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Autorizar pagamentos no checkout e capturar fundos depois

4 min de leitura
Neste artigo
  • O que acontece quando um pedido é criado?
  • Como o valor é recebido ou anulado?
  • O que acontece no final da retenção do pagamento?
  • Perguntas frequentes
Autorizar pagamentos primeiro e capturar (receber) os pagamentos reais depois pode ser útil para certos tipos de negócios. Por exemplo, isso pode dar a você tempo para realizar qualquer uma das seguintes ações antes de receber pagamentos dos clientes:
  • Revisar os pedidos recebidos para garantir que você deseja aceitá-los.
  • Verificar se você tem os produtos relevantes em estoque.
  • Conversar com seu cliente para confirmar se itens encomendados são de fato o que ele procura.
Quando há um pedido que você não deseja atender, você pode anular o pagamento sem precisar processar um reembolso. 
Importante:
  • O recurso de autorizar e a capturar está disponível apenas através do Wix Payments
  • A autorização e a captura só podem ser aplicadas a pedidos pagos através de cartão de crédito. Isso significa que métodos de pagamento adicionais, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, e o método de pagamento manual não aparecerão do seu site (confira as perguntas frequentes abaixo).
  • No momento, não é possível receber capturas parciais.

O que acontece quando um pedido é criado?

Quando um cliente conclui um pedido, o pagamento é autorizado. Isso significa que o pagamento é aprovado pelo método de pagamento do cliente e o valor do pagamento é retido na conta, pronto para pagar pelo pedido.
É importante saber:
No checkout, seu cliente não é notificado de que o pagamento não é enviado imediatamente. 

Como o valor é recebido ou anulado?

Quando estiver tudo pronto, acesse o pedido, clique no botão Receber pagamento e escolha o que deseja fazer:
  • Capturar pagamento: o pagamento é enviado para sua conta.
  • Anular pagamento: a retenção sobre o pagamento é liberada da conta do seu cliente.
Captura de tela das opções do botão Receber pagamento na aba Pedidos no painel de controle Wix

O que acontece no final da retenção do pagamento?

Após o pagamento ser autorizado, você tem 7 dias para receber ou anular o pagamento. Se passarem os 7 dias e você não tiver realizado alguma ação, o pagamento será cobrado ou anulado automaticamente, dependendo das suas configurações. 
Marque a caixa de seleção Capture pagamentos automaticamente antes que o período de autorização termine para enviar os pagamentos automaticamente para você no final do período de 7 dias, se você ainda não realizou nenhuma ação.
Captura de tela de uma parte da página de configurações de checkout em um site Wix, com a alavanca autorizar e capturar
Dica:
Você pode querer ativar a captura automática de pagamentos se achar que pode se esquecer de fazer isso manualmente antes do final do período de 7 dias.
Se você desmarcar a caixa de seleção, o pagamento será automaticamente anulado no final do período de 7 dias. Isso significa que a retenção no pagamento é liberada da conta do seu cliente.
Observe que é recomendado anular um pagamento assim que você souber que não aceitará um pedido, para disponibilizar os fundos para o seu cliente.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
Captura de tela das opções do botão Receber pagamento na aba Pedidos no painel de controle Wix
Captura de tela de uma parte da página de configurações de checkout em um site Wix, com a alavanca autorizar e capturar