Checkliste für das Verbinden von Wix Hotels mit dem Channel Manager (HotelRunner)

Die gleichzeitige Verwendung des Channel Managers und eines iCal-Bereichs wird nicht unterstützt. Achte darauf, alle iCal-URLs aus iCal zu entfernen, bevor du es mit dem Channel Manager verbindest. Mehr erfahren

Achte darauf, dass sowohl deine Wochentags- als auch deine Wochenendpreise ausgefüllt sind (wenn der Preis gleich ist, gib in beiden Felder den gleichen Wert ein). Im Channel Manager müssen beide ausgefüllt werden, um Synchronisierungsprobleme zu vermeiden. Mehr erfahren

Wix unterstützt nur teilweise die Funktion von mehreren Einheiten bei Raumtypen, die mit dem Channel Manager verknüpft sind. Die Verwendung mehrerer Einheiten kann zu Doppelbelegungen führen, daher empfehlen wir dringend, nur Raumtypen mit jeweils einer Einheit anzulegen.

Einige Kanäle erfordern Unterstützung von dem Team Channel Manager - HotelRunner. Wenn du Probleme beim Verbinden von Kanälen hast, wende dich über die Chat-Blase in deinem Channel Manager an sie.

Wenn du ein Zimmer bei Wix Hotels als „Nicht verfügbar“ einstellst, spiegelt sich dies nicht im Channel Manager wider und könnte zu Doppelbuchungen führen. Um Zeiträume zu sperren, erstelle eine manuelle Reservierung für diese Termine, die von all deinen Kanälen akzeptiert wird, und lasse die Termine als nicht verfügbar anzeigen.

In den erweiterten Einstellungen jedes Kanals von Online-Reiseveranstaltern gibt es ein Feld namens „Festkontingent“. Lasse dieses Feld frei, da dies die Synchronisation mit dem Kanal unterbrechen kann. Bei Fragen zu den Basiskontingenten wende dich an den Kundenservice von HotelRunner.

Alle Synchronisierungen mit dem Channel Manager erfolgen automatisch. Aktualisierungen erfolgen bei Kanälen von Online-Reiseveranstaltern innerhalb weniger Minuten, können bei iCal-Kanälen jedoch länger dauern. Der Button „Jetzt synchronisieren“ hat damit nichts zu tun und sollte nur in Verbindung mit dem iCal-Bereich von Wix verwendet werden.

Wenn du Synchronisierungsprobleme besonders zu Beginn der Verbindung von Wix Hotels mit HotelRunner feststellst, sieh dir bitte den Leitfaden zur Fehlerbehebung an und folge den dort aufgeführten Schritten.