Email marketing: sobre contatos e assinantes

Ao escolher destinatários para suas campanhas de email, você encontra a opção de enviar para grupos diferentes (por exemplo: assinantes) ou contatos. Entender a diferença entre os tipos de destinatários pode ajudar você a segmentar os leitores relevantes e, como resultado, manter uma boa reputação como remetente.

Um contato é um visitante que interagiu com seu site ou uma pessoa que você adicionou à sua lista de contatos. Isso inclui pessoas que enviaram um dos seus formulários, clientes que fizeram um pagamento online, pessoas que você adicionou manualmente e quaisquer listas de contatos importadas. 

O Wix mede o comportamento dos seus contatos ao longo do tempo para diferenciar quem é um contato ativo e quem está inativo. Entender o status de um contato ajuda a fornecer orientações para a taxa de entrega da sua campanha de email. 

Um contato ativo é alguém que engaja positivamente e mostra interesse genuíno em suas newsletters. Por exemplo, pessoas que abrem suas newsletters regularmente e clicam nelas.

Usuários inativos são contatos que não engajam regularmente com suas newsletters. Eles podem ter deixando suas newsletters fechadas. Um contato fica inativo quando passa uma semana depois de ele ter recebido pelo menos 5 campanhas de email marketing ou emails automatizados e não ter aberto ou clicado em nenhum deles.

Quaisquer contatos inativos se tornam automaticamente ativos novamente assim que abrirem uma campanha de email ou um email de uma automação que eles acionaram.

Assinantes são contatos que dão permissão para você enviar emails de marketing (por exemplo: newsletters ou atualizações). Os contatos geralmente se inscrevem ao se preencher um formulário de assinatura ou confirmar o consentimento por email.

Os assinantes são a chave para o seu marketing porque, ao escolherem se inscrever, mostram que eles estão interessados na sua marca e querem saber mais sobre o que você oferece.