Buoni regalo Wix: gestire i buoni regalo acquistati
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In questo articolo:
- Visualizzare il buono regalo e le informazioni sui clienti
- Inviare di nuovo il codice di un buono regalo
- Disabilitare i buoni regalo
- FAQ
Visualizza e gestisci tutte le vendite dei tuoi buoni regalo dal tuo Pannello di controllo. Visualizza lo stato di ogni buono regalo, visualizza le informazioni sui clienti e disabilita i buoni regalo, se necessario.
Nota:
Non puoi rimborsare l'acquisto di un buono regalo.
Visualizzare il buono regalo e le informazioni sui clienti
Visualizza lo stato di ogni buono regalo nella scheda Vendite di buoni regalo.
Ogni buono regalo ha uno dei seguenti stati:
- Attivo: il buono non è disabilitato o scaduto
- Programmato: il buono è stato acquistato e verrà consegnato in una data futura
- Scaduto: la carta ha superato la data di scadenza
- Disabilitato: hai disabilitato manualmente il buono affinché non possa essere riscattato al momento del pagamento
Seleziona una vendita specifica per visualizzare maggiori dettagli, come il valore rimanente e iniziale, la data di scadenza, il numero dell'ordine e altro ancora. La tabella Vendite dei buoni regalo include una colonna Codice. I codici dei buoni regalo sono parzialmente nascosti per impostazione predefinita e vengono visualizzati solo gli ultimi 4 caratteri (ad esempio, **********W7RC). Ciò ti consente di identificare i buoni regalo senza mostrare il codice completo.
Puoi anche cliccare sul nome del mittente per visualizzare i dettagli di contatto e apportare modifiche alla sua scheda di contatto.
Cerca un buono regalo:
Per individuare un ordine specifico di un buono regalo, inserisci le ultime 4 cifre del codice del buono regalo, un indirizzo email completo o parziale, o il nome o il cognome del cliente nel campo di ricerca in alto a destra.
Inviare di nuovo il codice di un buono regalo
Puoi facilmente inviare di nuovo il codice del buono regalo al destinatario se non lo ha ricevuto o lo ha eliminato accidentalmente.
Nota:
Per impostazione predefinita, solo i ruoli di Amministratore e Coamministratore possono inviare di nuovo i buoni regalo. Puoi modificare chi ha accesso a questa azione in Ruoli e autorizzazioni.
Per inviare nuovamente l'email del buono regalo:
- Vai a Vendite di buoni regalo nel Pannello di controllo del sito
- Seleziona il buono regalo che vuoi inviare di nuovo
- Clicca su Invia buono regalo via email
- (Facoltativo) Modifica l'indirizzo email
- Clicca su Invia email
Qual è il prossimo passo?
Personalizza l'email del buono regalo inviata ai destinatari in modo che rifletta il tuo stile.
Disabilitare i buoni regalo
A volte potresti dover disabilitare un buono regalo, ad esempio se è stato inviato per errore all'indirizzo email sbagliato.
Per disattivare un buono regalo:
- Vai a Vendite di buoni regalo nel Pannello di controllo del sito
- Seleziona il buono regalo che vuoi disabilitare
- Clicca sull'icona Altre azioni
- Clicca su Disabilita buono regalo
- Clicca su Disabilita buono regalo per confermare
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sui buoni regalo acquistati.
Posso modificare l'indirizzo email del destinatario di un buono regalo che è già stato acquistato?
Posso monitorare quali ordini sono stati pagati utilizzando i buoni regalo?
Posso detrarre manualmente un importo da un buono regalo dopo che è stato fornito un servizio?
Posso esportare un elenco dettagliato delle vendite dei buoni regalo ai fini fiscali?
Cosa devo fare se il codice del buono regalo viene visualizzato come non valido?
Posso utilizzare un buono regalo per pagare un ordine offline?
Posso vedere quando un buono regalo non ha destinatario?