sitio.<br />
</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Más información sobre las funciones del plan Elite</h4><div class="collapsible-content"><div>El plan Elite incluye lo siguiente:</div><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente prioritaria</li>  <li>Herramientas de colaboración
    <ul>
      <li>100 cuentas de clientes</li>      <li>Administración de versiones</li>      <li>Edición simultánea</li>      <li>Plantillas personalizadas</li>      <li>Bibliotecas de diseño</li>    </ul>  </li>  <li>Almacenamiento ilimitado</li>  <li>Aceptar pagos</li>  <li><strong>500 000</strong> ítems de CMS</li>  <li>15 índices de CMS</li>  <li>75 formularios para captar clientes potenciales (hasta 100 campos por formulario)</li>  <li>Herramientas avanzadas de SEO</li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas</li>  <li>Plataforma para desarrolladores</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Enterprise</h2></div><div data-component-type="text"><div>La solución empresarial de Wix Studio está dirigida a empresas de gran escala que requieren agilidad y la capacidad de escalar. Los sitios obtienen todas las funciones Premium, así como colaboradores ilimitados en el sitio, una cuota de CMS personalizada, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/studio/enterprise/multi-site-management" target="_blank">administración de varios sitios</a>, facturación centralizada, inicio de sesión único (SSO) y un gerente de cuenta exclusivo.<br />
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre Wix Studio.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es Wix Studio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix Studio es nuestra nueva plataforma integral de creación y gestión de páginas web para Partners y agencias. Gracias al espacio de trabajo colaborativo, un Editor avanzado, herramientas comerciales especializadas y más, Wix Studio permite a los profesionales crear sitios fuera de serie para sus clientes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es un plan de Wix Studio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Crear un sitio web en Wix Studio es gratis. Hacer Upgrade a un sitio con un plan de Wix Studio le otorga al sitio funciones Premium, como conectar un dominio personalizado, eliminar la marca de Wix Studio del sitio y más. </div><div><br /></div><div>La mayoría de los planes de Wix Studio incluyen un cupón de dominio gratuito por 1 año, que solo es válido para la compra de un nuevo dominio de Wix y no se puede usar para renovar o extender un dominio existente. Para obtener la mejor relación calidad-precio, te recomendamos nuestros planes anuales o multianuales.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo obtengo un dominio gratis?</h4><div class="collapsible-content"><div>La mayoría de los planes anuales o multianuales de Wix Studio vienen con un cupón de dominio gratuito por 1 año. Puedes elegir entre sufijos como .com, .net, .org y más. Una vez que elijas el dominio perfecto, tu cupón te estará esperando en la página de finalización de compra. </div><div><br /></div><div>Este cupón solo se incluye con la primera compra de un plan de Wix Studio. No está incluido al renovar o hacer Upgrade a un plan existente. El cupón se puede canjear dentro de los 60 días posteriores a la compra del plan y solo es válido para la compra de un nuevo dominio en Wix. El cupón de dominio gratuito no se puede usar para renovar un dominio existente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo probar gratuitamente un plan de Wix Studio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Puedes probar cualquier plan de Wix Studio y cancelarlo dentro de los primeros 14 días para recibir un reembolso completo, sin preguntas. Esto se aplica al primer Upgrade a un plan de Wix Studio. Los planes son elegibles para este reembolso de acuerdo con los <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/terms-of-use" target="_blank">Términos de uso de Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo sé si el plan Enterprise es adecuado para mi negocio?</h4><div class="collapsible-content"><div>La solución de Wix Studio para empresas brinda a las empresas líderes el poder de crear, lanzar y administrar sitios y páginas web totalmente personalizados a escala. Ofrecemos soluciones potentes creadas para marketing a nivel empresarial, gestión de múltiples sitios para franquicias y comercios. Con la ayuda del equipo de Enterprise, los planes se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. Cada cliente recibe un administrador de cuenta dedicado, soporte prioritario y acceso directo a expertos de productos para ayudarte a impulsar el éxito de cada proyecto.</div><div><br /></div><div>Los precios varían según el alcance del proyecto, las soluciones requeridas y más. <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/enterprise/form?referrer=kb-ent-rev-share-es" target="_blank">Envía una solicitud de contacto</a> para obtener más información.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo maneja Wix las evaluaciones y los cuestionarios de seguridad?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para obtener más información sobre cómo Wix.com protege tus datos, el cumplimiento, las certificaciones, el RGPD y más, consulta nuestro <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/trust-center/security" target="_blank">informe</a>. Para preguntas de seguridad específicas sobre tu negocio, comunícate con el equipo de Enterprise a través del formulario de arriba.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué pagos online se aceptan?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix acepta las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Diners. Es posible que haya otras opciones de pago disponibles en tu ubicación.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo obtengo una dirección de email personalizada para un sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Una vez que hayas elegido el dominio para un sitio, puedes comprar un plan de Google Workspace y obtener una dirección de email personalizada con este dominio, como info@misitio.com. Nos hemos asociado con Google para darte un mínimo de 30 GB de almacenamiento compartido por usuario, así como Google Calendar, Calendar, Docs, Sheets y Slides.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de Enterprise?</h4><div class="collapsible-content"><div><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/enterprise/form" target="_blank">Envía una solicitud de contacto</a> y uno de los miembros del equipo de Enterprise se comunicará contigo por teléfono o por email para hablar sobre tu proyecto. Si tienes alguna preferencia sobre cómo quieres que te contacten o el mejor día u hora para que nos comuniquemos contigo, incluye esta información cuando envíes tu solicitud.</div></div></div></div>

Puedes transferir la propiedad de un sitio Premium a otra cuenta de Wix. Al realizar la transferencia, también puedes transferir el dominio del sitio y cualquier email empresarial de Google Workspace ...

Transferir un sitio Premium a otra cuenta de Wix

<div data-component-type="text"><div>Puedes transferir la propiedad de un sitio Premium a otra cuenta de Wix. Al realizar la transferencia, también puedes transferir el dominio del sitio y cualquier email empresarial de Google Workspace asociado.<strong> </strong>Elige incluirlos cuando se te solicite durante el proceso de transferencia.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Haz clic para transferir tu sitio a otra cuenta
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Transferir+sitio&amp;title=Mis+sitios&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/home%3Falwaysfs%3DTRUE%26action%3Dtransfer&amp;siteType=Any&amp;sitePublished=Any" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Transferir ahora
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="transferring-a-premium-site-to-another-wix-account" level="3">Transferir un sitio Premium a otra cuenta de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para transferir un sitio Premium, necesitas la dirección de email de la persona a la que deseas transferir el sitio. Después de que inicies el proceso de transferencia, recibirá un email de confirmación que deberá aceptar para completar el proceso.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Antes de comenzar:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Una vez que transfieres el sitio, la <strong>propiedad </strong>del sitio se transfiere al nuevo propietario. Tu información de pago no se transfiere, y el nuevo propietario del sitio administrará todos los pagos de suscripciones futuras. Si deseas seguir administrando los pagos de las suscripciones, puedes agregar a alguien como colaborador en lugar de transferir la propiedad. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support/html5/article/about-site-contributor-roles-permissions" target="_blank">Más información sobre roles y permisos</a>.</li>  <li>Algunas suscripciones Premium no se pueden transferir. Si tu suscripción no se puede transferir, primero puedes cancelar la asignación de la suscripción y luego seguir los pasos para transferir el sitio.  </li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para transferir un sitio Premium:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20al%20panel%20de%20control&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/home/" target="_blank">Ve al panel de control de tu sitio</a>.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/02/27/58ac794f-3ea6-420f-9269-8ce724c247ba/84de03c6-1515-40fc-b579-564b9cd284e0.png" /> en la parte superior de la página de inicio.</li>  <li>Selecciona <strong>Transferir sitio</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/31/8bf4ff49-ac96-4f78-9e7c-234115a8930e/91f7997e-c1ea-4280-a93d-9ca36dc68e11.png" alt="Captura de pantalla que muestra el menú de acciones del sitio, desde el cual puedes seleccionar la opción Transferir sitio." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Completa el formulario de transferencia de propiedad:
    <ol>
      <li>Ingresa la dirección de email asociada a la cuenta de Wix del nuevo propietario.</li>      <li>Elige una descripción de la relación con la persona a la que le haces la transferencia. </li>      <li>Habilita o deshabilita las siguientes opciones de transferencia:
        <ul>
          <li><strong>Transferir el plan del sitio: </strong>transfiere el plan Premium asignado al sitio, junto con el sitio, a la cuenta del nuevo propietario.</li>          <li><strong>Transferir dominio e email empresarial:</strong> mueve el dominio y sus casillas de correo asociadas, junto con el sitio, a la cuenta del nuevo propietario.<br /> <strong>Nota: </strong>La opción &quot;e email empresarial&quot; aparece solamente si compraste un email empresarial de Google Workspace en Wix. </li>          <li><strong>Transferir apps premium:</strong> (si corresponde) las apps premium del sitio se transfieren automáticamente, junto con el sitio, a la cuenta del nuevo propietario. </li>        </ul>      </li>      <li>Marca o desmarca la casilla <strong>Mantener mi rol como copropietario del sitio después de la transferencia</strong>:
        <ul>
          <li><strong>Marcada: </strong>sigues siendo un colaborador del sitio con acceso limitado. El nuevo propietario del sitio puede revocar el acceso en cualquier momento.</li>          <li><strong>Desmarcada:</strong> ya no puedes editar o administrar el sitio de ninguna manera.</li>        </ul>      </li>      <li>Marca o desmarca la casilla de verificación <strong>Crear una copia de este sitio y mantenerlo en mi cuenta</strong>:
        <ul>
          <li><strong>Marcada:</strong> después de que se realiza la transferencia, conservas una copia del sitio en tu cuenta.</li>          <li><strong>Desmarcada:</strong> no se guarda una copia del sitio en tu cuenta. Sin embargo, si mantienes tu rol de copropietario (consulta el paso 4c), aún puedes editar el sitio.</li>        </ul>      </li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/31/f9d5b16e-9530-4152-9861-3ea5734dd887/1f9af07a-7251-4e30-9d83-fa313cd17071.png" alt="Captura de pantalla que muestra las opciones para transferir un plan anual y un dominio al transferir un sitio a un nuevo propietario." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Continuar</strong>.</li>  <li>Examina el resumen de la transferencia y marca la casilla de confirmación.</li>  <li>Haz clic en <strong>Transferir propiedad</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Cuál es el próximo paso?</div><div class="info-content"><ul>
  <li>El nuevo propietario recibe un email de invitación que deberá aceptar para completar la transferencia. <strong>La invitación vencerá en 3 días</strong>. Más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/aceptar-la-transferencia-de-propiedad-de-un-sitio" target="">cómo aceptar la transferencia de la propiedad del sitio</a>.</li>  <li>Puedes ir a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20este%20sitio&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fmanage-website%2Fauthorization" target="_blank">Roles y permisos</a> en tu cuenta de Wix para rastrear y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/administrando-las-transferencias-de-tu-sitio" target="">administrar tus transferencias</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo transferir un sitio Premium a otra cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Quién es responsable de pagar las suscripciones del sitio después de la transferencia?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si transfieres las suscripciones de pago (plan del sitio, dominio,<span data-composite="true"> </span>email empresarial, apps premium) junto con el sitio, el nuevo propietario administra todos los pagos futuros. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede con mis apps premium que están conectadas al sitio que quiero transferir?</h4><div class="collapsible-content"><div>Todas las apps premium conectadas al sitio se transfieren automáticamente con el sitio. Esto incluye los planes de números de teléfono comerciales. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo desvinculo los productos y las suscripciones Premium que no pueden transferirse?</h4><div class="collapsible-content"><div>Algunas suscripciones Premium no pueden transferirse. Si tu suscripción no puede transferirse, ve a la <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" target="_blank">sección Suscripciones Premium de tu cuenta</a> y desvincúlala de tu sitio. Luego, puedes transferir el sitio a un nuevo propietario.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo transferir cuentas de Wix Payments entre cuentas de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. No es posible transferir cuentas de Wix Payments entre cuentas de Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo transferir un sitio que tenga anuncios de Facebook asociados?</h4><div class="collapsible-content"><div>No es posible transferir un sitio que tenga <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/anuncios-de-facebook-resumen-general" target="">anuncios de Facebook</a> asociados. Para cancelar este servicio, desactiva la renovación automática y espera a que venza el servicio. Una vez que venza, podrás transferir el sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo transferir un sitio que tenga Google Ads asociado?</h4><div class="collapsible-content"><div>No es posible transferir <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-ads-con-wix-resumen-general" target="">campañas de Google Ads</a> ni cancelar su asignación de tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo transferir mi sitio a más de una cuenta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Solo puedes transferir la propiedad del sitio a un usuario por vez. Si inicias una segunda transferencia antes de que termine la primera, la primera será cancelada.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede si transfiero mi sitio Premium durante mi periodo de prueba de 14 días?</h4><div class="collapsible-content"><div>Una vez que transfieres un sitio Premium a otra cuenta de Wix, pierdes el periodo de prueba de 14 días. No es posible recibir un reembolso por un sitio Premium transferido.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Si mantengo mi rol de copropietario de un sitio, ¿qué permisos tengo?</h4><div class="collapsible-content"><div>Un copropietario tiene permiso para administrar, editar y publicar sitios. Puede administrar la facturación, invitar a personas a colaborar y administrar grupos. Un copropietario también tiene los mismos permisos que un administrador de pagos. Más información <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/roles-y-permisos-resumen-general" target="">sobre los roles y los permisos</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Las campañas de Wix Email marketing se transfieren a la cuenta nueva? </h4><div class="collapsible-content"><div>Las campañas de email se transfieren a la cuenta nueva y también permanecen en la cuenta anterior. <br /> <strong>Nota:</strong> Las estadísticas no se transfieren al transferir el sitio. Si ya has realizado la transferencia, las estadísticas no estarán disponibles cuando vuelvas a transferir a la cuenta original.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede si tengo Wix Stores conectado a mi sitio? </h4><div class="collapsible-content"><div>Si estás usando Wix Stores, todos los productos, las categorías y los ajustes se transfieren a la nueva cuenta.<br /> <strong>Nota: </strong>Si usas Avalara para calcular los impuestos, tu cuenta de Avalara permanecerá conectada a tu sitio. El nuevo propietario del sitio podrá iniciar sesión en la cuenta de Avalara con el mismo nombre de usuario y contraseña que usaba antes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Después de transferir mi sitio, ¿se ve afectado mi blog? </h4><div class="collapsible-content"><div>Después de transferir un sitio, no será posible editar las entradas del blog existentes. Sin embargo, podrás editar entradas nuevas. También podrás activar y desactivar los comentarios para las entradas existentes, destacar las entradas existentes y eliminar las entradas creadas antes de la transferencia. <br /> <strong>Nota:</strong> Aunque las entradas del blog aparezcan en tu sitio online, no aparecerán en el Administrador de entradas. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede con los contactos de mi sitio cuando transfiero mi sitio a una cuenta nueva?</h4><div class="collapsible-content"><div>Todos los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-tu-lista-de-contactos" target="">contactos del sitio</a> se transfieren a la nueva cuenta y se eliminan de la cuenta anterior.</div><div><br /></div><div>Ten en cuenta que las cuentas de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-de-wix-payments" target="">Wix Payments</a> no se pueden transferir. Si tienes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/aceptar-pagos-recurrentes" target="">pagos recurrentes</a> de tus contactos, como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/planes-de-precios-sobre-los-planes-recurrentes" target="">planes de precios</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-stores-vender-suscripciones-de-productos" target="">suscripciones de productos</a>, procesados a través de Wix Payments, los pagos de las suscripciones continuarán en la cuenta de Wix Payments original.</div><div> <br /> Para transferir los pagos a una nueva cuenta de Wix Payments, tu contacto debe cancelar su suscripción existente y volver a suscribirse una vez que hayas configurado una nueva cuenta de Wix Payments. </div><div><br /></div><div>Si procesas tus pagos a través de un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/third-party-payment-providers" target="">proveedor de pagos externo</a>, deberás verificar con tu proveedor el estado de tus pagos recurrentes. </div><div><br /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede con el acceso de los miembros de mi sitio a las páginas para usuarios autorizados? </h4><div class="collapsible-content"><div>Si tienes <a data-composite="true" href="https://www.youtube.com/watch?v=oY2QoTSxhnQ" target="_blank">páginas para usuarios autorizados</a> (enlace en inglés), los miembros de tu sitio se transfieren a la cuenta nueva y se eliminan de la cuenta anterior.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede con las cargas de mis archivos (imágenes, videos, etc.) si transfiero mi sitio a otra cuenta? </h4><div class="collapsible-content"><div>Los archivos multimedia de tu sitio están asociados con el sitio Wix. Si transfieres un sitio a otra cuenta, tus cargas aparecen en el sitio online y en el Administrador de multimedia de la cuenta nueva.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede con mis componentes en Velo cuando transfiero un sitio? </h4><div class="collapsible-content"><div>Todos los elementos se transfieren, excepto los secretos almacenados en el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/velo-working-with-the-secrets-manager" target="">Administrador de secretos</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo transferir un logo comprado a otra cuenta?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. No es posible transferir un logo comprado a otra cuenta. Si esto es algo que te gustaría que se ofreciera en el futuro, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solicitud-transferir-un-logotipo-de-wix-comprado-a-otra-cuenta-de-wix" target="">votar por esta función</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="video-tutorial" level="3">Video tutorial</h2></div><div data-component-type="text"><div>Echa un vistazo al videotutorial a continuación para obtener más información sobre cómo mover un sitio Premium a otra cuenta de Wix (video en inglés).</div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://www.youtube.com/watch?v=q3m7nNHK2K8" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div>

Los planes Premium de Wix o de Wix Studio no incluyen una cuenta de correo empresarial. Los emails empresariales deben comprarse por separado. Puedes comprar un email empresarial personalizado de Goog...

Agregar un email empresarial a la compra de un plan del sitio de Wix

<div data-component-type="text"><div>Los planes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> de Wix o de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> no incluyen una <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/dominio/correro-empresarial" target="_blank">cuenta de correo empresarial</a>. Los emails empresariales deben comprarse por separado. </div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-workspace-comprar-y-configurar-un-email-empresarial" target="">comprar un email empresarial personalizado</a> de Google Workspace a través de Wix.</div></div>

Wix te ofrece las herramientas que necesitas para crear un increíble sitio web de forma gratuita. Tu sitio gratuito incluye un banner publicitario de Wix en la parte superior y tiene un favicón de Wix...

Eliminar el banner y el favicón de Wix

<div data-component-type="text"><div>Wix te ofrece las herramientas que necesitas para crear un increíble sitio web de forma gratuita. Tu sitio gratuito incluye un banner publicitario de Wix en la parte superior y tiene un favicón de Wix en la pestaña del navegador.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2025/01/23/92c42046-1e20-43f0-8ab7-67b2e708252a/11ee5d0a-4580-4aeb-94bf-1ddf6c371ec2.png" alt="Captura de pantalla que muestra el aspecto del favicón y el banner gratuitos para sitios" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Para eliminar el banner de Wix de tu sitio y usar tu propio favicón, debes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/ elegir-un-plan-premium" target="">hacer Upgrade a un plan Premium</a> que incluya estas funciones.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
         Haz clic para hacer Upgrade a tu sitio ahora. 
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Haz Upgrade ya
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>El texto de <strong>Proudly Created With Wix</strong>, (Creado por Wix) que aparece en el pie de página dentro del editor, se puede editar en cualquier momento. No necesitas comprar un plan Premium para editarlo. Simplemente, haz doble clic en el cuadro de texto para cambiar las palabras.</div></div></div></div>

Una vez que hayas hecho Upgrade a un plan Premium o Wix Studio para el sitio, cumples con los requisitos para conectar tu propio dominio y eliminar &quot;Wix&quot; de la URL.Si aún no has comprado tu ...

Estructura del dominio después de comprar un plan del sitio

<div data-component-type="text"><div>Una vez que hayas hecho Upgrade a un plan <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> para el sitio, cumples con los <strong>requisitos</strong> para conectar tu propio dominio y eliminar &quot;Wix&quot; de la URL.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si aún no has comprado tu propio dominio, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/adquirir-un-dominio-de-wix" target="">adquirir un dominio en Wix</a>. Además, con ciertos planes del sitio anuales, recibes un cupón para <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/dominio/gratis" target="_blank">obtener un dominio gratis</a> durante un año. Más información <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">sobre los cupones de dominio gratuitos</a>. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Tu dominio <strong>no</strong> cambia automáticamente cuando haces Upgrade a un plan para el sitio. Debes conectar tu propio dominio para que cambie el nombre del dominio.</div></div></div></div>

A medida que tu sitio web va creciendo, es importante elegir el plan Premium adecuado para que se ajuste a tus necesidades. El creador de sitios web Editor de Wix te permite crear y personalizar tu si...

Elegir un plan Premium

<div data-component-type="text"><div>A medida que tu sitio web va creciendo, es importante elegir el plan Premium adecuado para que se ajuste a tus necesidades. El <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/" target="_blank">creador de sitios web</a> Editor de Wix te permite crear y personalizar tu sitio, pero hacer Upgrade a un plan Premium puede proporcionarte funciones adicionales que mejoran tu presencia online, entre ellas:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Mayor almacenamiento y ancho de banda</strong>: administra archivos más grandes y atiende a más visitantes fácilmente.</li>  <li><strong>Herramientas de marketing</strong>: accede al paquete de aplicaciones de marketing para hacer crecer tu negocio.</li>  <li><strong>Dominio personalizado</strong>: usa tu propio nombre de dominio y elimina la marca de Wix.</li></ul></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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  </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="premium-plan-features-1" level="3">Funciones del plan Premium</h2></div><div data-component-type="text"><div>Todos los planes te permiten tener un <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/dominio/comprar-dominio" target="_blank">dominio personalizado</a>, Atención al Cliente de Wix 24 horas al día, los 7 días de la semana y la eliminación de la marca Wix como estándar. Explora las siguientes opciones para obtener un resumen general de cada plan y ver qué paquete puede ser el más útil para tu negocio.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Light" class="tab-heading heading-0">Light</div><div data-slug="Core" class="tab-heading heading-1">Core</div><div data-slug="Business" class="tab-heading heading-2 recommended">Business</div><div data-slug="Business-Elite" class="tab-heading heading-3">Business Elite</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Atención al Cliente de Wix 24 horas al día, 7 días a la semana</li>  <li>2 colaboradores</li>  <li>2 GB de almacenamiento</li>  <li>4 formularios para captar clientes potenciales
    <ul>
      <li>Hasta 10 campos por formulario</li>      <li>Hasta 3 pasos por formulario</li>      <li>Hasta 3 condiciones por formulario</li>      <li>2 destinatarios por email enviado</li>    </ul>  </li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas</li>  <li>Opción de conectar un dominio propio</li>  <li>Plataforma básica para desarrolladores</li></ul></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente de Wix 24 horas al día, 7 días a la semana</li>  <li>5 colaboradores</li>  <li>50 GB de almacenamiento</li>  <li>Analíticas del sitio</li>  <li>Cuentas de clientes</li>  <li>Chat en el sitio web</li>  <li>10 formularios para captar clientes potenciales
    <ul>
      <li>Hasta 50 campos por formulario</li>      <li>Hasta 50 pasos por formulario</li>      <li>Hasta 50 condiciones por formulario</li>      <li>Hasta 7 destinatarios por email enviado</li>      <li>Campo de carga de archivos</li>      <li>Campo de firma</li>    </ul>  </li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas (incluido el chat del sitio)</li>  <li>Aceptar pagos</li>  <li>Vender productos online</li>  <li>Punto de venta (POS)</li>  <li>Funcionalidad de reservas</li>  <li>Opción de conectar un dominio propio</li>  <li>Plataforma básica para desarrolladores</li></ul></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente de Wix 24 horas al día, 7 días a la semana</li>  <li>10 colaboradores</li>  <li>100 GB de almacenamiento</li>  <li>Analíticas del sitio</li>  <li>Cuentas de clientes</li>  <li>Chat en el sitio web</li>  <li>25 formularios para captar clientes potenciales
    <ul>
      <li>Hasta 75 campos por formulario</li>      <li>Hasta 75 pasos por formulario</li>      <li>Hasta 75 condiciones por formulario</li>      <li>Hasta 20 destinatarios por email enviado</li>      <li>Campo de carga de archivos</li>      <li>Campo de firma</li>      <li>Descarga de archivos</li>    </ul>  </li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas (incluido el chat del sitio)</li>  <li>Aceptar pagos</li>  <li>Vender productos online</li>  <li>Punto de venta (POS)</li>  <li>Impuesto sobre las ventas automatizado (100 transacciones por mes)</li>  <li>Funcionalidad de reservas</li>  <li>Opción de conectar un dominio propio</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/velo-acerca-de-los-paquetes-premium" target="">Plataforma para desarrolladores</a> estándar</li></ul></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Cupón de dominio gratis por 1 año (solo para planes anuales)</li>  <li>Atención al Cliente prioritaria</li>  <li>100 colaboradores</li>  <li>Almacenamiento ilimitado</li>  <li>Analíticas del sitio</li>  <li>Cuentas de clientes</li>  <li>Chat en el sitio web</li>  <li>75 formularios para captar clientes potenciales
    <ul>
      <li>Hasta 100 campos por formulario</li>      <li>Hasta 100 pasos por formulario</li>      <li>Hasta 100 condiciones por formulario</li>      <li>Hasta 20 destinatarios por email enviado</li>      <li>Campo de carga de archivos</li>      <li>Campo de firma</li>      <li>Descarga de archivos</li>    </ul>  </li>  <li>Herramientas de marketing automatizadas (incluido el chat del sitio)</li>  <li>Aceptar pagos</li>  <li>Vender productos online</li>  <li>Punto de venta (POS)</li>  <li>Impuesto sobre las ventas automatizado (500 transacciones por mes)</li>  <li>Funcionalidad de reservas</li>  <li>Herramientas avanzadas de eCommerce</li>  <li>Opción de conectar un dominio propio</li>  <li>Atención al Cliente prioritaria</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/velo-acerca-de-los-paquetes-premium" target="">Plataforma para desarrolladores</a> avanzada</li></ul></div></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Si tienes preguntas adicionales, no dudes en <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contactar a Atención al Cliente de Wix</a> y estaremos encantados de ayudarte. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="which-plan-is-right-for-you" level="3">¿Qué plan es el adecuado para ti?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Tenemos varios planes disponibles para que elijas entre ellos. ¿Cuál se adapta mejor a tus necesidades?</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quiero establecer una presencia online básica</h4><div class="collapsible-content"><div>Si buscas establecer una presencia online básica y quieres un sitio simple y atractivo sin la marca Wix, el plan <strong>Light</strong> es ideal para ti. Permite tener un dominio personalizado y proporciona funciones esenciales para comenzar.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Planeo vender productos o servicios</h4><div class="collapsible-content"><div>Si necesitas funciones comerciales sólidas, como capacidades de comercio electrónico y procesamiento de pagos, considera los planes <strong>Core</strong> o <strong>Business</strong>. Estos planes incluyen un dominio personalizado y un conjunto de herramientas de marketing para ayudarte a administrar y hacer crecer tu negocio online de manera efectiva.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Necesito un sitio web que admita mucho tráfico y que requiere funcionalidades avanzadas</h4><div class="collapsible-content"><div>Para las empresas con mucho tráfico que necesitan una funcionalidad personalizada y escalabilidad, el plan <strong>Business Elite</strong> es la mejor opción. Ofrece capacidades avanzadas, admite múltiples sitios en varios idiomas y monedas, e incluye acceso a soluciones de API personalizadas para mejorar el rendimiento.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los planes Premium.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué se me pide que haga Upgrade si ya compré un plan?</h4><div class="collapsible-content"><div>Como los diferentes planes ofrecen distintas funciones, es posible que estés intentando usar una función que no esté incluida en tu plan. Por ejemplo, si compraste el plan Light, no podrás aceptar pagos a través del sitio. Ve a <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones Premium</a> para verificar qué plan compraste.</div><div><br /></div><div>Otra posibilidad es que hayas hecho Upgrade al sitio equivocado. Los planes del sitio son válidos para un solo sitio. Sin embargo, si has hecho Upgrade al sitio equivocado, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asignar-un-plan-premium-a-un-sitio-diferente-en-tu-cuenta-de-wix" target="">reasignar el plan</a> al sitio correcto.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo acceder a todos los productos de Wix sin comprar un plan?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los sitios gratuitos de Wix ofrecen acceso a la mayoría de los productos de Wix, pero no a todos. Algunos productos, como Velo by Wix, proporcionan un grado de acceso limitado. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/using-velo-with-a-free-wix-site" target="">usar Velo con un sitio gratuito de Wix</a> (contenido en inglés). </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo obtengo mi dominio gratuito?</h4><div class="collapsible-content"><div>Algunos de los planes anuales o multianuales vienen con un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">cupón de dominio gratuito por 1 año</a>. Puedes elegir tu propio nombre de dominio con sufijos como .com, .net, y .org, entre otros. Encontrarás los cupones disponibles <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/vouchers?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">en la página de cupones Premium</a>. </div><div><br /></div><div><strong>Notas:</strong></div><ul>
  <li>El cupón de dominio solo se incluye con la primera compra de un plan de Upgrade anual y no se puede utilizar para renovaciones o Upgrades. </li>  <li>El cupón se puede canjear dentro de los 60 días posteriores a tu compra y solo se puede usar para comprar un nuevo dominio en Wix.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo obtengo mi propia dirección de email personalizada?</h4><div class="collapsible-content"><div>Una vez que tengas tu propio dominio, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/google-workspace-comprar-y-configurar-un-email-empresarial" target="">comprar un plan de Google Workspace</a> para obtener una dirección de email personalizada, como info@misitioweb.com. Los planes de Google Workspace incluyen acceso a Google Calendar, Docs, Sheets y Slides.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo encontrar mis datos de facturación?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para ver tu información e historial de facturación, inicia sesión en tu cuenta de Wix y ve a <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Suscripciones Premium</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué métodos de pago se aceptan para las suscripciones a planes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix acepta una amplia gama de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas como VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners. Es posible que también haya otros métodos de pago disponibles según tu ubicación.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo sé si una solución para empresas es adecuada para mi negocio?</h4><div class="collapsible-content"><div>La solución Enterprise de Wix Studio proporciona a las empresas de gran escala la agilidad que necesitan. La solución empresarial ofrece soluciones potentes y personalizadas para las empresas líderes. Con un <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/studio/enterprise/multi-site-management" target="">panel de control multisitio</a>, las empresas pueden acceder a herramientas a nivel de cuenta que aumentan la eficiencia con acceso a una administración centralizada de los recursos, datos de la cuenta, herramientas de marketing y más. Más información sobre <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/studio/enterprise" target="_blank">nuestra solución Enterprise</a>. </div></div></div></div>

Nuestros planes Premium y planes de Wix Studio multianuales ofrecen grandes descuentos en comparación con las suscripciones anuales o mensuales.Si compras una suscripción multianual, se te cobrará por...

Comprar un plan de 2 o de 3 años

<div data-component-type="text"><div>Nuestros <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">planes Premium</a> y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">planes de Wix Studio</a> multianuales ofrecen grandes descuentos en comparación con las suscripciones anuales o mensuales.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si compras una suscripción multianual, se te cobrará por todo el periodo de suscripción. Para evitar la interrupción del servicio, tu plan se renovará automáticamente y se te cobrará al final de tu periodo de suscripción inicial. Por ejemplo, si compras una suscripción de 2 años, se te cobrará cada 2 años para cubrir el periodo completo de 2 años.  </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Las suscripciones a planes de 2 y 3 años no están disponibles en todas las regiones. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="purchasing-a-2-or-3-year-plan" level="3">Comprar un plan de 2 o 3 años</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fstore%2Fplans%3FsiteGuid%3D%7BmetaSiteId%7D%26referralAdditionalInfo%3DHelpCenter&amp;title=Selecciona+un+sitio+para+hacer+Upgrade&amp;primaryButtonText=Hacer+Upgrade+al+sitio&amp;referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank">Ve a la página de Upgrade</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Elegir</strong> debajo del plan que deseas comprar.</li>  <li>Selecciona <strong>2 años </strong>o<strong> 3 años </strong>y haz clic en <strong>Continuar al pago</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/03/08/5b1db072-deb2-4b79-acec-35d9b5c005e7/2b302803-16d7-430a-8b49-0b316f79d43f.png" alt="Captura de pantalla que resalta la opción de ciclo de facturación de 2 años en la página de Upgrade." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa tus detalles de pago y haz clic en <strong>Realizar compra</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Después de realizar la compra, puede que tu banco te pida que <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/pagar-por-los-servicios-de-wix-con-la-autenticación-reforzada-del-cliente-sca" target="">verifiques tu identidad</a>. Si tienes algún inconveniente con el proceso de autenticación, comunícate directamente con tu banco.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los planes de 2 o 3 años.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo renuevo un plan de 2 o 3 años?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los planes de Upgrade están configurados para renovarse automáticamente, de modo que tu sitio nunca experimente tiempos de inactividad. No necesitas hacer nada para renovar tu plan, pero puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/desactivar-la-renovación-automática-de-mi-plan-premium-en-wix" target="">desactivar la renovación automática</a> si no quieres que tu plan se renueve automáticamente.<br /> <strong>Nota:</strong> Si estás desactivando la renovación automática, asegúrate de hacerlo después del periodo inicial de devolución del dinero de 14 días. De lo contrario, el plan se cancelará inmediatamente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Los planes multianuales incluyen un dominio y un email empresarial?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, los planes de Upgrade no incluyen dominios ni emails empresariales. Estos se pueden comprar por separado. Sin embargo, algunas de nuestras suscripciones anuales <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acerca-del-cupón-de-dominio-gratuito" target="">incluyen un cupón</a> por una suscripción de dominio gratuita por 1 año. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo hago Upgrade a varios sitios en mi cuenta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los Upgrades del sitio solo son válidos para un sitio. Para hacer Upgrade a varios sitios en tu cuenta de Wix, puedes comprar múltiples planes.</div></div></div></div>

Si tienes varios sitios en tu cuenta de Wix, los sitios son completamente independientes. La única conexión entre ellos es el hecho de que se pueden editar desde la misma cuenta de Wix o desde el mism...

Comprar varios planes para sitios web con una sola cuenta de Wix

<div data-component-type="text"><div>Si tienes varios sitios en tu cuenta de Wix, los sitios son completamente independientes. La única conexión entre ellos es el hecho de que se pueden editar desde la misma cuenta de Wix o desde el mismo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-crear-y-configurar-un-espacio-de-trabajo" target="">espacio de trabajo</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>Un plan del sitio no se puede usar para varios sitios. Cada sitio al que desees hacerle Upgrade debe tener su propio plan <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">Premium</a> o plan de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">Wix Studio</a> del sitio. Si deseas aplicar funciones premium, como conectar tu propio dominio, a más de un sitio, debes hacer comprar los Upgrades adicionales.</div></div><div data-component-type="text"><div>No hay un límite en la cantidad de planes Premium o Wix Studio que puedes agregar a tu cuenta. Tampoco hay límite en la cantidad de sitios que puedes crear con una sola cuenta.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Haz clic para ver las opciones de Upgrade.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Ver planes
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asignar-un-plan-premium-a-un-sitio-diferente-en-tu-cuenta-de-wix" target="">transferir un plan del sitio de un sitio a otro</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/transferir-un-sitio-premium-a-otra-cuenta-wix" target="">transferir un sitio junto con el plan del sitio</a> a otra cuenta de Wix.</div></div></div></div>

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