Autorizar pagamentos no checkout e capturar fundos depois
4 min de leitura
Neste artigo
- O que acontece quando um pedido é criado?
- Como o valor é recebido ou anulado?
- O que acontece no final da retenção do pagamento?
- Perguntas frequentes
Autorizar pagamentos primeiro e capturar (receber) os pagamentos reais depois pode ser útil para certos tipos de negócios. Por exemplo, isso pode dar a você tempo para realizar qualquer uma das seguintes ações antes de receber pagamentos dos clientes:
- Revisar os pedidos recebidos para garantir que você deseja aceitá-los.
- Verificar se você tem os produtos relevantes em estoque.
- Conversar com seu cliente para confirmar se itens encomendados são de fato o que ele procura.
Quando há um pedido que você não deseja atender, você pode anular o pagamento sem precisar processar um reembolso.
Importante:
- O recurso de autorizar e a capturar está disponível apenas através do Wix Payments.
- A autorização e a captura só podem ser aplicadas a pedidos pagos através de cartão de crédito. Isso significa que métodos de pagamento adicionais, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, e o método de pagamento manual não aparecerão do seu site (confira as perguntas frequentes abaixo).
- No momento, não é possível receber capturas parciais.
O que acontece quando um pedido é criado?
Quando um cliente conclui um pedido, o pagamento é autorizado. Isso significa que o pagamento é aprovado pelo método de pagamento do cliente e o valor do pagamento é retido na conta, pronto para pagar pelo pedido.
É importante saber:
No checkout, seu cliente não é notificado de que o pagamento não é enviado imediatamente.
Como o valor é recebido ou anulado?
Quando estiver tudo pronto, acesse o pedido, clique no botão Receber pagamento e escolha o que deseja fazer:
- Capturar pagamento: o pagamento é enviado para sua conta.
- Anular pagamento: a retenção sobre o pagamento é liberada da conta do seu cliente.
O que acontece no final da retenção do pagamento?
Após o pagamento ser autorizado, você tem 7 dias para receber ou anular o pagamento. Se passarem os 7 dias e você não tiver realizado alguma ação, o pagamento será cobrado ou anulado automaticamente, dependendo das suas configurações.
Marque a caixa de seleção Capture pagamentos automaticamente antes que o período de autorização termine para enviar os pagamentos automaticamente para você no final do período de 7 dias, se você ainda não realizou nenhuma ação.
Dica:
Você pode querer ativar a captura automática de pagamentos se achar que pode se esquecer de fazer isso manualmente antes do final do período de 7 dias.
Se você desmarcar a caixa de seleção, o pagamento será automaticamente anulado no final do período de 7 dias. Isso significa que a retenção no pagamento é liberada da conta do seu cliente.
Observe que é recomendado anular um pagamento assim que você souber que não aceitará um pedido, para disponibilizar os fundos para o seu cliente.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
O que acontece com meus métodos de pagamento que não são cartão de crédito (por exemplo: PayPal) que eu configurei?
Posso usar esse recurso para receber um depósito e, em seguida, receber o pagamento total?
Anulei um pagamento por engano. Ainda posso receber um pagamento que foi retido?
Posso editar o valor do pedido?
Posso usar esse recurso para cobrar um depósito de segurança?
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