Zahlungen für unbezahlte Bestellungen erfassen
4 Min.
In diesem Artikel
- Einen Zahlungslink an Kunden senden
- Kartenangaben manuell eingeben
- Eine Bestellung mit der gespeicherten Karte eines Kunden abrechnen
- Zahlung mit einer Rechnung anfordern
- Zahlungen mit einem Kartenlesegerät über die Website-Verwaltung erfassen
- Zahlungen beim Checkout autorisieren und Geld später einziehen
- Zahlungen manuell autorisieren und Geld später einziehen
Wichtig:
Dieser Artikel bezieht sich auf Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders und Wix Donations und wird bald für Preispläne relevant.
Erfasse Zahlungen für Bestellungen, die nicht bezahlt werden. Öffne die Bestellung in der Website-Verwaltung, klicke auf Zahlung erfassen und wähle dann die Methode, die für dein Unternehmen geeignet ist.
Einen Zahlungslink an Kunden senden
Zahlungslinks sind anklickbare Links, mit denen Kunden eine Bestellung bezahlen können.
Du kannst den Zahlungslink per E-Mail oder Textnachricht senden oder in einen Chat einfügen. Wenn dein Kunde auf den Link klickt, wird ein sicheres Zahlungsfenster geöffnet, über das er den Kauf abschließen kann.
Du kannst dein Logo zum Zahlungslink hinzufügen, um ihm ein professionelles und vertrauenswürdiges Aussehen zu verleihen.
Erfahre, wie du Zahlungslinks anpasst und versendest.
Kartenangaben manuell eingeben
Wichtig:
- Die manuelle Karteneingabe ist nur bei bestimmten Zahlungsanbietern verfügbar.
- Das ist die unsicherste Art, Kartenzahlungen entgegenzunehmen. Nimm manuelle Zahlungen nur von Käufern entgegen, denen du vertraust. Im Falle eines Betrugs trägt der Händler die Haftung. Mehr erfahren
Du kannst teilweise oder vollständige Zahlungen für Bestellungen annehmen, indem du die Kredit- oder Debitkartendaten deines Kunden manuell eingibst, wenn du zum Beispiel eine Bestellung telefonisch entgegennimmst.
Wähle zunächst Karte manuell eingeben aus dem Dropdown-Menü Zahlung erfassen und gib dann die entsprechenden Daten ein.
Tipp:
Um Teilzahlungen zu akzeptieren, aktiviere das Kontrollkästchen Individuellen Betrag berechnen und gib den Betrag ein.
Mehr darüber erfahren, wie du Zahlungen entgegennimmst, indem du Kartendaten manuell eingibst.
Eine Bestellung mit der gespeicherten Karte eines Kunden abrechnen
Bei Wix hast du die Möglichkeit, die Kredit- oder Debitkarte eines Kunden mit seinem Einverständnis sicher zu speichern.
Wenn du die Karte eines Kunden hinterlegt hast und du dessen Zustimmung hast, diese Karte zu belasten, kannst du diese für eine zukünftige Bestellung verwenden.
Wähle aus dem Dropdown-Menü Zahlung erfassen die Option Karte manuell eingeben und wähle dann eine autorisierte gespeicherte Karte aus, um den Verkauf abzuschließen.
Wichtig:
Deine Kunden sollten über die Transaktion benachrichtigt werden und so viele Details wie möglich erhalten. Das ist eine Anforderung von Kartenanbietern wie Visa und Mastercard. Darüber hinaus sorgt eine klare Kommunikation für Vertrauen und hilft Kunden, die Zahlung zuzuordnen. Wenn Kunden die Zahlung nicht zuordnen können, kann es passieren, dass sie eine Rückbuchung veranlassen.
Zahlung mit einer Rechnung anfordern
Einige Kunden, insbesondere Organisationen, benötigen eine Rechnung, bevor sie dir eine Zahlung schicken können.
Du kannst für jede unbezahlte Bestellung eine Rechnung mit der Zahlungsaufforderung erstellen und sie ausdrucken. Wenn du die Rechnung alternativ per E-Mail oder als Link an deine Kunden sendest, können sie auch auf die Rechnung klicken, um sie mit einer deiner Zahlungsmethoden online zu bezahlen.
Mehr erfahren darüber, wie du Zahlungen per Rechnung anforderst.
Zahlungen mit einem Kartenlesegerät über die Website-Verwaltung erfassen
Mit dem Kartenleser in der Website-Verwaltung von Wix kannst du Kartenzahlungen mit deinem Computer und einem Kartenleser entgegennehmen.
Bevor du loslegst:
Um die Kartenleser-Verwaltung einzurichten, musst du Wix Payments verknüpfen, ein Kartenlesegerät bestellen und es einrichten. Erfahre, wie du den Dashboard Card Reader einrichtest.
Sobald der Kartenleser eingerichtet ist, wähle einfach über den Button Zahlung erfassen die Option Mit Kartenlesegerät abbuchen und lasse deine Kunden ihre Karte auflegen, durchziehen oder einstecken.
Zahlungen beim Checkout autorisieren und Geld später einziehen
Wenn du die Autorisierung von Zahlungen beim Checkout aktiviert hast, wird dir im Button Zahlung erfassen die Option zum Einziehen oder Stornieren einer Zahlung angezeigt.
Tipp:
Diese Optionen werden auch angezeigt, wenn du Wix Payments als Zahlungsanbieter verwendest (siehe unten).
Mehr erfahren über das Autorisieren von Zahlungen und das Einziehen von Beträgen zu einem späteren Zeitpunkt.
Zahlungen manuell autorisieren und Geld später einziehen
Autorisiere die Zahlung für unbezahlte oder teilweise bezahlte Bestellungen, um sicherzustellen, dass dein Kunde die Kosten decken kann. Wenn du das tust, wird die Zahlung durch die Zahlungsmethode deiner Kunden genehmigt und der Betrag wird auf dem Konto der Kunden einbehalten, um bei Bedarf bezahlt zu werden. Der Betrag wird 7 Tage lang zurückgehalten.
Um den Vorgang zu starten, klicke auf Zahlung autorisieren.
Wenn du bereit bist, kannst du die Zahlung erfassen oder stornieren.
Erfahre, wie du Zahlungen manuell autorisierst und später einziehst.