Dynamische Antwort-E-Mail-Adresse

Wenn du diese Funktion aktivierst, wird die Antwortadresse deiner automatisierten E-Mail mithilfe der Daten der Person eingerichtet, die die Automatisierung ausgelöst hat (z. B. jemand, der ein Formular auf deiner Website absendet). 

Dies ermöglicht es dir als Unternehmensinhaber, auf die automatisierte E-Mail zu antworten, die du erhältst. Du antwortest direkt dem ursprünglichen Absender, und die E-Mail enthält automatisch seine Übermittlungsdetails.

Gwen besitzt beispielsweise ein kleines Unternehmen, das Online-Yoga-Kurse anbietet. Sie verwendet ein Formular auf ihrer Website, damit potenzielle Kunden nach Kursplänen und Sonderangeboten fragen können. Wenn ein Kunde dieses Formular absendet, hat Gwen eine Automatisierung eingerichtet, um ihr eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Übermittlungsdetails zu senden. Um die Nachverfolgung zu erleichtern, aktiviert Gwen die dynamische Antwort-E-Mail-Funktion. 

Wenn sie nun eine Benachrichtigungs-E-Mail für eine neue Anfrage erhält, wird die Antwortadresse automatisch auf die E-Mail-Adresse des Kunden eingestellt. Dies ermöglicht es Gwen, einfach auf 'Antworten' in ihrem Postfach zu klicken und eine personalisierte Antwort direkt an den Kunden zu senden, ohne dessen E-Mail-Adresse oder Formulardetails manuell zu kopieren.

Nein, diese Einstellung ändert nur die Antwort-an-Adresse und den Antwort-an-Namen der automatisierten E-Mail. Sie hat keinen Einfluss auf die Von-Adresse, die Empfänger als Absender sehen. 

Dieses dynamische Feld füllt sowohl den Antwort-an-Namen als auch die Antwort-an-Adresse direkt aus den Trigger-Daten aus, sodass deine Antworten an die richtige Person gehen und bereits deren Details enthalten.