Autorizar pagamentos manualmente e capturar fundos depois
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Autorize o pagamento de qualquer pedido não pago ou parcialmente pago para garantir que seu cliente tenha recursos para cobrir o custo. Quando você fizer isso, o pagamento será aprovado pelo método de pagamento do cliente e o valor será retido na conta, pronto para pagar, se necessário.
Então, antes que a retenção de 7 dias do pagamento chegue ao fim, você pode receber ou anular o pagamento.
Neste artigo, confira:
Autorizar um pagamento manualmente
Você pode usar a autorização manual de várias maneiras. Por exemplo, se você alugar um equipamento, pode autorizar manualmente um pagamento como depósito de segurança. Quando o equipamento é devolvido sem danos, você pode anular o pagamento sem precisar processar um reembolso.
Você também pode autorizar o pagamento antes de criar um produto personalizado para garantir que seu cliente tenha os fundos para pagar por ele, sem precisar receber o pagamento antecipadamente.
Dica:
Os pagamentos autorizados são retidos por 7 dias.
Para autorizar um pagamento manualmente
- Insira o valor que deseja autorizar.
Observação: o valor pode ser menor que o total do pedido. - Marque ou desmarque a caixa de seleção Capture pagamentos automaticamente antes que o período de autorização termine:
- Marcada: o pagamento é enviado automaticamente a você no final do período de 7 dias, se você não tiver feito nenhuma ação até então.
- Desmarcada: o pagamento é automaticamente anulado no final do período de 7 dias. Isso significa que a retenção no pagamento é liberada da conta do seu cliente, se você não tiver realizado nenhuma ação.
- Insira o número do cartão do cliente.
- (Opcional) Com conhecimento e aprovação do cliente, marque a caixa de seleção Salvar informações deste cartão. Saiba mais
- Clique em Autorizar.
Receber ou anular um pagamento autorizado
Quando estiver tudo pronto, você pode capturar (receber) o pagamento ou anulá-lo. Quando você anula um pagamento, a retenção sobre o pagamento é liberada da conta do seu cliente.
Dica:
É uma boa prática anular o pagamento autorizado assim que você souber que não planeja captura-lo, para que os fundos estejam disponíveis para uso dos seus clientes.
Para receber ou anular um pagamento autorizado:
- Vá para Pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique no pedido relevante.
- Clique em Receber pagamento.
- Selecione uma opção:
- Capturar pagamento: o pagamento é enviado para sua conta.
- Anular pagamento: a retenção sobre o pagamento é liberada da conta do seu cliente.
Perguntas frequentes
Posso editar o valor do pedido?
Anulei um pagamento por engano. Ainda posso receber um pagamento que foi retido?
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