Comprender cómo procesa Wix los pagos de nuestros servicios
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Wix ofrece una variedad de opciones de facturación y pago para ayudarte a disfrutar de nuestros servicios Premium.
Cuando cobramos por las suscripciones, podemos procesar tu pago de manera tal que te resulte más fácil administrar tus transacciones y garantizar un servicio ininterrumpido a tu sitio. Es posible que veas un pago único a Wix por varios servicios o que se te cobre antes de la fecha de renovación. En este artículo, se explican algunas de las diferentes formas en las que Wix procesa los pagos por los servicios de Wix.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Pagos consolidados
Es posible que consolidemos los pagos recurrentes de distintos productos o servicios en un solo cargo. Esto se basa en tu historial de compras y evita que se procesen varios cargos en tu tarjeta.
Por ejemplo, si tienes pagos recurrentes para una combinación de planes Premium o Wix Studio, dominios, emails empresariales o apps de pago, podemos realizar el cago a tu tarjeta por todos estos servicios en una sola transacción.
Cobro anticipado
Para asegurarnos de que no se produzca una interrupción en tu servicio, intentamos procesar el pago de renovación antes de la fecha de vencimiento de tu plan. Según tu servicio o suscripción, es posible que se te cobre mensualmente, anualmente o cada 2 o 3 años.
El cobro de Wix anterior a la fecha funciona de la siguiente manera:
- Planes Premium o Wix Studio:
- Planes mensuales: la misma fecha que la fecha de vencimiento
- Planes anuales: 14 días antes de la fecha de vencimiento del plan (aniversario de la compra)
- Apps externas: la misma fecha que la fecha de vencimiento
- Dominios: 30 días antes de la fecha de vencimiento
- Emails empresariales: 30 días antes de la fecha de vencimiento
Si el cobro no se realiza con éxito, volvemos a intentar realizar la transacción de nuevo para garantizar la continuidad del servicio.
¿Quieres cambiar el ciclo de facturación?
Aprende cómo cambiar el periodo de suscripción de un plan.
Actualizaciones automáticas de tarjetas
Es posible que actualicemos automáticamente la información guardada de tu tarjeta si cambia la fecha de vencimiento o el número de la tarjeta. Esto garantiza un servicio seguro e ininterrumpido y nos permite procesar los cargos de renovación incluso si tu tarjeta ha vencido.
Los bancos participantes notifican a Wix sobre los cambios en la información de la tarjeta a través de los servicios de actualización de cuentas de Visa y MasterCard. Es posible que otros proveedores de tarjetas también admitan servicios similares. Más información sobre los servicios de actualización de cuenta.
Renovación de suscripciones compradas durante una oferta
De tanto en tanto, Wix ofrece precios aún mejores a través de ofertas para los Upgrades y otros productos y servicios Premium.
Los precios de oferta son válidos solo para el primer año de servicio. Si compraste un plan o una suscripción durante una oferta, las renovaciones posteriores se efectuarán a la tarifa estándar.
Puedes verificar tus próximos cargos de renovación en tu cuenta. Más información sobre cómo hacer Upgrade a un plan Premium durante nuestras ofertas.
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