Für Informationen zur vorherigen Online-Bestell-App, klicke hier.
Egal, ob du ein Restaurant hast, einen Catering-Service betreibst oder Essen zubereitest — mit der neuen App „Wix Restaurants Orders (Neu)“ kannst du dein Unternehmen effizient verwalten.
Schritt 1 | Die App „Wix Restaurants Orders (Neu)“ hinzufügen
Füge zunächst die neue Bestell-App hinzu. Dadurch wird die neue App „Wix Restaurants Menus“ automatisch zu deiner Website hinzugefügt, falls du sie noch nicht hast.
Wichtig:
Wix Restaurants Orders (Neu) funktioniert zusammen mit der neuen App von Wix Restaurants Menus. Achte darauf, dass du deine Speisekarten eingerichtet hast.
Beachte, dass auch andere Seiten zu deiner Website hinzugefügt werden (z. B. die Bestellverfolgungsseite). Diese Seiten sind für Kunden sichtbar, wenn sie bei deinem Unternehmen bestellen.
Um die App „Wix Restaurants Orders (Neu)“ hinzuzufügen:
Öffne im Wix Editor den App-Markt von Wix: Klicke auf der linken Seite auf Apps hinzufügen.
Gib „Restaurant Orders“ in die Suchleiste ein und wähle die App aus dem Aufklappmenü aus.
Klicke auf Hinzufügen.
Schritt 2 | Planung einrichten
Es ist wichtig, Planungs- und Verfügbarkeitseinstellungen zu wählen, die zu deinem Unternehmen passen, damit du Bestellungen rechtzeitig vorbereiten kannst. Restaurantbesitzer können zum Beispiel Bestellungen sofort oder später am selben Tag liefern. Andere Unternehmen, zum Beispiel Caterer, können die Terminplanungen so einrichten, dass sie Bestellungen Tage im Voraus annehmen.
Um die Terminplanung und Verfügbarkeit einzurichten:
Ich möchte Bestellungen sofort oder später am selben Tag ausführen.
Wähle Am selben Tag.
(Optional) Aktiviere das Kontrollkästchen Kunden können Bestellungen auch für später am selben Tag planen , um für denselben Tag geplante Bestellungen anzunehmen.
Lege fest, wie die Zeit für die Vorbereitung von Bestellungen angezeigt wird.
Zeit festlegen: Gib die Zeit ein, die zum Vorbereiten von Bestellungen benötigst (z. B. 15 Minuten).
Zeitraum: Gib einen Zeitraum ein (z. B. 10-20 Minuten).
Klicke auf Speichern.
Die von dir ausgewählten Einstellungen bestimmen, welche Informationen Kunden darüber sehen, wann sie mit ihrer Bestellung rechnen können.
Tipp: Bei Lieferbestellungen wird die Lieferzeit in die Zeit eingerechnet.
Ich führe Bestellungen mindestens einen Tag im Voraus aus.
Wähle Nur Vorbestellung.
Wähle aus, wie du den Terminplan verwalten möchtest:
Lege eine Vorlaufzeit fest:
Gib die Mindestzeit ein, die du für die Vorbereitung von Bestellungen benötigst (z. B. 3 Tage).
Gib die maximale Zeit im Voraus ein, in der du Bestellungen annimmst (z. B. 30 Tage).
Wöchentlich: Zeitfenster werden nur für die Woche nach deinem wöchentlichen Bestellannahmeschluss angezeigt. Tipp: Verwende diese Option, wenn du nur Bestellungen für die gleiche Woche entgegennimmst (z. B. Bestellung bis Mi. für einen Einkaufskorb fürs Wochenende).
Wähle die Länge deines Abhol- oder Lieferfensters. Tipp: Dein letztes Fenster kann kürzer sein. Wenn dein Unternehmen beispielsweise von 12 bis 19 Uhr geöffnet ist und du ein 2-Stunden-Fenster wählst, ist das letzte Zeitfenster 1 Stunde lang.
Klicke auf Speichern.
Die von dir ausgewählten Einstellungen bestimmen, welche Informationen Kunden darüber sehen, wann sie mit ihrer Bestellung rechnen können.
Tipp: Bei Lieferbestellungen wird die Lieferzeit in die Zeit eingerechnet.
Schritt 3 | Abhol- & Liefereinstellungen wählen
Wähle, wie Kunden ihre Bestellungen erhalten. Du kannst die Lieferung von einem oder mehreren Standorten und/oder die Abholung von einem Standort einrichten.
Tipp:
Berücksichtige bei der Auswahl deiner Abhol- und Lieferzeiten deine Vorbereitungszeit. Wenn du zum Beispiel eine Stunde brauchst, um eine Bestellung zur Abholung vorzubereiten, und du 9:00 Uhr als früheste Zeit auswählst, können Kunden um 8:00 Uhr Abholbestellungen aufgeben.
Aktiviere die Kontrollkästchen neben den Tagen, an denen Produkte abgeholt werden können.
Wähle ein oder mehrere Zeitfenster für jeden Tag aus. Tipp: Klicke auf das Plus-Symbol , um mehr als ein Zeitfenster hinzuzufügen (z. B. Montag 9 - 12 Uhr und 14 - 20 Uhr).
(Optional) Gib einen Mindestbestellwert ein.
Klicke auf Speichern.
Richte die Lieferung einrichten
Lege zunächst fest, wohin du lieferst. Es gibt 2 Methoden, um dein Liefergebiet festzulegen. Du kannst einen Radius um die Adresse festlegen, die du in der Unternehmensinfo deiner Website eingegeben hast, oder Postleitzahlen auswählen, um den Bereich zu markieren. Wenn du fertig bist, kannst du Lieferzeiten und Einstellungen festlegen.
Um die Lieferung einzurichten:
Lege fest, wohin du lieferst:
Klicke neben Geografisches Gebiet auf Bearbeiten.
Gib einen Namen für dieses Gebiet ein.
Wähle aus, wie du dein Gebiet definieren möchtest:
Radius:
Wähle unter Liefergebiet festlegen nach die Option Radius.
Verwende die Pfeile nach oben/unten, um den Radius zu vergrößern oder zu verkleinern.
Klicke auf Speichern.
Postleitzahl:
Wähle unter Liefergebiet festlegen nach die Option Postleitzahl aus.
Wähle eine der folgenden Optionen:
Gib eine oder mehrere vollständige Postleitzahlen ein und drücke nach jeder Eingabe die Enter-Taste auf deiner Tastatur.
Gib eine Teil-Postleitzahl ein, die einen größeren Bereich umfasst, und drücke nach jedem Eintrag die Enter-Taste auf deiner Tastatur (z. B. Gib 100* für alle 43 Postleitzahlen von Manhattan ein, die alle mit 100 beginnen). Mehr erfahren
Klicke auf Speichern.
(Optional) Klicke auf Liefergebiet hinzufügen, um einen zweiten Standort hinzuzufügen.
Aktiviere die Kontrollkästchen neben den Tagen, an denen du lieferst.
Wähle ein oder mehrere Zeitfenster für jeden Tag aus. Tipp: Klicke auf das Plus-Symbol , um mehr als ein Zeitfenster hinzuzufügen (z. B. Montag 9 - 12 Uhr und 14 - 20 Uhr).
Gib deine voraussichtliche Lieferzeit ein.
(Optional) Gib einen Mindestbestellwert ein.
(Optional) Gib eine Liefergebühr ein.
(Optional) Biete eine kostenlose Lieferung ab einer bestimmten Bestellsumme an: Hinweis:Die Liefergebühr ist nicht in der Berechnung enthalten.
Aktiviere das Kontrollkästchen Kostenlose Lieferung ab bestimmter Zwischensumme.
Gib den Mindestbestellwert ein, den Kunden für eine kostenlose Lieferung erreichen müssen.
Klicke auf Speichern.
Schritt 4 | Steuer einrichten
Richte eine Steuererhebung ein, damit du die lokalen Steuervorschriften einhältst. Kunden sehen die Steuerangaben beim Checkout.
Wenn du auch Wix Stores oder Wix Bookings auf deiner Website verwendest, kannst du die Steuererhebung für all deine Unternehmenslösungen an einem Ort einrichten.
Es gelten unterschiedliche Steuerregelungen an verschiedenen Standorten. Bitte konsultiere einen Steuerberater oder das örtliche Finanzamt, um spezifische Informationen für dein Unternehmen zu erhalten.
Passe die Elemente, die auf der Checkout-Seite angezeigt werden, an die Anforderungen deines Unternehmens an.
Tipp:
Wenn du auch Wix Stores oder Wix Bookings hinzugefügt hast, werden neben den unten genannten zusätzliche Einstellungen angezeigt.
Um zusätzliche Einstellungen für den Checkout-Bereich auszuwählen:
Öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke auf eCommerce-Einstellungen.
Wähle aus, welche Einstellungen du anpassen möchtest:
Rechnungen für neue Bestellungen automatisch erstellen
Du kannst dein Unternehmen so einstellen, dass bei jeder Online-Bezahlung automatisch eine Rechnung erstellt wird.
Hinweis: Der Saldo dieser Rechnungen beträgt 0,00 €, da die Bestellung bereits bezahlt wurde.
Aktiviere hierfür das Kontrollkästchen . Hinweis: Diese Rechnung ist nicht für Steuerzwecke geeignet. Du musst gewährleisten, dass deine Rechnungen den rechtlichen Anforderungen entsprechen.
Restaurantrichtlinien hinzufügen
Füge eine voreingestellte Richtlinie hinzu oder erstelle eine individuelle Richtlinie. Die von dir erstellten Richtlinien werden als anklickbare Links in der Fußzeile deiner Checkout-Seite angezeigt.
Darüber hinaus kannst du ein Kontrollkästchen für Richtlinien hinzufügen, denen Kunden vor dem Kauf zustimmen müssen (siehe Option für das Kontrollkästchen für Richtlinienvereinbarung unten).
Um Richtlinien zu erstellen:
Aktiviere die Kontrollkästchen neben Richtlinien, die du anzeigen möchtest.
Gib den Text der Richtlinie ein.
(Optional) Erstelle eine individuelle Richtlinie (z. B. Rückerstattungsrichtlinie): Hinweis: Individuelle Richtlinien werden nicht neben dem Kontrollkästchen für Richtlinien angezeigt.
Klicke auf + Weitere Richtlinien erstellen.
Gib einen Namen für die Richtlinie ein.
Gib den Text der Richtlinie ein.
Checkout-Felder anpassen
Du kannst die Felder anpassen, die deine Kunden ausfüllen, wenn sie eine Bestellung aufgeben.
Um Checkout-Felder anzupassen:
Aktiviere den Schalter neben einem der voreingestellten Felder.
Aktiviere das Pflichtfeld-Kontrollkästchen neben dem ausgewählten Feld, sodass Kunden diese Felder ausfüllen müssen, um den Zahlungsvorgang abzuschließen.
(Optional) Füge ein benutzerdefiniertes Feld hinzu:
Aktiviere den Schalter Zusatzinfo.
Gib in das Feld Feldname eine Bezeichnung ein (z. B Kontaktperson).
(Optional) Aktiviere neben dem von dir erstellten Feld das Kontrollkästchen Pflichtfeld.
Hinweis: Verkäufe, die über Wix Payments abgewickelt werden, ist die Telefonnummer immer ein Pflichtfeld. Sie wird auch dann angezeigt, wenn du sie in deiner Website-Verwaltung deaktivierst.
Ein Kontrollkästchen für ein Abonnement hinzufügen
Sorge dafür, dass Kunden in deinen Shop zurückkehren, indem du sie während des Zahlungsvorgangs dazu einlädst, deinen Newsletter zu abonnieren.
Aktiviere den Schalter für das Kontrollkästchen für Abonnements, damit das Kontrollkästchen zusammen mit allen anderen Richtlinien, die du erstellt hast, auf der Checkout-Seite angezeigt wird.
Nachdem sich ein Kunde angemeldet hat, wird dem Kunden in deiner Kontaktliste ein „Abonniert“-Label hinzugefügt.
Ein AGB-Kontrollkästchen hinzufügen
Scrolle nach unten zum Abschnitt „AGB-Kontrollkästchen“.
Klicke auf den Schalter Kontrollkästchen für Richtlinien, um ihn zu aktivieren.
Wähle eine Einstellung für Automatisch aktiviert:
Aktiviert: Dieses Kontrollkästchen ist auf der Checkout-Seite bereits aktiviert.
Deaktiviert: Kunden müssen das Kontrollkästchen aktivieren, um den Kauf abzuschließen.
Geschenkkarten aktivieren
Wenn du Geschenkkarten einrichtest, wird dieser Schalter automatisch aktiviert, damit Kunden ihre Karten beim Checkout einlösen können.
Schritt 6 | Einstellungen für das Senden und Erhalten von Benachrichtigungen
Wähle aus, wie du über eingehende Bestellungen benachrichtigt werden möchtest und wie du Kunden benachrichtigen möchtest.
Es gibt 4 Möglichkeiten, wie du über eingehende Bestellungen benachrichtigt werden kannst:
Desktop-Push-Benachrichtigungen: Erhalte für jede Bestellung eine Browser-Benachrichtigung.
Benachrichtigungen in der Website-Verwaltung: Erhalte jedes Mal eine Benachrichtigung in der Website-Verwaltung von Wix, wenn du eine Bestellung erhältst.
E-Mail: Erhalte für jede Bestellung eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wix Owner App: Lade die Wix Owner App, um Bestellbenachrichtigungen zu erhalten und dein Restaurant zu verwalten.
Es gibt auch 3 Benachrichtigungen, die du an Kunden senden kannst. Sie sind standardmäßig aktiviert.
Auftragsbestätigung
Bestellung ist abholbereit
Erinnerung an bevorstehende Bestellungen (für Vorbestellungen)
Um Benachrichtigungen einzurichten:
Öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
Richte Benachrichtigungen ein, die du erhältst und sendest:
Benachrichtigungen einrichten, die du erhältst
Klicke auf Benachrichtigungen erhalten.
Aktiviere eine oder mehrere Optionen:
Desktop-Benachrichtigungen: Klicke auf den Schalter neben Desktop-Benachrichtigungen aktivieren.
Benachrichtigungen in der Website-Verwaltung:
Klicke auf das Pfeilsymbol neben Verwaltung.
Scrolle nach unten und aktiviere den Schalter neben Restaurants.
E-Mail-Adresse:
Klicke auf das Pfeilsymbol neben E-Mail-Adresse.
Scrolle nach unten und aktiviere den Schalter neben Restaurants.
App von Wix: Nachdem du die App heruntergeladen hast, werden Benachrichtigungen automatisch aktiviert.
Benachrichtigungen einrichten, die du versendest
Wichtig:
Deaktiviere diese Benachrichtigungen nur, wenn du Kunden auf andere Weise über Änderungen informierst.
Nimm beim Anpassen des Designs der von dir gesendeten Benachrichtigungen keine Änderungen am dynamischen Inhalt vor. So sorgst du dafür, dass jedem Kunden der richtige Name, die Bestellnummer usw. angezeigt wird.
Um von dir gesendete Benachrichtigungen anzupassen:
Klicke auf Benachrichtigungen, die du versendest.
Klicke auf Vorschau & Bearbeiten, um die Sendedetails zu aktualisieren und die E-Mails anzupassen.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, gib die Absenderangaben ein, damit Kunden wissen, wer die E-Mail gesendet hat, und klicke auf Speichern.
Klicke unter E-Mail erstellen auf Bearbeiten.
(Optional) Bearbeite die Betreffzeile oder das E-Mail-Design.
Wenn du ein Logo auf die Unternehmensinfo-Seite hochlädst, wird es oben auf deiner Checkout-Seite anstelle deines Website-Namens angezeigt.Das empfohlene Bildverhältnis beträgt 1:1.
.
, um mehr als ein Zeitfenster hinzuzufügen (z. B. Montag 9 - 12 Uhr und 14 - 20 Uhr).
neben Verwaltung.
