Receber suas transferências do Wix Payments
6 min de leitura
Importante:
Este artigo é sobre o Wix Payments Portugal. Para obter informações sobre o Wix Pagamentos Brasil, clique aqui.
Transferências são fundos transferidos do Wix Payments para sua conta bancária.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Importante:
- Para receber transferências, sua conta Wix Payments deve ser verificada com sucesso.
- Para receber transferências na sua conta bancária, o status da sua conta deve estar ativo.
- As transferências são feitas apenas quando houver um saldo disponível de pelo menos $1.
Etapas da transferência
Cada pagamento do seu cliente passa por 3 etapas antes de chegar à sua conta bancária. São eles:
- Processando pagamento: depois que seu cliente fizer um pagamento com sucesso, o pagamento é processado. O processamento geralmente leva de 2 a 5 dias úteis e é composto por 2 partes, que acontecem simultaneamente:
- O período de liquidação, que geralmente leva de 1 a 2 dias, mas pode demorar mais dependendo do método de pagamento do cliente.
- Ao mesmo tempo que o pagamento está sendo liquidado, ele também passa por um período pendente no Wix Payments. O período pendente geralmente dura entre 2 e 5 dias úteis e existe para proteger seu negócio, seus clientes e o Wix Payments contra atividades fraudulentas.
- Transferência agendada: o pagamento é adicionado à sua próxima transferência agendada diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Observação: se você tiver mais de um método de pagamento ativo na sua conta Wix Payments, suas transferências podem ser agrupadas por método de pagamento. Saiba mais. - Transferência enviada: a transferência foi enviada pelo Wix Payments e deve chegar à sua conta bancária dentro de 3 a 5 dias úteis. Fatores como o dia da semana, a moeda ou feriados decidirão a data de chegada do seu pagamento.
Confira como as transferências são calculadas
Agendamento de transferência
Existem três ciclos de transferência que você pode escolher, dependendo das necessidades do seu negócio:
- Diariamente: as transferências são enviadas todos os dias, incluindo transações que foram feitas antes do horário limite diário*. Quaisquer transações recebidas após esse horário serão incluídas na transferência do dia seguinte.
- Semanalmente: as transferências são enviadas toda segunda-feira. Você pode alterar para qualquer outro dia da semana através das configurações da sua conta.
- Mensalmente: as transferências são enviadas no primeiro dia de cada mês. Você pode alterar para qualquer outro dia do mês através das configurações da sua conta. Em meses com menos de 29 dias, os pagamentos são enviados no último dia do mês.
*Sobre o horário limite de pagamento: Dependendo da sua região, o Wix Payments envia pagamentos todos os dias no seguinte horário:
- EUA: 06:00 EST.
- Europa: 06:00 GMT.
Você pode escolher e alterar seu cronograma de transferência a qualquer momento nas configurações da sua conta Wix Payments. Qualquer horário selecionado será aplicado a todos os seus métodos de pagamento Wix Payments.
Confira como
Receber sua primeira transferência
Sua primeira transferência só pode ser agendada quando sua conta Wix Payments for verificada com sucesso. Após receber seu primeiro pagamento, ele está disponível para transferência em uma média de 7 dias. Uma vez que a transferência é enviada, leva em média 3 a 5 dias úteis para que a transferência chegue à sua conta bancária. Saiba mais.
Visualizar suas transferências
Veja informações sobre transferências anteriores e futuras, bem como informações detalhadas sobre cada pagamento.
- Vá para Transferências no painel de controle do seu site.
- (Opcional) Clique em qualquer transferência enviada para ver informações mais detalhadas sobre essa transferência.
Dica:
Você ainda pode acessar seu painel de controle do Wix Payments, mesmo que sua conta Wix Payments tenha sido desconectada.
Métodos de pagamento agrupados
Se você agrupou métodos de pagamento na sua conta Wix Payments, tanto as transferências agendadas quanto as transferências enviadas são organizadas de acordo com o grupo. Como resultado, você tem várias transferências agendadas ou enviadas na mesma data. Saiba mais.
Dica:
Ao passar o mouse sobre a data de visão geral, você pode ver um detalhamento de quais transferências são devidas nessa data.
Fundos de reserva
Em alguns casos, o Wix Payments precisa reter uma parte de cada transferência por um período definido. Isso é conhecido como uma reserva.
Manter uma porcentagem das suas transferências como reserva protege você e o Wix Payments de riscos financeiros e cobre quaisquer potenciais chargebacks ou reembolsos. Assim que os fundos na reserva são disponibilizados, nós os incluímos automaticamente em uma transferência futura.
Existem dois tipos de reservas que o Wix pode manter:
- Reserva de risco: esse é o tipo mais comum de reserva. Uma reserva de risco ocorre quando uma porcentagem de cada transferência é retida por um determinado número de dias antes de ser liberada na próxima transferência disponível. As reservas de risco são mantidas de cada transferência de forma contínua.
- Reserva única: é um valor específico de dinheiro retido do seu saldo disponível uma vez por um determinado número de dias e, em seguida, liberado na próxima transferência disponível.
Se a sua conta Wix Payments estiver sujeita a uma reserva de risco, você será notificado por email sobre uma alteração na sua política de transferência. Uma reserva única não afeta sua política de transferência.
Transferências em espera
As transferências são colocadas em espera se houver um problema bloqueando sua transferência. Depois que o problema for identificado e resolvido, a transferência será adicionada à sua próxima transferência agendada. Saiba mais.
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