Wix Restaurants: inviare notifiche di prenotazione ai clienti
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In questo articolo
- Attivare e disattivare le notifiche via email e SMS
- Personalizzare le notifiche email inviate ai clienti
- FAQ
L'app Prenotazioni tavoli Wix offre una varietà di notifiche automatiche per tenere informati i tuoi clienti sulle prenotazioni dei tavoli, incluse conferme, aggiornamenti, promemoria e cancellazioni.
Puoi attivare o disattivare le notifiche via email e SMS in base alle tue esigenze e personalizzare il contenuto dell'email in base al branding e ai messaggi del tuo ristorante.
Notifiche preinstallate per i tuoi clienti
Attivare e disattivare le notifiche via email e SMS
L'app Prenotazioni tavoli Wix ti consente di gestire le notifiche automatiche inviate ai tuoi clienti. Puoi disabilitare le notifiche via email e SMS o scegliere canali specifici, dandoti il pieno controllo sulle informazioni che i clienti ricevono sulle loro prenotazioni.
Per attivare o disattivare le notifiche:
- Vai a Prenotazioni tavoli nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Notifiche
- Clicca su Gestisci notifiche accanto a Email e SMS
- Scorri verso il basso fino a Prenotazioni tavoli Wix e scegli cosa vuoi fare:
- Attiva/disattiva sia le notifiche via email che via SMS: abilita o disabilita sia le notifiche via email che via SMS contemporaneamente
- Passa il mouse sulla notifica pertinente e clicca su Visualizza riepilogo
- Clicca sull'interruttore ATTIVA/NON ATTIVA in alto per attivare o disattivare le notifiche via email e SMS
- Disabilita un canale specifico: disattiva il canale di notifica via email o via SMS singolarmente
- Clicca sull'icona Altre azioni accanto alla notifica pertinente
- Clicca su Modifica
- Clicca sulla casella AZIONE pertinente (Email o SMS) e clicca sull'icona Elimina
- Clicca su Elimina azione per confermare
- Clicca su Pubblica modifiche in alto a destra
Nota: per ripristinare le impostazioni predefinite, clicca sull'icona Altre azioni accanto alla notifica e seleziona Ripristina predefinita
- Attiva/disattiva sia le notifiche via email che via SMS: abilita o disabilita sia le notifiche via email che via SMS contemporaneamente
accanto alla notifica pertinente
Nota:
Il limite mensile di messaggi SMS è determinato dalla tua quota di SMS, che varia in base al pacchetto del tuo sito. Per visualizzare la tua quota, vai a Impostazioni SMS nel Pannello di controllo del tuo sito.
Personalizzare le notifiche email inviate ai clienti
Personalizza le notifiche via email che vengono inviate automaticamente ai tuoi clienti in merito alla prenotazione dei tavoli. Puoi anche visualizzare in anteprima le notifiche via email e inviare un test a un'email a tua scelta.
Note:
- Al momento, puoi modificare le notifiche via email, ma i messaggi SMS non possono essere modificati
- Non è possibile eliminare le automazioni "Installate per te", ma puoi disattivarle
Per personalizzare le notifiche via email che invii:
- Vai a Prenotazioni tavoli nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Notifiche
- Clicca su Gestisci notifiche accanto a Email e SMS
- Passa il mouse sull'email di notifica di Prenotazioni tavoli Wix che vuoi personalizzare e clicca su Modifica azione
- Clicca su Modifica sotto Crea un'email per personalizzare la tua email automatica
Suggerimento: clicca su Anteprima e test per visualizzare in anteprima e inviare un'email di prova. Clicca su Torna alla modifica per continuare a modificare l'email - Clicca su Salva e continua in alto a destra
- Clicca su Usa
Suggerimento:
Scopri di più su come personalizzare le tue email automatiche.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sull'invio di notifiche con l'app Prenotazioni tavoli Wix.
Posso modificare i dettagli del mittente per le notifiche via email?
Come posso gestire le notifiche che ricevo per le prenotazioni dei tavoli?
C'è una quota per le notifiche via SMS?