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Wix Restaurantes: gerenciar pedidos por telefone

3 min de leitura
Importante:
Os clientes podem ligar e fazer seus pedidos pelo telefone. Tudo o que você precisa fazer é inserir os pedidos telefônicos recebidos e rastreá-los até que sejam concluídos. Você também pode convidar pessoas para gerenciar seu restaurante para que sua equipe possa ajudar você a lidar com as chamadas recebidas.
Uma captura de tela mostrando pedidos por telefone no painel de controle do Wix Restaurantes.
Antes de começar:

Para fazer um pedido por telefone:

  1. Acesse Pedidos no painel de controle do seu site.
  2. Clique em Mais no canto superior direito e selecione + Criar novo pedido
  3. Insira o número de telefone do cliente e clique em Próximo.
  4. Insira as informações de contato e clique em Próximo.
    Observação: as informações para clientes regulares são salvas e você pode adicionar comentários sobre o cliente.
Uma captura de tela com informações de clientes recorrentes salvas ao fazer um pedido.
  1. Selecione o tipo de pedido e clique em Próximo:
    • Entrega: informe o endereço de entrega do cliente.
    • Retirada: selecione o local para retirada do cliente.
  2. Adicione o pedido do cliente:
    1. Selecione o prato no menu.
    2. Insira quaisquer solicitações especiais para o pedido.
    3. (Opcional) Clique no sinal de adição e ícones de subtração para alterar a quantidade do item.
    4. Clique em Adicionar ao pedido.
  3. Depois de adicionar o pedido completo, clique em Ir para Checkout.
  4. Escolha um método de pagamento para o pedido.
    Observação: você só pode escolher entre os métodos de pagamento configurados em sua conta.
  5. Clique em Fazer pedido.
  6. Clique em Ok.
Observação:
Pedidos por telefone só funcionam para pedidos feitos na hora. No momento, não há uma opção para fazer um pedido para outro horário ou data. Certifique-se de ativar a alavanca Entrega expressa em Agendamento de pedidos.
A screenshot of having ASAP toggle enabled to be able to take incoming phone orders.
Uma captura de tela mostrando pedidos por telefone no painel de controle do Wix Restaurantes.
Uma captura de tela com informações de clientes recorrentes salvas ao fazer um pedido.