Wix Studio: CRM-Tools für das Kundenmanagement (CRM) verwenden
3 Min. Lesezeit
Optimiere Arbeitsläufe deiner Agentur mit CRM-Tools von Wix Studio. Verwalte die Kundenkommunikation und Projekte von einem zentralen Ort aus, damit du den Überblick behältst.
Auf CRM-Tools zugreifen
In Wix Studio gibt es zwei Ebenen für CRM-Tools:
- Tools auf Workspace-Ebene: Verwalte die Kunden und Projekte deiner Agentur auf allen Websites.
- Tools auf Website-Ebene: Konzentriere dich auf die Verwaltung von Kunden und Aktivitäten für deine Kunden-Websites.
CRM-Tools auf Workspace-Ebene
Der Zugriff auf Tools auf Workspace-Ebene erfolgt über den Tab Kundenerlebnis in deinem Workspace. Verwende diese Tools, um Kunden und Projekte auf Agenturebene zu verwalten:
- Öffne den Bereich CRM & Kundenabrechnung in deinem Wix Studio-Workspace.
- Wähle das Tool, das du verwenden möchtest:
- Kontakte: Bündle Kundeninformationen, um die Kommunikation zu optimieren und einen schnellen Zugriff auf Kontaktdaten zu gewährleisten.
Tipp: Verwende das Symbol für Weitere Aktionen
, um auf Aufgaben & Erinnerungen und Arbeitsabläufe zuzugreifen. - Postfach: Bündle die gesamte Kundenkommunikation, einschließlich E-Mails und Nachrichten, an einem Ort.
- Automatisierungen: Spare Zeit, indem du wiederkehrende Aufgaben automatisierst, wie zum Beispiel Folge-E-Mails oder das Zuweisen von Aufgaben.
- E-Mail-Marketing: Erstelle professionelle Kampagnen, um deine Kunden zu binden, Services zu bewerben und deine Marke aufzubauen.
- Kontakte: Bündle Kundeninformationen, um die Kommunikation zu optimieren und einen schnellen Zugriff auf Kontaktdaten zu gewährleisten.
CRM-Tools auf Website-Ebene
Du kannst über die Verwaltung einer Website auf Tools auf Website-Ebene zugreifen. Diese helfen bei der Verwaltung einzelner Website-Kunden und Arbeitsabläufe:
- Öffne deine Website-Verwaltung.
- Wähle aus der linken Navigationsleiste das gewünschte Tool aus:
- Kontakte: Fahre mit der Maus über Kunden & Leads und klicke auf Kontakte, um Kundeninformationen zu verwalten.
Tipp: Verwende das Symbol für Weitere Aktionen
, um auf Arbeitsabläufe und Aufgaben und Erinnerungen zuzugreifen. - Postfach: Klicke auf Postfach, um für die Website E-Mails und Chat-Nachrichten zu bearbeiten.
- Automatisierungen: Klicke auf Automatisierungen, um automatisierte Antworten einzurichten, die auf die spezifischen Bedürfnisse deiner Website zugeschnitten sind.
- E-Mail-Marketing: Fahre mit der Maus über Marketing und klicke auf E-Mail-Marketing, um für die Zielgruppe einer Website Kampagnen zu erstellen.
- Kontakte: Fahre mit der Maus über Kunden & Leads und klicke auf Kontakte, um Kundeninformationen zu verwalten.
FAQs
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die CRM-Tools von Wix Studio zu erfahren.
Warum kann ich bestimmte Tools im Workspace nicht sehen?
Warum kann ich bestimmte Tools in der Website-Verwaltung nicht sehen?
Wie importiere ich vorhandene Kundeninformationen in den Workspace?
