Conectar un email adquirido fuera de Wix
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Conecta un email comprado fuera de Wix a tu cuenta de Wix al agregar los registros DNS de tu proveedor de correo electrónico en los ajustes de tu dominio de Wix.
Es posible que debas seguir estos pasos si ya no recibes emails en tu dirección personalizada.
Esto puede suceder si recientemente conectaste un dominio externo a un sitio de Wix y no se transfirieron parte de los registros DNS de tu email empresarial.
Sin los registros MX, no puedes recibir ningún correo electrónico en el email empresarial personalizado asociado a tu dominio.
Antes de comenzar:
Asegúrate de que el dominio esté conectado a través de servidores de nombres y no por apuntamiento. Si el dominio está conectado vía apuntamiento, debes ponerte en contacto con el host del mismo (no con Wix) para configurar los registros DNS del proveedor del email.
Instrucciones de conexión según el proveedor de email
Selecciona tu proveedor de email de nuestra lista de hosts de correo electrónico populares para agregar automáticamente la mayoría de sus registros MX. Si tu proveedor no está en la lista, puedes obtener sus registros DNS y agregarlos por el método manual (se describe en la siguiente sección).
- Ve a Dominios en tu cuenta de Wix.
- Haz clic en el icono Más acciones
junto al dominio correspondiente. - Selecciona Conectar un email comprado fuera de Wix (o Editar registros MX si esa opción está disponible).
- Selecciona tu proveedor en la lista desplegable y haz clic en Guardar para comenzar a conectarte.
Nota: Si tu proveedor no aparece en la lista, selecciona Otro y consulta las instrucciones a continuación. - Sigue las instrucciones en pantalla para tu proveedor.
- Una vez que hayas terminado, te recomendamos que hagas un seguimiento con tu proveedor de email para asegurarte de que se hayan agregado todos los registros necesarios.
Conectar otros proveedores de email
Si tu proveedor de email no figura en la lista, debes obtener sus registros MX y cualquier otro registro DNS que se te solicite para conectar tu correo electrónico. Contacta a tu proveedor de email para recibir los registros necesarios. A continuación, encontrarás una plantilla de correo que puedes usar para contactarlo.
Plantilla de email de muestra para usar al contactar a tu proveedor de email:
"Estimado/a {nombre del proveedor de email (por ejemplo, GoDaddy)}:
Mi nombre es {tu nombre} y adquirí una cuenta de email para el siguiente dominio: {tu nombre de dominio (por ejemplo, www.misitioweb.com)}. He creado un sitio web en Wix.com y estoy usando sus servidores de nombres. Les ruego que me proporcionen los registros MX requeridos y cualquier otro registro DNS necesario para que pueda reenviarlos a Wix y que mis emails sean redirigidos a ustedes".
Importante:
Conectar los registros MX no transfiere la propiedad de la cuenta de email comercial a Wix (lo que significa que no podrás administrar la cuenta en Wix). Restablece la conexión entre el dominio y la cuenta de email comercial para que puedas recibir correos electrónicos nuevamente.
Agregar los registros MX y DNS de tu proveedor de email
Agrega los registros MX de tu proveedor de email para conectar tu email empresarial. Para algunos proveedores de correo electrónico, es posible que también debas agregar otros registros DNS. Si se te indica, sigue los pasos para agregar registros DNS adicionales.
Para agregar los registros MX de tu proveedor:
- Ve a Dominios en tu cuenta de Wix.
- Haz clic en el icono Más acciones junto al dominio correspondiente.
- Selecciona Conectar un email comprado fuera de Wix/Editar registros MX.
- Haz clic en el campo Apunta a e ingresa la dirección del servidor de correo de tu registro MX.
Nota: Usa solo letras minúsculas en el campo Apunta a.
- (Si tienes varios registros MX) Agrega los registros MX adicionales:
Nota: Ingresa primero el registro con el valor de prioridad más bajo. No es necesario que los valores de prioridad coincidan con las indicaciones de tu proveedor, pero sí deben estar en el mismo orden.- Haz clic en + Agregar otro.
- Haz clic en el campo Apunta a e ingresa la dirección del servidor de correo del siguiente registro MX.
- Repite los últimos 2 pasos con cada registro MX adicional que necesites agregar.
- Haz clic en Guardar.
Para agregar registros DNS (si es necesario):
- Ve a Dominios en tu cuenta de Wix.
- Haz clic en el icono Mostrar más a la derecha y selecciona Administrar registros DNS.
- Desplázate hasta el tipo de registro que deseas agregar (por ejemplo, CNAME, TXT) y haz clic en + Agregar registro.
4. Ingresa el registro DNS en los campos correspondientes.
Nota: Si se te indica que agregues un signo @ en el campo Nombre del host, deja el campo en blanco.
5. Haz clic en Guardar.
6. Haz clic en Guardar cambios en el mensaje emergente.
7. Repite los pasos 2 a 5 para agregar registros DNS adicionales.
6. Haz clic en Guardar cambios en el mensaje emergente.
7. Repite los pasos 2 a 5 para agregar registros DNS adicionales.
Importante:
- Este proceso puede tardar hasta 48 horas en completarse.
- No podemos brindarte asistencia para configurar tu dirección de correo electrónico con Outlook. Puedes encontrar información en la página de soporte de Microsoft.
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