Wix Bookings: gerenciar clientes do Wix Bookings no app Wix como membro da equipe
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Ajude os membros da sua equipe a gerenciar seus agendamentos e clientes de forma mais eficiente convidando-os a fazer o download do app Wix. Dessa forma, eles podem fazer atualizações em qualquer lugar, diretamente do seu dispositivo móvel.
Antes que a equipe comece a gerenciar os agendamentos:
- Atribuir membros da equipe a função de Membro da equipe de agendamentos. Adicionar membros da equipe ao seu negócio não os torna automaticamente Membros da equipe de agendamentos.
- Depois disso, envie um convite ao membro da equipe de agendamentos, para que eles possam participar do seu site no app.
Neste artigo, saiba como os membros da equipe de agendamentos podem:
Adicionar agendamentos
Os membros da equipe podem agendar uma sessão em nome de um cliente para um serviço que eles fornecem. Isso é útil quando o cliente faz um agendamento com o membro da equipe por telefone ou no final de uma sessão. Compartilhe as instruções abaixo com sua equipe para que eles possam gerenciar seu próprio horário.
Para adicionar um agendamento:
- Acesse seu site no app Wix.
- Toque em Gerenciar
na parte inferior. - Toque em Calendário de agendamentos.
- Toque no ícone Adicionar
- Toque em Agendamento.
- Selecione o contato existente relevante ou toque em Adicionar novo contato.
- Selecione o serviço relevante na lista.
- Insira as informações do agendamento.
- Toque em Agendar.
Marcar presença para agendamentos
Permita que os membros da equipe gerenciem o comparecimento de seus agendamentos. Os membros da sua equipe podem visualizar a lista de clientes agendados e marcá-los como "Compareceu" ou "Não compareceu".
Para marcar presença em agendamentos:
- Acesse seu site no app Wix.
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Calendário de agendamentos.
- Toque no agendamento relevante.
- Toque no dropdown Agendado.
- Selecione uma opção:
- Compareceu: seu cliente compareceu ao agendamento.
- Não compareceu: o cliente agendou, mas não compareceu. Se você quiser cobrar uma taxa de não comparecimento, toque em Aplicar taxa.
Observação: os membros da equipe podem aplicar uma taxa de não comparecimento, mas não têm permissão para editar as taxas de não comparecimento e cancelamento.
Bloquear um horário
Permita que os membros da equipe bloqueiem o horário no calendário para que não esteja disponível para agendamento.
Para bloquear o horário:
- Acesse seu site no app Wix.
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Calendário de agendamento.
- Toque no ícone Adicionar .
- Selecione Horário bloqueado.
- (Opcional) Adicione um título ao horário bloqueado.
- Selecione uma data e hora de início.
- Selecione uma data e hora de término.
- (Opcional) Adicione uma nota.
- Toque em Salvar.
Gerenciar os participantes da aula
Permita que os membros da sua equipe gerenciem a lista de participantes da aula. Eles podem adicionar novos participantes se alguém que não estava na lista aparecer, ver mais informações sobre um participante ou fazer check-in das pessoas para que você possa acompanhar a participação.
Para gerenciar os participantes da aula:
- Acesse seu site no app Wix.
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Calendário de agendamento.
- Escolha o que você quer fazer:
Adicione um participante a uma sessão de aula:
no canto superior direito da tela.Marcar presença:
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