Wix Contactos: resumen general
En este artículo
- Organizar los contactos para una comunicación más inteligente
- Hacer crecer tu lista de contactos mediante herramientas sencillas
- Monitorear y captar audiencias de un vistazo
- Obtener información práctica sobre cada interacción
- Comprender a tu audiencia con segmentos de contacto
Wix Contactos te ayuda a mantener el contacto con los visitantes, los clientes y los suscriptores de tu sitio, todo en un solo lugar organizado. Cada vez que alguien interactúa con tu sitio al completar un formulario, registrarse, realizar una compra o unirse a tu área personal, sus datos se agregan automáticamente a tu lista de contactos.
Esto te da acceso inmediato a todas las personas que están interesadas en tu negocio, lo que facilita administrar y hacer crecer tu audiencia.
¿Quieres empezar ahora?
Ve a Contactos en el panel de control de tu sitio.
Organizar los contactos para una comunicación más inteligente
Agrupar a tus contactos te permite enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas, lo que aumenta la interacción y los resultados de tus campañas.
Con Wix Contactos, tienes tres formas de organizar a tu audiencia:
- Segmentos: se actualizan automáticamente usando los filtros que configures, para que tus grupos se mantengan actualizados sin ningún esfuerzo adicional.
- Etiquetas: etiquetas estáticas que puedes usar para identificar y hacer un seguimiento de los contactos según las características o los comportamientos que comparten.
- Vistas de tabla: listas personalizadas que te ayudan a centrarte en los contactos más importantes para alcanzar tus objetivos.
Puedes usar estos métodos juntos para mantener tu lista de contactos organizada y manejable, ya sea que estés segmentando, filtrando o enviando emails de forma masiva.
Más información sobre
cómo administrar tu lista de contactos.
Hacer crecer tu lista de contactos mediante herramientas sencillas
Traer nuevos contactos es sencillo. Puedes importar información o recopilarla directamente desde tu sitio:
- Importar contactos: agrega direcciones de email, números de teléfono y detalles existentes de fuentes externas.
- Wix Formularios: captura los datos de contacto de los visitantes mediante formularios incrustados en tu sitio.
- Wix Chat: recopila información de conversaciones en tiempo real con un formulario previo al chat.
- Área personal de Wix: fomenta los registros para convertir a los visitantes en miembros y construir relaciones duraderas.
Monitorear y captar audiencias de un vistazo
Con la pestaña
Monitorear y captar audiencias, obtienes un resumen visual de todos tus grupos, como los segmentos, las etiquetas y las vistas de tabla, directamente en el panel de control. Pasa a la acción rápidamente eligiendo las audiencias en las que deseas centrarte y usando el icono
Más acciones
en cada tarjeta. También puedes crear nuevos segmentos con un solo clic a partir de las opciones sugeridas.
en cada tarjeta. También puedes crear nuevos segmentos con un solo clic a partir de las opciones sugeridas.
Obtener información práctica sobre cada interacción
Ve a tu lista de contactos para ver detalles sobre cómo las personas interactúan con tu sitio. Selecciona cualquier contacto para ver un panel detallado que muestra todo, desde las compras y los inicios de sesión hasta las páginas vistas. Wix Contactos registra esta información automáticamente para que puedas comprender lo que le interesa a tu audiencia y personalizar el alcance de tus comunicaciones con las personas que están más involucradas.
Más información sobre
cómo administrar tu lista de contactos.
Comprender a tu audiencia con segmentos de contacto
Los segmentos de contactos te ayudan a analizar tu base de clientes y a crear mensajes enfocados. Puedes agrupar los contactos por comportamiento o por características, por ejemplo, todas las personas que realizaron una compra en el último año o los clientes que no han visitado tu sitio en los últimos tres meses. Esta información te permite enviar comunicaciones más relevantes, construir relaciones más sólidas e impulsar el crecimiento de tu negocio.
Más información sobre cómo
definir tu audiencia objetivo y
crear segmentos de contactos.