Wix Bookings: Çok Hizmetli Randevuları Planlama ve Yönetme
10 dakikalık okuma
Önemli:
- Bu özellik yalnızca randevu hizmetlerinde kullanılabilir.
- Çoklu hizmet rezervasyonları için sitenizi yükseltmeniz gerekir.
- Şimdilik, müşterilerin Wix üye uygulamalarından herhangi biri üzerinden randevu alırken çok hizmetli randevu oluşturması mümkün değildir (ör. Spaces by Wix, Fit by Wix veya kendi markalı uygulamanız). Bu özellik için buradan oy verebilirsiniz.
Randevu Takviminizde müşterileriniz adına çok hizmetli randevular oluşturabilirsiniz. Ayrıca müşterilere aynı randevuya farklı hizmetler ekleme izni verebilirsiniz. Bir randevuya birden fazla hizmet eklendiğinde, tüm hizmetler aynı tarih ve konumu paylaşır.
Örneğin, bir müşteri aynı zaman dilimine manikür, pedikür ve kaş ağdası rezervasyonu yaparsa, hizmetler randevu takviminizde birbiri ardına görünür. Aynı hizmetler için kendiniz randevu alırsanız, birden fazla hizmeti aynı anda gerçekleşecek şekilde planlayabilirsiniz. Örneğin, iki farklı personel tarafından sunulan manikür ve pedikür hizmeti aynı anda gerçekleşebilir.
Bu, müşterilerinize daha fazla kolaylık sunmanın ve tekrar gelmeye teşvik etmenin harika bir yoludur. Ayrıca, kaynaklarınızı en üst düzeye çıkarmanıza ve zamanlamanızı optimize etmenize olanak tanır.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Müşteriler için çok hizmetli randevular planlama
Randevu Takviminizde müşteriler için çok hizmetli randevular planlayabilirsiniz. Bir seansa en fazla beş farklı randevu hizmeti ekleyebilirsiniz. Seanslar arasında boşluk bırakmak veya birbiri ardına gelmelerini sağlamak için her bir hizmetin başlangıç saatini değiştirebilirsiniz. Varsayılan olarak, randevular birbiri ardına görünür.
Müşterilere çok hizmetli randevular planlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- Sağ üst köşedeki Ekle'ye tıklayın veya takvimden bir zaman dilimi seçin.
- Randevu'yu seçin.
- Müşteri Adı alanını doldurun.
Not: Yeni müşteriler için adlarını girin ve + Yeni müşteri adı] adlı müşteriyi kişilere ekle'ye tıklayın. Ardından e-posta ve telefon numarası bilgilerini girerek yeni kişi oluşturma işlemini tamamlayabilirsiniz. - Devam'a tıklayın.
- İlk hizmeti seçmek için tıklayın.
- Tarih açılır menüsünden ilgili günü seçin.
- Geliş saati alanından randevu saatini seçin.
- Tekrarlama onay kutusunu boş bırakın. Bir randevuya birden fazla hizmet eklediğinizde, [tekrarlayan bir seans oluşturmanız mümkün olmaz.
- Konum açılır menüsünden randevu konumunu seçin. Bu seçenek yalnızca farklı konumlarda hizmet sunmanız durumunda geçerlidir.
- + Başka Hizmet Ekle'ye tıklayın.
- İlgili hizmetin üzerine gelin ve Seç'e tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Daha fazla hizmet eklemek için 11. ve 12. adımları adımları tekrarlayın.
İpucu: Randevu Takviminde hizmetlerden herhangi birine tıkladığınızda, aynı siparişteki randevu sayısını görebilirsiniz.
- (İsteğe bağlı) Değişiklik yapmak için ilgili hizmetin yanındaki Düzenle simgesine
tıklayın:
- Aşağıdaki bilgileri tercihinize göre düzenleyin:
- Seans başlangıcı: Randevunun ne zaman başlayacağını belirleyin.
- Süre: Seansın ne kadar süreceğini belirleyin.
- Personel: Randevudan sorumlu personeli seçin.
Not: Seçilen personel belirli bir tarih veya saatte müsait değilse, sarı bir randevu çakışması bildirimi görünür. Buna rağmen randevuyu oluşturabilir ve personelinizle ilgili düzenmeleri daha sonra yapabilirsiniz. - Ödeme seçenekleri: Hangi ödeme planına bağlı olarak müşterinizden nasıl veya ne zaman ödeme alınacağını belirleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Düzenlemeniz gereken her hizmet için bu adımı tekrarlayın.
- Aşağıdaki bilgileri tercihinize göre düzenleyin:
- Ne yapmak istediğinizi seçin:
- Randevu Oluştur: Ödeme almadan seansı planlamak için Randevu Oluştur'a tıklayın.
- Randevu Oluştur ve Ödeme Al: Seansı planlamak ve ödeme almak için Randevu Oluştur ve Ödeme Al'a tıklayın. Bu seçenek sizi kontrol panelindeki Siparişler sekmesine yönlendirir. Siparişler sayfasındaki Ödeme Al açılır menüsünden bir seçenek belirleyin:
Ödeme Bağlantısı ile Ödeme Al
Karttan Manuel Ödeme Al
Fatura ile Ödeme Al
Ödendi Olarak İşaretle
Çok hizmetli randevuları yönetme ve düzenleme
Mevcut çok hizmetli randevularınızı istediğiniz zaman Randevu Takvimi'nden yönetebilir ve düzenleyebilirsiniz. Bu, örneğin bir müşterinin randevudaki birkaç hizmetten birini yeniden planlamak zorunda kalması gerektiğinde kullanışlıdır. Ayrıca mevcut bir çok hizmetli randevuya ögeler veya indirimler ekleyebilirsiniz.
Not:
Çok hizmetli bir randevudaki belirli bir seansın tarihini veya saatini değiştirdiğinizde, bu seans çok hizmetli randevulardan ayrılır ve sizin ayrı olarak yönetebileceğiniz yeni bir ayrı seans oluşturulur.
Çok hizmetli randevuları yönetmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İlgili çok hizmetli randevuya tıklayın.
- Mevcut seçenekleri düzenleyin:
Çok hizmetli randevudaki belirli seansları düzenleyin
tıklayın.
Çok hizmetli randevulara ögeler ve indirimler ekleyin
Siparişi Görüntüle
Randevuyu Düzenle
tıklayın.Daha sonra Güncelle'ye tıklayın. Müşterilerinize çok hizmetli randevu oluşturma izni verme
Çok hizmetli randevulara izin ver geçiş düğmesini etkinleştirdiğinizde, müşterileriniz aynı randevuya en fazla beş hizmet ekleyebilir. Örneğin, tek bir randevuda yüz bakımı, kaş ağdası ve masaj için yer ayırtabilirler. Müşteriniz hizmetleri seçtikten sonra, Randevu Takvimi randevunun tamamı için zaman aralıklarını ve kaynakları hesaplar. Personel müsaitliği buna dahildir.
Bu özellik müşterilerinizin genel randevu deneyimini iyileştirmek için basit ama oldukça etkili bir yol sunar. Müşterilerinize daha fazla kolaylık sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla randevu almayı teşvik eder, programınızı optimize eder ve satışları en üst düzeye çıkarır.
Müşterilerinize çok hizmetli randevu oluşturma izni vermek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Online Randevular altından Çok Hizmetli Randevular'a tıklayın.
- Çok hizmetli randevulara izin ver geçiş düğmesini etkinleştirin.
- Sağ üstteki Kaydet'e tıklayın.
Müşterileriniz çok hizmetli randevuları nasıl oluşturur
Aşağıdaki adımları müşterilerinizle paylaşarak çok hizmetli randevu oluşturmalarına yardımcı olun.
Müşteri olarak çok hizmetli randevu oluşturmak için:
- Randevu formundan ilk hizmeti seçin (her zaman yaptığınız şekilde).
- + Hizmet Ekle'ye tıklayın.
- Hizmet listesinden başka bir hizmet seçin ve İleri'ye tıklayın.
- Hizmetleri (aynı randevuda en fazla beş hizmet) seçtikten sonra randevunuzu tamamlamak için Tarih ve Saat Seç'e tıklayın.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Çok hizmetli randevularda müsaitlik durumunu nasıl ayarlayabilirim?
Bir müşteri bir çok hizmetli randevuda kaç hizmet için yer ayırtabilir?
Özel hizmet paketleri oluşturma veya belirli hizmetleri birlikte sunma olanağım var mı?
Müşteriler çok hizmetli randevulardaki bir hizmeti nasıl iptal edebilir?
Randevu politikaları çok hizmetli randevularda nasıl uygulanır?
Özel randevu formları çok hizmetli randevularda kullanılıyor mu?
Tüm hizmetler için tek personel seçimi yapılabilir mi?
Müşteriler çok hizmetli randevulara 'onay bekleniyor' olarak ayarlanmış bir hizmeti ekleyebilir mi?
Müşteriler dersler için nasıl çok hizmetli randevu oluşturabilirler?
Çok hizmetli randevular tekrarlayan seanslara eklenebilir mi?
Kullanıcıların çok hizmetli randevu oluşturabilmeleri için Sepet özelliğini etkinleştirmem gerekir mi?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|