Wix Analytics: Veelgestelde vragen

Ja, je kunt overzichten, rapporten en pagina's van Wix Analytics onderweg bekijken met de Wix-app of Wix Studio-app.

Elk Wix Analytics-rapport bevat een woordenlijst waar je meer te weten kunt komen over de termen die in het rapport worden gebruikt. Om toegang te krijgen tot de woordenlijst van een rapport:

Nee. Gegevens worden één uur nadat een gebeurtenis heeft plaatsgevonden bijgewerkt. Als je bijvoorbeeld een online bestelling hebt ontvangen of een nieuwe websitebezoeker hebt gekregen, wordt de informatie een uur later weergegeven in het relevante rapport.

Je kunt rapporten (inclusief hun aangepaste weergave) downloaden in CSV-formaat. Als je regelmatig rapporten wilt exporteren, kun je je abonneren op een rapport.

Ja, je kunt nu het aantal klikken van bezoekers op je websiteknoppen en links bijhouden met twee nieuwe Wix Analytics-rapporten: Klikken op knoppen en Aantal klikken op knoppen per periode. Meer lezen over rapporten over gebruikersgedrag in Wix Analytics.

Momenteel is het niet mogelijk om gegevens voor verschillende taalversies van de website weer te geven.

Standaard zijn vooraf gebouwde Analytics-rapporten zichtbaar voor alle websitemedewerkers met toestemming om Analytics-gegevens te bekijken. Nieuw gemaakte of gedupliceerde aangepaste rapporten zijn alleen zichtbaar voor de maker en website-eigenaar, tenzij ze met anderen worden gedeeld. Meer lezen over het delen van rapporten.

Als je het Analytics-tabblad niet in het menu aan de linkerkant op het dashboard van je website ziet, controleer dan onder Rollen en machtigingen of je account de juiste toestemming heeft om website-analytics te bekijken.

Om analytics voor al je websites in één account te bekijken, moet je de Wix Studio Enterprise-oplossing gebruiken. Deze functie is speciaal ontworpen voor gebruikers die meerdere websites onder één account beheren.

De enterprise-oplossing geeft je toegang tot het Analytics-overzicht, waarmee je gegevensoverzichten voor al je websites kunt zien, de algehele prestaties kunt verkennen en je dashboard kunt aanpassen om de gegevens bij te houden waarin je het meest geïnteresseerd bent. 

Het is mogelijk dat je website of domein weg van Wix is verplaatst. Wix Analytics-gegevens worden alleen weergegeven voor websites met domeinen die momenteel aan Wix zijn gekoppeld.

Wix Analytics slaat historische gegevens op, zodat gegevens voor verwijderde pagina's niet uit rapporten worden verwijderd. Dit betekent dat je gegevens voor een verwijderde pagina ziet als het geselecteerde tijdsbestek voor het rapport datums bevat voordat de pagina werd verwijderd.

Tip: Als je alleen gegevens voor je huidige pagina's wilt zien, pas dan het tijdsbestek van het rapport aan aan de datums nadat je websitepagina's hebt verwijderd.

Wix Analytics heeft uitgebreide verkeersrapporten en een Verkeersoverzicht om je een duidelijk beeld te geven van wie je website bezoekt en waar ze vandaan komen. Bekijk het verkeer per tijdstip van de dag, locatie, apparaat, evenals nieuwe en terugkerende klanten. Meer lezen over verkeersrapporten.

Historische gegevens worden opgeslagen in Wix Analytics. Als je verkeersgegevens ziet voor een verwijderde pagina, zijn dit verzamelde gegevens die de datums bevatten waarop de pagina nog werd gepubliceerd.

Dit gebeurt wanneer de pagina de allerlaatste pagina was die werd bekeken tijdens de websitesessie van een bezoeker. Dit komt omdat de tijd op de pagina wordt berekend door te kijken naar het gat tussen de huidige pagina van een websitebezoeker en de volgende pagina die ze bekijken in de websitesessie. 

Als een bezoeker bijvoorbeeld pagina A om 05:10:00 uur is binnengekomen en vervolgens om 05:10:25 naar pagina B is gegaan, is de tijd op pagina A 25 seconden. Als ze pagina B bekijken en vervolgens weggaan van je website, is de tijd op pagina B 00 omdat er geen tijdstempel is voor de volgende pagina die ze bezochten.

De gegevens worden een uur nadat een gebeurtenis op de website heeft plaatsgevonden bijgewerkt, en Wix Analytics-rapporten worden normaal gesproken automatisch bijgewerkt. Soms moet je het rapport verversen door boven het rapport op de verversen-knop te klikken om zo je gegevens handmatig bij te werken.

Als je trackingtools gebruikt, zoals Google Ads, Google Analytics, of Facebook-advertenties, kan het zijn dat er verschillen zijn in je gegevens. Lees meer over waarom je discrepanties ziet, afhankelijk van de app die je gebruikt.

Als Wix Analytics-rapporten minder bezoekers tonen dan het aantal klikken in de Wix E-mailmarketingcampagne, kan dit de volgende redenen hebben:

Als je meerdere push-bezoekersmeldingen ziet in de mobiele Wix-app, maar je ziet een lager aantal bezoekers in de verkeersrapporten, kan dit de volgende redenen hebben:

Tip: Je kunt controleren of verkeer wordt bijgehouden in Wix Analytics door naar je website te gaan in de incognitomodus of door uit te loggen van je Wix-account. Zorg ervoor dat je de cookies accepteert als je een cookiebanner op je website hebt ingeschakeld. Controleer daarna de Realtime-analytics-pagina.

Ga naar Bestellingen-tabblad, kun je discrepanties opmerken tussen de widget bovenaan de pagina en de tabel eronder om de volgende redenen:

Je kunt meer te weten komen over je verkopen door naar je verkooprapporten te gaan of door je verkoopoverzicht te bezoeken om een dieper inzicht te krijgen in de bestedingstrends van je klanten.

In Wix Analytics worden alle boekingen bijgehouden vanaf het moment dat ze op je website worden geplaatst. Dit geldt voor alle betaalmethoden, ook voor betalingen die ter plaatse (offline) worden uitgevoerd.

Je kunt klanten die je geld verschuldigd zijn, vinden met behulp van het Klanten met achterstallige betalingen-rapport. 

Het is niet mogelijk om gegevens uit Wix Analytics te verwijderen. Als je een bestelling echter annuleert, wordt deze uit je Verkooprapporten verwijderd. Om een bestelling te annuleren, moet je: 

Het duurt een uur voordat je rapporten zijn bijgewerkt.

Let op: Geannuleerde bestellingen en boekingen worden in de boekingsrapporten weergegeven met geannuleerde statussen.

Je daadwerkelijke uitbetalingen kunnen om verschillende redenen afwijken van wat je ziet in Wix Analytics of vereffeningsrapporten:

Lees meer over uitbetalingen via Wix Payments.

Als je de valuta op je website bijwerkt (bijvoorbeeld van USD naar EUR), doorlopen je verkopen een conversieproces. Wix converteert verkoopgegevens uit het verleden met behulp van de wisselkoers van de dag ervoor.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je de valuta van je website in maart hebt ingesteld op USD, maar deze in april hebt gewijzigd naar EUR. Een bestelling die op 12 maart in USD is gedaan, wordt omgerekend naar EUR met behulp van de wisselkoers van de dag ervoor (11 maart).

Alle verkopen in het afgelopen jaar worden dienovereenkomstig omgerekend. Houd er rekening mee dat, zelfs als de wisselkoers van een jaar geleden drastisch anders is dan die van vandaag, het proces de conversieratio van de dag voordat de bestelling werd gedaan gebruikt, niet de conversieratio van vandaag.

Als je website Wix Bookings, Wix Stores of Wix Restaurants (Nieuw) heeft, kun je het Belastingoverzicht-rapport gebruiken dat je kunt vinden in de Alle rapporten-pagina. Als je website verkopen uit andere apps heeft, kun je een Belasting-kolom toevoegen aan Verkoop-rapporten of Restaurants (oud)-rapporten.

Als je het Belastingoverzicht-rapport gebruikt, kun je de Belastinglocatie-kolom aan het rapport toevoegen. Lees hoe je belastinglocaties instelt in de dashboardinstellingen van je website.

Let op: Gegevens over een rechtsgebied worden nog niet ondersteund in dit rapport, tenzij je Avalara gebruikt.

Je kunt het Verkoop per factuurlocatie-rapport ook gebruiken om belasting per rechtsgebied weer te geven. Je kunt ook Belasting- en Factureringsregio-statistieken toevoegen aan Verkooprapporten of Boekhoudkundige rapporten.