Wix Restaurants: Bestellungen manuell erstellen
7 min
In diesem Artikel
- Schritt 1 | Einen Standort auswählen
- Schritt 1 | Elemente zur Bestellung hinzufügen
- Schritt 2 | Einen Kunden zur Bestellung hinzufügen
- Schritt 4 | Liefermethode auswählen
- Schritt 5 | (Optional) Trinkgeld verwalten
- Schritt 6 | (Optional) Eine Gebühr hinzufügen
- Schritt 3 | (Optional) Einen Rabatt hinzufügen
- Schritt 5 | Die Bestellung erstellen
- Schritt 6 | Kunden den Betrag in Rechnung stellen
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Stelle dir vor, ein Kunde ruft an, um eine Bestellung aufzugeben, oder jemand kommt in dein Geschäft, um etwas Besonderes zu bestellen. Mit nur wenigen Klicks kannst du diese Bestellungen zu deiner Liste hinzufügen, damit alles organisiert und auf dem neuesten Stand bleibt.
Egal, ob du ein einzelnes Restaurant oder mehrere Standorte betreibst, du kannst Bestellungen dem richtigen Ort zuordnen und verfolgen. Füge Elemente aus deiner Speisekarte hinzu oder erstelle individuelle Elemente, damit jede Bestellung genau zu dem passt, was deine Kunden suchen.
Bevor du loslegst:
Wenn dein Restaurant mehrere Standorte hat, musst du jeden einzelnen Standort einrichten, indem du den Standort hinzufügst, einzelne Speisekarten zuweist und Online-Bestellungen einrichtest.
Schritt 1 | Einen Standort auswählen
Bevor du eine Bestellung erstellst und Elemente hinzufügst, wähle aus, ob sie einem bestimmten Restaurant-Standort zugeordnet werden soll.
Um einen Standort auszuwählen:
- Öffne die Einstellungen für Restaurantbestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf Bestellungen verwalten.
- Klicke auf + Neue Bestellung hinzufügen.
- Klicke neben Unternehmensstandort auf Standort auswählen.
- Wähle eine der folgenden Optionen:
- Kein Standort: Wähle diese Option, wenn die Bestellung nicht an einen bestimmten Unternehmensstandort verknüpft ist.
- Aus deinen Unternehmensstandorten auswählen: Ordne die Bestellung einem deiner vordefinierten Standorte zu.
- Klicke auf Speichern.
Schritt 1 | Elemente zur Bestellung hinzufügen
Füge Elemente zu einer manuellen Bestellung hinzu, indem du aus deiner vorhandenen Speisekarte auswählst oder individuelle Elemente erstellst. Auf diese Weise kannst du jede Bestellung an den Wunsch deines Kunden anpassen, egal ob es sich um ein Standard-Speisekartenelement oder etwas Einzigartiges mit einem individuellen Preis handelt.
Um Elemente zu einer Bestellung hinzuzufügen:
- Wähle aus, was du hinzufügen möchtest:
Ein vorhandenes Speisekartenelement hinzufügen
Individuelle Elemente hinzufügen
Schritt 2 | Einen Kunden zur Bestellung hinzufügen
Jetzt kannst du Kundenangaben zur Bestellung hinzufügen. Wenn dies ein wiederkehrender Kunde ist, kannst du ihn einfach aus deiner Kundenliste auswählen. Andernfalls kannst du den Kunden als neue Kunden hinzufügen.
Um einen Kunden zur Bestellung hinzuzufügen:
- Klicke auf das Dropdown-Menü Kunden zur Bestellung hinzufügen.
- Wähle eine Option:
- Bestehender Kunde:
- Wähle einen Kunden aus.
- (Optional) Klicke auf das Symbol für Kunden bearbeiten
, um die Kundenangaben anzusehen oder zu bearbeiten.
- Neuer Kunde:
- Klicke auf + Neuen Kunden hinzufügen.
- Gib die Angaben des Kunden ein.
- (Optional) Klicke auf Neues Feld, um weitere Kundeninformationen hinzuzufügen und das neue Feld auszufüllen. Hinweis: Wenn Lieferung die Fulfillment-Methode ist, stelle sicher, dass du eine Lieferadresse hinzufügst.
- Klicke auf Speichern.
- Bestehender Kunde:
Schritt 4 | Liefermethode auswählen
Bevor du eine Bestellung erstellst, musst du festlegen, wie diese Bestellung zu deinen Kunden gelangen soll. Du kannst Abholmöglichkeiten in deinem Restaurant einrichten oder einen individuellen Liefertarif erstellen.
Um eine Liefermethode auszuwählen:
- Klicke unter Bestellübersicht auf Liefermethode hinzufügen.
- Wähle eine Option:
- Keine Gebühr: Versand und Lieferung werden nicht als Einzelposten auf dem Beleg oder auf der Bestellseite angezeigt.
- Individuelle Gebühr erstellen: Lege eine bestimmte Versand- oder Liefergebühr fest.
- Gib einen Namen ein.
- Füge einen Tarif hinzu.
- (Optional) Klicke auf den Schalter Terminplan hinzufügen, um die Option zu aktivieren, die Lieferung oder Abholung für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zu planen.
- (Optional) Aktiviere das Kontrollkästchen Dies ist eine Abholbestellung, um anzugeben, dass die Bestellung abgeholt und nicht geliefert wird.
- Klicke auf Hinzufügen.
Tipp:
Du kannst auch telefonische Bestellungen entgegennehmen und DoorDash Drive für die Lieferung zuweisen, nachdem du die manuelle Bestellung erstellt und die Zahlung erfasst hast. Diese Option ist nur für deinen Standard-Restaurantstandort verfügbar.
Schritt 5 | (Optional) Trinkgeld verwalten
Du kannst einer Bestellung Trinkgeld hinzufügen, indem du einen im Voraus festgelegten Prozentsatz auswählst oder einen individuellen Betrag eingibst. Das Trinkgeld wird auf Basis der Zwischensumme vor dem Trinkgeld berechnet, ohne Rabatte, Gutscheine und Gebühren.
Um Trinkgeld zu verwalten:
- Klicke unter Bestellübersicht auf Trinkgeld verwalten.
- Wähle die Anzahl aus.
- Klicke auf Speichern.
Schritt 6 | (Optional) Eine Gebühr hinzufügen
Du kannst für eine Bestellung so viele oder wenige Gebühren erheben, wie nötig, zum Beispiel Servicegebühren, Bearbeitungsgebühren oder Liefergebühren.
Um eine Gebühr hinzuzufügen:
- Klicke unter Bestellübersicht auf Gebühren hinzufügen.
- Gib einen Namen und einen Betrag ein.
- Klicke auf Anwenden.
Schritt 3 | (Optional) Einen Rabatt hinzufügen
Jetzt kannst du deinem Kunden optional einen Rabatt gewähren. Beachte, dass es für Kunden nicht möglich ist, einen Gutschein für einen manuellen Verkauf einzulösen, du kannst diesen jedoch durch einen Rabatt gleicher Höhe ersetzen.
Um einen Rabatt hinzuzufügen:
- Klicke unter Bestellübersicht auf Rabatt hinzufügen.
- Gib den Rabattbetrag ein.
- (Optional) Gib eine Notiz über den Rabatt ein (für Kunden nicht sichtbar).
- Klicke auf Anwenden.
Schritt 5 | Die Bestellung erstellen
Sobald du die Details überprüft hast, klicke auf Bestellung aufgeben. Klicke dann zur Bestätigung erneut auf Bestellung aufgeben. Die neue Bestellung wird sofort im Bereich Bestellungen deiner Website-Verwaltung unter der Spalte Angenommen angezeigt und ist zur besseren Übersicht mit dem Abzeichen „Manuelle Bestellung“ gekennzeichnet.
Hinweise:
- Bestellungen ohne Lieferzeit werden nicht in den Ansichten „Status“ oder „Kalender“ angezeigt, sie werden jedoch in der Ansicht „Bestellungen“ angezeigt.
- Bestellungen, die nur individuelle Elemente enthalten, werden nicht in der Statusansicht angezeigt.
Schritt 6 | Kunden den Betrag in Rechnung stellen
Der Abschluss der Zahlungsvereinbarungen ist von entscheidender Bedeutung, zumal das Erstellen einer manuellen Bestellung nicht automatisch eine Zahlungsanfrage generiert. Stattdessen kannst du aus den folgenden Optionen wählen:
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Kann ich DoorDash Drive die Lieferung einer telefonischen Bestellung zuweisen?
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Wie kann ich eine Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden senden?
Kann ich eine manuelle Bestellung an meinen Thermodrucker senden?