Wix ブッキング：プライベート予約の予約可能時間について

既定の営業時間、またはサービス提供時間によって、スタッフが予約を受けることができる時間が決まります。既定の営業時間を設定した後、必要に応じてスタッフの勤務時間をカスタマイズし、通常の営業時間外にサービスを提供することもできます（下記参照）。

予約可能な時間帯は、選択したスタッフの勤務時間によって大きく異なります。プライベート予約を作成する際は、サービスを提供するスタッフを指定します。スタッフの勤務時間は既定の営業時間に基づきます。各スタッフの勤務時間を個別にカスタマイズすることも可能です。

顧客は、該当するスタッフの勤務時間後に終了するサービスを予約することはできません。たとえば、午後6時まで勤務し、2時間のサービスを提供している場合、顧客は午後5時に開始するサービスを予約することはできません。

スタッフの勤務時間を設定する方法はこちら

ダッシュボードの勤務スケジュールから、一回限りまたは定期プライベート予約に関するスタッフの勤務時間をカスタムで設定することができます。カスタム勤務時間を設定すると既定の時間枠が上書きされ、（特に複数のスタッフにカスタムスケジュールを設定している場合は）予約の受付時間に影響が生じる可能性があります。このような場合は、ビジネスに影響を与えないよう、スタッフのスケジュールに合わせて一度限りの変更を行うことをおすすめします。

顧客が予約できる時間は、既定の営業時間によって決まります。既定の営業時間を更新し、顧客が予約可能な時間帯を明確に示しましょう。これらの勤務時間はすべての新規スタッフに自動的に適用されます。

Wix ブッキングカレンダーで、自分またはスタッフの任意の日または数時間のみを手動でブロックすることができます。ブロックした時間帯は予約を受け付けることはできません。この機能は、祝日、個人の休暇、またはスタッフが対応できないその他の時間帯をスケジュールしておきたい場合に便利です。

カレンダーで予約不可の時間帯を設定する方法はこちら.

トラブルやダブルブッキングを防ぐため、サイト所有者とスタッフは個人のカレンダーを Wix ブッキングカレンダーと同期することができます。これらの個人カレンダーから同期されたイベントは Wix カレンダーで予約不可の時間帯と表示され、顧客はこれらの期間中に予約ができないようになります。カレンダーを同期することで予約状況を管理し、外部からの予約を防ぐことができます。

予約受付時間帯では、カレンダーに予約受付が可能な時間帯を表示する頻度を設定します。特定の間隔で設定したり、サービスの所要時間や、予約間に追加したバッファタイム（待機時間）に基づいて設定することができます。たとえば、15分間のバッファタイムで時間間隔を 30分に設定した場合、顧客にはライブサイトで 45分ごとに予約が表示されます（下の画像を参照）。

時間帯を追加することで、効率的にスケジュールを管理することができます。カレンダー上ですべてのプライベート予約の間隔を同じにするか、サービスの所要時間と追加のバッファタイムを足した間隔にするかを選択できます。

セッションの予約が重複しないよう、またスタッフが準備や必要な休憩を取れるように、セッションとセッションの間にバッファタイムを設定することができます。バッファタイムは、プライベート予約をスムーズに管理するために役立ちます。

たとえば、1時間のサービスを提供している場合に、15分間のバッファタイムを追加したとします。顧客が午前9時〜10時に予約した場合、次の利用可能な時間帯は午前10時15分～11時15分になります。

セッション間にバッファタイムを設定する方法はこちら

予約受付期間では、予約や申し込みの締め切り期限を設定することができます。たとえば、指定期間より先の予約を受付ないよう設定することができます（例：セッションの 2か月以上前など）。また、顧客が直前に予約できないようにすることもできます（例：セッション開始の 3時間前など）。これらの時間枠を設定することで、顧客の期待値を管理し、スケジュールの管理可能性と予測可能性を維持しましょう。

サイト上のサービスのいずれかに予約可能な時間帯が表示されない場合は、以下を確認してください：

顧客にサービスの所要時間に基づいた予約受付時間帯を表示するか、一定間隔の予約受付時間帯を表示するかを選択することができます。スタッフが次の顧客の準備ができるよう、予約の間にバッファタイムを追加することもできます。

午前 9時から 10分のバッファタイムを含む 30分間のサービスを提供する場合、予約受付時間帯には 09:00、09:40、10:20 のように表示されます。

30分の間隔を選択すると、サービスに 10分のバッファタイムを追加している場合でも、予約受付時間帯には 10:00、10:30、11:00 のような 30分ごとの時間が表示されます。この場合、スタッフが 10:30 からの予約を受けると、そのスタッフにはバッファタイムの時間が必要なため、直前の 10:00 と直後の 11:00 からの予約は受けることができなくなります。

スタッフが特定の時間帯に予約受付可能として表示されない場合は、以下を確認してください：

ヒント：プライベート予約を手動でスケジュールし、ブッキングカレンダーでの表示をテストしましょう。プライベート予約の前後に、同じ場所で同じスタッフを使って別のプライベート予約を追加できるかどうかを確認します。テスト予約はその後で削除することができます。

予約ポリシーで該当するサービスの予約受付期間を確認してください。また、スタッフの勤務時間が正しく設定されていることも確認してください。

また、下記を確認してください：

選択したスタッフの予約受付場所が該当の場所で正しく設定されていることを確認してください。

スタッフの予約受付時間を反映させた形で、必要に応じて場所の設定を調整します。

予約ポリシーで該当するサービスの予約受付期間を確認してください。これらの設定を調整して、希望する予約タイムラインに合わせます。