Wix Bookings: adicionar agendamentos manualmente usando o app Wix Owner
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Você está falando com um cliente que quer agendar um serviço? No app Wix Owner, você pode facilmente agendar horários para seus clientes ou adicioná-los a aulas e cursos.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Marcar manualmente um agendamento para um cliente
Faça agendamentos para clientes onde estiver usando o app Wix Owner. Essa é uma ótima maneira de oferecer aos clientes a melhor experiência possível quando você os conhece pessoalmente ou fala com eles por telefone.
Para fazer um agendamento manualmente para um cliente:
- Acesse seu site no app Wix Owner.
- Toque em Gerenciar
na parte inferior. - Toque em Calendário de agendamentos.
- Toque no ícone Adicionar
no canto superior direito. - Toque em Agendamento.
- Selecione um cliente:
- Toque em Selecionar ao lado de Cliente.
- Selecione um cliente existente ou toque em + Adicionar novo contato para adicionar um novo cliente.
- Selecione um tipo de agendamento no dropdown Serviço.
- Escolha um funcionário no dropdown Membro da equipe.
- (Opcional) Escolha o local relevante em Local do serviço.
- Selecione quando o agendamento ocorre em Data e horário.
Dica: se o membro da equipe escolhido estiver ocupado, toque em Mostrar horários livres para ver quando ele estará disponível. - (Opcional) Toque no dropdown Frequência para criar um agendamento recorrente:
- Escolha com que frequência o agendamento se repete.
- Toque no dropdown Quantas vezes e selecione o total de vezes que o agendamento se repete.
- Toque em Selecionar.
- Selecione um método de pagamento em Como você cobrará seu cliente?:
- Usar plano do cliente: resgate a sessão do plano de membros ou pacote do cliente quando você faz o agendamento.
- Usar plano do cliente mais tarde: resgate essa sessão do plano de membros ou pacote do cliente em uma data posterior (na seção Gerenciar participantes do Calendário de agendamentos ou na página Pedidos.
- Receber pagamento mais tarde: cobre o cliente por essa sessão em uma data posterior (na seção Gerenciar participantes do Calendário de agendamentos ou na página Pedidos.
- Marcar como pago: marque a sessão com "Pago". Escolha essa opção se o seu cliente pagar pessoalmente com dinheiro ou cheque. Observação: você não pode desfazer essa ação.
- (Opcional) Marque a caixa de seleção Notificar cliente por email para enviar as informações ao cliente.
- Clique em Salvar no canto superior direito.
Conflitos de agenda ao marcar um agendamento manualmente
Ao criar um agendamento manualmente para um cliente, você pode encontrar conflitos na agenda. Isso pode acontecer de algumas maneiras diferentes:
- Quando o membro da equipe está ocupado
- O horário está fora do horário de trabalho do membro da equipe
- O membro da equipe escolhido não fornece o serviço.
- O agendamento é apenas para um plano e o cliente não tem nenhum plano ativo no momento.
Você ainda pode ignorar o conflito e agendar o serviço de qualquer maneira. Caso opte por fazer isso, certifique-se de informar seu membro da equipe com antecedência.
Adicionar manualmente um cliente a uma aula ou sessão de curso
Adicione clientes às suas aulas ou cursos pelo celular usando o app Wix Owner. Isso funciona bem quando você conhece clientes pessoalmente ou conversa com eles online ou por telefone. Você também pode fazer agendamentos de grupo para aulas e cursos em nome de um cliente.
Para adicionar manualmente um cliente a uma aula ou sessão do curso:
- Acesse seu site no app Wix Owner.
- Toque em Gerenciar na parte inferior.
- Toque em Calendário de agendamentos.
- Toque na aula ou sessão do curso relevante.
- Toque em Gerenciar participantes.
- Toque no ícone Adicionar participante
no canto superior direito. - Selecione um cliente existente ou toque em + Adicionar novo contato para adicionar um novo cliente.
- (Opcional) Transforme em um agendamento para grupo ao ajustar o número ao lado de Grupo de.
- Selecione um método de pagamento em Como você cobrará seu cliente?:
- Usar plano do cliente: resgate a sessão do plano de membros ou pacote do cliente quando você faz o agendamento.
- Usar plano do cliente mais tarde: resgate essa sessão do plano de membros ou pacote do cliente em uma data posterior (na seção Gerenciar participantes do Calendário de agendamentos ou na página Pedidos.
- Receber pagamento mais tarde: cobre o cliente por essa sessão em uma data posterior (na seção Gerenciar participantes do Calendário de agendamentos ou na página Pedidos.
- Marcar como pago: marque a sessão com "Pago". Escolha essa opção se o seu cliente pagar pessoalmente com dinheiro ou cheque. Observação: você não pode desfazer essa ação.
- (Opcional) Marque a caixa de seleção Notificar participante por email para enviar as informações ao cliente.
- Toque em Adicionar participante.
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