Rimborsare i tuoi clienti con provider di servizi di pagamento di terze parti
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In questo articolo
- Rimborsare un pagamento su Wix
- Rimborsare un pagamento al di fuori di Wix
- FAQ
L'emissione di rimborsi per i tuoi clienti può essere effettuata su Wix utilizzando un numero selezionato di provider di servizi di pagamento supportati, tra cui Wix Payments.
Alcuni provider di servizi di pagamento non supportano i rimborsi tramite Wix. In questo caso, dovrai emettere il rimborso direttamente tramite la loro piattaforma.
Rimborsare un pagamento su Wix
L'emissione di rimborsi ai tuoi clienti può essere effettuata se il pagamento è stato effettuato tramite un provider di servizi di pagamento supportato. Se l'opzione di rimborso non viene visualizzata accanto al pagamento pertinente, dovrai emettere il rimborso direttamente tramite il tuo provider di servizi di pagamento.
Per emettere un rimborso:
- Vai a Pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul pagamento da rimborsare
- Clicca su Rimborso
- Inserisci l'importo da rimborsare e una nota (se necessario)
- Clicca su Rimborso
Rimborsare un pagamento al di fuori di Wix
Per alcuni provider di servizi di pagamento, i rimborsi non possono essere elaborati tramite il Pannello di controllo di Wix, ma dovrai completare il rimborso tramite il tuo provider. Contatta il tuo provider di servizi di pagamento per saperne di più su come emettere rimborsi tramite loro.
Nota:
- I rimborsi possono essere soggetti a commissioni di elaborazione addebitate dal provider di servizi di pagamento
- Dovrai consultare il tuo provider per informazioni su argomenti come le scadenze dei rimborsi e la prova dell'avvenuto rimborso
FAQ
Per saperne di più sull'emissione dei rimborsi, clicca sulle domande qui sotto.
Quali passaggi devo seguire per annullare un ordine su Wix Stores?
Quali passaggi devo seguire per annullare un evento creato con Wix Events?
Quali passaggi devo seguire per cancellare una prenotazione creata con Wix Bookings?