Wix Events: administrar los emails que envías y recibes
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Los correos electrónicos se envían automáticamente a tus invitados en diferentes momentos, como cuando se registran para un evento. Dependiendo de tus preferencias, puedes editar el texto de estos emails y deshabilitar los que no quieres que reciban los invitados.
Además, puedes establecer la frecuencia con la que deseas recibir alertas por email con actualizaciones sobre tus eventos.
En este artículo, obtén más información sobre cómo personalizar lo siguiente:
- Con qué frecuencia recibes alertas por email
- Emails de confirmación para los invitados
- Emails de recordatorio
- Emails de confirmación
- Emails de la lista de espera (solo eventos con confirmación de asistencia)
Consejo:
Tienes la opción de usar Wix Automations para crear tus propios emails que se envían cuando un invitado se registra o se une a una lista de espera. Si lo haces, debes considerar deshabilitar los emails predeterminados para evitar que tus invitados reciban mensajes duplicados.
Configurar la frecuencia de las alertas por email
Decide con qué frecuencia quieres recibir alertas por email con actualizaciones sobre tus eventos. Puedes recibir un email por separado cada vez que un invitado confirma su asistencia o compra una entrada. Como alternativa, si prefieres recibir menos emails, puedes recibir un email por día o ningún email en absoluto.
Para establecer la frecuencia de las alertas por email:
- Ve a Eventos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el evento relevante.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta Emails que recibes.
- Haz clic en la palanca junto a Recibir alertas por email:
- Habilitada: recibes notificaciones por email sobre tu evento. Haz clic en Editar para seleccionar la frecuencia (por ejemplo,diariamente).
- Deshabilitada: no recibes notificaciones.
Personalizar los emails de confirmación
El email de confirmación es el email que recibe un invitado cuando confirma su asistencia a su evento o compra una entrada. Ten en cuenta que los correos electrónicos para confirmaciones de asistencia y eventos con entradas son diferentes.
Importante:
Para los eventos con entradas, estos emails contienen la entrada del evento y el enlace de la videoconferencia (si corresponde). Solo desmarca las casillas de verificación Incluye la entrada en PDF en el email/Incluye enlace de videoconferencia si no necesitas enviarlas a los invitados.
Para editar el email de confirmación:
- Ve a Eventos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el evento relevante.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta Emails que envías a los invitados del evento.
- Haz clic en la palanca junto al Email de confirmación:
- Habilitada: los invitados reciben un email cuando se registran para un evento.
- Deshabilitada: los invitados no reciben una confirmación por email al registrarse.
- (Opcional) Edita el contenido del email de confirmación:
- Haz clic en Editar junto a Email de confirmación.
- Cambia el texto predeterminado en el email.
- Desmarca la casilla de verificación junto a la información que no necesitas incluir.
Personalizar los emails de recordatorio
El email de recordatorio permite a los invitados saber que se proxima la fecha del evento. Elige con cuánta anticipación al evento deseas enviar el email. También puedes desactivar el email por completo.
Para editar el email de recordatorio:
- Ve a Eventos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el evento relevante.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta Emails que envías a los invitados del evento.
- Haz clic en la palanca junto al Email de recordatorio:
- Habilitada: los invitados reciben un email de recordatorio antes del evento. Puedes establecer cuándo se envía el email.
- Deshabilitada: los invitados no reciben recordatorios sobre tu evento.
- (Opcional) Cambia el contenido y el horario del email de recordatorio:
- Haz clic en Editar junto a Email de recordatorio.
- Elige cuánto tiempo antes del evento deseas enviar un email de recordatorio.
- Edita el texto predeterminado.
- Desmarca la casilla de verificación junto a la información que no deseas incluir.
Personalizar los emails de cancelación
Antes de cancelar un evento, puedes editar el texto del email de cancelación. Por ejemplo, es posible que desees explicar por qué se canceló el evento o dirigir a los invitados a otros eventos próximos. También puedes desactivar el email de cancelación, si no lo necesitas.
Para editar el email de cancelación:
- Ve a Eventos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el evento relevante.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta Emails que envías a los invitados del evento.
- Haz clic en la palanca junto a Email de cancelación:
- Habilitada: los invitados reciben un email de cancelación si el evento se cancela.
- Deshabilitada: los invitados no reciben un email de cancelación.
- (Opcional) Edita el contenido del email de cancelación:
- Haz clic en Editar junto a Email de cancelación.
- Edita el texto predeterminado.
- Si no es necesario que lo incluyas, desmarca la casilla de verificación junto al Enlace a la descripción.
Personalizar los emails de la lista de espera
Las listas de espera se pueden crear para eventos con confirmación de asistencia. Cuando aumentas el límite máximo de invitados para permitir que asistan más personas, puedes enviar un email automatizado a los invitados en la lista de espera.
Para editar el email de la lista de espera:
- Ve a Eventos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el evento relevante.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta Emails que envías a los invitados del evento.
- Haz clic en la palanca junto a Email de lista de espera para habilitarla o deshabilitarla:
- Habilitada: los invitados en la lista de espera reciben un email cuando se abren plazas libres.
- Deshabilitada: los invitados en la lista de espera no reciben una notificación.
- (Opcional) Edita el contenido del email de lista de espera:
- Haz clic en Editar junto a Email de lista de espera.
- Edita el texto predeterminado.
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