Wix Restaurants: Die Bestellplanung in Wix Restaurant Orders (Neu) einrichten

Wenn du ein Restaurant, einen Food-Truck oder ein reines Online-Restaurant betreibst, das Essen auf Abruf zubereitet, kannst du wählen zwischen „Nur sofort“ oder „Sofort oder für später geplant“. Der Unterschied besteht darin, ob du Kunden sowohl die Möglichkeit bieten möchtest, sowohl für später als auch für sofort zu bestellen.

Für Unternehmen, die nur Vorbestellung anbieten, wie Catering, Essenszubereitung, Bäckereien und Hobbyköche, kannst du die Optionen „Vorlaufzeit“ oder „Wöchentlicher Bestellannahmeschluss“ verwenden. Unter „Vorlaufzeit“ kannst du die minimale und maximale Zeit festlegen, die Kunden im Voraus bestellen können. „Wöchentlicher Bestellannahmeschluss“ hingegen erfordert, dass Bestellungen zu einem bestimmten Annahmeschluss und zu einer bestimmten Uhrzeit aufgegeben werden, damit sie an festgelegten Wochentagen ausgeführt werden können.n

Beispiel: In der Fulfillment-Auswahl sehen Kunden 2 Möglichkeiten, wann sie ihre Bestellungen erhalten sollen: „in 30 Minuten“ oder „Für später planen“. Kunden können ihre Bestellung in 30 Minuten bestellen, da die Vorbereitungszeit auf 30 Minuten festgelegt wurde.

Beispiel: In der Fulfillment-Auswahl können Kunden ihre Fulfillment-Zeit nicht auswählen, die Fulfillment-Zeit ist „sofort“. In diesem Beispiel können Kunden ihre Bestellung in 30 Minuten erhalten, da die Vorbereitungszeit auf 30 Minuten festgelegt wurde.

Beispiel: In der Fulfillment-Auswahl werden Kunden Termine angezeigt, die in 2 Tagen beginnen, wie durch die Mindestvorlaufzeit bestimmt. Die Abholoptionen werden in 4-Stunden-Fenstern angezeigt, die die festgelegte Länge des Abhol- und Lieferfensters widerspiegeln. Das letzte Zeitfenster des Tages beträgt nur 3 Stunden, da die Abholzeiten des Benutzers um 19:00 Uhr enden.

Zurzeit ist dies nicht möglich, da alle Speisekarten denselben Planungseinstellungen folgen.

Die Zeiten werden je Ausführungsmethode im Bereich Abholung und Lieferung festgelegt. Deine Zeiten können für Abholung und für jedes Liefergebiet unterschiedlich sein. Kunden müssen Abholung oder Lieferung auswählen und ihre Adresse eingeben, wodurch sie ihr Liefergebiet festlegen, bevor sie ein Datum und eine Uhrzeit auswählen können. Kunden können Fulfillment-Zeiten auswählen, die während deiner Abhol- oder Lieferzeiten stattfinden und deinen Planungsregeln entsprechen.

Du kannst dein Unternehmen so einstellen, dass nur Vorbestellungen getätigt werden, und das Abhol- und Lieferfenster auf 24 Stunden festlegen. Wenn dein Unternehmen Abholung von 8:00-20:00 Uhr anbietet, sehen Kunden ein verfügbares Zeitfenster: 8:00-20:00 Uhr.

Zurzeit ist es nicht möglich, die Zeitauswahl ganz zu entfernen. Wenn du diese Funktion nutzen möchtest, stimme hier dafür ab.

Jedes Liefergebiet hat seine eigene, feste Lieferzeit. Wenn der Kunde seine Adresse eingibt, wird die Lieferzeit des entsprechenden Gebiets zur Vorbereitungszeit hinzugefügt. Wenn die Vorbereitungszeit beispielsweise 30 Minuten und die Lieferzeit für das Liefergebiet des Kunden 15 Minuten beträgt, dann beträgt die angezeigte Zeit geschätzte 45 Minuten.

Die Bestellverfügbarkeit wird mit deinen festgelegten Abhol-/Lieferzeiten und der Vorbereitungszeit für die Bestellung synchronisiert.

Wenn du zum Beispiel eine 30-minütige Vorbereitungszeit für die Bestellung und Abholzeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr hast, können Kunden von 7:30 bis 19:30 Uhr Sofortbestellungen aufgeben.

Wenn du ein bestimmtes Liefergebiet hast (z. B. „Lieferungen in der Nähe“) mit Lieferzeiten von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und einer Lieferzeit von 10 Minuten, können Kunden bei einer Bestellvorbereitungszeit von 30 Minuten Bestellungen von 7:20 bis 19:20 Uhr aufgeben.