Wix Analytics: Het gedragsoverzicht begrijpen
Leestijd 6 minuten
Het Gedragsoverzicht van Wix Analytics laat zien hoe bezoekers omgaan met je website, met links naar volledige rapporten voor een diepere analyse. Onthul waardevol inzicht in hoe bezoekers omgaan met je website, de meest populaire pagina, de meest bezochte pagina en meer.
Je kunt de Gedragsoverzicht-pagina vinden onder Analytics op het dashboard van je website.
Bekijk je gedragsoverzicht.
Let op:
Alleen gegevens van bijgehouden sessies zijn zichtbaar in dit rapport. Dat betekent dat het verkeer van bezoekers die de cookies van de website niet hebben geaccepteerd (of die bepaalde soorten adblockers gebruiken) niet wordt weergegeven. Dit bevat alle informatie over sessies, apparaat, locatie en meer. Als je discrepanties op je website ziet (bijvoorbeeld als iemand een item in je webshop heeft gekocht, maar je de websitesessie niet kunt zien) kan dit de reden zijn.
Gedragsoverzicht-onderdelen
Het Gedragsoverzicht is onderverdeeld in onderdelen, op basis van het type verkeer dat je wilt analyseren. Het bovenste gedeelte vat al je bezoekersbetrokkenheid samen, inclusief de belangrijkste navigatiestromen en meest bezochte pagina's.
De gedeelten onder het overzicht van de bezoekersbetrokkenheid zijn gericht op specifieke categorieën, zoals conversie en leads. In het onderstaande artikel lees je meer over elk onderdeel van het Gedragsoverzicht.
Tips:
- Klik op de Datumkiezer-dropdown bovenaan het overzicht van gebruikersgedrag om de periode waaruit gegevens worden opgehaald te wijzigen (de standaardinstelling is 30 dagen). Houd er rekening mee dat gegevens van de huidige dag nog niet zijn opgenomen.
- Klik in een onderdeel op Uitgebreid rapport bekijken om een diepgaand rapport over die marketingactiviteit te zien.
Gemiddelde pagina's per sessie, bouncepercentage en gemiddelde sessieduur
Ontdek hoe lang bezoekers op je website blijven en hoeveel pagina's ze meestal bekijken voordat ze vertrekken.
Het bouncepercentage is het percentage bezoekers dat je website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Het monitoren van je bouncepercentage kan aangeven wanneer je inhoud moet optimaliseren en de eerste indrukken moet verbeteren.
Belangrijkste navigatiestromen
De Meest voorkomend navigatiegedrag-grafiek illustreert op levendige wijze de eerste drie stappen die mensen nemen bij het navigeren op je website. Gebruik deze grafiek om het browsegedrag van je bezoekers te bestuderen en hen vervolgens te begeleiden waar je wilt dat ze de conversie verhogen.
Als je bijvoorbeeld merkt dat bezoekers de neiging hebben om je 'Over'-pagina direct na je homepage te bezoeken, kan het plaatsen van een call-to-action knop op de 'Over'-pagina de verkoop stimuleren.
Meest bezochte pagina's, bestede tijd en verlaten pagina's
Meest bezochte pagina's toont de pagina's op je website die het meeste verkeer ontvangen. Door je meest bezochte pagina's te identificeren, kun je je inspanningen prioriteren waar dat het meest nodig is om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten.
Meeste tijd besteed laat de pagina's op je website zien waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen. Hierdoor kun je begrijpen welke van je pagina's de hoogste en laagste greep op de aandacht van je bezoekers hebben.
De meest bezochte pagina's laten zien hoe vaak bezoekers de website verlaten na het bekijken van een bepaalde pagina. Dit biedt een unieke kans om potentiële problemen in kaart te brengen en de uiteindelijke indruk van je website te verbeteren.
Conversieratio
De conversieratio laat zien hoeveel bezoeken aan je website zijn omgezet in aankopen (exclusief bezoeken op de mobiele app). Als je het verschil tussen het aantal bezoekers en het aantal aankopen begrijpt, kun je een duidelijker beeld krijgen van de effectiviteit van je website.
Verlaten, herstelbare en herstelde winkelwagens
Verken de gegevens van je verlaten winkelwagen om mogelijke obstakels in je betaalproces te identificeren en je gebruikerservaring te stroomlijnen. Begrijp hoeveel winkelwagens het betaalproces niet hebben doorlopen, welke winkelwagens teruggehaald kunnen worden en welke winkelwagens mogelijk vertraagd zijn in de verwerking.
- Verlaten winkelwagens: Winkelwagens die het betaalproces niet hebben doorlopen.
- Herstelbare winkelwagens: Winkelwagens die kunnen worden hersteld door contact op te nemen met de klant.
- Herstelde winkelwagens: Winkelwagens die uiteindelijk werden verwerkt.
Klikken op contact
Het Klikken op contact-diagram toont de populairste kanalen die bezoekers gebruiken om na hun bezoek met je in contact te komen. Er wordt informatie weergegeven van websitesessies waarbij een bezoeker heeft geklikt om contact met je op te nemen via WhatsApp, telefoon of e-mail.
Hierdoor kun je je klantenservice en communicatiestrategie beter afstemmen op de behoeften van je bezoekers.
Nieuwe leads
Het Nieuwe leads-diagram toont je belangrijkste potentiële potentiële klanten en benadrukt de meest succesvolle bronnen voor het uitbreiden van je klantenbestand. Een lead wordt geclassificeerd als een bezoeker die contactgegevens deelt of een aankoop is begonnen, maar deze niet meteen heeft voltooid.
Inzicht in de gedragspatronen van je bezoekers kan je helpen om nieuwe leads beter tot aankopen aan te zetten.
Lead-info
Gebruik het Lead-info-rapport om terugkerende klanten te identificeren en meer inzicht te krijgen in welke verkoopkanalen het goed doen. Het rapport toont alle klanten die een aankoop hebben gedaan en de gebruikte app (bijvoorbeeld: Wix Stores, Wix Bookings).
Vond je dit artikel nuttig?
|