Wix Payments: pautas para subir documentación
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En este artículo
- Documento de identificación
- Documento de verificación de dirección
- Datos bancarios
- Extracto de cuenta bancaria
- Cheque anulado
- Carta bancaria
- Pautas para cargar extractos bancarios, cheques anulados y cartas bancarias
- Datos de la empresa
- Documentos del director de la empresa
- Preguntas frecuentes
Wix Payments puede solicitar que envíes ciertos documentos para verificar tu cuenta. Estos documentos permiten confirmar tu identidad y garantizan que los datos de tu cuenta, como la información personal o comercial, cumplan con los requisitos normativos.
Importante:
Todos los documentos* deben ser emitidos dentro del mismo país que selecciones como ubicación comercial. Los documentos pueden ser rechazados si se emiten desde otro país.
(*Para una cuenta comercial de Wix Payments, tu identificación puede ser emitida desde cualquier país compatible con Wix Payments).
Documento de identificación
Tu identificación con foto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tu identificación con foto puede ser un pasaporte, una licencia de conducir o una tarjeta de identificación emitida por el gobierno.
- Tu identificación con foto debe estar activa y no vencida.
- La foto debe ser a color.
- El documento de identidad debe mostrar los 4 bordes y las esquinas.
- El documento de identidad no debe tener información bloqueada ni tachada.
- El documento de identidad debe estar enderezado, no en ángulo ni rotado.
- El documento de identidad no debe ser borroso, sobreexpuesto ni copiado de otra fuente (por ejemplo, captura de pantalla).
- Tus nombres y apellido en tu cuenta de Wix Payments deben coincidir con los de tu documento de identidad.
- La fecha de nacimiento en tu cuenta de Wix Payments debe coincidir con la de tu documento de identidad.
- Para los pasaportes con una área de lectura mecanizada, el área debe estar visible.
- Para licencias de conducir o tarjetas de identificación emitidas por el gobierno, envía un archivo separado para cada lado.
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- El tamaño máximo de archivo es de 10 MB.
- El tamaño mínimo de archivo es de 1 kB para PDF, 100 kB para otros formatos.
Documento de verificación de dirección
Para verificar tu dirección para Wix Payments, sube un documento que incluya tu nombre legal completo y tu dirección personal. Las opciones aceptables incluyen una licencia de conducir, una factura de servicios públicos o un extracto bancario. Asegúrate de que tus documentos estén claros, completos y fechados dentro de los últimos seis meses.
Documentos para la verificación de la dirección:
- Licencia de conducir.
Nota: Se requieren fotos del anverso y del reverso. Este documento solo se puede usar si no se ha enviado como documento de identidad. - Permiso de trabajo.
- Permiso de estudio.
- Documentos de identidad provinciales o territoriales con foto (excepto tarjetas de identificación sanitarias).
Nota: Se requieren fotos del anverso y del reverso. - Documento del seguro.
- Estado de cuenta de la inversión.
- Declaración de impuestos sobre la propiedad.
- Extracto bancario.
- Factura de servicios públicos.
Nota: Emitida en los últimos 12 meses.
Si te encuentras en Canadá, debes subir documentos separados para la verificación de identidad y dirección. Esto significa que deberás subir un documento para verificar tu identidad (por ejemplo, una licencia de conducir, un permiso de trabajo, un permiso de estudio o una identificación con foto) y otro documento para verificar tu dirección (por ejemplo, una factura de servicios públicos, un extracto bancario o una declaración del impuesto sobre la propiedad).
Requisitos para el documento de verificación de domicilio:
- Nombre legal completo que coincida con el nombre que figura en tu cuenta de Wix Payments.
- Dirección personal que coincida con la dirección personal que figura en tu cuenta de Wix Payments.
- Los documentos deben ser visibles y claros.
- Los documentos deben estar fechados dentro de los últimos seis meses.
- Se deben cargar los documentos completos. Un documento completo se define como:
- Una página completa del documento (como mínimo).
- El nombre completo y la dirección de la persona son claros y visibles.
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
Datos bancarios
Para verificar tus datos bancarios, puedes proporcionar uno de los siguientes documentos:
- Un extracto bancario.
- Un cheque anulado.
- Cartas oficiales emitidas por un banco.
Consulta a continuación los requisitos para cargar cada uno de estos tipos de documentos.
Extracto de cuenta bancaria
- Proporciona una copia a color de tu extracto.
- El logotipo del banco debe ser visible y claro.
- El número completo de la cuenta bancaria debe ser visible y claro.
- El documento debe haberse emitido dentro de los últimos 12 meses.
- El nombre del titular de la cuenta bancaria debe ser visible y claro y coincidir con el propietario de la cuenta de Wix Payments para una cuenta personal de Wix Payments.
- El nombre de la cuenta corriente comercial debe ser visible y claro. Debe coincidir con el nombre legal del negocio que figura en el documento de la empresa y también con el nombre legal de la empresa que figura en el panel de control de Wix Payments para una cuenta comercial de Wix Payments.
Cheque anulado
- La palabra "ANULADO" debe aparecer en el cheque.
- El logotipo del banco debe ser visible y claro.
- El número de cuenta bancaria debe ser visible y claro.
- El nombre del titular de la cuenta bancaria o de la empresa debe estar impreso, no escrito a mano.
- El cheque debe ser emitido e impreso por el banco.
- El cheque anulado no debe ser parte de un formulario de depósito directo.
- El nombre del titular de la cuenta bancaria debe ser visible y claro y coincidir con el propietario de la cuenta de Wix Payments para una cuenta personal de Wix Payments.
- El nombre de la cuenta corriente comercial debe ser visible y claro. Debe coincidir con el nombre legal del negocio que figura en el documento de la empresa y también con el nombre legal de la empresa que figura en el panel de control de Wix Payments para una cuenta comercial de Wix Payments.
Carta bancaria
- El logotipo del banco debe ser visible y claro.
- El número de cuenta bancaria debe ser visible y claro.
- La carta debe ser emitida e impresa por el banco.
- El documento debe haberse emitido dentro de los últimos 12 meses.
- La carta debe tener la firma de un agente bancario.
- El nombre del titular de la cuenta bancaria debe ser visible y claro y coincidir con el propietario de la cuenta de Wix Payments para una cuenta personal de Wix Payments.
- El nombre de la cuenta corriente comercial debe ser visible y claro. Debe coincidir con el nombre legal del negocio que figura en el documento de la empresa y también con el nombre legal de la empresa que figura en el panel de control de Wix Payments para una cuenta comercial de Wix Payments.
Pautas para cargar extractos bancarios, cheques anulados y cartas bancarias
Motivos por los que pueden rechazarse los documentos bancarios:
- El documento está borroso.
- El documento no es legible (fuente demasiado pequeña).
- El documento está roto o dañado.
- El documento está girado o al revés.
- La imagen es una captura de pantalla móvil.
- No se muestran los números de cuenta completos.
- El nombre o la empresa que figura en el documento no coincide con los detalles de tu cuenta.
- Los números de cuenta son incorrectos.
- No es un extracto bancario, sino un formulario de depósito directo.
- El cheque anulado no es impreso por una institución financiera.
Por favor, ten en cuenta también:
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- El tamaño máximo de archivo es de 10 MB.
- El tamaño mínimo de archivo es de 1 kB para PDF y de 100 kB para otros formatos.
Datos de la empresa
Para verificar tu negocio, asegúrate de que el documento cumpla con los siguientes requisitos:
- El número de identificación fiscal o de registro debe ser visible y claro.
Nota: Esto no incluye a Canadá. - La dirección de la empresa debe ser visible y coincidir con la dirección comercial que figura en tus cuentas de Wix Payments.
- El nombre de la empresa debe ser visible y claro y coincidir con los datos comerciales de tu cuenta de Wix Payments.
- (Si corresponde) Los documentos de directores de la empresa deben contener el nombre de la entidad legal y enumerar todos los directores registrados.
- El documento debe haberse emitido dentro de los últimos 12 meses.
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- El tamaño máximo de archivo es de 10 MB.
- El tamaño mínimo de archivo es de 1 kB para PDF y de 100 kB para otros formatos.
Documentos del director de la empresa
Puedes presentar cualquiera de los siguientes documentos, siempre que contenga una lista actualizada de los directores de tu empresa:
- Un documento vigente y válido emitido por el gobierno que contenga el nombre y los directores de la entidad.
- Informe de perfil corporativo.
- Artículos de incorporación o asociación.
- Notificación de los estatutos.
- Resolución de apertura de cuenta.
- Notificación de cambio de directores (por ejemplo, Formulario 6, Formulario 4006, Formulario 3006).
- Actas o resoluciones de la reunión de la junta con fecha dentro de los últimos 12 meses.
Nota: Los directores deben figurar como directores, con su rol claramente agregado.
Es posible que las corporaciones canadienses deban proporcionar un documento en el que se enumeren los directores de la empresa, si se les solicita.
El documento debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El nombre de la entidad legal debe ser visible y claro y coincidir con los datos comerciales de tu cuenta de Wix Payments.
- Todos los nombres y cargos de los directores, accionistas y beneficiarios reales deben agregarse y coincidir con los datos de tu cuenta de Wix Payments.
- Los documentos deben mostrar los 4 bordes y las esquinas.
- Los nombres exactos tal y como aparecen en la cuenta de Wix Payments.
- El formato no debe tener más de un paso por delante del documento original: las copias y los escaneos de los documentos deben estar en formato PDF y deben tomarse directamente del documento original; no se pueden procesar, convertir ni incrustar en otros archivos.
- La imagen de un documento físico debe ser la imagen original, sin procesar, en formato JPEG o PNG.
- No se aceptan capturas de pantalla.
- Las fotos de los documentos en papel deben ser a color.
- Las imágenes no deben ser de baja calidad.
- Los documentos de identidad y de entidad legal no deben estar vencidos.
- Los documentos deben ser legibles y tener un formato de archivo de carga válido.
- Los documentos no deben estar recortados, no deben faltar páginas con información crucial, y todos los bordes deben ser visibles.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo subir la documentación.
¿Qué debo hacer si mi nombre comercial no coincide con el nombre que figura en el documento de registro comercial?
¿Qué sucede si mi identificación no refleja mi nuevo apellido después de casarme?
¿Qué sucede si se rechazan mis documentos?
¿Qué formatos de archivo se aceptan para subir documentos?