Wix Programa de referidos: agregar y configurar un programa de referidos
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Agrega la app Wix Programa de referidos a tu sitio para permitir que los miembros recomienden tu negocio a sus amigos compartiendo las URL de referencia. Tienes la opción de recompensar tanto al cliente que refiere como a la persona referida.
Para lanzar tu programa de referidos, debes configurarlo, agregar las páginas correspondientes y publicar tu sitio. Una vez lanzado, el programa se ejecuta automáticamente sin necesidad de que administres ningún aspecto de manera manual, a menos que desees realizar cambios en su funcionamiento.
Para agregar un programa de referidos, debes tener lo siguiente:
- Uno de los siguientes planes:
- Editor de Wix: un plan Business o superior
- Wix Studio: un plan Plus o superior
- Al menos una de estas apps: Wix Stores, Wix Bookings, Wix Eventos, Wix Planes de precios o la nueva app Pedidos de Wix Restaurants.
Paso 1 | Crea un programa de referidos
Dale un nombre al programa de referidos y confirma la acción que debe realizar una persona referida para activar una recompensa para el cliente al que refiere.
Para crear un programa de referidos:
Panel de control
App Wix
- Ve a Programa de referidos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Configurar programa.
- Proporciona información básica sobre el programa en la sección Detalles del programa:
- Nombre del programa: ingresa el nombre del programa de referidos.
Nota: El nombre del programa es solo para uso interno y no aparece en tu sitio. - Disparador de recompensa: haz clic en el menú desplegable y elige la acción que activará una recompensa para el cliente que refiere:
- Se realiza un pedido de la tienda: cuando la persona referida realiza un pedido en la tienda, el cliente que la ha referido será recompensado.
- Se compra una entrada: cuando la persona referida compra una entrada para un evento, el cliente que la ha referido será recompensado.
- Se reserva una sesión: cuando la persona referida reserva una sesión, el cliente que la ha referido será recompensado.
- Se compra un plan: cuando la persona referida compra un plan de precios, el cliente que la ha referido será recompensado.
- Nombre del programa: ingresa el nombre del programa de referidos.
Nota:
Es posible que veas que el disparador de recompensa está preseleccionado y no se puede cambiar. Esto sucede si tu sitio tiene solo 1 app en la que se puede basar el programa de referidos (Wix Stores, Wix Bookings, Wix Eventos, Wix Planes de precios o la nueva app Pedidos de Wix Restaurants).
Paso 2 | Configura las recompensas del programa
Elige si deseas recompensar a los participantes en tu programa de referidos y de qué manera quieres hacerlo.
Un cliente que refiere a otra persona es recompensado cuando la persona referida se registra como miembro del sitio y realiza en tu sitio la acción que está establecida como el disparador de recompensa (por ejemplo, hace un pedido, reserva una sesión). La persona referida es recompensada cuando hace clic en la URL de referencia que recibe e inicia sesión o se registra en tu sitio.
Notas:
- Cualquier cupón de recompensa que emitas es de un solo uso (códigos de cupón únicos que el destinatario solo puede utilizar una vez).
- Solo puedes emitir puntos de fidelización como recompensa si has agregado un programa de fidelización a tu sitio.
Para configurar las recompensas del programa:
Panel de control
App Wix
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Recompensa por referidos y selecciona una opción del menú desplegable:
- Cupón: cuando una persona referida activa el disparador que estableciste en el paso 1, el cliente que lo ha referido es recompensado con un cupón. Personaliza el cupón:
- Tipo de cupón: selecciona Descuento (%), Descuento ($) o Envío gratuito.
- Nombre de la recompensa: ingresa el nombre de la recompensa que aparecerá en tu sitio.
- Aplicar a: elige para qué se puede usar el cupón.
- Descuento: (solo cupones de descuento) ingresa el porcentaje o el descuento monetario que ofrecerá el cupón.
- Incluir suscripciones: permite que la recompensa se aplique tanto a compras únicas como a cada compra recurrente.
- Puntos de fidelización: cuando una persona referida activa el disparador que estableciste en el paso 1, el cliente que la ha referido es recompensado con puntos de fidelización. Ingresa el número de puntos de fidelización en el campo Puntos otorgados.
- Sin recompensa: el cliente que refiere no es recompensado cuando una persona referida activa el disparador que estableciste en el paso 1.
- Cupón: cuando una persona referida activa el disparador que estableciste en el paso 1, el cliente que lo ha referido es recompensado con un cupón. Personaliza el cupón:
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Recompensa para referidos y elige cómo recompensar a una persona referida:
- Cupón: cuando una persona referida hace clic en una URL de referencia e inicia sesión o se registra en tu sitio, esta persona referida es recompensada con un cupón. Personaliza tu cupón:
- Tipo de cupón: selecciona Descuento (%), Descuento ($) o Envío gratuito.
- Nombre de la recompensa: ingresa el nombre de la recompensa que aparecerá en tu sitio.
- Aplicar a: elige para qué se puede usar el cupón.
- Descuento: (solo cupones de descuento) ingresa el porcentaje o el descuento monetario que ofrecerá el cupón.
- Incluir suscripciones: permite que la recompensa se aplique tanto a compras únicas como a cada compra recurrente.
- Puntos de fidelización: cuando una persona referida hace clic en una URL de referencia e inicia sesión o se registra en tu sitio, esta persona referida es recompensada con puntos de fidelización. Ingresa el número de puntos de fidelización en el campo Puntos otorgados.
- Sin recompensa: cuando una persona referida hace clic en una URL de referencia e inicia sesión o se registra en tu sitio, esta persona referida no es recompensada.
- Cupón: cuando una persona referida hace clic en una URL de referencia e inicia sesión o se registra en tu sitio, esta persona referida es recompensada con un cupón. Personaliza tu cupón:
Paso 3 | Decide si deseas activar los emails automatizados
Puedes habilitar o deshabilitar dos tipos de emails automatizados:
- Emails enviados a todos los clientes que realizan un pedido de la tienda, solicitan una entrada a un evento, reservan una sesión o solicitan un plan de precios, para compartir con ellos los detalles del programa de referidos.
- Los emails que notifican a los clientes sobre las nuevas recompensas que han recibido por referidos.
Para habilitar o deshabilitar las automatizaciones de email:
Panel de control
App Wix
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Emails. Si elegiste ofrecer recompensas a los clientes que refieren o a las personas referidas, verás emails automatizados para cada tipo de recompensa.
- Desliza la palanca junto a las notificaciones por email que deseas habilitar o deshabilitar:
- Activa: los clientes recibirán automáticamente un email.
- Inactiva: los clientes no recibirán automáticamente un email.
Notas:
- Los emails automatizados que ves aquí variarán según las apps que hayas instalado. Habilitar una automatización supone que ese tipo de email se envía una vez por miembro del sitio.
- Si seleccionaste Sin recompensa en Recompensa por referidos en el paso 2, no podrás habilitar la automatización Notificar a los clientes sobre su recompensa de referidos.
- Haz clic en Editar junto a cualquier automatización para revisar y editar la forma en que está configurada dentro de Wix Automations.
Paso 4 | Revisa el programa de referidos
Después de completar los detalles de tu nuevo programa de referidos, es hora de echarle un último vistazo antes de lanzarlo.
Panel de control
App Wix
Usa la Vista previa del programa a la derecha para tener una idea de cómo se verá el programa en tu sitio. Cuando estés conforme con la configuración del programa, haz clic en Guardar.
Paso 5 | Mira las nuevas páginas del sitio
Cuando agregas un programa de referidos a tu sitio, se generan automáticamente 2 nuevas páginas en tu sitio. La página "Referir personas" comparte detalles del programa de referidos con los visitantes del sitio; la landing page de referidos es la página que ven las personas referidas cuando hacen clic en un enlace de referencia.
Ve al editor para ver y personalizar las páginas del programa de referidos. Si has configurado el programa desde el panel de control de tu sitio, puedes hacer clic en Ir al Editor en la parte superior de la pantalla.
Notas:
- Estas nuevas páginas no estarán activas ni serán accesibles para los visitantes hasta que publiques tu sitio.
- Si no has añadido el programa de fidelización de Wix a tu sitio, también se agregará una tercera página: Mis recompensas. En la página Mis recompensas, los miembros del sitio hacen un seguimiento de sus puntos y recompensas.
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