Wix Analytics: visão geral do comportamento
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A visão geral do comportamento do Wix Analytics mostra como seus visitantes engajam com seu site, com links para relatórios completos para uma análise mais profunda. Obtenha informações valiosas sobre como os visitantes interagem com seu site, a página mais popular, a página mais abandonada e muito mais.
Você pode encontrar a página Visão geral do comportamento em Análises no painel de controle do seu site.
Confira sua Visão geral do comportamento.
Observação:
Apenas dados de sessões monitoradas são visíveis nesse relatório. Isso significa que você não verá o tráfego de visitantes que não aceitaram os cookies do site (ou estão usando determinados tipos de bloqueadores de anúncios). Isso inclui todas as informações sobre sessões, dispositivo, local e mais. Se você vir discrepâncias no seu site (por exemplo: alguém comprou um item da sua loja, mas você não consegue ver a sessão do site) esse pode ser o motivo.
Seções da visão geral do comportamento
A visão geral do comportamento é dividida em seções, dependendo do tipo de tráfego que você deseja analisar. A seção na parte superior resume todo o engajamento dos seus visitantes, incluindo os principais fluxos de navegação e as páginas mais visitadas.
As seções abaixo do resumo do engajamento do visitante se concentram em categorias específicas, como conversão e leads. No artigo abaixo, você pode saber mais sobre cada seção da visão geral do comportamento.
Dicas:
- Clique no dropdown do seletor de data na parte superior da visão geral do comportamento para alterar o período de tempo em que os dados são extraídos (o padrão são 30 dias). Observe que os dados do dia atual não estão incluídos.
- Clique em Ver relatório completo em uma determinada seção para ter um relatório detalhado sobre atividade de marketing correspondente.
Média de páginas por sessão, taxa de rejeição e duração média da sessão
Saiba quanto tempo os visitantes permanecem no seu site e quantas páginas eles tendem a acessar antes de sair.
A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que saem do seu site depois de visualizar apenas uma página. Monitorar sua taxa de rejeição indica quando você precisa otimizar o conteúdo e melhorar as primeiras impressões.
Principais fluxos de navegação
O gráfico Principais fluxos de navegação mostra claramente as três primeiras ações que as pessoas realizam ao navegar no seu site. Use este gráfico para analisar os hábitos de navegação dos seus visitantes. Assim, você pode direcioná-los para onde você deseja e aumentar a conversão.
Por exemplo, se você notar que os visitantes tendem a visitar a página "Sobre" logo após a página inicial, colocar um call to action na página "Sobre" pode impulsionar as vendas.
Páginas mais visitadas, tempo gasto e páginas mais abandonadas
A seção Páginas mais visitadas mostra as páginas do seu site que recebem mais tráfego. Ao identificar suas páginas mais visitadas, você pode priorizar seus esforços onde é mais necessário para aumentar o engajamento do usuário.
A seção Páginas com maior tempo gasto destaca as páginas do seu site nas quais os visitantes passam mais tempo. Isso permite que você entenda quais das suas páginas têm maior e menor retenção da atenção dos seus visitantes.
A seção Páginas mais abandonadas mostra com que frequência os visitantes saem do site depois de visualizar uma determinada página. Isso fornece uma oportunidade única de mapear possíveis problemas e melhorar a impressão final que o visitante tem do seu site.
Taxa de conversão
A seção Taxa de conversão mostra quantas visitas ao seu site se transformaram em compras (excluindo visitas no app mobile). Compreender a diferença entre o número de visitantes e o número de compras pode ajudar você a ter uma visão mais clara da eficácia do seu site.
Carrinhos abandonados, recuperáveis e recuperados
Explore os dados sobre carrinhos abandonados para identificar possíveis obstáculos no processo do checkout e simplificar a experiência do usuário. Entenda quantos carrinhos não passaram pelo checkout, quais carrinhos podem ser recuperados e quais carrinhos podem ter atrasado o processamento.
- Carrinhos abandonados: carrinhos que não passaram pelo checkout.
- Carrinhos recuperáveis: carrinhos que podem ser recuperados se você entrar em contato com o cliente.
- Carrinhos recuperados: carrinhos que foram processados.
Clique para entrar em contato
O gráfico Cliques para entrar em contato mostra os canais mais populares que os visitantes usam para se conectar com você após a visita. As informações são exibidas a partir das sessões do site em que um visitante clicou para entrar em contato com você por WhatsApp, telefone ou email.
Isso permite que você adapte melhor seu atendimento ao cliente e estratégia de comunicação para atender às necessidades dos seus visitantes.
Novos leads
O gráfico Novos leads mostra suas principais fontes de leads, destacando as fontes de maior sucesso para aumentar sua base de clientes. Um lead é classificado como um visitante que compartilha as informações de contato ou que iniciou uma compra, mas não a concluiu imediatamente.
Compreender os padrões de comportamento dos seus visitantes pode ajudar você a lidar melhor com novos leads.
Informações do lead
Use o relatório Informações de leads para identificar clientes recorrentes e entender quais canais de vendas estão tendo sucesso. O relatório mostra todos os clientes que concluíram uma compra e o app que foi usado (por exemplo: Wix Stores, Wix Bookings).
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