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  5. Wix Loyalty Program：新增並設定酬賓計劃

Wix Loyalty Program：新增並設定酬賓計劃

6 分鐘
將 Wix 酬賓計劃新增至網站，獎勵顧客的商務支持與忠誠度。針對訂閱電子報或進行採購等操作發放點數。會員可將點數換貨為獎賞優惠券，並在網站上使用。
已上線網站上「酬賓計劃」頁面的螢幕截圖。
重要：
  • 您可免費設定酬賓計劃，但必須升級至包含接受付款功能的方案才能推出計劃。
  • Wix Loyalty Program 目前適用於 Wix 商店、Wix 預訂、Wix Restaurants、Wix 定價方案、Wix 活動和 Wix 線上計劃。
  • 若從 Wix 應用程式開始設定酬賓計劃，請務必在編輯器中新增酬賓計劃頁面以完成設定。

步驟 1 | 建立酬賓計劃

透過酬賓計劃名稱展現商務特色。選擇一個詞彙和圖示來代表會員將獲得的點數。

建立酬賓計劃：

  1. 前往網站管理介面的 酬賓計劃。
  2. 點擊 立即開始。
  3. 輸入計劃資訊：
    • 計劃名稱：輸入酬賓計劃名稱。
    • 點數名稱：點擊下拉式選單，選擇要在網站上用來描述「點數」的術語：
      • 點數：使用預設的「點數」術語來描述酬賓計劃點數。
      • 自訂名稱：輸入要用來描述酬賓計劃點數的名稱（例如：「星星」或「愛心」）。
    • 點數圖示：選擇酬賓計劃點數圖示或自行上傳。
  4. 點擊 繼續設定。
網站管理介面中「酬賓計劃」資訊的螢幕截圖。

步驟 2 | 選擇顧客賺取點數的方式

系統會根據各種操作向顧客發放點數。您可獎勵註冊網站、進行預約等操作的顧客。
便箋：
  • 根據支出發放的點數將無條件捨去至最接近的整數。例如，若每支出 1 美元獎勵 10 點，則支出 4.99 美元可獲得 40 點。
  • Wix Restaurants 網站上的酬賓計劃根據訂單小計獎勵點數，不包含外送費和稅金。

若要選擇顧客獲取積分的方式：

  1. 向下捲動至點數區段。
  2. 選擇後續操作：
酬賓計劃管理介面中點數獲取方式的螢幕截圖。
提示：
若使用升級方案，即可設定點數過期日期。
寄送請款單時賺取積分的限制：
若在獲取點數方式中啟用了在商店下單，則只有付款後會產生訂單的請款單才能讓顧客獲得點數。若在請款單中新增自訂請款單品項，則無法獲得點數，因為該品項並非獲取規則所依據的商店產品。針對此類情況，建議手動發放點數給顧客。

步驟 3 | 設定酬賓計劃獎勵

界定顧客可用點數兌換的獎勵。獎勵將以優惠券形式發放，提供折扣、免運費、特惠價格以及尚有更多項優惠。

若要設定酬賓計劃獎勵：

  1. 向下捲動至 獎勵 區段。
  2. 點擊 建立獎勵。
    提示： 選擇 使用 AI 建立 讓 Wix AI 小幫手為您建立獎勵，或選擇 使用 Functions 構建 以 構建自訂獎勵。
  3. 點擊 設定獎勵。
  4. 選擇建立 固定獎勵 或 彈性獎賞。
    請留意： 彈性獎賞可能會自動啟用。若是如此，請將滑鼠游標懸停在該獎勵類型上並點擊 編輯 以進行變更。
  5. 點擊 下一步。
  6. 編輯獎勵類型的詳細資訊：
酬賓計劃管理介面中獎勵區段的螢幕截圖。
6. 點擊儲存。
7. 針對每個想要新增或編輯的獎勵重複上述步驟。
請留意：網站只能設定一個彈性獎賞，因此僅能新增一次。

（選填）步驟 4 | 啟用電子郵件自動化功能

啟用電子郵件自動化功能代表顧客在獲取獎勵時將自動收到電子郵件。自動通知新獎勵是鼓勵顧客返回網站的好方法。
顯示的電子郵件自動化功能可能因設定的獲取點數方式，以及是否使用點數過期和／或等級而有所不同。
請注意：
電子郵件通知是透過設定酬賓計劃時為您新增的自動化功能來設定。自動電子郵件預設為停用，因此請務必先將其啟用即可開始寄送。

若要啟用電子郵件自動化功能：

  1. 向下捲動至電子郵件自動化功能區段。
  2. 點擊相關自動化功能旁的切換開關以選擇操作：
    • 已啟用：顧客獲取獎勵時將自動收到電子郵件。
    • 已停用：顧客獲取獎勵時不會自動收到電子郵件。
  3. （選填）編輯電子郵件自動化功能：
    1. 將游標浮動至電子郵件上並點擊編輯。
    2. 自訂自動化功能。
酬賓計劃管理介面中電子郵件自動化功能區段的螢幕截圖。

步驟 5 | 檢閱酬賓計劃

推出酬賓計劃前，請先檢閱詳細資訊。檢查並確認滿意顧客獲取點數與兌換點數的方式。

若要檢閱計劃：

  1. 檢閱計劃詳細資料，並點擊編輯詳細資料進行任何變更。
  2. 檢閱點數、獎勵及電子郵件自動化功能區段。將游標浮動至任何獲取方式、獎勵或電子郵件上，然後點擊編輯進行任何變更。
  3. 點擊右上角的推出計劃。
  4. 點擊彈出視窗中的推出計劃。

步驟 6 | 檢視新網站頁面

設定酬賓計劃會自動為網站新增兩個新頁面。新的酬賓計劃頁面會向網站訪客分享計劃詳情。新的我的獎勵頁面則是酬賓計劃會員用來追蹤點數和獎勵的地方。
請注意：
  • 在發布網站之前，這些新頁面不會上線，訪客也無法存取。
  • 若要檢視這些頁面，請使用桌面電腦前往編輯器。
編輯器中「酬賓計劃」頁面的螢幕截圖。

若要檢視新的網站頁面：

  1. 點擊畫面頂端的前往編輯器。
連結至編輯器頁面的橫幅螢幕截圖。
  1. 前往編輯器中的相關頁面。
下一步：
自訂已新增至網站的酬賓計劃頁面。

常見問題

點擊問題即可瞭解更多關於設定酬賓計劃的資訊。

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在此文章中
  • 步驟 1 | 建立酬賓計劃
  • 步驟 2 | 選擇顧客賺取點數的方式
  • 步驟 3 | 設定酬賓計劃獎勵
  • （選填）步驟 4 | 啟用電子郵件自動化功能
  • 步驟 5 | 檢閱酬賓計劃
  • 步驟 6 | 檢視新網站頁面
  • 常見問題

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