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Wix Restaurants:管理線上點餐通知

5 分鐘
通知對每間餐廳都至關重要,能為顧客提供訂單的即時更新資訊。您可以使用預設通知,或自行建立通知。
身為餐廳負責人,您可以管理寄送給顧客的通知以及您收到的通知,以便掌握訂單詳情。透過簡訊和電子郵件寄送即時推播通知。

設定個人通知喜好設定

您可在一處管理所有網站通知,並選擇要從管理介面和 Wix 應用程式接收哪些更新。這包括重要的訂單通知,例如提交新訂單時。
便箋:
  • 所有通知皆會自動啟動,但您可切換開關以關閉不需要的通知。
  • 通知喜好設定僅會影響您的網站和帳戶,不會影響網站共同作業者。

若要設定通知喜好設定:

  1. 前往網站管理介面的餐廳點餐設定
  2. 點擊 訂單管理 旁的 訂單更新與通知
  3. 點擊 更多操作 下拉選單並選擇 個人通知喜好設定
  4. (若已停用)點擊 啟用此網站的通知 切換開關即可接收網站通知。
  5. 依渠道設定通知:

接收新餐廳訂單音效警示

自訂新餐廳訂單的音效通知方式。您可選擇為每筆新訂單播放單次警示音,或選擇每 15 秒重複提醒,直到確認訂單為止。

若要接收音效通知:

  1. 前往網站管理介面的餐廳點餐(新)
  2. 點擊頂部的 管理音效警示 圖示
  3. 啟用相關切換開關以進行通知喜好設定:
    • 單次警示: 每筆新訂單接收一次音效。
    • 定期警示: 每 15 秒收到一次通知,直到新訂單處理完畢。
  4. 點擊 儲存
網站管理介面中餐廳訂單設定內「提醒音效」面板的螢幕截圖。
提示:
點擊 檢查音效 即可預覽新訂單的警示語氣。

管理預設餐廳訂單通知

Wix Restaurants Orders (New) 包含預設自動化功能,可向顧客通知訂單狀況,並讓廚房工作人員等網站共同作業者隨時掌握資訊。您可以管理、編輯和複製這些通知,包括任何您建立的自訂通知
通知會自動寄送給特定身分(負責人、管理員(共同負責人)、網站管理員、後台管理員、餐廳經理和櫃檯工作人員),以確保團隊步調一致。您也可以新增自訂身分,確保相關人員隨時掌握資訊。
提示:
您收到的通知是透過 Wix 自動化功能進行管理。

若要管理預設通知:

  1. 前往網站管理介面的餐廳點餐設定
  2. 點擊 訂單管理 旁的 訂單更新與通知
  3. 餐廳點餐通知 下選擇如何管理通知:
    • 啟用 / 停用: 點擊相關通知旁的 作用中 非作用中 切換開關即可開啟或關閉。
    • 編輯: 根據需要更改電子郵件內容、主旨或收件者:
      1. 點擊相關通知旁的 編輯
      2. 更新必要詳細資訊。
      3. 點擊 儲存
        請留意:目前您可以編輯電子郵件通知,但無法編輯簡訊內容。
餐廳訂單預設通知的螢幕截圖。
提示:

在通話通知中新增多位收件者

在下單或訂單仍處於待處理狀態時接收通知,隨時掌握訂單狀況。您可新增多組電話號碼,讓所有收件者都能透過簡訊和通話獲得更新。

若要新增收件者:

  1. 前往網站管理介面的餐廳點餐設定
  2. 點擊 訂單管理 旁的 訂單更新與通知
  3. 通知 索引標籤上,點擊相關選項旁的 作用中 非作用中 切換開關:
    • 有新訂單時接通電話
    • 訂單仍處於待處理狀態時接通電話。
  4. 點擊 通話和簡訊收件者 索引標籤並新增收件者:
    1. 點擊 + 新增收件者
    2. 新增相關電話號碼。
    3. (若相關)選擇此收件者將接收通知的地點。
    4. 點擊 儲存
    5. (選填)按照步驟 a - d 新增更多收件者。
網站管理介面中「電話通知」索引標籤的螢幕截圖。

管理所有自動化功能

建立額外通知以高效自動化處理線上點餐。每項自動化功能都由觸發條件開始(例如在訂單可供取貨時寄送電子郵件),並可根據需求包含多個小部件。
例如,當顧客下單時,您可以寄送確認電子郵件、更新廚房工作人員資訊,並在訂單外送中時通知顧客。
提示:
請務必在管理介面中為網站共同作業者指派身分(例如廚房工作人員)。接著在相關自動化電子郵件中新增收件者時包含其身分。

若要管理自動化功能:

  1. 前往網站管理介面的餐廳點餐設定
  2. 點擊 訂單管理 旁的 訂單更新與通知
  3. 點擊 更多操作 下拉選單並選擇 管理所有自動化功能
  4. 選擇您要執行的操作:
網站管理介面中自動化功能的螢幕截圖。

常見問題

點擊問題即可瞭解更多關於線上點餐通知的資訊。