Wix Stores: gestire le email inviate ai clienti

In questo articolo:

Accedere alle personalizzazioni delle email
FAQ

Quando si verificano azioni nel tuo negozio (es. un cliente effettua un ordine, riceve un rimborso o lo stato dell'ordine cambia), vengono attivate e inviate automaticamente delle email tramite le Automazioni Wix.

Questi sono i tipi di email che possono essere inviate ai tuoi clienti:

Conferma dell'ordine: inviata quando un cliente effettua un ordine
Link per il download digitale: inviato in aggiunta all'email di conferma dell'ordine quando un cliente paga per un prodotto digitale
Conferma rimborso: inviata quando viene avviato un rimborso
Conferma di spedizione: inviata quando viene spedito un ordine fisico
Notifica Pronto per il ritiro: inviata per far sapere ai clienti che possono ritirare l'ordine
Ordine annullato: inviato quando annulli un ordine
Ordine aggiornato: inviato quando modifichi un ordine

Puoi mantenere un'esperienza del brand coerente dal tuo sito alle caselle di posta dei tuoi clienti personalizzando il design e il testo di queste email.

Importante:

Ogni email è codificata per mostrare le informazioni dinamiche, come un'immagine di prodotti pertinenti o i dettagli del prezzo dell'ordine. Affinché il codice funzioni come previsto, è importante non modificare nessuna delle sezioni evidenziate delle tue email.
Screenshot che mostra una sezione di un'email inviata tramite Automazioni Wix