Campanhas de email devolvidas (não entregues)
3 min
Neste artigo
- O que são emails devolvidos?
- Como os emails devolvidos me afetam?
- O que devo fazer se um email for devolvido?
- Como posso evitar erros permanentes (Hard Bounces>painel de controle de Email marketing?
O que são emails devolvidos?
Às vezes, o servidor de email de um destinatário bloqueia a entrega de suas campanhas de email. Isso é conhecido como um email devolvido. Um Hard Bounce, ou erro permanente, ocorre quando um problema impede que o email seja entregue.
Os motivos incluem:
Os motivos incluem:
- Endereço de email inválido.
- O domínio do destinatário não existe.
- Erros de ortografia no endereço de email.
- A conta de correio não está mais em uso.
Como os emails devolvidos me afetam?
Se suas campanhas de email tiverem uma alta taxa de rejeição, isso afetará negativamente a reputação do remetente. Isso pode afetar você das seguintes formas:
- Emails recusados: o Wix pode recusar distribuir suas campanhas de email até que você limpe sua lista de emails e reconstrua lentamente sua reputação como remetente.
- Limite de email reduzido: sua cota de email (o número de contatos que você também pode enviar campanhas de email) pode ser reduzida se você tiver um grande número de emails devolvidos.
- Conta Desativada: se você continuar a ter uma alta taxa de rejeição por um longo período de tempo, sua conta Wix poderá ser desativada devido a uma violação dos Termos de Uso do Email Marketing Wix.
O que devo fazer se um email for devolvido?
Se o seu email for devolvido quando você enviar para um contato específico, o Wix adicionará automaticamente esse endereço de email ao grupo Devolvido em seus Contatos . Para ajudar a proteger sua reputação de envio de emails, o Wix também remove esses endereços de email de listas de envio para futuras campanhas de email.
- Depois de enviar uma campanha de email, verifique se algum email foi devolvido. Certifique-se de excluir esses endereços de todas as suas listas de discussão.
- Nunca adicione um contato devolvido à sua lista de discussão sem verificar o endereço e receber permissão do indivíduo.
Para exibir campanhas de email devolvidas (não entregues):
em qualquer campanha enviada ou publicada.
Como posso evitar erros permanentes (Hard Bounces>painel de controle de Email marketing?
Se suas campanhas de email tiverem uma alta taxa de rejeição, tente as seguintes sugestões:
- Envie campanhas de email apenas para pessoas registradas ou que se inscreveram para estar na sua lista de emails. (A melhor maneira de criar e aumentar uma lista de emails é adicionar um formulário Get Subscribers ao seu site.)
- Verifique se há erros de digitação nos endereços de email que tenham sido devolvidos.
- Se você tiver endereços de email alternativos para assinantes cujas campanhas de email foram devolvidas, entre em contato diretamente com eles e convide-os a se inscrever novamente na sua lista de emails.
- Se você não conseguir corrigir o endereço de email de um contato, exclua-o da sua lista de emails e não envie para ele novamente.
- Revise sua lista de e-mails a cada seis meses. Remova qualquer pessoa com quem você não tenha entrado em contato nos últimos 12 meses.
- Leia nossas práticas recomendadas para saber como criar uma lista de assinantes corretamente.
Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.
