Autorizar pagos en la página de pago y obtener los fondos más tarde
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Autorizar los pagos primero y luego capturar (cobrar) los pagos reales puede resultar útil para ciertos tipos de negocios. Por ejemplo, puede darte tiempo para hacer cualquiera de las siguientes cosas antes de cobrar los pagos de los clientes:
- Revisar los pedidos entrantes para asegurarte de que deseas aceptarlos.
- Comprobar que tienes los productos correspondientes en stock.
- Hablar con el cliente para confirmar la idoneidad de los ítems pedidos.
Cuando hay un pedido que eliges no procesar, puedes anular el pago sin necesidad de realizar un reembolso.
Importante:
- La autorización y captura solo está disponible a través de Wix Payments.
- La autorización y captura solo se puede aplicar a los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito. Esto significa que los métodos de pago adicionales, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, se ocultarán de tu sitio web (consulta las preguntas frecuentes a continuación).
- En la actualidad, no es posible recopilar capturas parciales.
¿Qué sucede cuando se crea un pedido?
Cuando un cliente completa un pedido, se autoriza el pago. Esto significa que el pago se aprueba mediante el método de pago del cliente, y la suma del pago se retiene en su cuenta, para cobrar el pedido más adelante.
Información útil:
En el momento de finalizar la compra, no se notifica al cliente que el pago no se envía de inmediato.
¿Cómo se cobra o se anula el monto?
Cuando lo tengas todo listo, accede al pedido, haz clic en el botón Cobrar pago y elige lo que deseas hacer:
- Capturar pago: el pago se envía a tu cuenta.
- Anular pago: la retención en el pago se libera de la cuenta del cliente.
¿Qué sucede al final del periodo en que se retiene el monto?
Después de que se autoriza un pago, tienes 7 días para cobrarlo o anularlo. Si transcurren los 7 días y no has tomado ninguna medida, el pago se cobra o se anula automáticamente, según la configuración.
Selecciona la casilla de verificación Capturar pagos automáticamente antes de que termine el periodo de autorización para que se te envíen automáticamente los pagos al final del periodo de 7 días, si aún no has realizado ninguna acción.
Consejo:
Es posible que desees habilitar la captura automática de pagos si crees que es probable que te olvides de hacerlo manualmente antes de que finalice el periodo de 7 días.
Si desmarcas la casilla de verificación, el pago se anula automáticamente al final del periodo de 7 días. Esto significa que la retención del pago se libera de la cuenta del cliente.
Ten en cuenta que es una buena práctica anular un pago tan pronto como sepas que no aceptarás un pedido, para que los fondos vuelvan a estar disponibles para el cliente.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Qué sucede con los métodos de pago que configuré que no son tarjetas de crédito (por ejemplo, PayPal)?
¿Puedo usar esta función para cobrar un depósito y luego cobrar el pago completo?
Anulé un pago por error. ¿Puedo aun así capturar el pago que fue retenido?
¿Puedo editar el monto del pedido?
¿Puedo usar esta función para cobrar una fianza?
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