Wix Forms: Auswählen, wer über Formulareinreichungen benachrichtigt wird
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Lege fest, wer benachrichtigt wird, nachdem ein Besucher ein Formular eingereicht hat. Website-Mitarbeiter können Formulareinreichungen direkt im Postfach von Wix, in den mobilen Apps und in ihren persönlichen E-Mails erhalten und darauf reagieren. Du kannst auch externe E-Mails benachrichtigen, die nicht mit deiner Website verbunden sind.
Hinweis:
Website-Mitbearbeiter müssen über Berechtigungen für das Postfach von Wix verfügen. Öffne den Bereich Rollen & Berechtigungen in deiner Website-Verwaltung, um Berechtigungen für Wix Inbox hinzuzufügen oder zu entfernen.
Erfahre mehr über:
Arten von Benachrichtigungen
Es gibt 2 Optionen, wie du über Formulareinreichungen benachrichtigt wirst:
- Postfach, E-Mail und App: Du und alle Mitbearbeiter der Website werden über ihre persönlichen E-Mails, den Posteingang von Wix und in der Wix Owner App benachrichtigt. Dies ist die empfohlene Option.
- Nur E-Mail: Für externe E-Mail-Adressen, die nicht Teil deiner Website sind.
Hinweis:
Die E-Mail-Benachrichtigungen, die du für Formulareinreichungen festlegst, unterscheiden sich von der E-Mail-Adresse, die du für die Posteingangsbenachrichtigungen angegeben hast. Erfahre, wie du E-Mail-Benachrichtigungen verwaltest.
Postfach-, E-Mail- & App-Benachrichtigungen
Die Vorteile der Benachrichtigung über das Postfach, die E-Mail und die App von Wix sind:
- Website-Mitbearbeiter können unten beim Einreichen des Formulars auf „Jetzt antworten“ klicken und automatisch den Posteingang von Wix öffnen.
- Alle Unterhaltungen nach der ersten Formulareinreichung werden dokumentiert und für alle Mitbearbeiter mit Posteingangsberechtigungen sichtbar sein, sodass jeder eingreifen und antworten kann.
- Mitbearbeiter können auch direkt in ihrem persönlichen Posteingang auf „Antworten“ klicken und die Nachricht wird von einer ID-E-Mail-Adresse gesendet, anstatt von ihrer eigenen.
Nur E-Mail-Benachrichtigungen
Du kannst Formulareinreichungen auch an externe E-Mail-Adressen senden, die keine Mitbearbeiter der Website sind. Wenn du diese Option wählst, werden alle Folgekonversationen nach der ersten Formulareinreichung nicht im Posteingang von Wix angezeigt.
Wenn du „Nur E-Mail“ wählst, beachte bitte Folgendes:
- Formulareinreichungen werden im Posteingang von Wix angezeigt, aber alle Antworten oder weitere Korrespondenz werden nicht verfolgt.
- Die E-Mail-Adresse erhält keine Benachrichtigungen von ihrem Desktop oder den Wix Mobile-Apps über Formulareinreichungen.
- Die E-Mail-Benachrichtigung für das Formular enthält keinen „Jetzt antworten“-Button, der zum Posteingang von Wix führt. Stattdessen müssen sie auf die Formulareinreichung mit der regulären „Antwort“-Funktion antworten.
Wählen, wer über Formulareinreichungen benachrichtigt wird
Du kannst Website-Mitbearbeiter und externe E-Mail-Adressen zu den Benachrichtigungen eines Formulars in den Formulareinstellungen deiner Website-Verwaltung hinzufügen.
Um auszuwählen, wer über Formulareinreichungen benachrichtigt wird:
- Öffne den Bereich Formulareinreichungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle ein Formular, um die Einstellungen zu aktualisieren:
- Für Website-Formulare:
- Klicke neben einem Website-Formular auf das Symbol für Weitere Aktionen
. - Klicke auf Benachrichtigungen einrichten.
Hinweis: Du wirst möglicherweise aufgefordert, deine Website im Editor zu veröffentlichen, bevor du fortfahren kannst.
- Klicke neben einem Website-Formular auf das Symbol für Weitere Aktionen
- Für Standalone-Formulare:
- Klicke neben dem entsprechenden Standalone-Formular auf das Symbol für Weitere Aktionen .
- Klicke auf Formulareinstellungen.
- Klicke neben dem entsprechenden Standalone-Formular auf das Symbol für Weitere Aktionen
- Für Website-Formulare:
- Wähle unter Benachrichtigungen aus, wie du benachrichtigt werden möchtest:
Postfach, E-Mail und App
Nur E-Mail
4. Aktiviere das Kontrollkästchen, um die Einreichung eines Besuchers als PDF-Anhang der E-Mail-Benachrichtigung hinzuzufügen.
Hinweis:
Für den Website-Eigentümer werden alle E-Mails zur Formulareinreichung standardmäßig an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Konto bei Wix verknüpft ist.
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