E-mailmarketing: Contactpersonen en abonnees begrijpen
In dit artikel
- Contactpersonen
- Actieve contactpersonen
- Inactieve contactpersonen
- Abonnees
Bij het kiezen van ontvangers voor je e-mailcampagnes, zie je de optie om naar verschillende groepen te verzenden (zoals abonnees) of contactpersonen. Als je het verschil tussen de soorten ontvangers begrijpt, kun je je richten op de relevante lezers en als gevolg daarvan een goede verzendreputatie behouden.
Tip:
Zorg ervoor dat je de
praktische tips voor Wix E-mailmarketing volgt bij het kiezen van je ontvangers om je verzendreputatie en afleverbaarheid te verbeteren.
Contactpersonen
Een contactpersoon is een bezoeker die interactie heeft gehad met je website of een persoon die je aan je contactenlijst hebt toegevoegd. Dit omvat personen die een van je formulieren hebben ingediend, klanten die een online betaling hebben gedaan, mensen die je handmatig hebt toegevoegd en eventuele geïmporteerde contactenlijsten.
Wix meet het gedrag van je contactpersonen per periode om te onderscheiden wie een actief en wie een inactief contact is. Het begrijpen van de status van een contactpersoon helpt om een richtlijn te bieden voor de
afleverbaarheid van je e-mailcampagne.
Actieve contactpersonen
Een actief contactpersoon is iemand die actief interacties aangaat en oprechte interesse toont in je nieuwsbrieven. Ze openen bijvoorbeeld regelmatig je nieuwsbrieven klikken er binnen.
Inactieve contactpersonen
Inactieve gebruikers zijn contactpersonen die je nieuwsbrieven niet regelmatig inkijken. Mogelijk hebben ze je nieuwsbrieven ongeopend achtergelaten. Een contactpersoon wordt inactief wanneer een week verstrijkt nadat hij of zij ten minste 5 e-mailmarketingcampagnes of geautomatiseerde e-mails heeft ontvangen en er geen van heeft geopend of geklikt.
Inactieve contactpersonen worden automatisch weer actief zodra ze een e-mailcampagne of een e-mail openen van een automatisering die ze hebben geactiveerd.
Let op:
Voordat je een e-mailcampagne verzendt, raden we ten zeerste aan om inactieve contactpersonen uit je lijst te verwijderen.
Abonnees
Abonnees zijn contactpersonen die je toestemming hebben gegeven om ze marketing e-mails te sturen (bijvoorbeeld: nieuwsbrieven of updates). Contactpersonen abonneren zich meestal door zich aan te melden via een
inschrijfformulier of bevestiging per e-mail.
Abonnees zijn de sleutel tot je marketing, omdat hun keuze om zich te abonneren laat zien dat ze geïnteresseerd zijn in je merk en meer willen weten over wat je aanbiedt.