Wix Analytics: Veelgestelde vragen

Alle Wix-websites bevatten Wix Analytics, ongeacht of je een Premiumpakket hebt gekocht. Bekijk overzichten voor websiteverkeer, verkoop, marketing en meer. Je ziet ook specifieke rapporten voor apps van Wix die je hebt geïnstalleerd, zoals Wix Restaurants of Wix Stores.

Sommige Wix Analytics-functies zijn alleen beschikbaar met een Premiumpakket, zoals:

Elk Wix Analytics-rapport bevat een woordenlijst waar je meer te weten kunt komen over de termen die in het rapport worden gebruikt. Om toegang te krijgen tot de woordenlijst van een rapport:

Nee. Gegevens worden één uur nadat een gebeurtenis heeft plaatsgevonden bijgewerkt. Als je bijvoorbeeld een online bestelling hebt ontvangen of een nieuwe websitebezoeker hebt gekregen, wordt de informatie een uur later weergegeven in het relevante rapport.

Je kunt rapporten in CSV- en Excel-formaat downloaden (inclusief hun aangepaste weergave). Als je regelmatig rapporten wilt exporteren, kun je je abonneren op een rapport en een van de ondersteunde formaten selecteren.

Nee, momenteel kun je in Wix Analytics niet bijhouden wanneer een websitebezoeker op een knop, afbeelding of link op je website klikt. Je kunt wel voor deze functie stemmen.

Wix Analytics heeft uitgebreide verkeersrapporten en een Verkeersoverzicht om je een duidelijk beeld te geven van wie je website bezoekt en waar ze vandaan komen. Bekijk het verkeer per tijdstip van de dag, locatie, apparaat, evenals nieuwe en terugkerende klanten. Lees meer over verkeersrapporten.

Historische gegevens worden opgeslagen in Wix Analytics. Als je verkeersgegevens ziet voor een verwijderde pagina, zijn dit verzamelde gegevens die de datums bevatten waarop de pagina nog werd gepubliceerd.

Dit gebeurt wanneer de pagina de allerlaatste pagina was die werd bekeken tijdens de websitesessie van een bezoeker. Dit komt omdat de tijd op de pagina wordt berekend door te kijken naar het gat tussen de huidige pagina van een websitebezoeker en de volgende pagina die ze bekijken in de websitesessie. 

Als een bezoeker bijvoorbeeld pagina A om 05:10:00 uur is binnengekomen en vervolgens om 05:10:25 naar pagina B is gegaan, is de tijd op pagina A 25 seconden. Als ze pagina B bekijken en vervolgens weggaan van je website, is de tijd op pagina B 00 omdat er geen tijdstempel is voor de volgende pagina die ze bezochten.

De gegevens worden een uur nadat een gebeurtenis op de website heeft plaatsgevonden bijgewerkt, en Wix Analytics-rapporten worden normaal gesproken automatisch bijgewerkt. Soms moet je het rapport verversen door boven het rapport op de verversen-knop te klikken om zo je gegevens handmatig bij te werken.

Als je trackingtools gebruikt, zoals Google Ads, Google Analytics, of Facebook-advertenties, kan het zijn dat er verschillen zijn in je gegevens. Lees meer over waarom je verschillen ziet afhankelijk van de app die je gebruikt.

In Wix Analytics worden alle boekingen bijgehouden vanaf het moment dat ze op je website worden geplaatst. Dit geldt voor alle betaalmethoden, ook voor betalingen die ter plaatse (offline) worden uitgevoerd.

Je kunt klanten die je geld schuldig zijn opsporen met het klanten met achterstallige betalingen-rapport. 

Het is niet mogelijk om gegevens uit Wix Analytics te verwijderen. Als je echter een bestelling annuleert op het Bestellingen-tabblad in de webshop of in de boekingsagenda, wordt de bestelling verwijderd uit je verkooprapporten. Het duurt een uur voordat je rapporten zijn bijgewerkt.

Let op: Geannuleerde bestellingen en boekingen worden in de boekingsrapporten weergegeven met geannuleerde statussen.

Je daadwerkelijke uitbetalingen kunnen om verschillende redenen afwijken van wat je ziet in Wix Analytics of vereffeningsrapporten:

Als je de valuta op je website bijwerkt (bijvoorbeeld van USD naar EUR), doorlopen je verkopen een conversieproces. Wix converteert verkoopgegevens uit het verleden met behulp van de wisselkoers van de dag ervoor.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je de valuta van je website in maart hebt ingesteld op USD, maar deze in april hebt gewijzigd naar EUR. Een bestelling die op 12 maart in USD is gedaan, wordt omgerekend naar EUR met behulp van de wisselkoers van de dag ervoor (11 maart).

Alle verkopen in het afgelopen jaar worden dienovereenkomstig omgerekend. Houd er rekening mee dat, zelfs als de wisselkoers van een jaar geleden drastisch anders is dan die van vandaag, het proces de conversieratio van de dag voordat de bestelling werd gedaan gebruikt, niet de conversieratio van vandaag.