Anuncios de Facebook: pausar y reanudar tu campaña de anuncios
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Pausa tu campaña publicitaria y elimina temporalmente tus anuncios de Facebook e Instagram. Elige una fecha específica para reanudarla o reanúdala cuando estés listo. Si intentas reanudarla después de que la suscripción haya vencido, tendrás que comprar una nueva suscripción antes de que la campaña pueda reiniciarse.
En este artículo, aprenderás a hacer lo siguiente:
Pausar una campaña
Pausa tu campaña desde el menú desplegable Acciones de campaña en la parte superior del Panel de control. Elige si deseas hacer una pausa hasta una fecha específica o indefinidamente. Una vez que haces una pausa, cualquier gasto publicitario sobrante se guarda hasta que se reanude la campaña.
Importante:
Para los objetivos de la tienda, es posible que aún veas nuevas compras después de que tu campaña esté en pausa. Esto se debe muy probablemente a las audiencias de remarketing.
Elige lo que quieres hacer:
Pausar una campaña hasta una fecha específica
- Ve a Anuncios de Facebook en el Panel de control de tu sitio.
- Haz clic en el menú desplegable Acciones de campaña en la parte superior derecha.
- Haz clic en Pausar temporalmente.
- Haz clic en Elige una fecha junto a Reanudar el.
- Selecciona un día a partir del selector de fechas en el que deseas que tu campaña se reanude.
Nota: Los puntos verdes debajo de ciertas fechas muestran los días que quedan en tu suscripción actual.
- Una vez que elijas una fecha de reanudación, tu campaña se reanudará automáticamente o deberá reanudarse manualmente desde el panel de control, dependiendo de si la fecha es anterior o posterior al vencimiento de tu suscripción:
- Antes de que caduque tu suscripción: Wix reanuda automáticamente tu campaña en la fecha seleccionada. Cualquier gasto publicitario actual que te quede se guardará hasta entonces. Haz clic en Pausar campaña para confirmar.
- Después de que caduque tu suscripción: debes ir al Panel de control y reiniciar tu campaña con una nueva suscripción. Cualquier gasto publicitario restante se agregará a la nueva suscripción una vez que tu campaña esté activa. Haz clic en Pausar campaña para confirmar. Más información
Una vez que hayas detenido tu campaña, el estado de la campaña cambia a En pausa. Puedes ver la fecha exacta de la pausa debajo del estado.
Notas:
- La renovación automática de tu suscripción permanece activa si pausas la campaña hasta una fecha específica. Si elegiste no seleccionar una fecha de reanudación, la renovación automática se desactiva.
- Si cambias de opinión sobre cuándo se debe reanudar la campaña, puedes ajustar la configuración de pausa en el menú desplegable Acciones de campaña.
Muéstrame cómo cambiar la fecha de reanudación
Pausar una campaña sin una fecha de reanudación
- Ve a Anuncios de Facebook en el Panel de control de tu sitio.
- Haz clic en el menú desplegable Acciones de campaña en la parte superior derecha.
- Haz clic en Pausar temporalmente.
- Haz clic en No configurar una fecha para reanudar.
- Un mensaje te dice cuándo debes reanudar tu campaña para mantener tu suscripción actual. Después de esa fecha, tu suscripción vence y debes comprar una nueva antes de que la campaña pueda reiniciarse. Haz clic en Pausar campaña para confirmar.
Reanudar una campaña
Cuando estés listo para reanudar tu campaña, ve al panel de control de Anuncios de Facebook. El proceso de reanudación es diferente dependiendo de si tu suscripción ha vencido o no.
Consejo:
Si no estás seguro de si tu suscripción está activa, mira la parte superior del panel de control.
Reanudar antes de que venza tu suscripción
- Ve a Anuncios de Facebook en el Panel de control de tu sitio.
- Elige una opción en función de si estableciste o no una fecha de reanudación cuando pausaste la campaña inicialmente:
- Establecer una fecha de reanudación: tu campaña se reanudará automáticamente en la fecha seleccionada. La renovación automática de tu suscripción permanece activa. Cualquier gasto publicitario restante se utiliza desde la fecha en que se reanuda la campaña hasta el final del período de suscripción.
Nota: Si cambias de opinión y quieres reanudar antes, selecciona Reanudar campaña ahora en el banner en la parte superior del panel de control. - No establecí una fecha de reanudación: debes reanudar manualmente tu campaña desde el Panel de control, incluso si la pausaste recientemente. Esto se debe a que la renovación automática de tu suscripción se desactivó una vez que elegiste "No configurar una fecha para reanudar" al pausarla. Haz clic en Reanudar campaña ahora en el banner para continuar la campaña.
- Establecer una fecha de reanudación: tu campaña se reanudará automáticamente en la fecha seleccionada. La renovación automática de tu suscripción permanece activa. Cualquier gasto publicitario restante se utiliza desde la fecha en que se reanuda la campaña hasta el final del período de suscripción.
Nota:
Reanudar una campaña en pausa en cualquier momento vuelve a activar la renovación automática, incluso si la has desactivado anteriormente.
Reanudar una campaña después de que tu suscripción haya vencido
- Ve a Anuncios de Facebook en el Panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Editar y reiniciar en la parte superior derecha.
- Se abre el flujo de configuración de la campaña. Puedes revisar el contenido y la audiencia de tu anuncio y hacer cualquier actualización. Haz clic en Presupuesto mensual (paso 3) cuando estés listo.
- Elige una opción de suscripción.
- Haz clic en Siguiente para revisar tu anuncio y el monto de la suscripción. Cuando estés listo, sigue las instrucciones para completar y enviar tu compra.
Nota: Cualquier gasto publicitario sobrante de tu campaña antes de su pausa se transfiere y se agrega a tu nueva suscripción.
Notas:
- Cada vez que reanudas una campaña, el gasto publicitario restante se utiliza en su totalidad hasta el final del periodo de suscripción.
- Si no reanudas tu campaña antes de que venza tu suscripción, seguirá estando "en pausa" durante 90 días. No se te cobrará hasta que compres una nueva suscripción y reactives la campaña. Si, después de 90 días, no has reanudado la campaña, esta finaliza automáticamente. Cualquier gasto publicitario restante se agregará a tu próxima campaña una vez que compres una nueva suscripción.
Si eliges cancelar una campaña en pausa, la campaña aún se reanudará en la fecha de reanudación establecida, pero se detendrá al final de la suscripción actual.
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