Anuncios de Facebook: política de reembolso de los anuncios de Facebook con Wix
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Las campañas de anuncios de Facebook con Wix se pagan con una suscripción mensual y los pagos no son reembolsables. Si finalizas tu campaña antes de que termine el mes, tu campaña termina instantáneamente y la renovación automática se desactiva.
Puedes reiniciar una campaña finalizada en cualquier momento antes de que venza tu suscripción haciendo clic en Editar y reiniciar en el panel de control de Anuncios de Facebook.
Notas:
- Reanudar una campaña también vuelve a activar la renovación automática.
- Cualquier gasto publicitario no utilizado permanecerá en tu cuenta hasta que reanudes la campaña.
- Si la suscripción caduca, debes comprar una nueva suscripción para activar la campaña y usar el gasto publicitario restante.
Si no quieres que tu campaña se renueve después de que finalice el ciclo de suscripción actual, puedes desactivar la renovación automática de tu suscripción.
Información adicional
- ¿Cuál es la comisión de Wix de mi plan Premium comprado?
- Wix recibe el 15% de tu pago, el 85% restante va a Facebook.
- Los precios no incluyen el IVA, este se determina en función del país de facturación.
- Para evitar rechazos de Facebook, asegúrate de que tu campaña cumpla con las políticas publicitarias de Facebook.
- Si crees que mereces un reembolso, contáctanos y dinos por qué y revisaremos tu solicitud.
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