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  5. Wix Smart Chat: receber notificação quando os visitantes estiverem no seu site

Wix Smart Chat: receber notificação quando os visitantes estiverem no seu site

5 min
Neste artigo
  • Visualizar e conversar com visitantes do site em tempo real
  • Gerenciar notificações de novos visitantes
  • Perguntas frequentes
Receba uma notificação sempre que um novo visitante estiver em seu site e entre em contato com ele diretamente através do painel de controle do seu site. Essa é uma ótima maneira de engajar clientes potenciais em tempo real e transformá-los em leads importantes para seu negócio.
Você também pode abrir a notificação para conversar com o visitante no Wix Inbox e visualizar sua atividade no site em um só lugar.
Antes de começar:
Para ver as atividades do visitante e iniciar conversas, você deve primeiro instalar o Wix Smart Chat no seu site.

Visualizar e conversar com visitantes do site em tempo real

Veja quem está navegando no seu site em tempo real e converse com os visitantes online diretamente através do painel de controle do seu site usando o Wix Inbox.
Observação:
Se o visitante tiver fornecido informações no passado (por exemplo: preencheu um formulário de contato), o nome dele aparece. Se ele nunca forneceu informações, ele aparece como "Visitante #".

Para visualizar e conversar com seus visitantes:

  1. Acesse o painel de controle do seu site.
  2. Clique na notificação relevante (por exemplo: "Um visitante está no seu site agora").
  3. No Wix Inbox, escolha o que você quer fazer:
Uma captura de tela de uma notificação no painel de controle Wix mostrando que um visitante está no seu site no momento.

Gerenciar notificações de novos visitantes

Por definição, o Wix Smart Chat envia uma notificação push para o seu dispositivo móvel e uma notificação no seu painel de controle toda vez que um novo visitante chega ao seu site.
Você pode escolher onde deseja receber notificações de novos visitantes: no painel de controle, no app Wix ou em ambos. Você também pode interromper completamente as notificações ao desativar a automação "Novo visitante no site".

Para gerenciar as notificações de novos visitantes:

Escolha onde gerenciar as notificações:

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais.

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