Wix Forum: Başarılı Forum Topluluğu Oluşturma
5 dakikalık okuma
Topluluk nedir?
Topluluk genel olarak düşüncelerini, bilgilerini ve ilgilendikleri konuları başkalarıyla paylaşmak ve bunlar üzerinde tartışmak için bir araya gelen "ortak ilgi alanlarına" sahip "bireyler bütünü" olarak tanımlanabilir.
Online forumlar kendine özgü bir alt kültüre sahip mini-toplumlar gibi hareket eden dijital topluluklar oluşturur. Wix'in sunduğu forumlar veya gruplar gibi topluluk araçları müşterilerin en önemli ve en temel insani ihtiyacına hitap ederler: Sesinin duyulduğunu hissetme ihtiyacı.
Bir forumun en harika yanı sizinle aynı ilgi alanlarına sahip kişilerle özgürce konuşabilmenizdir. Böylece forum bir bakıma "paylaşma" yeri haline gelir: Topluluk duygusunun hakim olduğu, insanların dönüp dolaşıp tekrar geldiği bir toplanma alanı.
Forum Topluluğu Türleri
Neredeyse aklınıza gelen her şey için bir topluluk oluşturabilirsiniz:
- Hobiler ve İlgi Alanları
- Eğitim ve Araştırma
- İşletme ve Markalaşma
- Ürünler, Hizmetler ve Destek
Topluluğun Faydaları
- Güven oluşturur: Toplulukların en temel faydalarından biri, kişiler, şirketler veya ürünler etrafında bir güven çemberi oluşturma becerisidir.
- Güvenirliği artırır: Topluluk etkin bir bilgi paylaşımı aracı olarak belirli bir kişinin, şirketin veya ürünün güvenirliğini artırmada önemli bir rol oynar.
- Etkileşimi teşvik eder: Topluluk üyeleri arasındaki üst düzey iletişim tüm bireyleri başkalarıyla etkileşime girmeye teşvik eder.
- Geribildirime izin verir: İnsanlar çoğu zaman bir konu, ürün veya hizmetle ilgili olarak sorunları giderme, özellik geliştirme, hatta daha önce düşünülmemiş farklı bir yaklaşım getirme açısından dürüst ve etkili geri bildirimler sağlar.
- Müşteri Sadakati: Topluluk üyeliği müşterilerinize seslerinin duyulduğunu ve daha ayrıcalıklı bir etkileşime sahip olduklarını hissettirerek müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- Daha düşük destek maliyetleri: Topluluğunuzu işletme yönetiminde bir destek aracı olarak kullanarak destek maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Üçüncü taraf araçlara veya kendi destek aracınızı oluşturmaya harcayacağınız zaman ve para yanınıza kar kalır, çünkü başarılı bir destek topluluğu bunu sizin yerinize yapar!
- Farkındalık ve markalaşma: Bir topluluğa sahip olmanın marka farkındalığı oluşturmadaki yapıcı etkisi konusunda hiçbir şüphe yoktur. Topluluğunuzun değerli üyeleri işletmeniz hakkında iyi haberler yaymak ve yaşadıkları güzel deneyimleri paylaşmak için adeta birbirleriyle yarışırlar.
- Ürün iyileştirmeleri: Topluluğunuzun büyümesi yalnızca marka bilinirliği için değil, aynı zamanda paylaşılan ürün iyileştirme önerilerinin ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusundaki geri bildirim sayılarının artması açısından son derece faydalıdır.
Topluluk Oluşturmaya Başlama
Yaratıcılık zaman alır. Harekete geçmek çaba gerektirir. Bununla birlikte, değerli bir amaç etrafında bir topluluk oluşturmak için harcanan zaman ve çabanın devasa faydaları vardır. İnsanların geri gelmesini sağlayacak ilgi çekici bir içerik düşünün. Burası işin en eğlenceli kısmıdır.
Başlarken
Forumunuzu sitenize nasıl ekleyeceğinizi ve ayarlayacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın.
Üye Alanınızı Yönetme
Üye Alanı, üyelerinizin sitenizde kendilerine ait hesaplara sahip olmasını sağlayarak kullanıcı deneyimini iyileştiren bir araçtır.
Wix Forum uygulamasını yüklediğinizde sitenize otomatik olarak iki sayfa daha eklenir. Bunlardan biri Üye sayfasıdır. Forum üyeleri bu sayfada diğer topluluk üyelerini görebilir, birbirlerini takip edebilir, diğer üyelerin yazdıklarını okuyabilir, hatta birbirleriyle sohbet edebilirler.
Üye alanınızı aşağıdaki şekillerde yönetebilirsiniz:
Profil Sayfanızı Özelleştirme
Her üyenin kendine özel bir profil sayfası vardır. Yeni üyelerinizi kendi havalı profil sayfanızla etkilemeye ne dersiniz? Profil sayfanızı özelleştirmek aynı zamanda üye alanının ne olduğunu ve nasıl çalıştığını öğrenmek açısından harika bir başlangıç noktasıdır.
İpucu:
Profilinize "Hakkında" bölümü ve avatar ekleme hakkında ayrıntılı bilgi için buraya tıklayın.
Üye Sohbeti
Forumların en iyi yanlarından biri üyelerin birbirlerine doğrudan ulaşarak ilgilendikleri şeyler hakkında sohbet başlatabilmesidir. Bu özellik topluluk duygusunun pekiştirilmesine yardımcı olur ve sosyal iletişimin kapılarını ardına kadar açar.
İpucu:
Üye sohbeti özelliğini etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.
İlgi Çekici Forum Mesajları Yazma
Forum mesajınızın öne çıkmasını ve dikkat çekmesini sağlamanın birçok yolu vardır. Kalın puntolu metinler eklemek veya renkli sütunlar kullanmak gibi basit dokunuşlarla yoğun içeriklerinizi parçalara ayırabilir ve forum mesajınızın daha fazla ziyaretçi tarafından okunmasını sağlayabilirsiniz. İlk forum mesajınızı nasıl yazacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın.
Metninizi ve Yazı Tipinizi Özelleştirme
Ziyaretçilerin göze hitap eden mesajları okuma, paylaşma ve etkileşimde bulunma olasılıkları çok daha yüksektir. Bu nedenle metninizi kalın, italik, altı çizili ve renkli başlıklarla özelleştirin. Ayrıca numaralandırılmış listeler, madde işaretleri ve alıntılar kullanarak mesajınıza pratik bir şekilde çekicilik katabilirsiniz.
Görsel Zenginlik Katma
Medya Yöneticinizde sitenize ekleyebileceğiniz yüzlerce ücretsiz görüntü ve video bulunur. Forum mesajınıza ziyaretçilerin dikkatini çekecek ve yazdıklarınıza göz atmaya yönlendirecek bir görüntü ekleyin. Daha Fazla Bilgi
Dosya Yükleme
Yapılabilecek en etkili dokunuşlardan biri mesajınıza bazı dosyalar yüklemektir. Bu özellikle çalışma hayatı, eğitim, araştırma gibi alanlara odaklanan veya belli bir hizmet sağlayan forumlar için son derece kullanışlıdır. Daha Fazla Bilgi
Kod Parçacıkları Ekleme
Forumunuz kod yazılımı gibi teknik bir alana odaklanıyorsa, forum mesajlarına kod parçacıkları ekleme özelliğinin çok hoşunuza gideceğinizden eminiz. Daha Fazla Bilgi
Topluluğunuzu Oluşturma
Topluluk oluşturmak zaman alan bir süreçtir, ancak şimdilik en az üç üye ekleyerek başlayın. Bu topluluğunuzu makul bir hızda başlatmanıza yardımcı olur.
Üyeler kendi profillerini özelleştirebilir ve favori forum afişlerini takip edebilirler. Ayrıca yeni forum mesajı paylaşabilir, yorumları, beğenileri ve çok daha fazlasını görebilirler.
Forum üyeliği:
Ziyaretçiler sitenize kaydolup giriş yaparak üye olabilirler. Daha Fazla Bilgi.
Topluluğunuzu Yönetme
Topluluğunuzu başarıyla yönetmenin yolu belirli üyelere gerekli yetkileri atayarak forum yönetimine destek olmalarını sağlamaktan geçer. Ayrıca belirli forum kategorilerine erişimi abonelik şartına bağlama özelliğinden faydalanabilirsiniz.
Moderatör Ekleme
Özel topluluk yetkilerine sahip olan moderatörler esasen forumun sorunsuz çalışmasına yardımcı olmaları için sizin tarafınızdan atanan güvenilir forum üyeleridir. Daha Fazla Bilgi
Bir moderatör:
- Mesajlarda yorumları devre dışı bırakabilir
- Mesajları başka kategorilere taşıyabilir
- Mesajları sabitleyebilir
- Mesajları (yöneticinin paylaştıkları hariç) silebilir
- Soru-Cevap türü forum mesajlarında en iyi yanıtı işaretleyebilir
Yönetici İşlevlerini Yerine Getirme
Forumunuzda bir paylaşımı düzenleme, taşıma, kapatma veya silme gibi eylemler gerçekleştirmenizi sağlayan özel işlevlere sahip olabilirsiniz. Daha Fazla Bilgi
Üye Rozetleri Kullanma
Üye rozetleri çaylak statüsünden uzman statüsüne geçen üyelerinizi ödüllendirmenin eğlenceli bir yoludur. Ayrıca moderatörlerinize üye rozetleri atayarak topluluk içinde kimin hangi role sahip olduğunu herkesin bilmesini sağlayabilirsiniz. Daha Fazla Bilgi
Abonelik Oluşturma
Abonelik gerektiren bir kategori oluşturmak hem özel içeriklerinize erişimi sınırlamanın hem de forumunuzdan para kazanmanın harika bir yoludur. Daha Fazla Bilgi
Topluluğunuzu Her An Her Yerden Yönetme
Bir online topluluğu yönetmenin en iyi yanlarından biri bunu her an her yerden yapabilmenizdir. Wix forumlarını masa başına bağlı kalmadan veya günlük rutininizi değiştirmeden mobil cihazınızdaki Wix Mobil Uygulaması üzerinden rahatlıkla yönetebilirsiniz. Daha Fazla Bilgi
Topluluğunuzu Tanıtma
Artık forumunuzu kurduğunuza ve online topluluğunuzu başarıyla yönetmenin sırlarını öğrendiğinize göre atmanız gereken çok önemli bir adım kaldı: sosyal medya paylaşımları ve e-posta pazarlama kampanyaları gibi farklı araçlarla yeni topluluğunuzu geniş kitlelere tanıtın!
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|