POS móvil de Wix: realizar reembolsos de ventas
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Si un cliente pagó un pedido en tu POS móvil con efectivo o con una tarjeta de Interac, puedes procesar un reembolso en tu dispositivo de POS móvil.
Reembolsar otros métodos de pago:
Los pedidos pagados mediante otros métodos de pago se pueden reembolsar desde la versión de escritorio. Aprende cómo reembolsar a los clientes desde la versión de escritorio.
Emitir reembolsos para pagos en efectivo
Procesa los reembolsos en efectivo en tu POS móvil para que tengas un registro de la transacción.
Para emitir reembolsos por pagos en efectivo:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Pulsa Pedidos en Ventas.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Pulsa el icono Más acciones
en la parte superior derecha. - Selecciona Emitir reembolso.
- (Opcional) Pulsa Editar monto e ingresa un monto de reembolso parcial.
- Pulsa Siguiente.
- Pulsa Emitir reembolso.
- Ofrece al cliente el reembolso en efectivo.
Emitir reembolsos para pagos de Interac
Las tarjetas Interac son tarjetas de débito o de crédito disponibles en Canadá. Si el cliente pagó con una tarjeta de Interac, puedes reembolsar el pedido en el POS móvil.
Importante:
Para reembolsar un pago con tarjeta Interac, el cliente debe deslizar, insertar o acercar la misma tarjeta que usó para pagar el pedido.
Para emitir reembolsos por pagos con Interac:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Pulsa Pedidos en Ventas.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Pulsa el icono Más acciones en la parte superior derecha.
- Selecciona Emitir reembolso.
- (Opcional) Pulsa Editar monto e ingresa un monto de reembolso parcial.
Nota: El pago de Interac aparece como "Pagado en efectivo". - Pulsa Siguiente y luego Emitir reembolso.
- Pídele al cliente que deslice, inserte o acerque su tarjeta de Interac.