Wix Payments: pautas para subir documentación
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Wix puede solicitar que envíes los siguientes documentos para verificar tu cuenta de Wix Payments. La identificación con foto se utiliza para verificar que la identidad del propietario de la cuenta de Wix Payments (personal o comercial) coincide con la identidad del propietario de la cuenta bancaria.
Importante:
Todos los documentos* deben ser emitidos dentro del mismo país que selecciones como ubicación comercial. Los documentos pueden ser rechazados si se emiten desde otro país.
(*Para una cuenta comercial de Wix Payments, tu identificación puede ser emitida desde cualquier país compatible con Wix Payments).
Obtén más información sobre las pautas para cargar documentos para:
Documento de identificación
Tu identificación con foto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tu identificación con foto puede ser un pasaporte, licencia de conducir o una tarjeta de identificación emitida por el gobierno
- Tu identificación con foto debe estar activa y no vencida
- La foto debe ser a color
- El documento de identidad debe mostrar los 4 bordes y las esquinas
- El documento de identidad no debe tener información bloqueada ni tachada
- El documento de identidad debe estar enderezado, no en ángulo ni rotado
- El documento de identidad no debe ser borroso, sobreexpuesto, ni copiado de otra fuente (por ejemplo, una captura de pantalla)
- Tus nombres y apellido en tu cuenta de Wix Payments deben coincidir con los de tu documento de identidad
- La fecha de nacimiento en tu cuenta de Wix Payments debe coincidir con la de tu documento de identidad
- Para los pasaportes con una área de lectura mecanizada, el área debe estar visible.
- Para licencias de conducir o tarjetas de identificación emitidas por el gobierno, envía un archivo separado para cada lado
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
- El tamaño máximo del archivo es de 10 MB
- El tamaño mínimo de archivo es de 1 kB para PDF, 100 kB para otros formatos
Documento de verificación de dirección
Proporciona un documento, como una factura de servicios públicos, que verifique la dirección que has enviado. Tu documento de verificación de dirección debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Los documentos deben ser visibles y claros
- Los documentos deben estar fechados dentro de los últimos seis meses
- Se deben cargar los documentos completos. Un documento completo se define como:
- Una página completa del documento (como mínimo)
- El nombre completo y la dirección de la persona son claros y visibles
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
Los usuarios de Canadá deben proporcionar documentos separados para la verificación de identidad y dirección
Datos bancarios
Para verificar tus datos bancarios, puedes proporcionar uno de los siguientes documentos:
- Un extracto bancario
- Un cheque anulado
- Boletines oficiales emitidos por un banco
Consulta a continuación los requisitos para cargar cada uno de estos tipos de documentos.
Extracto de cuenta bancaria
- Proporciona una copia a color de tu declaración
- El logo del banco debe ser visible y claro
- El número completo de la cuenta bancaria debe ser visible y claro
- El documento debe haber sido emitido en los últimos 12 meses
- El nombre del titular de la cuenta bancaria debe ser visible y claro y coincidir con el propietario de la cuenta de Wix Payments para una cuenta personal de Wix Payments
- El nombre de la cuenta corriente comercial debe ser visible y claro y coincidir con el nombre legal de la empresa que aparece en el documento de la empresa, y también con el nombre legal de la empresa en el panel de control de Wix Payments para una cuenta comercial de Wix Payments
Cheque anulado
- La palabra "ANULADO" debe aparecer en el cheque
- El logo del banco debe ser visible y claro
- El número de cuenta bancaria debe ser visible y claro
- El nombre del titular de la cuenta bancaria/de la empresa debe estar impreso, no escrito a mano
- El cheque debe ser emitido e impreso por el banco
- El cheque anulado no debe ser parte de un formulario de depósito directo
- El nombre del titular de la cuenta bancaria debe ser visible y claro y coincidir con el propietario de la cuenta de Wix Payments para una cuenta personal de Wix Payments
- El nombre de la cuenta corriente comercial debe ser visible y claro y coincidir con el nombre legal de la empresa que aparece en el documento de la empresa, y también con el nombre legal de la empresa en el panel de control de Wix Payments para una cuenta comercial de Wix Payments
Carta bancaria
- El logo del banco debe ser visible y claro
- El número de cuenta bancaria debe ser visible y claro
- La carta debe ser emitida e impresa por el banco
- El documento debe haber sido emitido en los últimos 12 meses
- La carta debe tener la firma de un agente bancario
- El nombre del titular de la cuenta bancaria debe ser visible y claro y coincidir con el propietario de la cuenta de Wix Payments para una cuenta personal de Wix Payments
- El nombre de la cuenta corriente comercial debe ser visible y claro y coincidir con el nombre legal de la empresa que aparece en el documento de la empresa, y también con el nombre legal de la empresa en el panel de control de Wix Payments para una cuenta comercial de Wix Payments
Pautas para cargar extractos bancarios, cheques anulados y cartas bancarias
Los documentos bancarios pueden ser rechazados si:
- El documento está borroso
- El documento no es legible (fuente demasiado pequeña)
- El documento está roto o dañado
- El documento está girado o al revés
- La imagen es una captura de pantalla móvil
- No se muestran los números de cuenta completos
- El nombre/empresa en tu documento no coincide con los detalles de tu cuenta
- Los números de cuenta son incorrectos
- No es un extracto bancario, sino un formulario de depósito directo
- El cheque anulado no es impreso por una institución financiera
Por favor, ten en cuenta también:
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
- El tamaño máximo del archivo es de 10 MB
- El tamaño mínimo del archivo es 1 kB para pdf, 100 kB para otros formatos
Datos de la empresa
Tu documento comercial debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El número de identificación fiscal o de registro debe ser visible y claro
- El nombre de la empresa debe ser visible y claro y coincidir con los detalles del negocio en tu cuenta de Wix Payments
- (Si corresponde) Los documentos del director de la empresa deben contener el nombre de la entidad legal y una lista de todos los directores registrados
- El documento debe haber sido emitido en los últimos 12 meses
- Los documentos deben enviarse en uno de los siguientes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
- El tamaño máximo del archivo es de 10 MB
- El tamaño mínimo del archivo es 1 kB para PDF, 100 kB para otros formatos
Documentos del director de la empresa
Es posible que las corporaciones canadienses deban proporcionar un documento en el que se enumeren los directores de la empresa, si se les solicita.
Puedes presentar cualquiera de los siguientes documentos, siempre que contenga una lista actualizada de los directores de tu empresa:
- Un documento válido emitido por el gobierno que contenga el nombre de la entidad y los directores
- Informe de perfil corporativo
- Artículos de incorporación o asociación
- Notificación de los estatutos
- Notificación de cambio de directores (por ejemplo, Formulario 6, Formulario 4006, Formulario 3006)
- Actas/resoluciones de las reuniones de la junta con fecha dentro de los últimos 12 meses
Para cambios de nombre:
- Es posible que hayas cambiado el nombre comercial y el nombre que aparece en el documento de registro comercial no coincida con tu nombre comercial legal actual. De ser así, sube el documento de registro comercial que tienes actualmente a tu cuenta de Wix Payments. Además, es posible que se te solicite que proporciones una documentación oficial de cambio de nombre que muestre el nombre comercial legal original y el nuevo. Si necesitas ayuda, contacta a Atención al Cliente.
- Si te has casado recientemente, pero tu documento de identidad no refleja tu nuevo apellido, deberás proporcionar una copia de tu certificado de matrimonio. Puedes enviarlo subiendo un PDF de tu certificado de matrimonio con tu documento de identidad con foto. El certificado de matrimonio se puede agregar como la segunda página de un archivo PDF junto con el documento de identidad. Si necesitas ayuda, contacta a Atención al Cliente.
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