Wix ブッキング:セッションをキャンセルする
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セッションをキャンセルし、必要に応じてカレンダーから削除します。また、セッションを返金するか、キャンセルについて顧客に通知するかを決めることもできます。キャンセル通知メールを送信して、顧客との明確なコミュニケーションを維持しましょう。
この記事では、セッションのキャンセルについて説明します:
プライベート予約をキャンセルする
サイトのダッシュボード、Wix Owner アプリ、または Wix Studio アプリから顧客のプライベート予約をキャンセルします。
プライベート予約を返金し、顧客にキャンセル通知メールを送信することを選択できます。予約を返金すると、元に戻すことはできません。
ダッシュボード
Wix アプリ
Wix Studio アプリ
- サイトダッシュボードの「ブッキングカレンダー」にアクセスします。
- キャンセルしたいプライベート予約をクリックします。
- 「その他のアクション」アイコン をクリックし、「予約をキャンセル」を選択します。
- キャンセルするセッションの種類に応じて、以下の手順に従ってください:
無料または未払いのプライベート予約
個別の支払い済みセッション
プランを使用して支払われたセッション
単一のクラスまたはコースセッションをキャンセルする
セッションを開催できない場合は、キャンセルしてカレンダーから削除することができます。予約者にキャンセルについて通知メールを送信するかを選択することもできます。
ダッシュボード
Wix アプリ
Wix Studio アプリ
- サイトダッシュボードの「ブッキングカレンダー」にアクセスします。
- キャンセルしたいクラスまたはコースセッションをクリックします。
- 「セッションをキャンセル」を選択します。
- (オプション)「参加者に変更内容をメールで通知する」を選択し、メッセージを追加します。
- 「はい、キャンセル」をクリックします。
特定の日にスケジュールされた定期的なクラスセッションをキャンセルする
特定の日時にスケジュールされているすべての定期クラスセッションをキャンセルします。たとえば、毎週水曜日と木曜日の午後7時からヨガのクラスを提供している場合、水曜日のクラスのみをキャンセルすることができます。
ダッシュボード
Wix アプリ
Wix Studio アプリ
- サイトダッシュボードの「ブッキングカレンダー」にアクセスします。
- キャンセルしたいクラスまたはコースセッションをクリックします。
- 「セッションをキャンセル」を選択します。
- 「今後すべての(セッションの日時)のセッション」をクリックします。
- (オプション)「参加者に変更内容をメールで通知する」を選択し、メッセージを追加します。
- 「はい、すべてのセッションをキャンセル」をクリックします。
よくある質問
セッションのキャンセルについての詳細は、以下をクリックしてください。
クラスまたはコースの返金することはできますか?
キャンセル通知メールのテキストをカスタマイズすることはできますか?
プランで予約した顧客に返金するにはどうすればよいですか?
お役に立ちましたか?
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