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Planes de precios: vender planes offline usando la app Wix

6 min de lectura
A veces, los clientes pueden comprar uno de tus planes de precios en persona o por teléfono. Cuando lo hagan así, puedes realizar un seguimiento de la venta agregándola manualmente desde la app Wix.     

Vender planes offline usando la app Wix

Cuando agregas manualmente un cliente a un plan, recibe un correo electrónico confirmando la compra. El correo electrónico contiene un enlace que los lleva al plan en su aplicación Wix Members. Cuando hacen clic en el enlace, deben configurar una contraseña para unirse a tu sitio como miembro de pago, si aún no lo han hecho. 
Captura de pantalla que muestra el botón de llamada a la acción que invita a un cliente a ver su plan en la app para miembros.

Para agregar manualmente un plan que un cliente compró:

  1. Ve a tu sitio en la app Wix.
  2. Pulsa Administrar  en la parte inferior. 
  3. Pulsa Planes de precios en Catálogo.
  4. Pulsa el icono Más acciones  en la parte superior derecha. 
  5. Pulsa Vender un plan de precios.
  6. Selecciona un cliente existente o agrega uno nuevo: 
    • Selecciona un cliente existente: pulsa para seleccionar un cliente existente.  
    • Agrega un nuevo cliente:
      1. Pulsa + Agregar contacto nuevo en la parte inferior.
      2. Ingresa los detalles del nuevo contacto.
      3. Pulsa Guardar.
  7. Selecciona un plan y pulsa Siguiente.
  8. (Opcional) Pulsa la fecha junto a Válido desde para editar la fecha de inicio.
  9. Pulsa Cobrar pago.
  10. Selecciona Pagado o No pagado y pulsa Siguiente.
  11. Pulsa Confirmar en la ventana emergente.
Notas:
  • Tus clientes también pueden comprar planes de membresía y paquetes por sí mismos en la app Spaces by Wix.
  • Si resides en los EE. UU., puedes usar tu teléfono como punto de venta (POS) para que tus clientes puedan pagar sus planes de precios sin importar dónde te encuentres (enlace en inglés). 

Hacer un seguimiento de los pagos offline de los planes en la app Wix

Cuando vendes Planes de precios recurrentes offline, puedes realizar un seguimiento de cada pago utilizando notas en las tarjetas de contacto de los clientes en la app Wix. 

Para rastrear los pagos offline de los planes en la app Wix:

  1. Ve a tu sitio en la app Wix.
  2. Pulsa Administrar  en la parte inferior.
  3. Pulsa Lista de contactos en Clientes y contactos.
  4. Pulsa el contacto correspondiente.
  5. Pulsa Agregar nota  en la parte superior.
    Consejo: Pulsa el icono Más y selecciona Agregar nota si no ves la opción "Agregar nota". 
  6. Pulsa para ingresar los detalles del pago offline recibido. 
  7. (Opcional) Pulsa el menú desplegable Seleccionar tipo para elegir un tipo de nota. 
  8. Pulsa Guardar.
Captura de pantalla que muestra una nota que marca el pago offline para un plan de precios en la app Wix.

Actualizar manualmente el estado de un plan a "pagado" en la app Wix

Cada vez que un cliente realiza un pago offline por un plan de precios, puedes actualizar manualmente el estado usando la app móvil Wix. Cada vez que cambias el estado, el estado del último pago, la fecha y la fecha del próximo pago se actualizan automáticamente. 
Captura de pantalla que muestra el estado del pago y la fecha que se actualiza automáticamente después de un pago offline.

Para actualizar manualmente el estado de un plan usando la app móvil Wix:

  1. Ve a tu sitio en la app Wix.
  2. Pulsa Administrar  en la parte inferior.
  3. Pulsa Suscripciones. 
  4. Pulsa el contacto correspondiente.
  5. Pulsa el icono Más acciones  en la parte superior. 
  6. Pulsa Marcar como pagado. 
  7. Pulsa Marcar como pagado nuevamente para confirmar. 
Captura de pantalla que muestra cómo marcar manualmente un plan como pagado después de un pago offline.

Hacer pagos manuales con tarjeta de crédito usando la app Wix

Con la app Wix, puedes cobrar el pago de los planes de precios en el acto ingresando los datos de la tarjeta de crédito de tus clientes. Esto te permite realizar pagos para los clientes por teléfono, por email o en persona.
Importante:
Actualmente, esta función solo está disponible para los comerciantes que utilizan un proveedor de pagos que admite la entrada manual de tarjetas. 

Ingresar los datos de la tarjeta de crédito manualmente es la forma menos segura de aceptar pagos con tarjeta. Recomendamos aceptar pagos manuales solo de clientes de confianza. Ten en cuenta que en caso de fraude, el comerciante es el responsable. Más información sobre las mejores prácticas para aceptar pagos con tarjeta.

Para minimizar el riesgo de fraude, tan pronto como el valor de tus transacciones supere el 30% de tu volumen bruto de pagos (VBP), comenzarán a ser rechazadas. Si deseas hacer cambios a esta limitación, contacta a Atención al Cliente de Wix.

Para realizar un pago con tarjeta de crédito para un cliente:

  1. Ve a tu sitio en la app Wix.
  2. Pulsa Administrar  en la parte inferior.
  3. Pulsa Planes de precios en Catálogo.
  4. Pulsa el icono Más acciones  en la parte superior derecha.
  5. Pulsa Vender un plan de precios. 
  6. Elige a quién quieres venderle el plan:
  7. Pulsa para seleccionar el plan correspondiente. 
  8. Pulsa Siguiente. 
  9. Pulsa Cobrar pago. 
  10. Pulsa Ingresar tarjeta manualmente. 
Captura de pantalla que muestra cómo ingresar manualmente la información de la tarjeta en la app Wix.
  1. Pulsa Siguiente.
  2. Ingresa los datos de la tarjeta de crédito del cliente.
Captura de pantalla que muestra los datos de la tarjeta de crédito de un cliente ingresados en los campos correspondientes en la app de Wix.
  1. Pulsa Siguiente.
  2. Ingresa el código postal del cliente.
  3. Pulsa Confirmar y pagar.

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En este artículo
  • Vender planes offline usando la app Wix
  • Hacer un seguimiento de los pagos offline de los planes en la app Wix
  • Actualizar manualmente el estado de un plan a "pagado" en la app Wix
  • Hacer pagos manuales con tarjeta de crédito usando la app Wix

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