Cobrança dupla que aparece no seu extrato bancário

Ao pagar por determinados serviços com cartão de crédito, sua administradora do cartão de crédito pode autorizar seu cartão para o valor devido antes que os fundos sejam retirados. A autorização aparece no seu extrato bancário e pode parecer uma cobrança, no entanto, nenhum valor real é retirado. Ele deve desaparecer dentro de um mês.

Se a autorização não desaparecer, entre em contato com seu banco para obter mais informações.

Observação: as cobranças são feitas em diferentes moedas, dependendo da sua localização. A autorização e a cobrança podem ser diferentes na sua moeda local devido a uma alteração na taxa de câmbio entre o momento da autorização e a cobrança.

Existem vários motivos pelos quais um pagamento pode falhar, incluindo um cartão de crédito expirado ou fundos insuficientes. Quando um pagamento é recusado, o Wix tenta automaticamente cobrá-lo novamente alguns dias depois. Isso continua até que o pagamento seja bem-sucedido.

Se você teve um pagamento que falhou em sua conta anteriormente, o Wix pode cobrar por esse valor, assim como pelo seu pagamento atual, ao mesmo tempo. Isso faria com que duas cobranças aparecessem no seu extrato bancário no mesmo mês.

Você pode verificar para qual serviço é cada um dos pagamentos ao checar o número da fatura. 

Se você recebeu um desconto pela compra do primeiro plano do site durante uma promoção, o preço promocional é válido apenas para o primeiro ano de serviço. Todas as renovações seguintes terão a taxa anual regular. Depois de fazer upgrade, você pode verificar suas próximas cobranças na sua conta.

Também consolidamos seus pagamentos recorrentes em uma única cobrança para evitar várias transações. Por exemplo, se você tiver pagamentos futuros de um plano do site, domínio, email comercial e apps pagos, eles podem ser agrupados em uma única cobrança. 

Você pode verificar para o que é o pagamento ao checar suas faturas. Saiba mais sobre como visualizar suas faturas.