Wix Restaurants: definir notificações para pedidos online
4 min de leitura
Importante:
- Este artigo é sobre o aplicativo original Pedidos do Wix Restaurants.
- Estamos em processo de lançamento de um novo aplicativo de pedidos do Wix Restaurants.
Escolha como receber notificações sobre pedidos online do seu restaurante e defina um alerta para pedidos que você não processou em um determinado período de tempo. Você também pode enviar um email de confirmação aos clientes quando eles fizerem um pedido online no seu restaurante.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Receber notificações para pedidos online
Na aba Notificações, você pode escolher como deseja ser notificado sobre pedidos online.
Observação:
Novos pedidos aparecem automaticamente na aba Meus pedidos e no app Wix Owner. Você pode adicionar métodos de notificação adicionais.
Para adicionar notificações para pedidos online:
- Acesse Configurações do pedido no painel de controle do seu site
- Clique na aba Notificações.
- Clique em + Notificação extra para adicionar um método de notificação adicional.
- Selecione o tipo de notificação que você recebe quando um pedido chega:
- Email: insira seu endereço de email.
- Imprimir: insira o ID da impressora. Clique para acessar informações de configuração.
- Fax: insira seu número de fax.
Observação: nosso sistema de fax é compatível com PCI-DSS. - Chamada telefônica: insira seu número de telefone. As notificações são entregues através de um sistema de conversão de texto em voz que suporta 18 idiomas (veja abaixo).
Observação: você pode não receber notificações de chamadas telefônicas se usar a AT&T como sua operadora de telefonia. - Webhook: integre com outros serviços de terceiros. Clique para obter informações de configuração.
Mostrar idiomas compatíveis com notificações de ligação telefônica
5. Insira as informações relevantes no campo ao lado do tipo de notificação.
6. (Opcional) Clique em Notificação extra para incluir notificações adicionais e repetir a etapa 4.
7. Clique em Salvar.
Dica:
Para desativar temporariamente um método de notificação, desmarque a alavanca 
ao lado desse método.
ao lado desse método. Receber notificações para pedidos não processados
Adicione um método para alertar você sobre casos em que os pedidos não são processados após um determinado período de tempo.
Observações:
- Se uma notificação de fax, impressora ou webhook for recebida com sucesso, o pedido é considerado "aceito". Um alerta não tratado não será acionado.
- Você pode não receber notificações de chamadas telefônicas se usar a AT&T como sua operadora de telefonia.
Para adicionar notificações para pedidos sem tratamento:
- Acesse Configurações do pedido no painel de controle do seu site
- Clique na aba Notificações.
- Clique em + Novo alerta em Pedidos não tratados.
- Selecione um método de alerta na lista dropdown e insira as informações relevantes.
- Insira um número de minutos no campo Depois de.
- Selecione Minutos, Horas ou Dias na lista dropdown.
- Clique em Salvar.
Dica:
Para desativar temporariamente um método de notificação, desmarque a alavanca ao lado desse método.
ao lado desse método. Enviar emails de confirmação do pedido aos clientes
Envie um email de confirmação aos clientes quando fizerem um pedido online no seu restaurante.
- Acesse Configurações do pedido no painel de controle do seu site
- Role para baixo e clique em Notificações.
- Clique na alavanca Email de confirmação do pedido para ativar ou desativar o envio de um email de confirmação aos clientes quando eles fizerem um pedido online no seu restaurante.
- Clique em Salvar.
Solução de problemas de sons de notificação de pedidos
Quando você recebe um pedido no sistema de pedidos online do seu restaurante você recebe uma notificação sonora. Caso não receba uma notificação para pedidos recebidos, siga as etapas abaixo.
Etapa 1 | Verifique se o seu navegador não está silenciado
Etapa 2 | Teste o som da notificação novamente
Etapa 3 | Verifique outros sites
Ainda precisa de ajuda?
Se o problema persistir, entre em contato conosco com as seguintes informações:
- O nome ou URL do seu site Wix.
- O nome e a versão do navegador que você está usando.
- O nome e a versão do sistema operacional do seu computador.
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