Wix Restaurants Orders (Neu) ist eine Online-Bestell-App, mit der du dein Restaurant, deinen Catering-Service oder dein Unternehmen für Essenszubereitung effizient verwalten kannst.
Schritt 1 | Die App Wix Restaurant Orders (Neu) hinzufügen
Füge zunächst die App Wix Restaurant Orders (Neu) aus dem App-Markt hinzu. Dadurch werden deiner Website automatisch die relevanten Seiten hinzugefügt, damit Kunden Online-Bestellungen aufgeben können (z. B. die Seite zur Bestellverfolgung).
- Öffne deinen Editor.
- Klicke auf der linken Seite des Editors auf Apps hinzufügen
. - Suche in der Suchleiste nach der App Wix Restaurant Orders (Neu).
- Klicke auf Zur Website hinzufügen.
Schritt 2 | Deine Bestellplanung und Verfügbarkeit einrichten
Richte deine Bestellplanung ein, um eine rechtzeitige Zubereitung sicherzustellen. Beispielsweise kann ein Restaurant es Kunden ermöglichen, sofortige oder geplante Bestellungen aufzugeben, während ein Catering-Service möglicherweise verlangt, dass Bestellungen im Voraus aufgegeben werden, um eine angemessene Vorbereitung zu gewährleisten.
Um die Planung und Verfügbarkeit einzurichten:
- Öffne die Bestelleinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Bestellplanung neben Planung und Verfügbarkeit.
- Wähle aus, wie schnell Kunden ihre Bestellungen erhalten können:
Sofort / für später geplant
- Wähle Sofort (ASAP) oder für später geplant.
- Richte die Bestellbedingungen ein:
- Schätze Wie schnell können Bestellungen zubereitet werden?, um Kunden zu informieren, die Bestellungen aufgeben.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Wie weit im Voraus können Bestellungen geplant werden? und wähle aus, wie weit in der Zukunft eine Bestellung geplant werden kann.
- Klicke auf Speichern.
Tipp: Die Lieferzeit wird separat hinzugefügt.
- Wähle Sofort (ASAP) nur.
- Richte die Bestellbedingungen ein, um Wie schnell können Bestellungen zubereitet werden? zu schätzen, um Kunden zu informieren, die Bestellungen aufgeben.
- Klicke auf Speichern.
Am zukünftigen Termin ausgeführt
- Wähle Nur Vorbestellung.
- Richte die Bestellbedingungen ein:
- Richte deine Vorlaufzeit ein.
Tipp: Verwende diese Option, wenn du nur Bestellungen für dieselbe Woche annimmst (z. B. Bestellung bis Mittwoch, um einen Picknickkorb für das Wochenende zu erhalten). - Wähle die Länge deines Abhol- oder Lieferfensters.
Tipp: Dein letztes Fenster kann kürzer sein. Wenn dein Unternehmen beispielsweise von 12:00 bis 19:00 Uhr geöffnet ist und du ein 2-Stunden-Fenster wählst, ist das letzte Fenster nur 1 Stunde lang.
- Klicke auf Speichern.
Schritt 3 | Die Fulfillment-Einstellungen einrichten
Mit deinen Einstellungen für Lieferung und Abholung kannst du Abholzeiten, Liefergebiete, Mindestbestellmengen und Gebühren festlegen. Du kannst auch Schließungszeiten für Feiertage oder ganze Termine einrichten und so Bestellungen ganz oder für bestimmte Fulfillment-Methoden sperren.
Um Abholung und Lieferung einzurichten:
- Öffne Abholung und Lieferung in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle aus, was du einrichten möchtest:
Richte Zeiten ein, zu denen Kunden ihre Bestellungen im Bereich Abholung abholen können.
- Aktiviere den Schieberegler unter Abholung, um die Option auf deiner Website zu aktivieren.
Hinweis: Durch Deaktivieren des Schiebereglers wird die Abholung für Kunden deaktiviert. Du kannst sie (zusammen mit jedem Liefergebiet) vorübergehend deaktivieren. - Klicke auf das Bearbeiten-Symbol
. - Richte deine Abholzeiten und -einstellungen (z. B. Mindestbestellwert, Abholinformationen) ein.
- Klicke auf Speichern.
Richte mehrere Liefergebiete ein, jedes mit individuellen Gebühren und Zeiten. Konfiguriere dann deine Lieferzeiten und -einstellungen.
- Aktiviere den Schieberegler unter Lieferung, um die Option auf deiner Website zu aktivieren.
Hinweis: Durch Deaktivieren des Schiebereglers wird die Lieferung für Kunden deaktiviert. Du kannst sie (zusammen mit jedem Liefergebiet) vorübergehend deaktivieren. - Richte ein, wohin du lieferst:
- Klicke auf + Liefergebiet hinzufügen.
- Gib das geografische Gebiet ein (z. B. Name, Gebiet definieren).
- Klicke auf Speichern.
- Lege deine Lieferdetails und -einstellungen fest (z. B. voraussichtliche Lieferzeit) und klicke dann auf Speichern.
Standard Fulfillment-Methode
Du kannst eine Standardmethode auswählen, wenn du sowohl Abholung als auch Lieferung anbietest. Diese Einstellung bestimmt, ob Abholung oder Lieferung vorausgewählt wird, wenn Kunden deine Website besuchen.
- Klicke auf Ändern Standard neben Standardmethode.
- Wähle die entsprechende Option unter Welche Methode soll vorausgewählt werden, wenn Kunden deine Website besuchen?.
Hinweis: Kunden können sich frei zwischen den beiden Fulfillment-Methoden bewegen, unabhängig davon, welche Methode du zuerst anzeigst.
Füge Schließungszeiten hinzu, um Bestellungen an bestimmten Terminen, Feiertagen oder bei Erreichen der maximalen Bestellkapazität zu sperren
- Klicke auf Schließungszeiten verwalten neben Schließungszeiten.
- Klicke auf + Schließungszeit hinzufügen.
- Gib die Details zur Schließungszeit ein (z. B. relevante Fulfillment-Methode, Datum, Uhrzeit)
- Klicke auf Speichern.
Schritt 4 | Steuern einrichten
Richte die Steuererhebung ein, um die örtlichen Vorschriften einzuhalten. Du kannst Steuern für bestimmte Standorte erheben und individuelle Gruppen für Artikel mit besonderen Steuersätzen erstellen, wie zum Beispiel Alkohol oder steuerbefreite Produkte.
Wenn du Wix Stores oder Wix Bookings verwendest, kannst du die Steuererhebung für alle deine Geschäftslösungen an einem Ort verwalten.
Um die MwSt. einzurichten:
- Öffne die Bestelleinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke unter Checkout auf Steuern.
- Richte die relevanten Steuererhebung-Details ein (z. B. Steuerstandorte, Steuergruppen).
Hinweis: Du kannst die Steuer mithilfe der manuellen Methode oder der automatischen Steuerberechnung einrichten.
Schritt 5 | Zusätzliche Checkout-Einstellungen auswählen
Passe deinen Checkout an, um das Bestellerlebnis zu verbessern. Füge deinem Checkout-Formular individuelle Felder hinzu, richte deine bevorzugten Zahlungsmethoden ein und aktiviere die Option, deiner Mailingliste beizutreten.
Du kannst von Kunden verlangen, deinen Richtlinien zuzustimmen, bevor sie ihre Bestellungen abschließen, um sicherzustellen, dass ihr euch einig seid. Außerdem kannst du Geschenkkartenzahlungen aktivieren und Rechnungen automatisch generieren.
Um zusätzliche Checkout-Einstellungen auszuwählen:
- Öffne die Bestelleinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke unter Checkout auf Zusätzliche Checkout-Einstellungen.
- Wähle aus, welche Einstellungen du anpassen möchtest:
Bearbeite dein Checkout-Formular, füge individuelle Felder hinzu und lade Kunden ein, sich mithilfe der verfügbaren Optionen anzumelden:
- Passe das Checkout-Formular an:
- Klicke auf Bearbeiten neben Kundenformular.
- Definiere Pflichtfelder, aktualisiere Inhalte und füge individuelle Felder hinzu.
- Klicke auf Speichern.
- Lade Kunden ein, deine E-Mail-Liste zu abonnieren:
- Aktiviere den Schieberegler für das Abonnement-Kontrollkästchen.
- (Optional) Wähle Standardmäßig aktiviert, um das Kontrollkästchen ausgewählt anzuzeigen, wenn Kunden zum Checkout gelangen. Sie können es jederzeit deaktivieren.
- Gestalte den oberen Bereich der Checkout-Seite:
- Klicke auf Bearbeiten neben Checkout-Kopfzeile und
- Entscheide, ob die Kopfzeile deinen Namen oder dein Logo anzeigt.
- Richte den Text in der Kopfzeile an der Seite oder im Zentrum aus.
- Klicke auf Speichern.
Füge deine Richtlinien hinzu und wähle aus, ob Kunden ihnen zustimmen müssen, bevor sie Bestellungen aufgeben.
- Wähle das Kontrollkästchen neben Richtlinien (Kontrollkästchen), das du anzeigen möchtest.
- Gib den Text für jede Richtlinie ein, die du ausgewählt hast.
- (Optional) Füge ein Kontrollkästchen hinzu, das von Kunden verlangt, deinen Richtlinien zuzustimmen:
- Wähle das Kontrollkästchen für die Richtlinienvereinbarung.
- Wähle Standardmäßig aktiviert, um das Kontrollkästchen ausgewählt anzuzeigen, wenn Kunden zum Checkout gelangen. Sie können es jederzeit deaktivieren.
- (Optional) Füge einen Link zum Footer mit deinen Kontaktangaben hinzu:
- Aktiviere den Kontaktiere uns Schieberegler.
- Gib die relevanten Informationen ein.
Rechnungen automatisch erstellen, Geschenkkarten akzeptieren oder Kundenkarten hinterlegen:
- Aktiviere den Rechnungen-Schieberegler, um automatisch Rechnungen für neue Bestellungen zu erstellen.
- Aktiviere den Geschenkkarten-Schieberegler, damit Kunden ihre Bestellungen mit einer Geschenkkarte bezahlen können.
- Klicke auf Zahlungen entgegennehmen, um deine Zahlungsmethoden zu verwalten.
Schritt 6 | (Optional) Eine weitere Online-Bestellseite hinzufügen
Nachdem du deine Online-Bestellseite eingerichtet hast, kannst du eine zusätzliche Seite erstellen, um einen anderen Aspekt deines Unternehmens zu verwalten, zum Beispiel ein Restaurant und einen Catering-Service. Jede Seite wird separat auf deiner Website angezeigt, sodass Kunden den Service auswählen können, den sie benötigen.
Du kannst jede Seite mit ihren eigenen Einstellungen, Speisekarten, Vorlaufzeiten – wie 30 Minuten für Standardbestellungen und 2 Tage für Catering – und spezifischen Fulfillment-Methoden, -Öffnungszeiten und -Gebühren anpassen.
Um eine weitere Online-Bestellseite hinzuzufügen:
- Öffne die Bestelleinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Weitere Aktionen und wähle Weitere Bestellseite hinzufügen.
- Klicke auf Weiter.
- Beginne damit, deine zusätzliche Bestellseite zu erstellen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über das Einrichten von Wix Restaurant Orders zu erfahren:
Kann ich verwalten, wie Kunden Trinkgeld für Online-Bestellungen hinzufügen?
Ja. Du kannst Kunden erlauben, beim Checkout Trinkgeld zu hinterlassen und Voreinstellungen zur einfachen Auswahl anbieten.
Öffne die Einstellungen für Online-Bestellungen in deiner Website-Verwaltung und klicke auf
Trinkgeld, um loszulegen.
Wo sehen Kunden die ausgewählten Richtlinien?
Richtlinien werden als anklickbare Links in der Checkout-Fußzeile angezeigt.
Kann ich mein Logo zur Checkout-Seite hinzufügen?
Ja. Wenn du ein Logo auf die Seite Unternehmensinfo hochlädst, wird es oben auf deiner Checkout-Seite anstelle deines Website-Namens angezeigt.
Um ein Logo hochzuladen:
- Öffne deine Website-Verwaltung.
- Klicke auf Einstellungen.
- Wähle Unternehmensinfo.
- Klicke auf Bild hochladen neben Logo.
- Lade ein Bild hoch und klicke auf Datei auswählen.
- Klicke auf Speichern.
So richte ich Benachrichtigungen für eingehende Bestellungen ein?
Du kannst auswählen, welche Updates du sowohl über deine Verwaltung als auch über die Wix App erhalten möchtest. Dazu gehören wichtige Bestellbenachrichtigungen, z. B. wenn eine neue Bestellung eingereicht wird. Du kannst deine Benachrichtigungseinstellungen für E-Mail und Desktop anpassen und dich über die Wix App für akustische Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen entscheiden. Erfahre hier mehr über
das Verwalten deiner Benachrichtigungseinstellungen.
Hinweise:
- Alle Benachrichtigungen sind automatisch aktiviert, aber du kannst die deaktivieren, die du nicht benötigst.
- Benachrichtigungseinstellungen wirken sich nur auf deine Website und dein Konto aus, nicht auf Mitbearbeiter der Website.
So passe ich Benachrichtigungen an, die ich an Kunden über ihre Bestellungen sende?
Die Wix Restaurants Orders (Neu) App enthält vorinstallierte ausgehende Benachrichtigungen, um deine Kunden über ihre Bestellungen zu informieren und die Mitbearbeiter der Website (z. B. Küchenpersonal) auf dem Laufenden zu halten. Du kannst diese Benachrichtigungen verwalten, bearbeiten und duplizieren, einschließlich der von dir erstellten individuellen Benachrichtigungen. Erfahre hier mehr über
das Verwalten deiner ausgehenden Benachrichtigungen.
Warum zeigt meine Website an, dass sie keine Bestellungen annimmt?
Kann ich die Annahme von Online-Bestellungen pausieren oder fortsetzen?
Ja. Du kannst Online-Bestellungen jederzeit pro Standort pausieren oder fortsetzen. Durch das Pausieren wird deine Seite für Online-Bestellungen als abgeschlossen angezeigt. Durch das Fortsetzen werden Bestellungen basierend auf deinen regulären Öffnungszeiten wieder geöffnet.
Um Online-Bestellungen zu pausieren:
- Öffne die Einstellungen für Online-Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- (Falls zutreffend) Klicke auf das Dropdown-Menü Online-Bestellungen und wähle den entsprechenden Standort aus.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Bestellungen annehmen und wähle Bestellungen pausieren.
- Klicke erneut auf Bestellungen pausieren, um dies zu bestätigen.
Um Online-Bestellungen fortzusetzen:
- Öffne die Einstellungen für Online-Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- (Falls zutreffend) Klicke auf das Dropdown-Menü Online-Bestellungen und wähle den entsprechenden Standort aus.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Bestellungen pausiert und wähle Bestellungen fortsetzen aus.
- Klicke erneut auf Bestellungen fortsetzen, um dies zu bestätigen.
