Base44 Payments desarrollado por Wix: resumen general
10 min
En este artículo
- Aceptar de pagos
- Productos y servicios prohibidos
- Completar la configuración de tu cuenta de Base44 Payments
- Ver el historial de pagos
- Recibir las transferencias
- Emitir reembolsos
- Administrar un saldo negativo de Base44 Payments
- Administrar los métodos de pago en la página de pago
- Acceder a los informes de liquidación
- Preguntas frecuentes
En la actualidad, Base44 Payments desarrollado por Wix solo está disponible para los usuarios que cumplen los requisitos en los EE. UU.
Base44 Payments con la tecnología de Wix es la solución de pagos integrada de Base44 que te permite aceptar pagos directamente en tu sitio o app. Con Base44 Payments, puedes aceptar tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
Administra tus pagos, transferencias, reembolsos e informes desde el panel de control de pagos, para que siempre tengas una vista clara de tu flujo de efectivo en un solo lugar.
Aceptar de pagos
Con Base44 Payments, tus clientes pueden pagar usando lo siguiente:
- Principales tarjetas de crédito y débito
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Una vez que te conectes a Base44 Payments, todos los métodos de pago estarán disponibles. Si, por algún motivo, deseas desactivar un método de pago, puedes hacerlo desde la página para gestionar pagos de Base44.
Tus clientes pueden comenzar a pagar de inmediato. Para recibir transferencias, completa la configuración de tu cuenta de Base44 Payments. Una vez que tu cuenta se haya verificado correctamente, puedes recibir transferencias en la cuenta bancaria que elijas.
Para aceptar pagos con Base44 Payments:
- Inicia sesión en Base44.
- Ve al editor de apps.
- Pídele al chat de IA que configure los pagos en tu app. Por ejemplo, puedes pedirle: "Habilitar los pagos online".
- Haz clic en Conectar para aceptar los Términos de Uso y las tarifas de servicio de Base44 Payments.
- Haz clic en Panel.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
Productos y servicios prohibidos
Para mantener los pagos seguros y en cumplimiento de las normativas, algunos productos y servicios no se pueden vender a través de Base44 Payments.
Los ejemplos incluyen lo siguiente:
- Productos o servicios ilegales
- Ciertos servicios financieros, planes de inversión o préstamos de alto riesgo
- Algunos contenidos o servicios para adultos
- Armas, algunos tipos de munición y accesorios relacionados
- Ciertos servicios de juegos de azar o apuestas
- Productos que fomentan el odio o la violencia
La lista exacta puede cambiar con el tiempo y puede depender de los socios bancarios y de pago de Base44 Payments. Revisa la lista de productos y servicios prohibidos antes de comenzar a vender.
Completar la configuración de tu cuenta de Base44 Payments
Antes de que puedas recibir transferencias, debes configurar tu cuenta de Base44 Payments para tu sitio o app.
Debes proporcionar detalles como los siguientes:
- El tipo de negocio y el nombre legal
- Tu dirección comercial en los Estados Unidos
- Los datos de la persona de contacto principal
- La cuenta bancaria en la que deseas recibir las transferencias
Ingresa y revisa estos detalles en el panel de control de pagos. Algunos detalles pueden requerir documentos para confirmar tu identidad e información comercial. Hasta que se complete y se verifique la configuración, tu cuenta estará limitada y las transferencias se retrasarán, por lo que es importante subir los documentos solicitados lo antes posible.
Ver el historial de pagos
El panel de control de pagos muestra el historial completo de tus pagos.
Desde aquí puedes hacer lo siguiente:
- Ver cada transacción, incluido el monto, la fecha, el método de pago y el estado
- Filtrar por periodo, estado o método de pago
- Buscar un pago específico usando el nombre del cliente, el identificador del pedido o el identificador de la transacción
Esto te ayuda a rastrear pagos individuales, responder a las preguntas de los clientes y hacer coincidir los pedidos con los pagos.
Para ver los pagos:
- Inicia sesión en Base44.
- Haz clic en Panel en el editor de apps.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
- Haz clic en Todos los pagos.
- Organiza tus pagos con las siguientes opciones:
- Filtra tu historial de pagos por fecha de pago, estado de la transacción, fecha de la transacción, proveedor de pagos y más.
- Haz clic en el icono Descargar
para descargar un archivo CSV de tus pagos.
Consejo:
Haz clic en un pago para ver más detalles sobre ese pago.
Recibir las transferencias
Base44 Payments agrupa los pagos exitosos de los clientes en transferencias que se envían a tu cuenta bancaria.
Puntos clave sobre las transferencias:
- Procesamiento de pagos: hay un retraso estándar entre el pago de un cliente y el envío de los fondos a tu banco. Esto da tiempo para el procesamiento, los reembolsos y las disputas. El procesamiento suele tardar entre 2 y 5 días hábiles.
- Calendario de transferencias: por lo general, puedes elegir la frecuencia con la que se te paga. Esta puede ser diaria, semanal o mensual, según lo prefieras.
- Destino de la transferencia: las transferencias se envían a la cuenta bancaria que agregas durante la configuración. Puedes cambiar esta cuenta más tarde, si es necesario.
Si falla un pago, el panel de control de pagos muestra un mensaje que explica a qué se debe esto; por ejemplo, datos bancarios incorrectos.
Para ver tus transferencias:
- Inicia sesión en Base44.
- Haz clic en Panel en el editor de apps.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
- Haz clic en Transferencias.
- Haz clic en un pago para ver los detalles.
Emitir reembolsos
Puedes reembolsar a los clientes directamente desde el panel de control de pagos.
Cuando emites un reembolso:
- El monto reembolsado se deduce de tu saldo de Base44 Payments.
- Si tu saldo no cubre el reembolso completo, el monto restante puede deducirse de los próximos cobros o de tu próxima transferencia.
- Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en llegar al cliente, dependiendo del banco o del método de pago.
Los reembolsos reducen tu saldo disponible y pueden afectar al importe y a la frecuencia de tus próximas transferencias.
Para emitir reembolsos:
- Inicia sesión en Base44.
- Haz clic en Panel en el editor de apps.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
- Haz clic en Todos los pagos.
- Haz clic en el pago que deseas reembolsar.
- Haz clic en Reembolsar.
- Ingresa el monto a reembolsar y una nota (si es necesario).
- Haz clic en Reembolsar.
Administrar un saldo negativo de Base44 Payments
Tu saldo de Base44 Payments puede volverse negativo si los reembolsos o las contracargos en tu cuenta superan los fondos disponibles.
Si tu saldo es negativo:
- Los nuevos pagos exitosos se utilizan para cubrir el monto negativo.
- Las transferencias se detienen hasta que tu saldo vuelva a ser positivo.
- No tendrás fondos suficientes para cubrir cualquier reembolso o contracargo adicional que pueda producirse.
Puedes volver a establecer un saldo positivo agregando fondos a tu cuenta con una tarjeta de crédito o de débito.
Para agregar fondos:
- Inicia sesión en Base44.
- Haz clic en Panel en el editor de apps.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
- Haz clic en Transferencias.
- Haz clic en Agregar fondos en la notificación de Saldo negativo.
Nota: Si tienes más de un saldo negativo, selecciona el déficit que deseas cubrir.
- Ingresa tus datos para pagar con tarjeta de crédito o débito.
- Haz clic en Agregar fondos.
- (Opcional) Si todavía tienes una deuda restante en otro grupo de métodos de pago:
- Haz clic en Agregar fondos restantes para cubrir ese saldo negativo ahora.
- Haz clic en Más tarde para cubrir ese saldo negativo más tarde.
- Puede llevar hasta 7 días hábiles procesar tu pago y actualizar tu panel de control de Wix Payments en consecuencia.
- En la actualidad, no es posible recargar un saldo negativo para pagos con PayPal. Para volver a un saldo positivo en PayPal, debes recibir pagos adicionales de PayPal.
Administrar los métodos de pago en la página de pago
Desde el panel de control de pagos, puedes elegir qué métodos de pago ofrecer a los clientes. Todos los métodos de pago están disponibles cuando conectas Base44 Payments. Si, por algún motivo, deseas desactivar un método de pago:
Para administrar los métodos de pago:
- Inicia sesión en Base44.
- Haz clic en Panel en el editor de apps.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
- Haz clic en Administrar junto a Base44 Payments.
- Activa o desactiva la palanca junto al método de pago que desees.
Los clientes solo ven los botones de la billetera compatibles con su dispositivo. Por ejemplo, Apple Pay aparece para los clientes que usan Safari en dispositivos Apple compatibles.
Acceder a los informes de liquidación
Los informes de liquidación te brindan una lista detallada y exportable de todas las transacciones procesadas a través de Base44 Payments.
Desde el panel de control, puedes hacer lo siguiente:
- Ver cada transacción, su estado y el pago relacionado
- Ver la tarifa de servicio de Base44 Payments para cada transacción
- Descargar un archivo CSV del informe completo con fines contables o fiscales
- Filtra por rango de fechas o tipo de transacción antes de la descarga
Por lo general, puedes acceder al informe de liquidación incluso si tu cuenta de Base44 Payments está desconectada, lo que te permite mantener registros históricos para tu negocio.
Para acceder al informe de liquidación:
- Inicia sesión en Base44.
- Haz clic en Panel en el editor de apps.
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Gestionar junto a Pagos para abrir el panel de control de pagos.
- Haz clic en Informe de liquidación.
- (Opcional) Filtra por tipo de transacción y rango de fechas, o haz clic en Descargar tabla detallada para descargar un archivo CSV de tu informe de liquidación.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo usar Base44 Payments desarrollado por Wix.
¿Quién puede usar esta versión de Base44 Payments?
¿Qué métodos de pago están incluidos?
¿Cómo puedo saber si mis productos están permitidos?
¿Cuándo recibiré mis transferencias?
¿Qué sucede si le hago un reembolso a un cliente?
¿Qué debo hacer si mi saldo es negativo?
¿Puedo cambiar la cuenta bancaria donde recibo las transferencias?
¿Cómo puedo descargar la información de mis pagos y liquidaciones para mi contabilidad?
¿Puedo aceptar pagos de donaciones con Base44 Payments?