De AI Custom Agent is je gepersonaliseerde, slimme assistent die verder gaat dan eenvoudige instructies om je te helpen je bedrijfsdoelen te bereiken. Hij zorgt ervoor dat je niet langer handmatig de dagelijkse activiteiten moet opvolgen, zodat je je kunt concentreren op het grotere geheel.
Beschrijf simpelweg een doel dat je wilt bereiken, zoals 'de klantbetrokkenheid verbeteren' of 'lage voorraad beheren'. De 'Agent' plant en voert onafhankelijk de nodige taken uit om de taak te klaren, terwijl hij zich aanpast aan nieuwe informatie en gaandeweg slimme beslissingen neemt.
Klaar om je Agent aan het werk te zetten?
Taken maken voor elke zakelijke behoefte
Maak taken voor alles wat je wilt beheren of verbeteren in je bedrijf, zoals het verzenden van gepersonaliseerde vervolgmails, het genereren van wekelijkse verkooprapporten, het bijhouden van onbetaalde boekingen of het organiseren van feedback van enquêtes.
Je kunt ook elke taak testen voordat je deze live maakt. Door te testen kun je precies zien wat de medewerker zou doen, zodat je je configuratie eerst kunt bekijken en verfijnen.
Je AI Agent taken proactief laten uitvoeren
Je 'Agent' staat klaar om taken op elk moment proactief en onafhankelijk af te handelen, op basis van gebeurtenissen die op je website plaatsvinden. Het automatisch uitvoeren van taken houdt dingen in beweging, zelfs als je niet online bent.
Je Agent kan bijvoorbeeld helpen gemiste verkopen terug te verdienen door contact op te nemen met klanten die het betalen verlaten door vergelijkbare producten of een op maat gemaakte coupon aan te bieden, afhankelijk van hun bestelgrootte. Het kan negatieve beoordelingen ook adresseren zodra ze worden ingediend, of je team elke vrijdag op de hoogte houden met een gedetailleerd samenvattend rapport.
Controle houden over gevoelige of belangrijke acties
Voor acties die cruciaal zijn voor je bedrijf of die invloed hebben op je klanten, geeft de AI Custom Agent je de mogelijkheid om je goedkeuring te vereisen voordat er iets gebeurt. Je kunt beslissen of stappen binnen een taak je beoordeling nodig hebben, bijvoorbeeld voordat je een e-mail verzendt of een korting toepast.
Als goedkeuring is nodig, krijg je een melding op je dashboard, zodat je wijzigingen kunt aanbrengen en de actie kunt goedkeuren of afwijzen. Op deze manier weet je dat er niets belangrijks gebeurt zonder je laatste woord.
Je laten inspireren door voorbeelden uit de echte wereld
Weet je niet precies waar je moet beginnen? De AI Custom Agent is flexibel en kan alle soorten zakelijke behoeften aan, groot of klein. Hier zijn enkele praktische voorbeelden om je te inspireren en te laten zien wat er mogelijk is.
Verminder no-shows en annuleringen
Krijg een wekelijks overzicht van de reserveringen voor je restaurant. De 'agent' kan je
tafelreserveringen analyseren, trends rond no-shows en annuleringen markeren, en je suggesties geven om je opkomst te verbeteren en je omslagen effectiever te plannen.
Betrek je community opnieuw
Stuur elk van je websiteleden een persoonlijk verjaardagsbericht met een speciale coupon voor hun volgende bestelling. De medewerker zal unieke, boeiende e-mails opstellen om je leden aan te moedigen terug te keren.
In betalingen voor onbetaalde boekingen
Identificeer alle bevestigde maar onbetaalde dienstboekingen en stuur beleefde herinneringen met boekingsgegevens en betaallinks. Dit helpt je sneller betaald te worden en vermindert gemiste betalingen.
Herstel verlaten winkelwagens en stimuleer de verkoop
Wanneer een klant items in hun winkelwagen achterlaat, stuurt de 'Agent' een follow-upmail met vergelijkbare producten en, als je dat wilt, een speciale aanbieding zoals gratis verzending of een korting om het voltooien van de bestelling aan te moedigen.
Geef feedback en ontdek trends
Verzamel en analyseer feedback van klantformulieren om belangrijke thema's en terugkerende problemen aan het licht te brengen. De 'Agent' maakt een duidelijke samenvatting van inzichten en stuurt deze rechtstreeks naar je e-mail, zodat je snel kunt reageren op wat het belangrijkst is.
Verbeter de SEO van je catalogus
Bekijk je productcatalogus en organiseer deze in intuïtieve, SEO-vriendelijke categorieën. De medewerker stelt relevante namen en beschrijvingen voor, wijst het populairste product toe als omslagafbeelding van elke categorie en voegt wanneer nodig nieuwe categorieën toe, zodat meer klanten kunnen vinden wat ze zoeken.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over de AI Custom Agent.
Wat is het verschil tussen het gebruik van de AI Custom Agent en Wix Automations?
Wix Automations zijn gebaseerd op regels en reactief — ze volgen een vaste template van 'wanneer X gebeurt, doe dan Y'-triggers. Bijvoorbeeld: 'Stuur een bevestigingsmail wanneer een nieuwe bestelling wordt geplaatst'. Automatiseringen houden zich altijd aan dit duidelijke, stapsgewijze pad en passen zich gaandeweg niet aan aan nieuwe informatie.
De AI Custom Agent is daarentegen intentie-gebaseerd en proactiever. Je kunt de Agent vertellen wat je wilt bereiken. De Agent begrijpt je doel, is van plan hoe dit te bereiken en kan zijn acties aanpassen afhankelijk van wat er gebeurt. Hij begrijpt de context en heeft de vrijheid om deze op te splitsen in kleinere, dynamische taken.
Je kunt de AI Custom Agent bijvoorbeeld vertellen dat je 'de klantbetrokkenheid wilt vergroten met onze nieuwe productlijn', en hij weet hoe het met deze dubbelzinnigheid moet omgaan. Voor dat doel kan het gepersonaliseerde aanbiedingen sturen voor verlaten winkelwagens of een couponkorting sturen voor de nieuwe productlijn.
Kan de Agent me helpen mijn websiteontwerp bij te werken?
Nee, de AI Custom Agent kan alleen helpen met taken die betrekking hebben op het dashboard van je website. Het kan geen wijzigingen aanbrengen in de editor van je website.
Wat zijn enkele praktische tips voor het maken van een taak met AI?
Bij het maken van een taak met AI, helpen duidelijke en specifieke instructies je gepersonaliseerde medewerker precies te begrijpen wat je nodig hebt, zodat het zo nauwkeurig mogelijk kan zijn bij het schrijven van je taakinstructies. Probeer deze tips bij het schrijven van je taakbeschrijving:
- Begin met hoe vaak of wanneer de taak moet worden uitgevoerd: bijvoorbeeld: 'Elke maandag...', 'Wekelijks...' of 'Wanneer dan...'
- Geef duidelijk aan wat er moet gebeuren: Gebruik actiewerkwoorden zoals verzamelen, analyseren, verzenden, controleren, genereren, herinneren of creëren.
- Voeg voorwaarden of criteria toe: Bijvoorbeeld: 'als de voorraad minder dan 20 eenheden is', 'voor boekingen die in de afgelopen 30 dagen zijn gedaan' of 'voor klanten die onlangs niet hebben besteld'.
- Licht de laatste actie of uitkomst toe: 'Stuur een e-mailoverzicht', 'pas een korting toe' of 'maak een rapport en e-mail het'.
- Wees specifiek met details: Voeg indien nodig hoeveelheden, ontvangers of deadlines toe, zoals 'verzend naar mijn e-mail' of 'verloopt over een week'.
- Schrijf de taak in het Engels: Hoewel de AI Custom Agent in verschillende talen wordt ondersteund, werkt de Agent het beste wanneer deze in het Engels wordt gegeven.
Hier zijn enkele voorbeelden:
- Bekijk elke week mijn contactpersonen om degenen te vinden die onlangs geen bestelling hebben geplaatst. Maak dan een coupon en stuur elke klant een gepersonaliseerde e-mailuitnodiging om terug te keren.
- Wanneer een boeking wordt gemaakt maar niet wordt betaald, stuur dan een beleefde herinneringsmail met boekingsgegevens en een betaallink.
- Vat wekelijks de verkopen van vorige week samen, met de best presterende producten op basis van omzet of volume, en stuur het rapport naar mijn e-mail.
- Controleer elke maandag of een voorraaditem onder de 20 eenheden daalt. Als dat zo is, genereer dan een aanvullingsmail voor de leverancier.
