Wix Marketplace: gestire i tuoi progetti
Tempo di lettura: 6 min.
Ricevi nuove richieste di progetti da potenziali clienti e ricevi una notifica nel tuo account Wix e via email. Visualizza ogni richiesta dalla scheda Progetti di Wix Marketplace. Puoi accedere ai dettagli, rispondere, aggiornare lo stato dei progetti o rifiutare i progetti se non sono adatti alla tua attività. Filtra i tuoi progetti in base al loro stato o utilizza il campo di ricerca per trovare clienti specifici.
In questo articolo, scoprirai di più su come:
Rispondere alle richieste di progetto
Rispondi alle nuove richieste di progetti da parte di potenziali clienti nella scheda Projects (Progetti) del Pannello Partner. Puoi inviare risposte salvate, proposte, fatture e altro ancora. Dopo aver ricevuto una richiesta, puoi visualizzare l'email e il numero di telefono del potenziale cliente (se lo ha fornito) e contattarlo direttamente. Assicurati di aggiornare lo stato del progetto in modo che non scada accidentalmente. Le richieste scadono dopo 3 giorni, quindi assicurati di rispondere a tutte le richieste per evitare di perdere potenziali progetti. Puoi anche creare un'automazione per rispondere automaticamente ai nuovi lead.
Per rispondere alle richieste di progetto:
- Clicca su Pannello Partner nella parte superiore del Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Wix Marketplace sulla sinistra
- Clicca sulla scheda Progetti
- Clicca sul progetto pertinente dall'elenco
- Clicca su Invia email per rispondere al cliente
- Inserisci l'oggetto e digita il tuo messaggio nei campi pertinenti
- (Facoltativo) Clicca sull'icona pertinente per aggiungere Risposte salvate
, Richieste di pagamento 
, Emoji 
o Allegati 
. Scopri di più su come rispondere ai messaggi nella Posta in arrivo - Clicca sull'icona Invia
per inviare il messaggio
Suggerimento:
Aggiorna lo stato dei tuoi progetti e tieni traccia dei tuoi progressi. Se hai contattato un cliente direttamente e non dal Pannello Partner, assicurati di aggiornare lo stato del progetto su Contattato.
Inviare progetti completati
Una volta completato un progetto per un cliente, invialo al Wix Marketplace. Più progetti invii, più richieste riceverai su Wix Marketplace. Puoi anche aggiungere il progetto al tuo profilo Wix Marketplace.
Nota:
Puoi inviare un URL/sito solo una volta come progetto nel Wix Marketplace. Per poter inviare un progetto, il sito deve essere nel tuo account Partner con un ruolo di proprietario o collaboratore.
Per inviare un progetto completato:
- Clicca su Pannello Partner nella parte superiore del Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Wix Marketplace sulla sinistra
- Clicca sulla scheda Progetti
- Clicca sul progetto pertinente
- Clicca su Segna come completato in alto a destra
- Rispondi alle domande seguenti sul progetto:
- Qual è l'URL del sito? Inserisci l'URL del sito live
- Quanto hai richiesto? Inserisci il costo totale addebitato al cliente
- Qual era la tipologia di questo progetto? Clicca sul menu a tendina e seleziona il tipo di progetto completato
- Che tipo di servizio hai fornito? Clicca sul menu a tendina e seleziona il tipo di servizio che hai fornito
- Clicca su Invia
Qual è il prossimo passaggio?
Quando invii un progetto, il tuo cliente riceve un'email in cui gli viene chiesto di revisionare il tuo lavoro. Se hai inviato un progetto ma il tuo cliente non ha inviato una recensione, puoi inviargli un link per compilare la revisione.
Annullare i progetti a cui hai già risposto
Potresti dover annullare un progetto dopo aver contattato il cliente per vari motivi. Puoi annullare un progetto se non lo hai ancora completato, facendoci sapere il motivo. Quando annulli un progetto, la tua risposta rimane nascosta ai clienti e non influisce sul numero di lead che ricevi.
Per annullare un progetto:
- Clicca su Pannello Partner nella parte superiore del Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Wix Marketplace sulla sinistra
- Clicca sulla scheda Progetti
- Clicca sul progetto pertinente
- Clicca sull'icona Altre azioni
in alto e seleziona Elimina progetto
- Scegli un motivo per annullare il progetto dal menu a tendina:
- Non adatto alle mie competenze
- Il cliente non risponde
- Budget troppo basso
- Doppia richiesta
- Segnala come spam
- Altro
- Clicca su Sì
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più su come gestire i tuoi progetti nel Pannello Partner.
Cosa succede se non rispondo alle richieste di un progetto?
Posso aggiornare lo stato del progetto se contatto il cliente al di fuori del Pannello Partner?
Posso modificare i dettagli di un progetto dopo averlo inviato?
Cosa devo fare se il cliente non ha inviato una recensione?
Posso riaprire un progetto dopo averlo annullato?
Come posso lavorare con successo con i clienti nel Wix Marketplace?