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Wix Restaurants:管理線上訂單通知

通知對每間餐廳都不可或缺,可即時向顧客提供訂單最新消息。您可使用預先安裝的通知,或自行建立通知。
身為餐廳負責人,可管理寄送給顧客及自己收到的通知,隨時掌握訂單詳情。透過 SMS、WhatsApp 和電子郵件寄送即時推播通知。

設定個人通知喜好設定

您可集中管理所有網站通知,選擇要從管理介面和 Wix 應用程式接收哪些最新消息。其中包括重要的訂單通知,例如有新訂單提交時。
備註:
  • 所有通知都會自動開啟,但可關閉不需要的通知。
  • 通知喜好設定只會影響網站和帳戶,不會影響網站共同作業者。

若要設定通知喜好設定:

  1. 前往網站管理介面的「餐廳訂單設定」。
  2. 點擊 「訂單更新與通知」,此選項位於 「訂單管理」旁。
  3. 點擊 「更多操作」下拉式選單,然後選擇 「個人通知喜好設定」。
  4. (若已停用)點擊 「啟用此網站的通知」切換按鈕,即可接收網站通知。
  5. 按通知管道進行設定:

接收餐廳新訂單音效警示

自訂餐廳新訂單音效通知的接收方式。可選擇每筆新訂單只播放一次警示音效,或每 15 秒重複播放警示,直到確認收到訂單為止。

若要接收音效通知:

  1. 前往網站管理介面的「餐廳訂單」。
  2. 點擊右上角的「管理音效警示」圖示 。
  3. 啟用相關切換開關,設定通知喜好設定:
    • 單次警示:每筆新訂單只播放一次音效。
    • 定期警示:每隔 15 秒收到通知,直到新訂單處理完畢為止。
  4. 點擊「儲存」。
網站管理介面「餐廳訂單」設定中「提醒音效」面板的螢幕截圖。
提示:
點擊「檢查音效」即可預覽新訂單的警示音效。

管理預先安裝的餐廳訂單通知

Wix Restaurants Orders 應用程式包含預先安裝的自動化功能,可向顧客傳送訂單通知,並讓廚房工作人員等網站共同作業者掌握最新資訊。您可管理、編輯及複製這些通知,包括自行建立的自訂通知。
系統會自動向特定身分傳送通知,包括擁有者、管理員(共同擁有者)、網站管理員、後台管理員、餐廳經理及櫃台工作人員,讓團隊掌握一致資訊。您也可以新增自訂身分,讓合適的人員隨時掌握最新資訊。
提示:
可使用 Wix 自動化功能管理收到的通知。

管理預先安裝的通知:

  1. 前往網站管理介面的「餐廳訂單設定」。
  2. 點擊 「訂單更新和通知」;此選項位於 「訂單管理」旁。
  3. 在 「餐廳訂單通知」下方選擇通知管理方式:
    • 啟用/停用:點擊相關通知旁的 「作用中」/「非作用中」切換按鈕,即可開啟或關閉通知。
    • 編輯:視需要變更電子郵件內容、主旨或收件者:
      1. 點擊相關通知旁的 「編輯」。
      2. 更新必要資訊。
      3. 點擊 「儲存」。
        注意:目前可編輯電子郵件通知,但無法編輯 SMS 和 WhatsApp 訊息。
餐廳訂單預先安裝通知的畫面截圖。

新增多位通話通知接收者

訂單成立或維持待處理狀態時接收通知,隨時掌握訂單動態。您可新增多個電話號碼,讓所有接收者都能透過 SMS 和通話收到最新消息。

新增接收者:

  1. 在網站管理介面中,前往「餐廳訂單設定」。
  2. 點擊「訂單管理」旁的「訂單更新與通知」。
  3. 點擊相關電話通知旁的「設定接收者」(例如「新訂單成立時接到電話通知」)。
  4. 輸入電話號碼(包含國碼)。
  5. (選填)點擊「新增其他電話號碼」,即可新增更多接收者。
  6. 點擊「儲存」。
餐廳通知區段的新增接收者彈出式視窗,可將電話號碼新增至通知
移除現有接收者:
隨時都可變更電話通知的接收者。按照上述步驟 1 至 3 操作,然後點擊不再需要接收通知之電話號碼旁的移除圖示。

管理所有自動化功能

建立其他通知,即可有效將線上訂單流程自動化。每項自動化功能都從觸發條件開始,例如在訂單可供外帶時寄送電子郵件,並可依需求加入多項操作。
例如,顧客下單後,可寄送確認電子郵件、通知廚房工作人員,並在訂單開始外送時通知顧客。
提示:
請先在管理介面中為網站共同作業者指派身分(例如廚房工作人員)。接著,在相關的自動化電子郵件中新增收件者時,加入該身分。

若要管理自動化功能:

  1. 在網站管理介面中,前往「餐廳訂單設定」。
  2. 點擊「訂單管理」旁的「訂單更新與通知」。
  3. 點擊「更多操作」下拉式選單,然後選擇「管理所有自動化功能」。
  4. 選擇要執行的操作:
網站管理介面中的自動化功能螢幕截圖。

常見問題

點擊問題即可深入了解線上訂單通知。